В: Могу ли я заменить продукты, которые не употребляю, другими продуктами?
A: Некоторые продукты можно заменять несколькими способами. Обратитесь в местную клинику WIC, чтобы обсудить возможные варианты и изменить размер ваших продуктовых льгот. Замена в магазине невозможна.

В: Что мне делать, если я сокращаю или прекращаю грудное вскармливание?
О: Обратитесь в местную клинику WIC. Вы встретитесь с диетологом и обсудите доступные вам варианты.

В: Будут ли мои льготы перенесены на следующий месяц, если они не будут использованы?
A: Нет. Любые продовольственные пособия WIC, не приобретенные в этом месяце, не переносятся на следующий месяц.

В: Будут ли все участники WIC получать уведомление о своих встречах в программе WIC в приложении WICSHOPPER?
О: Нет, узнайте в местной клинике WIC, будет ли запись о приеме отображаться в приложении WICSHOPPER.

В: Являются ли фотографии верным изображением продуктов на полках?
О: Нет, изображения продуктов питания являются аналогичными примерами и могут не совпадать с товаром на полке магазина.

В: Сегодня я получил новую карту WIC и льготы. Когда я смогу зарегистрировать его в приложении WICShopper?
О: После назначения преимуществ для загрузки вашей карты в приложение WICShopper может потребоваться до 24 часов.

В: У меня есть карта MS WIC, но у меня нет преимуществ WIC. Когда я смогу зарегистрировать свою карту в приложении WICShopper?
О: У вас должны быть действующие льготы по программе WIC, чтобы зарегистрировать карту в приложении WICShopper. Пожалуйста, обратитесь в местную клинику WIC, чтобы записаться на прием по программе WIC для получения льгот по программе WIC.

В: Сегодня я использовал свою карту WIC в продуктовом магазине. Почему мой баланс выплат не обновлялся в приложении WICShopper?
О: Ваш текущий баланс преимуществ может занять до 48 часов, чтобы увидеть его в приложении WICShopper.

В: Могу ли я добавить более одной карты в свое приложение WICShopper?
О: Да, если у вас есть другая активная карта MS WIC, вы можете добавить ее в свое приложение WICSHOPPER.

В: Могу ли я изменить дату и время для предупреждений об истечении срока действия льгот?
Ответ: Да. Выберите «Настройки»> «Прокрутите вниз». Выберите свой язык> «Уведомления об истечении срока действия бонуса»> «Сохранить настройки».

В: Могу ли я изменить дату и время для уведомлений?
Ответ: Да. Выберите «Настройки»> «Прокрутите вниз». Выберите свой язык> «Уведомления о встречах»> «Сохранить настройки».

В: Могу ли я изменить язык моего приложения WICShopper?
Ответ: Да. Перейдите на главную> Меню> Настройки> Выберите свой язык> Сохранить настройки.

В: Как мне узнать, входит ли сканированная мною пища в мой план льгот?
О: После сканирования продукта одобренный продукт появится с зеленой рамкой.

В: Как мне задать вопросы или оставить отзыв о моем опыте работы с WICSHOPPER?
A: Перейдите на главную> Получить помощь или На главную> Оценить или оставить отзыв

В: Можете ли вы войти на сайт wichealth.org через приложение WICSHOPPER?
О: Да, вы можете получить доступ к wichealth.org из Личного кабинета. Как только вы войдете на wichealth.org, вы покинете приложение WICSHOPPER.

В: Как мне найти копию одобренных продуктов для покупки?
A: Главная> Продукты, разрешенные в рамках программы WIC

В: Как мне найти магазины, одобренные программой WIC, в моем районе?
A: Главная> Магазины WIC

В: Как мне найти ближайшую к моему местонахождению клинику?
A: Главная> Найти клинику WIC

Проверка ваших преимуществ

После регистрации карты вы сможете просмотреть оставшиеся льготы, нажав кнопку «Мои льготы». При сканировании продуктов приложение сообщит вам, соответствует ли продукт требованиям программы WIC, И если у вас есть преимущества для покупки продукта. Сначала нажмите новую кнопку «Мои преимущества» в правом верхнем углу главного экрана:

На этом экране вы можете нажать на категорию в своих преимуществах, чтобы просматривать и искать продукты, которые вы можете приобрести, просматривать рецепты продуктов в этой категории или использовать калькуляторы, чтобы помочь вам максимально увеличить ваши покупки в этой категории!

• Использовать "Магазины WIC»В приложении WICShopper.

1. Просмотрите список покупок, предоставленный вашей местной клиникой WIC (также доступный под кнопкой «WIC Food Guide» в главном меню), и просмотрите оставшиеся льготы с помощью кнопки «Мои льготы» в WICShopper.
2. В балансе пособий будут указаны все продовольственные пособия домохозяйства, доступные на карте eWIC.
3. Делайте покупки только в утвержденных розничных магазинах WIC, на которых имеется наклейка.
4. Перед сканированием товаров сообщите кассиру, что вы используете карту eWIC.
5. Сообщите кассиру, есть ли у вас купоны, которые вы хотели бы использовать.
6. Кассир попросит вас вставить карту eWIC, ввести четырехзначный PIN-код и нажать кнопку ввода на клавиатуре.

* Допускаются только 4 неверные попытки. Участник может либо дождаться следующего дня, чтобы попытаться выполнить транзакцию для автоматического сброса системы, либо связаться со службой поддержки Conduent по адресу 1-855-897-5897 если им нужна немедленная помощь для завершения транзакции.

