Как мне получить пособие по карте eWIC?
Персонал клиники выдаст вам продукты так же, как и раньше. Ваши пособия за каждый месяц будут зачислены на ваш счет в день начала. По мере того как вы покупаете одобренные продукты, баланс вашего счета будет уменьшаться.

Когда я получу пособие?
Льготы будут зачислены на ваш счет EBT в 12:00 ночи в день начала и истечут в 12:00 ночи в дату окончания.

Что такое ПИН-код (персональный идентификационный номер)?
PIN-код - это четырехзначный секретный номер, который позволяет использовать вашу карту eWIC только вам. Не сообщайте свой PIN-код никому, у кого нет разрешения на использование своей карты. Если кто-то знает ваш PIN-код и использует вашу карту для получения продуктовых пособий без вашего разрешения, эти пособия не будут заменены. Вы также не должны писать свой PIN-код на своей карте или в любом другом месте, где кто-то может его найти, например, в кошельке или кошельке.

Что делать, если я забыл свой PIN-код?
Если вы забыли свой PIN-код, обратитесь в свою клинику WIC. Когда вы выбираете ПИН-код, вы должны выбрать четыре числа, которые вам легко запомнить, но трудно понять кому-то другому (например, день рождения вашего ребенка или родителя).

Что, если я введу неправильный PIN-код?
Если у вас возникли проблемы с запоминанием PIN-кода, НЕ пытайтесь угадать PIN-код при вводе его на POS-терминале. Если вы не ввели правильный PIN-код с 4-й попытки, ваша учетная запись будет заблокирована, чтобы защитить ее от того, чтобы кто-то угадал ваш PIN-код и не использовал ваши продовольственные пособия. Вам придется подождать до полуночи, пока ваша учетная запись не будет разблокирована, чтобы повторить попытку.

Что мне делать, если кто-то узнает мой PIN-код?
Если у кого-то есть ваш PIN-код, которого не должно быть, немедленно обратитесь в клинику WIC, чтобы изменить свой PIN-код.

Как я узнаю баланс своего счета за питание?
Самый простой способ узнать баланс своего счета - хранить чеки. Если у вас нет последней квитанции, вы можете проверить свой баланс на кард-ридере EBT в клинике или магазине. Вы всегда должны проверять количество оставшихся разрешенных продуктов, прежде чем делать покупки.

Что произойдет, если POS-автомат не работает?
Следует попробовать другой POS-автомат или перейти в другой участвующий магазин.

Что делать, если моя карта не работает?
Обратитесь в свою клинику WIC. Возможно, вам придется получить новую карту.

Что мне делать, если я потеряю карту?
Если ваша карта eWIC утеряна или украдена, обратитесь в свою клинику WIC, и они выдадут вам новую карту.

Что мне делать со своей картой после того, как я воспользуюсь льготами?
Сохраните свою карту eWIC! Даже когда ваши продукты WIC используются, ваша карта eWIC может использоваться повторно. Ваши следующие преимущества будут доступны с вашей карты eWIC.

1. Проверьте баланс своего счета. 

• Если есть устройство для чтения карт EBT, проверьте баланс перед покупкой. Сдвиньте свою карту и введите свой PIN-код, чтобы получить баланс.

2. Делайте покупки для продуктов WIC Foods

• Купите то, что вам нужно. Вам не обязательно покупать все продукты за один раз.
• Если ваши преимущества включают сухие или консервированные бобы / горох, вы можете купить либо пакет на 16 унций, либо банки на 4-16 унций консервированных бобов / гороха. Все 4 банки не нужно покупать за один раз, но как только вы начнете покупать банки, ваш остаток на это количество будет для банок, поэтому сушеные бобы нельзя будет купить из этой части оставшегося баланса.

3. При выезде

• Подготовьте свою карту WIC EBT.
• ПЕРЕД сканированием любых продуктов сообщите кассиру магазина, что вы используете карту WIC EBT.
• Когда кассир скажет вам, вставьте карту в устройство чтения карт WIC EBT или передайте карту eWIC кассиру.
• Введите свой PIN-код и нажмите кнопку ввода на клавиатуре.
• Кассир просканирует ваши продукты.
• Продукты питания и денежная стоимость приобретенных вами свежих фруктов и овощей будут списаны с вашего счета.
• С вашего счета льгот WIC будет списана только точная сумма одобренной вами покупки продуктов питания.
  Клерк выдаст вам квитанцию. В этой квитанции будет указано количество и количество (если таковые имеются) продуктов WIC, оставшихся на вашем счете.

4. Сохраните свою карту

• Ваша карта может быть использована повторно.
• Даже когда вся ваша еда закончилась, не выбрасывайте карту.
• Держите вашу карту в целости и сохранности.
• Не сгибайте карту.
• Держите карту подальше от магнитов и электронного оборудования, такого как телевизоры, радио, видеомагнитофоны, микроволновые печи, мобильные телефоны и т. Д.
• Не размещайте карту под прямыми солнечными лучами, например, на приборной панели автомобиля.

Обратитесь в местный сайт WIC или в службу поддержки WIC штата Кентукки по адресу 1-877-597-0367  вариант первый с вопросами.

Для получения поддержки по приложению WICShopper напишите по электронной почте [электронная почта защищена].

В соответствии с Федеральным законом о гражданских правах и правилами и политикой в ​​области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), USDA, его агентствам, офисам и сотрудникам, а также учреждениям, участвующим в программах USDA или управляющим ими, запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национальное происхождение, пол, инвалидность, возраст, репрессалии или репрессалии за предыдущую деятельность в области гражданских прав в рамках любой программы или деятельности, проводимой или финансируемой USDA.

Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов и т. Д.), Должны связаться с агентством (государственным или местным), в которое они подали заявление на получение пособия. Глухие, слабослышащие или люди с нарушениями речи могут связаться с USDA через Федеральную службу ретрансляции по телефону (800) 877-8339. Кроме того, информация о программе может быть доступна на других языках, кроме английского.

Чтобы подать в программу жалобу на дискриминацию, заполните Форма жалобы о дискриминации в рамках программы USDA, (AD-3027) можно найти в Интернете по адресу: Как подать жалобу, и в любом офисе USDA, или написать письмо на имя USDA и предоставить в письме всю информацию, запрошенную в форме. Чтобы запросить копию формы жалобы, позвоните по телефону (866) 632-9992. Отправьте заполненную форму или письмо в USDA:

1. почта: Министерство сельского хозяйства США
   Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
   Проспект Независимости 1400, SW
   Вашингтон, округ Колумбия, 20250-9410;
2. факс: (202) 690-7442; или
3. email: [электронная почта защищена].

Это учреждение является поставщиком равных возможностей.

Согласован с федеральными государственными властями и государственными органами и правилами и политиками гражданских властей в Департаменте сельского хозяйства Восточной Европы. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus агенций, офисов, empleados e instituciones, которые участвуют в административных программах министерства сельского хозяйства США, различающихся на основе расы, цвета, националидад, секса, недееспособности, эдада и т. Д. represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema Braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano и т. Д.) ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con Dificultades de audición или discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para Presentar una denuncia de Discriminación, Complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: Как подать жалобу. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e includes en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:

(1) correo: Министерство сельского хозяйства США, офис помощника секретаря по гражданским правам.

Проспект Независимости 1400, SW

Вашингтон, округ Колумбия, 20250-9410;

(2) факс: (202) 690-7442; о

(3) correo electronico: [электронная почта защищена].

Esta institución es un proofedor que ofrece igualdad de oportunidades.