Observação importante: os benefícios que você vê estão atrasados ​​em até um dia. Certifique-se de verificar a parte superior da tela de benefícios para ver quando os benefícios foram carregados no WICShopper. Lembre-se de que as idas às compras após esse horário NÃO refletirão em seu saldo de benefícios!

Verificando seus benefícios

Depois de registrar seu cartão, você poderá ver os benefícios restantes clicando no botão “Meus benefícios”. Ao escanear produtos, o aplicativo dirá se o produto é elegível para WIC E se você tem os benefícios de adquirir o produto. Primeiro, toque no novo botão “Meus benefícios” no canto superior direito da tela principal:

A partir dessa tela, você pode tocar em uma categoria em seus benefícios para visualizar e pesquisar produtos que você pode comprar, ver receitas de produtos nessa categoria ou usar as calculadoras para ajudá-lo a maximizar suas compras nessa categoria!

A: Leve o seu documento de identidade com foto para a clínica WIC emissora e informe imediatamente! Haverá um período de espera antes que você possa ter um cartão perdido, roubado ou danificado substituído.

Q: O que devo fazer se meu cartão estiver bloqueado?

A: Se o seu cartão não funcionar porque está bloqueado, você pode ir à clínica WIC de emissão com uma identificação com foto e a equipe da clínica o desbloqueará para você.

Q: Como vou obter meus benefícios WIC com o Cartão de Nutrição WIC (WNC)?

A: Seus alimentos WIC serão carregados em seu WNC durante sua visita à clínica. Assim que a clínica carregar seus alimentos WIC em seu cartão, você poderá fazer compras imediatamente. Quando você compra seus alimentos WIC, eles são retirados do saldo de alimentos do seu cartão.

Q: Como vou saber meu saldo?

A: Você pode usar a função “Capture Receipt” no WICShopper para capturar uma imagem de seu recibo de saldo eWIC cada vez que você compra. Você também pode verificar seu saldo na clínica WIC e no balcão de atendimento ou finalizar a compra na loja.

Q: O que devo fazer com meu cartão depois que meus benefícios forem usados?

A: O WNC é reutilizável. Salve seu WNC e leve-o ao seu próximo compromisso no WIC para carregar seus novos alimentos.

Q: Meus benefícios serão transferidos para o próximo mês se não forem usados?

A: Não. Quaisquer benefícios de alimentação do WIC não adquiridos naquele mês não serão transferidos para o mês seguinte.

Q: E se eu esquecer meu PIN?

A: Você pode redefinir seu PIN na clínica que emitiu o cartão.

• Use o "Encontre um escritório WIC”No aplicativo WICShopper. Você pode obter instruções sobre como chegar à sua clínica e ligar para eles diretamente do aplicativo.
• Ligue para a Linha Direta de Saúde da Família 1-800-755-CRESCER (4769)

• Use o "Lojas WIC”Botão no aplicativo WICShopper
• Procure a placa “WIC aceito aqui”.

• Sempre verifique seu saldo alimentar antes de fazer compras.
• Digitalize produtos no aplicativo WICShopper para se certificar de que são elegíveis para WIC. Lembre-se de verificar se você realmente tem os benefícios para adquirir o produto!
• Use sua Lista de Alimentos Autorizados WIC (AFL) de Ohio no WICShopper (ou sua versão impressa) para ver os alimentos WIC que você pode comprar.
• Compre marcas próprias, compre para promoções e promoções e use cupons do fabricante e da loja.
• Compre o que você precisa. Você não precisa comprar todos os alimentos de uma vez.

A: As mensagens são:

• Permitido - Este item é elegível para WIC! Uma coisa a saber é que você pode ver que um item é permitido, mas não faz parte dos seus benefícios de alimentação do WIC, então você não pode comprá-lo com o WIC. Por exemplo, uma mãe que amamenta totalmente obtém peixes enlatados. Se uma mulher que amamenta não estiver em sua família, o peixe enlatado não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar peixe enlatado no caixa.
• Sem benefícios elegíveis - Isso significa que você digitalizou um produto elegível ao WIC, mas não faz parte dos seus benefícios alimentares do WIC, então você não pode comprá-lo com o WIC. Por exemplo, uma criança de um ano recebe leite integral. Se você não tem um filho de um ano na família, o leite integral não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar leite integral na caixa registradora.
• Não é um item WIC - Isso significa que o WIC não aprovou este item. Se você acha que deveria poder comprar este alimento com os benefícios alimentares do WIC, informe-nos usando o botão “Eu não pude comprar isso!”Neste aplicativo.
• Incapaz de identificar - Isso significa que o aplicativo não pode determinar se o item é elegível para WIC. Isso pode ser devido à falta de conectividade na loja. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi ou encontrar um local na loja onde você obtenha um serviço melhor.

Q: Tentei digitalizar frutas e vegetais frescos. Ou eles não digitalizam ou aparecem como não permitidos. Por quê?

A: O aplicativo não consegue ler certos códigos de barras em frutas e vegetais frescos ou, às vezes, as lojas usam suas próprias embalagens.

• Use uma via de checkout que aceite o WNC. Se você não tiver certeza, pergunte a um funcionário da loja.
• Separe os alimentos WIC de outros itens.
• Coloque seu WNC no leitor de cartão quando o caixa solicitar. Certifique-se de inserir seu PIN de quatro dígitos correto.  Seu cartão será bloqueado se o seu PIN for inserido incorretamente mais de sete vezes.  Se o seu cartão bloquear, você deve tirar sua identificação com foto (ID) e retornar à clínica WIC onde seu cartão foi emitido para desbloqueá-lo.
• Quando você coloca seu WNC no leitor de cartão e insere o PIN correto, o recibo do Balanço Alimentar Inicial será impresso.
• Depois que o caixa escanear todos os seus alimentos, você receberá um recibo de compra do WIC Foods ou será solicitado a examinar uma tela dos itens WIC comprados. Certifique-se de que apenas os itens que você comprou estão listados e os preços estão corretos.
• O caixa dirá quando é seguro remover o cartão do leitor de cartão no final da transação. Pressione “Sim” para aceitar a transação WIC ou “Não” para recusá-la. Nenhuma alteração pode ser feita uma vez que você pressione “Sim”.
• Ao final de sua compra, você receberá um recibo de Saldo Final do caixa. Guarde este recibo para saber quais os benefícios alimentares que lhe restam no mês em curso para a sua próxima viagem de compras.
• O caixa avisará quando é seguro remover o cartão do leitor de cartão ao final da transação.

• Mantenha seu WNC em um local seguro. Trate seu WNC como um cartão de crédito ou dinheiro.
• Mantenha seu PIN seguro. Não compartilhe seu PIN com ninguém que você não deseja usar seu cartão.
• Não guarde o PIN na bolsa ou carteira.
• Não dobre, corte ou escreva no cartão. Mantenha-o limpo e seco.
• Não venda, troque ou dê seu PIN ou cartão. O uso indevido dos benefícios do WIC é um crime.

A:  "Eu não pude comprar isso!”Permite que você informe ao WIC quando um alimento que você está tentando comprar é negado no caixa. Quando você usa, “Eu não pude comprar isso!”No aplicativo WICShopper, receberemos um aviso no escritório estadual do WIC. Revisamos todos os itens sobre os quais você nos fala e trabalhamos com as lojas para disponibilizar os alimentos permitidos para você!