Получить помощь!

Колорадо WIC
Кому звонить

Позвоните в свою клинику WIC, если…

  • У вас есть вопросы о продуктах питания или суммах WIC.
  • Вы не смогли купить еду, которая, по вашему мнению, одобрена программой WIC.
  • Ваша карта потеряна, украдена или повреждена.

Позвоните на автоматическую телефонную линию по номеру 1-844-234-4950   если…

  • Вам необходимо сбросить или изменить свой PIN-код.
Общие вопросы
Что делать, если моя карта утеряна или украдена?

Сначала измените свой PIN-код, а затем сразу же позвоните в местную программу WIC! Они запретят кому-либо пользоваться вашими продовольственными льготами и помогут вам получить новую карту.

Что делать, если моя карта не работает?

Позвоните по бесплатному номеру на обратной стороне карты или в местную программу WIC.

Когда я получу пособие?

Текущие продовольственные пособия, загруженные в офисе WIC, будут доступны немедленно. Продовольственные пособия на ближайшие месяцы будут зачислены на вашу карту eWIC в полночь первого дня, а срок их действия истечет в полночь последнего дня.

Что мне делать со своей картой после того, как я воспользуюсь льготами?

СОХРАНИТЕ СВОЮ КАРТУ eWIC! Даже после того, как все ваши продукты WIC были приобретены, ваша карта может быть использована повторно. Ваш следующий набор льгот будет приобретен с помощью той же карты eWIC.

Что произойдет, если я не смогу делать покупки самостоятельно, и мне нужен кто-то другой?

Если хотите, вы можете попросить кого-нибудь сделать для вас покупки. Вы можете дать им свою карту eWIC и PIN-код. Просто убедитесь, что это тот, кому вы доверяете!

Что произойдет, если не будут куплены все продукты WIC? Перенесутся ли эти льготы на следующий месяц?

Нет, неиспользованные льготы истекают в дату окончания.

Проверка баланса
Вы можете проверить баланс своего счета несколькими способами:

  • Используйте опцию «Мои преимущества» в приложении WICShopper, чтобы просмотреть свои текущие преимущества.
  • Проверьте свою последнюю квитанцию ​​в магазине.
  • Обратитесь к кассиру продуктового магазина или обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы распечатать ваш текущий баланс.
  • Позвоните по бесплатному номеру на обратной стороне вашей карты eWIC, чтобы узнать баланс.
  • Войти www.ebtedge.com чтобы просмотреть и распечатать свой баланс.
Покупки с помощью карты eWIC
  • Купите то, что вам нужно. Вам не обязательно покупать все продукты сразу!
  • Подготовьте карту при выезде.
  • Проведите своей картой eWIC в начале транзакции.
  • Введите свой PIN-код и нажмите кнопку ввода на клавиатуре.
  • Кассир просканирует ваши продукты.
  • Сумма одобренных продуктов питания и купленных вами фруктов и овощей в долларах будет вычтена из вашего счета WIC.
  • Кассир выдаст вам квитанцию, в которой будет указан остаток вашего пособия и дата истечения срока действия пособия.
  • Проведите картой eWIC перед любыми другими способами оплаты.
  • Любой оставшийся остаток можно оплатить наличными, EBT, SNAP или другой формой оплаты, принятой магазином.
О моем ПИН-коде
Что такое ПИН-код (персональный идентификационный номер)?

PIN-код - это четырехзначный секретный номер, который вместе с картой позволяет получить доступ к вашим льготам WIC. Выбирая ПИН-код, выберите четыре числа, которые вам легко запомнить, но сложно понять кому-то другому (например, день рождения вашего родителя или ребенка).

  • НЕ записывайте свой PIN-код на своей карте.
  • НЕ сообщайте свой PIN-код никому, кто не хочет использовать свою карту. Если кто-то знает ваш PIN-код и использует вашу карту для получения продуктовых пособий без вашего разрешения, эти пособия не будут заменены.

Что делать, если я забыл свой PIN-код или хочу его изменить?

Вы можете изменить свой PIN-код несколькими способами:

  • Посетите свою учетную запись в Интернете по адресу www.ebtedge.com.
  • Позвоните по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне вашей карты eWIC.

Что, если я введу неправильный PIN-код?

НЕ пытайтесь угадать свой PIN-код. Если правильный PIN-код не будет введен с четвертой попытки, ваш PIN-код будет заблокирован. Это сделано для защиты от того, чтобы кто-то угадал ваш PIN-код и не получил ваши продовольственные пособия. Чтобы разблокировать карту, подождите до полуночи, и ваша учетная запись будет автоматически разблокирована.

Заявление Министерства сельского хозяйства США о недискриминации
В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и правилами и политиками в области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), USDA, его агентствам, офисам и служащим, а также учреждениям, участвующим в программах USDA или управляющим ими, запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национальное происхождение, пол, инвалидность, возраст, репрессалии или репрессалии за предыдущую правозащитную деятельность в рамках любой программы или деятельности, проводимой или финансируемой USDA.

Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов и т. д.), должны обращаться в агентство (штатное или местное), где они подавали заявление на получение льгот. Глухие, слабослышащие или люди с нарушениями речи могут связаться с Министерством сельского хозяйства США через Федеральную службу ретрансляции по телефону (800) 877 8339. Кроме того, информация о программе может быть доступна на других языках, кроме английского.

Чтобы подать жалобу на дискриминацию в рамках программы, заполните форму жалобы на дискриминацию в рамках программы Министерства сельского хозяйства США (AD-3027), которую можно найти в Интернете по адресу:  https://www.usda.gov/oascr/how-to-file-a-program-discrimination-complaint, и в любом офисе USDA, или написать письмо на имя USDA и предоставить в письме всю информацию, запрошенную в форме. Чтобы запросить копию формы жалобы, позвоните по телефону (866) 632-9992. Отправьте заполненную форму или письмо в USDA:

(1) почта: Офис помощника министра сельского хозяйства США по гражданским правам 1400 Independent Avenue, SW Washington, DC 20250-9410;

(2) факс: (202) 690-7442; или

(3) email: [электронная почта защищена].

Это учреждение является поставщиком равных возможностей.

JPMA, Inc.