• Ligue para a clínica WIC local
  • Se o seu cartão for perdido ou roubado
  • Se você está tendo problemas com seu cartão
  • Se você tiver dúvidas sobre os alimentos WIC ou as quantidades
  • Se você não foi capaz de comprar um alimento que você acha que é aprovado pelo WIC
• Se a clínica WIC local não estiver aberta ou você não puder contatá-la, ligue para a linha de atendimento ao cliente da Agência Estadual WIC:
  • Telefone: (207) 287-3991
    Ligação gratuita dentro do estado:
    1-800-437-9300
    TTY: Relé do Maine 711

Q: Devo obter todos os meus alimentos WIC?

A: Não, não é uma violação se você decidir comprar menos ou nenhum dos alimentos WIC prescritos para você.

Q: Posso substituir alimentos que não uso por outro alimento?

A: Algumas substituições são permitidas para alguns alimentos. Entre em contato com a agência local do WIC para discutir suas opções e alterar seus benefícios de alimentação. Nenhuma substituição pode ser feita na loja.

Q: Posso alimentar meus alimentos WIC ou alimentos WIC de meus filhos para outros membros da minha casa?

A: Os alimentos do WIC destinam-se apenas à pessoa que recebeu os benefícios. Se aqueles em sua casa que recebem benefícios do WIC não comem um determinado alimento fornecido pelo WIC, não o compre na loja ou peça ao pessoal da agência local do WIC para removê-lo de seus benefícios.

Q: O que devo fazer se reduzir ou interromper a amamentação?

A: Entre em contato com a agência local do WIC. Você se encontrará com um nutricionista e discutirá as opções disponíveis.

Q: Meus benefícios serão transferidos para o próximo mês se não forem usados?

A: Não. Quaisquer benefícios de alimentação do WIC não adquiridos naquele mês não serão transferidos para o mês seguinte.

 

Use o "Encontre um escritório WIC”No aplicativo WICShopper. Você pode obter instruções sobre como chegar à sua clínica e ligar para eles diretamente do aplicativo.

 

Compras WIC

1. Revise o “WIC Food Guide” no botão no menu principal do WICShopper. O guia identificará todos os benefícios de alimentação familiar disponíveis com o WIC.
2. Compre apenas em varejistas WIC aprovados identificados no botão “Lojas WIC” no WICShopper.
3. Informe ao caixa que você está usando um cartão WIC antes que os itens sejam escaneados.
4. Informe o caixa se você tiver algum cupom que deseja usar.
5. Os alimentos aprovados pelo WIC serão deduzidos do cartão eWIC.
6. Verifique o recibo para garantir que os itens foram deduzidos corretamente e pressione a tecla para confirmar a compra.
7. Se você comprar itens não pertencentes ao WIC, o caixa perguntará como você gostaria de pagar por esses itens.
8. Quando a transação WIC for concluída, você será solicitado a remover seu cartão e um tom ou bipe soará.
9. O caixa lhe dará um recibo com o saldo restante do mês atual.
10. Certifique-se de ter seu cartão eWIC e recibo ao sair da loja.
11. Os benefícios não utilizados não serão transferidos para o mês seguinte.

Digitalização em breve!

Em breve, você poderá digitalizar os produtos na loja para determinar se eles são elegíveis para o WIC. Anunciaremos assim que esse recurso estiver disponível!

Q: Eu fiz a varredura de alguns alimentos ou digitei um número UPC e vi algumas mensagens diferentes. O que eles querem dizer?

