Получить помощь!
У вас есть вопросы или проблемы с использованием WICShopper приложение? Отправить письмо JPMA по адресу [электронная почта защищена]
Посмотрите эти видеоролики, чтобы узнать больше о том, как использовать карту eWIC.
Советы и часто задаваемые вопросы
WIC - вопросы и ответы
A: Нет, если вы решите покупать меньше продуктов, прописанных вам в программе WIC, или не покупать их вообще, это не является нарушением.
Q: Могу ли я заменить продукты, которые не употребляю, другой едой?
A: Допускается несколько замен некоторых продуктов. Свяжитесь с вашим местным агентством WIC, чтобы обсудить возможные варианты и изменить размер ваших продуктовых льгот. Замена в магазине невозможна.
Q: Могу ли я кормить продуктами WIC или продуктами WIC моего ребенка другим членам моей семьи?
A: Продукты WIC предназначены только для лица, которому были выданы льготы. Если члены вашего дома, получающие пособия WIC, не едят определенные продукты питания, предоставляемые программой WIC, либо не покупайте их в магазине, либо попросите сотрудников местного агентства WIC исключить их из ваших льгот.
Q: Что мне делать, если я сокращаю или прекращаю кормление грудью?
A: Свяжитесь с местным агентством WIC. Вы встретитесь с диетологом и обсудите доступные вам варианты.
Q: Будут ли мои льготы перенесены на следующий месяц, если они не будут использованы?
A: Нет. Любые продовольственные пособия WIC, не приобретенные в этом месяце, не переносятся на следующий месяц.
Найти офис WIC
Найти магазин WIC
- Использовать "Магазины WIC»В приложении WICShopper.
- Ищите «Авторизованный продавец WIC в Миссури" знак.
Советы для шоппинга
- Просмотрите список покупок, предоставленный вашим местным агентством WIC, или попросите в магазине распечатку баланса вашего пособия.
- В списке покупок будут указаны все семейные продовольственные пособия, доступные на карте eWIC.
- Делайте покупки только в утвержденных розничных магазинах WIC, на которых имеется наклейка.
- Перед сканированием товаров сообщите кассиру, что вы используете карту eWIC.
- Сообщите кассиру, есть ли у вас купоны, которые вы хотели бы использовать.
- Кассир попросит вас вставить карту eWIC, ввести четырехзначный PIN-код и нажать кнопку ввода на клавиатуре.
* Ваша карта eWIC будет заблокирована после семи (7) попыток ввода неверного PIN-кода. Посетите местное агентство WIC, чтобы разблокировать карту.
- Продукты питания, одобренные программой WIC, будут вычтены из карты eWIC.
- Проверьте квитанцию, чтобы убедиться, что товары списаны правильно, и нажмите кнопку, чтобы подтвердить покупку.
- Если вы покупаете товары не по программе WIC, кассир спросит вас, как вы хотели бы заплатить за эти товары.
- Когда транзакция WIC будет завершена, вам будет предложено извлечь карту, и раздастся звуковой или звуковой сигнал.
- Кассир выдаст вам чек с остатком на счете за текущий месяц.
- Перед выходом из магазина убедитесь, что у вас есть карта eWIC и квитанция.
- Неиспользованные льготы не переносятся на следующий месяц.
Сканирующие продукты
A: Сообщения бывают:
- Разрешено - Этот товар разрешен для участия в программе WIC штата Миссури! Следует знать одно: вы можете увидеть, что товар разрешен, но он не является частью вашего продовольственного пособия WIC, поэтому вы не можете купить его с помощью WIC. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если в вашей семье нет годовалого ребенка, цельное молоко не будет частью вашего продовольственного пособия WIC, и вы не сможете покупать цельное молоко в кассе. До тех пор, пока льготы WIC не будут связаны с приложением WICShopper, это «разрешенное» сообщение может не относиться к льготам вашей семьи.
- Не входит в программу WIC - Это означает, что программа WIC штата Миссури не одобрила этот товар. Если вы считаете, что сможете покупать это питание с продовольственными льготами WIC, сообщите нам об этом, используя значок «Я не мог купить это!»В этом приложении.
- Невозможно идентифицировать - Это означает, что приложение не может определить, соответствует ли товар требованиям программы WIC. Это могло произойти из-за отсутствия связи в магазине. Попробуйте подключиться к Wi-Fi или найдите в магазине место, где вам будет лучше обслуживаться.
Q: Я пробовал сканировать свежие фрукты и овощи. Либо они не сканируют, либо считаются запрещенными. Почему?
A: Приложение не может сканировать определенные штрих-коды на свежих фруктах и овощах, а иногда в магазинах используется собственная упаковка.
Я не мог купить это!
