1. Проверьте баланс ваших пособий и дату окончания срока действия ваших пособий.
2. Делайте покупки только в магазинах, одобренных WIC. Ваш офис WIC сообщит вам, где вы можете воспользоваться своими льготами. Ищите наклейку «Мы принимаем электронные карты WIC» в продуктовом магазине.
3. Сообщите в офис WIC, если вы хотите, чтобы кто-то другой мог получить или использовать ваши льготы WIC.

Чтобы проверить your family Чтобы узнать больше о балансе продуктов, списке продуктов и многом другом, скачайте приложение EzWIC или Приложение WIC Shopper.

Пока вы ходите по магазинам:

• Внимательно ознакомьтесь с информацией о льготах, чтобы знать, какие продукты и в каком количестве вы можете приобрести.
  • Вы можете проверить свой баланс WIC в магазине, проведя карту по кассе и введя свой PIN-код, позвонив по номеру службы поддержки клиентов, указанному на вашей карте, или воспользовавшись приложением для покупок вашей программы WIC.
• Вам не обязательно покупать все продукты сразу.

На кассе:

1. Сразу же сообщите кассиру, что вы используете карту eWIC. Используйте карту eWIC перед другими способами оплаты.
2. Подождите, пока кассир попросит вас провести вашу карту eWIC и ввести PIN-код.
3. После того, как продукты будут просчитаны, проверьте транзакцию перед подтверждением. После подтверждения стоимость приобретённых продуктов WIC будет списана с вашего счёта.
4. Вам выдадут новый чек с указанием остатка средств и даты окончания срока действия пособия. Сохраните чек, чтобы знать остаток средств и дату окончания срока действия пособия при следующем походе за покупками.

Примечание: Самообслуживание может быть разрешено в некоторых магазинах, одобренных WIC. Чтобы узнать, разрешено ли самообслуживание, обратите внимание на вывески рядом с кассой или обратитесь к сотруднику магазина.

Если вы хотите узнать, соответствует ли требованиям определенная марка продуктов питания, обратитесь в свой офис WIC или воспользуйтесь ресурсами, указанными ниже для вашей программы.

Аризона WIC

• Обратитесь на горячую линию для покупателей WIC (866) 927-8390
  Понедельник – пятница 7:00 – 19:00 Суббота 8:00 – 13:00
  [электронная почта защищена]
• Проверьте приложение EzWIC
• Обратитесь в свой офис WIC

Межплеменной совет штата Аризона WIC

• Обратитесь в свой офис WIC
• Проверьте приложение WIC Shopper
• Или позвоните по телефону 1 (800) 360-6150

Нация Навахо WIC

• Напишите письмо в ваш офис WIC по адресу [электронная почта защищена]
• Позвоните в ваш офис WIC по телефону (928) 871-6698 or 1 (800) 307-4231
• Или проверьте приложение EzWIC

Если у вас возникли проблемы в продуктовом магазине:
Поговорите с менеджером магазина. Сообщите дату, время и имена сотрудников магазина, принимавших участие в инциденте, и сохраните чек. Если вы всё ещё не удовлетворены, обратитесь в офис WIC.

В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и положениями и политикой в ​​области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), этому учреждению запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая гендерную идентичность и сексуальную ориентацию), инвалидности, возраст, репрессалии или возмездие за предыдущую деятельность в области гражданских прав.

Информация о программе может быть доступна на языках, отличных от английского. Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов), должны связаться с ответственным государственным или местным агентством, которое управляет программой, или с Центром TARGET Министерства сельского хозяйства США по телефону (202) 720- 2600 (голос и телетайп) или свяжитесь с Министерством сельского хозяйства США через Федеральную службу ретрансляции по телефону (800) 877-8339.

Чтобы подать жалобу на дискриминацию в программе, заявитель должен заполнить форму AD-3027, форму жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США, которую можно получить в Интернете по адресу: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf, из любого офиса USDA, позвонив по телефону (866) 632-9992 или написав письмо в адрес USDA. Письмо должно содержать имя заявителя, адрес, номер телефона и письменное описание предполагаемого дискриминационного действия с достаточной детализацией, чтобы проинформировать помощника секретаря по гражданским правам (ASCR) о характере и дате предполагаемого нарушения гражданских прав. Заполненную форму или письмо AD-3027 необходимо отправить в Министерство сельского хозяйства США:

1. электронная почта:
   Министерство сельского хозяйства США
   Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
   Проспект Независимости 1400, SW
   Вашингтон, округ Колумбия 20250-9410; или же
2. факс:
   (833) 256-1665 или (202) 690-7442; или же
3. email:
   [электронная почта защищена]

Это учреждение является поставщиком равных возможностей.