Получить помощь!

Добро пожаловать в программу WIC в Нью-Джерси!
Советы и часто задаваемые вопросы
К кому обратиться за помощью
- Позвоните в местную клинику WIC
- Если ваша карта утеряна или украдена
- Если у вас проблемы с картой
- Если у вас есть вопросы о продуктах WIC или количестве
- Чтобы найти номер телефона и адрес местной клиники WIC, нажмите на ссылку ниже:
- Чтобы получить доступ к информации о вашей карте NJ eWIC
- Позвоните по номеру службы поддержки клиентов для карты eWIC. 1-833-715-0794
- Посетите портал льгот eWIC Ссылка — https://www.mybnft.com
- Чтобы подать жалобу, заполните эту форму https://www.nj.gov/health/fhs/wic/documents/2023-WIC32.pdf и по электронной почте [электронная почта защищена]
- Если у вас возникли проблемы с приложением WICShopper
- Отправить письмо JPMA по адресу [электронная почта защищена]
Найти офис WIC
Найти магазин WIC
Ищите «Авторизованный поставщик WIC в Нью-Джерси» вывеска на входе в магазин.
Использование вашей карты eWIC
- Знай свое питание по программе WIC баланс выгоды ваши способы оплаты и счета-фактуры. Первый и последний день использования ваши преимущества. Проверьте эту информацию:
- Приложение NJ WICShopper – «Мои преимущества» кнопка
- Позвоните по номеру службы поддержки клиентов 1-833-715-0794 на обратной стороне вашей карты
- Попросите службу поддержки клиентов вашего магазина распечатать сводную информацию о преимуществах.
- Интернет в https://www.mybnft.com
- Проверьте последнюю квитанцию
В магазине:
- Воспользуйтесь Руководством по продуктам питания и программам WIC в Нью-Джерси и/или приложением WICShopper, чтобы убедиться, что продукты одобрены WIC.
- Отсканируйте предмет с помощью приложения WICShopper. В нем будет указано, одобрено ли питание программой WIC и включено ли оно в баланс вашего пособия.
На кассе:
Эти шаги могут варьироваться от магазина к магазину.
- Сообщите кассиру, что вы используете карту eWIC. Некоторые магазины могут потребовать, чтобы вы отделили товары WIC от других покупок.
- Проведите картой eWIC и введите свой 4-значный PIN-код.
- Используйте другой способ оплаты товаров, не входящих в программу WIC, например SNAP, подарочную карту, наличные или дебетовую карту.
- Сохраняйте чек магазина на оставшуюся сумму
Напоминания:
- Покупайте продукты WIC только в авторизованных магазинах. Магазины будут иметь окно, которое идентифицирует их как принимающих карту NJ eWIC.
- Вы не можете возвращать продукты WIC в магазин за наличные, в кредит или другие предметы.
- Неиспользованные льготы не переносятся на следующий месяц.
- Пожалуйста, относитесь к сотрудникам магазина уважительно и вежливо.
- Если вы введете свой PIN-код неправильно 4 раза, ваша карта будет заблокирована до следующего дня ИЛИ вы можете позвонить по номеру службы поддержки клиентов. 1-833-715-0794 чтобы сбросить свой PIN-код и немедленно получить доступ к своим преимуществам
Сканирующие продукты
A: Сообщения бывают:
- Разрешено – Этот товар подходит для программы WIC! Важно знать, что вы можете видеть, что какой-то товар разрешен, но он не входит в вашу программу продовольственной помощи WIC, поэтому вы не можете купить его за счет WIC. Например, кормящая мать получает консервированную рыбу. Если кормящая женщина не входит в вашу программу,our familyКонсервированная рыба не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить консервированную рыбу на кассе. Пока вы не зарегистрируете свою карту NJ eWIC в приложении WICShopper, это сообщение о разрешении может к вам не относиться.our familyПреимущества
- Недостаточно преимуществ - Вам были прописаны эти льготы, однако в этой категории у вас недостаточно средств для покупки отсканированного продукта.
- Нет приемлемых льгот – Это означает, что вы отсканировали продукт, соответствующий условиям программы WIC, но он не входит в вашу программу продовольственной помощи WIC, поэтому вы не можете купить его за счет WIC. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если у вас нет годовалого ребенка в вашем районе...our familyЦельное молоко не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить цельное молоко на кассе.
- Не входит в программу WIC - Это означает, что программа WIC не одобрила этот товар. Если вы считаете, что сможете покупать это питание с помощью продовольственных пособий WIC, сообщите нам об этом, используя значок «Я не мог купить это!»В этом приложении.
Q: Я пробовал сканировать свежие фрукты и овощи. Либо они не сканируют, либо считаются запрещенными. Почему?
A: Приложение не может сканировать свежие фрукты и овощи, а иногда магазины используют собственную упаковку. Однако разрешены все целые, предварительно нарезанные, нарезанные ломтиками или отдельные порции без соусов или соусов. Существуют и другие правила, поэтому обратитесь к Руководству по продуктам питания и программам NJ WIC в приложении для получения более подробной информации.
Я не мог купить это!
A: Я не мог купить это!”Позволяет вам сообщить WIC, когда продукт, который вы пытаетесь купить, был отклонен в кассе. Когда вы используете "Я не мог купить это!”В приложении WICShopper государственное агентство WIC получит уведомление. Агентство штата WIC рассмотрит все представленные товары и будет работать с магазинами, чтобы вам были доступны разрешенные продукты!
Утвержденный список продуктов питания
Теперь доступно на 7 языках!
Отказ от ответственности и недискриминация
Отказ от ответственности и недискриминация
В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и положениями и политикой в области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), этому учреждению запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая гендерную идентичность и сексуальную ориентацию), инвалидности, возраст, репрессалии или возмездие за предыдущую деятельность в области гражданских прав.
Информация о программе может быть доступна на языках, отличных от английского. Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов), должны обратиться в ответственное государственное или местное агентство, которое управляет программой, или в центр TARGET Министерства сельского хозяйства США по адресу: (202) 720-2600 (голосовая связь и телетайп) или обратитесь в USDA через Федеральную службу ретрансляции по адресу (800) 877-8339.
Чтобы подать жалобу на дискриминацию в программе, заявитель должен заполнить форму AD-3027, форму жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США, которую можно получить в Интернете по адресу: AD-3027, Форма жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США (ENG) , из любого офиса USDA, позвонив (866) 632-9992, или написав письмо на имя USDA. Письмо должно содержать имя заявителя, адрес, номер телефона и письменное описание предполагаемого дискриминационного действия с достаточной детализацией, чтобы проинформировать помощника секретаря по гражданским правам (ASCR) о характере и дате предполагаемого нарушения гражданских прав. Заполненную форму или письмо AD-3027 необходимо отправить в Министерство сельского хозяйства США:
- электронная почта:
Министерство сельского хозяйства США
Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
Проспект Независимости 1400, SW
Вашингтон, округ Колумбия 20250-9410; или же
- факс:
(833) 256-1665 или (202) 690-7442; или же
Это учреждение является поставщиком равных возможностей.