A: Я не мог купить это!”Позволяет вам сообщить WIC, когда продукт, который вы пытаетесь купить, был отклонен в кассе. Когда вы используете "Я не мог купить это!”В приложении WICShopper государственное агентство WIC получит уведомление. Агентство штата WIC рассмотрит все представленные товары и будет работать с магазинами, чтобы вам были доступны разрешенные продукты!
Утвержденный список продуктов питания
Отказ от ответственности и недискриминация
Отказ от ответственности и недискриминация
Условия использования
Вся информация, содержащаяся на веб-сайте Департамента здравоохранения и обслуживания пожилых людей, предназначена только для образовательных целей и не может использоваться для диагностики или лечения. Информация предоставлена для более глубокого понимания питания WIC и связанных с этим вопросов. Потребители никогда не должны игнорировать медицинский совет или откладывать его обращение из-за чего-то, что они могли увидеть на этом сайте. Диетологам, врачам и другим специалистам в области здравоохранения рекомендуется обращаться к другим источникам и подтверждать информацию, содержащуюся на этом сайте. Ссылки на любые неправительственные организации, продукты, услуги или источники информации, которые могут содержаться на этом сайте, не должны рассматриваться как прямое или подразумеваемое одобрение со стороны Департамента здравоохранения и обслуживания пожилых людей штата Миссури. Кроме того, Департамент не может нести ответственность за информацию, содержащуюся на других сайтах, на которые есть ссылки на его веб-сайт. Если на этих сайтах будет обнаружена какая-либо оскорбительная информация, мы будем признательны за немедленное уведомление e-mail.
Недискриминация (английский)
В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и положениями и политикой в области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), этому учреждению запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая гендерную идентичность и сексуальную ориентацию), инвалидности, возраст, репрессалии или возмездие за предыдущую деятельность в области гражданских прав.
Информация о программе может быть доступна на языках, отличных от английского. Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов), должны связаться с ответственным государственным или местным агентством, которое управляет программой, или с Центром TARGET Министерства сельского хозяйства США по телефону (202) 720- 2600 (голос и телетайп) или свяжитесь с Министерством сельского хозяйства США через Федеральную службу ретрансляции по телефону (800) 877-8339.
Чтобы подать жалобу на дискриминацию в программе, заявитель должен заполнить форму AD-3027, форму жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США, которую можно получить в Интернете по адресу: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, из любого офиса USDA, позвонив по телефону (866) 632-9992 или написав письмо в адрес USDA. Письмо должно содержать имя заявителя, адрес, номер телефона и письменное описание предполагаемого дискриминационного действия с достаточной детализацией, чтобы проинформировать помощника секретаря по гражданским правам (ASCR) о характере и дате предполагаемого нарушения гражданских прав. Заполненную форму или письмо AD-3027 необходимо отправить в Министерство сельского хозяйства США:
- электронная почта:
Министерство сельского хозяйства США
Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
Проспект Независимости 1400, SW
Вашингтон, округ Колумбия 20250-9410; или же - факс:
(833) 256-1665 или (202) 690-7442; или же - email:
[электронная почта защищена]
Это учреждение является поставщиком равных возможностей.
Недискриминация (испанский)
Para todos los demás programas de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus subрецепторы, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación:
De acuerdo con la ley федеральный derechos civiles y las normas y politicas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de diversient por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de общая и сексуальная ориентация), discapacidad, edad, o represalia или retorsion por actividades previas de derechos civiles.
La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Лица, не отвечающие требованиям, предъявляемым к другим средствам связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, большая буква, аудио, язык американского языка (ASL) и т. д.), administrar el programa или con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) or comuniquese con el USDA to través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.
Пункт представляет собой запрос на дискриминацию в программе, el reclamante debe llenar un Formulario AD-3027, формуляр запроса на дискриминацию в программе USDA, el cual puede obtenerse en line en: https://www.fns.usda.gov/sites/default/files/resource-files/usda- program-discrimination-complaint-form-spanish.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, или escribiendo una carta dirigida USDA. La carta debe contener el nombre del requestante, la dirección, el número de teléfono y una escripción escrita de la action DISCRITORIA Alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Полная формула AD-3027 соответствует требованиям USDA:
- E-mail:
Министерство сельского хозяйства США
Офис помощника госсекретаря по гражданским правам 1400 Independence Avenue, SW
Вашингтон, округ Колумбия 20250-9410; или же - факс:
(833) 256-1665 или (202) 690-7442; о - по электронной почте:
[электронная почта защищена]
Esta entidad es un proofedor que brinda igualdad de oportunidades.
Департамент здравоохранения и обслуживания пожилых людей штата Миссури (MDHSS) Форма жалобы о дискриминации