Получить помощь!

Нью-Джерси WIC
Добро пожаловать в программу WIC в Нью-Джерси!

Советы и часто задаваемые вопросы

К кому обратиться за помощью
  • Позвоните в местную клинику WIC
    • Если ваша карта утеряна или украдена
    • Если у вас проблемы с картой
    • Если у вас есть вопросы о продуктах WIC или количестве
  • Чтобы получить доступ к информации о вашей карте NJ eWIC
    • Позвоните по номеру службы поддержки клиентов для карты eWIC. 1-833-715-0794
    • Посетите портал льгот eWIC Ссылка — https://www.mybnft.com
Найти офис WIC
Использовать "Найти офис WIC” в приложении WICShopper. Вы можете проложить маршрут до своей клиники и позвонить им прямо из приложения.
Найти магазин WIC
Использовать «Магазины WIC» кнопку в приложении WICShopper.

Ищите «Авторизованный поставщик WIC в Нью-Джерси» вывеска на входе в магазин.

Использование вашей карты eWIC
Прежде чем делать покупки:

  • Знай свое питание по программе WIC баланс выгоды ваши способы оплаты и счета-фактуры. Первый и последний день использования ваши преимущества. Проверьте эту информацию:
    • Приложение NJ WICShopper – «Мои преимущества» кнопка
    • Позвоните по номеру службы поддержки клиентов 1-833-715-0794 на обратной стороне вашей карты
    • Попросите службу поддержки клиентов вашего магазина распечатать сводную информацию о преимуществах.
    • Интернет в https://www.mybnft.com
    • Проверьте последнюю квитанцию

В магазине:

  • Воспользуйтесь Руководством по продуктам питания и программам WIC в Нью-Джерси и/или приложением WICShopper, чтобы убедиться, что продукты одобрены WIC.
  • Отсканируйте предмет с помощью приложения WICShopper. В нем будет указано, одобрено ли питание программой WIC и включено ли оно в баланс вашего пособия.

На кассе:
Эти шаги могут варьироваться от магазина к магазину.

  • Сообщите кассиру, что вы используете карту eWIC. Некоторые магазины могут потребовать, чтобы вы отделили товары WIC от других покупок.
  • Проведите картой eWIC и введите свой 4-значный PIN-код.
  • Используйте другой способ оплаты товаров, не входящих в программу WIC, например SNAP, подарочную карту, наличные или дебетовую карту.
  • Сохраняйте чек магазина на оставшуюся сумму

 
Напоминания:

  • Покупайте продукты WIC только в авторизованных магазинах. Магазины будут иметь окно, которое идентифицирует их как принимающих карту NJ eWIC.
  • Вы не можете возвращать продукты WIC в магазин за наличные, в кредит или другие предметы.
  • Неиспользованные льготы не переносятся на следующий месяц.
  • Пожалуйста, относитесь к сотрудникам магазина уважительно и вежливо.
  • Если вы введете свой PIN-код неправильно 4 раза, ваша карта будет заблокирована до следующего дня ИЛИ вы можете позвонить по номеру службы поддержки клиентов. 1-833-715-0794 чтобы сбросить свой PIN-код и немедленно получить доступ к своим преимуществам
Сканирующие продукты
Q: Я просмотрел некоторые продукты или ввел номер UPC и увидел несколько разных сообщений. Что они имеют в виду?

A: Сообщения бывают:

  • Разрешено – Этот товар подходит для программы WIC! Важно знать, что вы можете видеть, что какой-то товар разрешен, но он не входит в вашу программу продовольственной помощи WIC, поэтому вы не можете купить его за счет WIC. Например, кормящая мать получает консервированную рыбу. Если кормящая женщина не входит в вашу программу,our familyКонсервированная рыба не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить консервированную рыбу на кассе. Пока вы не зарегистрируете свою карту NJ eWIC в приложении WICShopper, это сообщение о разрешении может к вам не относиться.our familyПреимущества
  • Недостаточно преимуществ - Вам были прописаны эти льготы, однако в этой категории у вас недостаточно средств для покупки отсканированного продукта.
  • Нет приемлемых льгот – Это означает, что вы отсканировали продукт, соответствующий условиям программы WIC, но он не входит в вашу программу продовольственной помощи WIC, поэтому вы не можете купить его за счет WIC. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если у вас нет годовалого ребенка в вашем районе...our familyЦельное молоко не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить цельное молоко на кассе.
  • Не входит в программу WIC - Это означает, что программа WIC не одобрила этот товар. Если вы считаете, что сможете покупать это питание с помощью продовольственных пособий WIC, сообщите нам об этом, используя значок «Я не мог купить это!»В этом приложении.

Q: Я пробовал сканировать свежие фрукты и овощи. Либо они не сканируют, либо считаются запрещенными. Почему?

A: Приложение не может сканировать свежие фрукты и овощи, а иногда магазины используют собственную упаковку. Однако разрешены все целые, предварительно нарезанные, нарезанные ломтиками или отдельные порции без соусов или соусов. Существуют и другие правила, поэтому обратитесь к Руководству по продуктам питания и программам NJ WIC в приложении для получения более подробной информации.

Я не мог купить это!
Q: Когда я буду использовать "Я не мог купить это!»? А что это такое?

A:   Я не мог купить это!”Позволяет вам сообщить WIC, когда продукт, который вы пытаетесь купить, был отклонен в кассе. Когда вы используете "Я не мог купить это!”В приложении WICShopper государственное агентство WIC получит уведомление. Агентство штата WIC рассмотрит все представленные товары и будет работать с магазинами, чтобы вам были доступны разрешенные продукты!

Отказ от ответственности и недискриминация

Отказ от ответственности и недискриминация

В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и положениями и политикой в ​​области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), этому учреждению запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая гендерную идентичность и сексуальную ориентацию), инвалидности, возраст, репрессалии или возмездие за предыдущую деятельность в области гражданских прав.

Информация о программе может быть доступна на языках, отличных от английского. Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для получения информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов), должны обратиться в ответственное государственное или местное агентство, которое управляет программой, или в центр TARGET Министерства сельского хозяйства США по адресу: (202) 720-2600 (голосовая связь и телетайп) или обратитесь в USDA через Федеральную службу ретрансляции по адресу (800) 877-8339.

Чтобы подать жалобу на дискриминацию в программе, заявитель должен заполнить форму AD-3027, форму жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США, которую можно получить в Интернете по адресу: AD-3027, Форма жалобы на дискриминацию в программе Министерства сельского хозяйства США (ENG) , из любого офиса USDA, позвонив (866) 632-9992, или написав письмо на имя USDA. Письмо должно содержать имя заявителя, адрес, номер телефона и письменное описание предполагаемого дискриминационного действия с достаточной детализацией, чтобы проинформировать помощника секретаря по гражданским правам (ASCR) о характере и дате предполагаемого нарушения гражданских прав. Заполненную форму или письмо AD-3027 необходимо отправить в Министерство сельского хозяйства США:

  1. электронная почта:
    Министерство сельского хозяйства США
    Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
    Проспект Независимости 1400, SW
    Вашингтон, округ Колумбия 20250-9410; или же
  1. факс:
    (833) 256-1665 или (202) 690-7442; или же
  1. email:
    [электронная почта защищена]

Это учреждение является поставщиком равных возможностей.