ENCONTRE UM ESCRITÓRIO OU TELEFONE WIC #

Existem mais de 200 escritórios do WIC em todo o estado de Washington. Para encontrar um escritório WIC perto de você:

  • Use o "Encontre um escritório WIC”Botão no aplicativo WICShopper
  • Ligue para a Linha Direta de Saúde da Família TELEFONE: (1) 800-322
  • Envie “WIC” para 96859
  • Visite ParentHelp123's
COMO ENCONTRAR UMA LOJA WIC
  • Use o "WIC Stores”Botão no aplicativo WICShopper
  • Procure a placa “WIC aceito aqui”.
Perguntas Frequentes

Observe: Se você gostaria de enviar uma pergunta sobre o aplicativo WICShopper, envie um e-mail WICShopper@jpma.com

Cartões WIC e benefícios

Q: Por que não consigo ver meus benefícios alimentares atuais do WIC no aplicativo?

A: Isso pode acontecer por alguns motivos:

  • Certifique-se de que seu cartão WIC atual esteja registrado no aplicativo
  • Os benefícios precisam chegar ao provedor de EBT antes de poder vê-los no aplicativo. Deixe o aplicativo mais alguns minutos. Em seguida, toque no Rbotão efresh in Meus benefícios para atualizar seu novo valor de benefício no aplicativo.
  • Para ver os benefícios atuais:
    • Toque em 'Meus benefícios'
    • Toque em Botão Atualizar dentro Meus benefícios para atualizar suas informações

Benefícios de atualização do WICShopper

  • Se você não está vendo nenhum alimento listado e sabe que tem benefícios, isso pode significar que os benefícios começam em alguns dias. Nesse caso, seus benefícios aparecerão em “Benefícios futuros”.
    • toque em Veja os benefícios futuros na tela Meus benefícios.
  • Quando os benefícios atuais mostram saldo zero, significa que já foram usados.

Q: Famílias substitutas podem registrar mais de um cartão WIC de uma criança no aplicativo?

A: Sim, famílias adotivas podem registrar mais de um cartão WIC no mesmo aplicativo.

Para ver os benefícios WIC de cada criança

Digitalize o código de barras ou digite UPC:

Q: Eu fiz a varredura de alguns alimentos ou digitei um número UPC e vi algumas mensagens diferentes. O que eles querem dizer?

A:

  • Permitido - O WIC permite este item. Até que você registre seu cartão WIC no aplicativo, esta mensagem “permitido” pode não se aplicar aos benefícios da sua família. Por exemplo, uma criança de um ano recebe leite integral no WIC. Se você não tem um filho de um ano na família, o leite integral não fará parte dos benefícios alimentares do WIC e você não poderá comprar leite integral no caixa de cheques.
  • Não é um item WIC - Este item não está na lista de alimentos aprovados pelo WIC ou não é permitido. Também pode significar que é um novo item que não vimos antes.
  • Nota: Esta mensagem não se aplica a produtos frescos. Veja as perguntas sobre frutas e vegetais frescos abaixo.
  • Sem Benefícios Elegíveis - Este item foi aprovado pelo WIC, mas você não recebeu este item ou não tem benefícios suficientes para comprar o produto.
  • Incapaz de identificar - Isso significa que o aplicativo não consegue ler o código de barras. Em vez de digitalizar, você pode usar o botão “Key Enter UPC” para inserir o número UPC de 12 dígitos localizado abaixo do código de barras do alimento.

Q: Por que algumas das minhas frutas e vegetais frescos são digitalizados como “Não é um item do WIC”?

A: O WIC permite a maioria das frutas e vegetais frescos. Cada fruta e vegetais frescos têm seu próprio código local. Esses códigos não são iguais entre todas as lojas. Por esse motivo, o aplicativo não reconhece todas as frutas e vegetais. Sempre que o aplicativo não reconhecer um item, ele será verificado como “Não é um item WIC ”. Use o Alimentos permitidos WIC botão no aplicativo para perguntas sobre itens de produção permitidos.

Q: Por que meu cartão WIC não pagou pelos meus mirtilos frescos ou outras frutas e vegetais frescos?

A: O WIC permite a maioria das frutas e vegetais frescos. Verifique o guia de compras do WIC ou o botão WIC Allowable Foods no aplicativo para obter mais detalhes. Se os benefícios do WIC não pagarem por produtos frescos, informe-nos. Precisamos obter as seguintes informações de você:

  • Produzir Item: Quanto mais detalhes melhor. Por exemplo, em vez de dizer maçãs ou mirtilos, precisamos saber maçãs Gala ou mirtilos Driscoll orgânicos.
  • Data: A data em que você foi às compras.
  • Nome da loja e localização.

Cada loja deve certificar-se de que os itens de produtos frescos estejam vinculados a um código WIC da loja. Se as lojas deixarem de vincular um item, o item não será digitalizado como um alimento WIC no caixa. Informe-nos usando "Não consegui comprar isso!" botão no aplicativo. Você também pode nos enviar um e-mail para wawicfoods@doh.wa.gov.

Eu não pude comprar isso!

Q: Quando eu usaria, “Eu não pude comprar isso”? E o que é isso?

A: Use este botão quando achar que um alimento é permitido pelo WIC, mas quando você chegar ao caixa, ele foi negado. Este botão envia uma mensagem para nós, para que possamos ver por que isso pode ter acontecido.

Aqui está o que fazemos:

  • Nós revisamos todos os itens enviados para nós.
  • Se os itens forem aprovados, nós os adicionamos à lista de aprovados do WIC.
  • Em alguns casos, os itens permitidos do WIC são negados na loja e trabalhamos para descobrir o porquê.

Como você pode ajudar:

  • Para nossa revisão, precisamos de todos os detalhes que você puder fornecer. Isso inclui o seguinte:
  • Nome e localização da loja
  • Detalhes do item - Por exemplo, leite 1% sem lactose Darigold
  • Tamanho da embalagem do alimento - O número de onças ou se vem em quartos, galões, etc.
  • Código UPC de 12 dígitos localizado com o código de barras
  • Se possível, envie por e-mail as fotos dos recibos dos itens negados a wawicfoods@doh.wa.gov

Q: Onde posso fazer perguntas sobre alimentos ao WIC?

A: Você pode fazer perguntas à sua clínica WIC ou enviar perguntas à equipe estadual de alimentos do WIC em wawicfoods@doh.wa.gov.