Ligue para sua clínica WIC se ...

• Você tem dúvidas sobre os alimentos ou quantidades do WIC.
• Você não conseguiu comprar um alimento que acredita ser aprovado pelo WIC.
• Seu cartão foi perdido, roubado ou danificado.

• Traga seu cartão eWIC para cada consulta WIC. Se você esquecer seu cartão, terá que retornar à clínica para obter os benefícios.
• Mantenha seu cartão seguro e limpo.
• NÃO escreva o seu PIN no cartão.
• NÃO mantenha o seu PIN na bolsa ou carteira.
• NÃO dê o seu PIN a ninguém que não queira usar o seu cartão.
• NÃO dobre o cartão nem arranhe o chip do cartão.
• NÃO coloque o cartão sob a luz solar direta, como no painel de um carro.

O QUE É UM PIN (NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL)?

Este é um número secreto de quatro dígitos que você usará com seu cartão eWIC para acessar seus benefícios de alimentação.

Ao escolher um PIN, escolha quatro números que sejam fáceis de lembrar, mas difíceis para outra pessoa descobrir (por exemplo, o aniversário do seu filho ou dos pais). NÃO use o mesmo número, como 1111, ou uma sequência de números, como 1234, para o seu PIN.

NÃO dê seu PIN a ninguém que não seja o seu WIC Proxy treinado. Se alguém souber seu PIN e usar seu cartão para obter seus benefícios de alimentação sem sua permissão, esses benefícios não serão substituídos.

E SE EU INSERIR O PIN ERRADO?

NÃO tente adivinhar seu PIN. Se o PIN correto não for inserido na sétima tentativa consecutiva, seu PIN será bloqueado e você precisará retornar à clínica para redefini-lo. Isso é feito como uma proteção contra alguém adivinhar seu PIN e usar seus benefícios de alimentação.

E SE EU ESQUECER MEU PIN?

Volte para a clínica com um comprovante de identidade e você pode redefini-lo.

O QUE DEVO FAZER SE ALGUÉM DESCOBRIR MEU PIN?

Se alguém tiver o seu PIN que não deveria estar, ligue imediatamente para a sua clínica.

QUANDO POSSO USAR OS MEUS BENEFÍCIOS?

Você pode usar seus benefícios do mês atual assim que sair da clínica. Os benefícios do mês futuro estão disponíveis no primeiro dia do mês às 12h01. Os benefícios mensais expiram às 11h59 do último dia do mês.

COMO VOU SABER MEU EQUILÍBRIO DE BENEFÍCIOS?

O recibo de cada compra mostra o saldo do mês atual. Se você não tiver seu recibo, pode retornar à clínica ou pedir à loja para imprimir um saldo para você.

E SE MEU CARTÃO NÃO FUNCIONAR?

Contate sua clínica.

O QUE DEVO FAZER COM MEU CARTÃO APÓS MEUS BENEFÍCIOS SÃO USADOS?

SALVE seu cartão eWIC! Seus próximos benefícios serão adquiridos com o mesmo cartão eWIC.

E SE MEU CARTÃO FOR PERDIDO OU ROUBADO?

Contate sua clínica imediatamente. Você pode receber um cartão de substituição cinco (5) dias após o cartão ser relatado como perdido ou roubado.

1. Os alimentos comprados com seu cartão eWIC devem ser incluídos em seu saldo de benefícios WIC.
2. Antes de qualquer alimento ser digitalizado, diga ao caixa que você está usando um cartão eWIC.
3. Insira seu cartão no leitor de cartão e siga as instruções. O sistema solicitará que você insira seu PIN.
4. O caixa examina os itens para confirmar se foram aprovados pelo WIC e estão incluídos nos benefícios da sua família.
5. Você deve revisar e aprovar o que deseja comprar antes que a venda seja finalizada. O caixa deve solicitar que você analise o recibo de utilização antes de aprovar a compra.
6. Os alimentos que você compra serão removidos de seu cartão eWIC e você receberá um recibo de saldo de benefícios que mostra o que resta.
7. Guarde sempre o recibo do saldo de benefícios. Mostra os alimentos disponíveis para a sua família e o último dia para gastar os seus benefícios atuais.