7. Продукты питания, одобренные программой WIC, будут вычтены из карты eWIC.
8. Проверьте квитанцию, чтобы убедиться, что товары списаны правильно, и нажмите кнопку, чтобы подтвердить покупку.
9. Если вы покупаете товары не по программе WIC, кассир спросит вас, как вы хотели бы заплатить за эти товары.
10. Когда транзакция WIC будет завершена, вам будет предложено сдвинуть ваша карта и раздастся тональный или звуковой сигнал.
11. Кассир выдаст вам чек с остатком на счете за текущий месяц.
12. Перед выходом из магазина убедитесь, что у вас есть карта eWIC и квитанция.
13. Неиспользованные льготы не переносятся на следующий месяц.

A: Сообщения бывают:

• Разрешено – Этот товар подходит для программы WIC! Важно знать, что вы можете видеть, что какой-то товар разрешен, но он не входит в вашу программу продовольственной помощи WIC, поэтому вы не можете купить его за счет WIC. Например, кормящая мать получает консервированную рыбу. Если кормящая женщина не входит в вашу программу,our familyКонсервированная рыба не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить консервированную рыбу на кассе.
• Недостаточно преимуществ - Вам были прописаны эти льготы, однако в этой категории у вас недостаточно средств для покупки отсканированного продукта.
• Нет приемлемых льгот – Это означает, что вы отсканировали продукт, соответствующий условиям программы WIC, но он не входит в вашу программу продовольственной помощи WIC, поэтому вы не можете купить его за счет WIC. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если у вас нет годовалого ребенка в вашем районе...our familyЦельное молоко не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить цельное молоко на кассе.
• Не входит в программу WIC - Это означает, что программа WIC не одобрила этот товар. Если вы считаете, что сможете покупать это питание с помощью продовольственных пособий WIC, сообщите нам об этом, используя значок «Я не мог купить это!»В этом приложении.

Q: Я пробовал сканировать свежие фрукты и овощи. Либо они не сканируют, либо считаются запрещенными. Почему?

A: Приложение не может сканировать определенные штрих-коды на свежих фруктах и ​​овощах, а иногда в магазинах используется собственная упаковка.

Условия использования

Вся информация, содержащаяся на веб-сайте Департамента здравоохранения штата Миссисипи, предназначена только для образовательных целей и не должна использоваться для диагностики или лечения. Информация предоставляется для дальнейшего понимания питания WIC и связанных с ним вопросов. Потребители никогда не должны пренебрегать медицинским советом или откладывать его поиск из-за чего-то, что они могли увидеть на этом сайте. Диетологам, врачам и другим специалистам в области здравоохранения рекомендуется обращаться к другим источникам и подтверждать информацию, содержащуюся на этом сайте. Ссылки на любую неправительственную организацию, продукт, услугу или источник информации, которые могут содержаться на этом сайте, не должны рассматриваться как прямое или подразумеваемое одобрение со стороны Министерства здравоохранения штата Миссисипи. Кроме того, Департамент не может нести ответственность за информацию, содержащуюся на других сайтах, с которыми может быть связан его веб-сайт.

Недискриминация (английский)

В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и положениями и политикой в ​​области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), этому учреждению запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая гендерную идентичность и сексуальную ориентацию), инвалидности, возраст, репрессалии или возмездие за предыдущую деятельность в области гражданских прав.

Информация о программе может быть доступна на языках, отличных от английского. Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов), должны связаться с ответственным государственным или местным агентством, которое управляет программой, или с Центром TARGET Министерства сельского хозяйства США по телефону (202) 720- 2600 (голос и телетайп) или свяжитесь с Министерством сельского хозяйства США через Федеральную службу ретрансляции по телефону (800) 877-8339.

Чтобы подать жалобу на дискриминацию в программе, заявитель должен заполнить форму AD-3027, форму жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США, которую можно получить в Интернете по адресу: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, из любого офиса USDA, позвонив по телефону (866) 632-9992 или написав письмо в адрес USDA. Письмо должно содержать имя заявителя, адрес, номер телефона и письменное описание предполагаемого дискриминационного действия с достаточной детализацией, чтобы проинформировать помощника секретаря по гражданским правам (ASCR) о характере и дате предполагаемого нарушения гражданских прав. Заполненную форму или письмо AD-3027 необходимо отправить в Министерство сельского хозяйства США:

1. электронная почта:
   Министерство сельского хозяйства США
   Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
   Проспект Независимости 1400, SW
   Вашингтон, округ Колумбия 20250-9410; или же
2. факс:
   (833) 256-1665 или (202) 690-7442; или же
3. email:
   [электронная почта защищена]

Это учреждение является поставщиком равных возможностей.

Недискриминация (испанский)

Para todos los demás programas de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus subрецепторы, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación:

De acuerdo con la ley федеральный derechos civiles y las normas y politicas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de diversient por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de общая и сексуальная ориентация), discapacidad, edad, o represalia или retorsion por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Лица, не отвечающие требованиям, предъявляемым к другим средствам связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, большая буква, аудио, язык американского языка (ASL) и т. д.), administrar el programa или con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) or comuniquese con el USDA to través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para Presentar una queja por diversción en el programa, el reclamante de be llenar un Formulario AD-3027, Formulario de queja por diversción en el programa del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. La carta debe contener el nombre del requestante, la dirección, el número de teléfono y una escripción escrita de la acción diversatoria con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Полная формула AD-3027 соответствует требованиям USDA:

(1) коррео:

Министерство сельского хозяйства США

Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам

1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410; или

(2) факс:

(833) 256-1665 или (202) 690-7442; о

(3) correo electronico:

[электронная почта защищена]

Esta entidad es un proofedor que brinda igualdad de oportunidades