A: As mensagens são:

• Permitido - Este item é elegível para WIC! Uma coisa a saber é que você pode ver que um item é permitido, mas não faz parte dos seus benefícios de alimentação do WIC, então você não pode comprá-lo com o WIC. Por exemplo, uma mãe que amamenta totalmente obtém peixes enlatados. Se uma mulher que amamenta não estiver em sua família, o peixe enlatado não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar peixe enlatado no caixa.
• Benefícios insuficientes - Você recebeu esses benefícios, no entanto, você não tem o suficiente nesta categoria para comprar o produto que digitalizou.
• Sem benefícios elegíveis - Isso significa que você digitalizou um produto elegível ao WIC, mas não faz parte dos seus benefícios alimentares do WIC, então você não pode comprá-lo com o WIC. Por exemplo, uma criança de um ano recebe leite integral. Se você não tem um filho de um ano na família, o leite integral não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar leite integral na caixa registradora.
• Não é um item WIC - Isso significa que o WIC não aprovou este item. Se você acha que deveria poder comprar este alimento com os benefícios alimentares do WIC, informe-nos usando o botão “Eu não pude comprar isso!”Neste aplicativo.

Q: Tentei digitalizar frutas e vegetais frescos. Ou eles não digitalizam ou aparecem como não permitidos. Por quê?

A: O aplicativo não consegue escanear frutas e vegetais frescos e às vezes as lojas usam suas próprias embalagens. No entanto, são permitidos todos os tamanhos de porção inteira, pré-cortada, fatiada ou individual, sem molhos ou molhos. Existem algumas outras regras, portanto, consulte o Guia de compras de alimentos no aplicativo para obter mais detalhes.

Q: Quando eu usaria, “Eu não pude comprar isso!”? E o que é isso?

A:  "Eu não pude comprar isso!”Permite que você informe ao WIC quando um alimento que você está tentando comprar é negado no caixa. Quando você usa, “Eu não pude comprar isso!”No aplicativo WICShopper, a agência estadual do WIC receberá um aviso. A agência estadual do WIC analisará todos os itens enviados e trabalhará com as lojas para disponibilizar os alimentos permitidos para você!

Para obter informações sobre qualquer um dos seguintes benefícios e serviços, visite:

https://www.maine.gov/dhhs/mecdc/population-health/wic/

• WIC verifica se há alimentos nutritivos
• Educação e aconselhamento nutricional
• Educação e apoio à amamentação
• Triagem de imunização e encaminhamentos
• Referências para assistência médica gratuita ou a custo reduzido
• Encaminhamentos para serviços sociais ou de saúde

Declaração de Não Discriminação do USDA

Revisado em setembro de 2020

De acordo com as leis de direitos civis federais e os regulamentos e políticas de direitos civis do Departamento de Agricultura dos EUA (USDA), o USDA, suas agências, escritórios e funcionários e instituições que participam ou administram programas do USDA estão proibidos de discriminar com base na raça, cor, nacionalidade, sexo, deficiência, idade ou represália ou retaliação por atividades anteriores de direitos civis em qualquer programa ou atividade conduzida ou financiada pelo USDA.

Pessoas com deficiência que requerem meios alternativos de comunicação para obter informações sobre o programa (por exemplo, Braille, letras grandes, fita de áudio, linguagem de sinais americana, etc.), devem entrar em contato com a Agência (estadual ou local) onde se candidataram aos benefícios. Indivíduos surdos, com deficiência auditiva ou com deficiência de fala podem entrar em contato com o USDA por meio do Federal Relay Service pelo telefone (800) 877-8339. Além disso, as informações do programa podem ser disponibilizadas em outros idiomas além do inglês.

Para registrar uma reclamação de discriminação de programa, preencha o Formulário de Reclamação de Discriminação de Programa do USDA, (AD-3027) encontrado online em: How to File a Complaint, e em qualquer escritório do USDA, ou escreva uma carta endereçada ao USDA e forneça na carta todos das informações solicitadas no formulário. Para solicitar uma cópia do formulário de reclamação, ligue (866) 632-9992. Envie seu formulário preenchido ou carta ao USDA até:

(1) correio: Departamento de Agricultura dos EUA

Gabinete do Secretário Adjunto de Direitos Civis

1400 Independence Avenue, SW

Washington, DC 20250-9410;

(2) fax: (202) 690-7442; ou

(3) email:    [email protegido].

 

Esta instituição é uma provedora de oportunidades iguais.