Важное примечание: получение преимуществ откладывается на день. Не забудьте проверить верхнюю часть экрана преимуществ, чтобы узнать, когда они были загружены в WICShopper. Имейте в виду, что походы по магазинам после этого времени НЕ будут отражаться на вашем балансе!

Проверка ваших преимуществ

После регистрации карты вы сможете просмотреть оставшиеся льготы, нажав кнопку «Мои льготы». При сканировании продуктов приложение сообщит вам, соответствует ли продукт требованиям программы WIC, И если у вас есть преимущества для покупки продукта. Сначала нажмите новую кнопку «Мои преимущества» в правом верхнем углу главного экрана:

На этом экране вы можете нажать на категорию в своих преимуществах, чтобы просматривать и искать продукты, которые вы можете приобрести, просматривать рецепты продуктов в этой категории или использовать калькуляторы, чтобы помочь вам максимально увеличить ваши покупки в этой категории!

A: Отнесите свое удостоверение личности с фотографией в клинику, выдавшую вам программу WIC, и сразу же сообщите об этом! Будет период ожидания, прежде чем вы сможете заменить утерянную, украденную или поврежденную карту.

Q: Что делать, если моя карта заблокирована?

A: Если ваша карта не работает из-за того, что она заблокирована, вы можете пойти в клинику, выдавшую WIC, с удостоверением личности с фотографией, и сотрудники клиники разблокируют ее для вас.

Q: Как я получу свои льготы WIC с картой питания WIC (WNC)?

A: Ваши продукты WIC будут загружены в ваш WNC во время вашего визита в клинику. Как только клиника загрузит ваши продукты WIC на вашу карту, вы можете сразу же делать покупки. Когда вы покупаете продукты WIC, они будут списаны с остатка продуктов на вашей карте.

Q: Как я узнаю свой баланс?

A: Вы можете использовать функцию «Захват квитанции» в WICShopper, снимая изображение квитанции об остатке на счете eWIC каждый раз, когда вы делаете покупки. Вы также можете проверить свой баланс в своей клинике WIC, на стойке обслуживания или на кассе в магазине.

Q: Что мне делать со своей картой после того, как я воспользуюсь льготами?

A: WNC можно использовать повторно. Сохраните свой WNC и возьмите его с собой на следующее посещение WIC, чтобы загрузить в него новые продукты питания.

Q: Будут ли мои льготы перенесены на следующий месяц, если они не будут использованы?

A: Нет. Любые продовольственные пособия WIC, не приобретенные в этом месяце, не переносятся на следующий месяц.

Q: Что делать, если я забыл свой PIN-код?

A: Вы можете сбросить свой PIN-код в клинике, выпустившей карту.

• Использовать "Найти офис WIC»В приложении WICShopper. Вы можете проложить маршрут до своей клиники и позвонить в нее прямо из приложения.
• Позвоните на горячую линию по вопросам здоровья семьи 1-800-755-РОСТ (4769)

• Использовать "Магазины WIC»В приложении WICShopper
• Найдите табличку с надписью «WIC Accepted Here».

• Всегда проверяйте свой остаток еды перед покупкой.
• Сканируйте продукты в приложении WICShopper, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям программы WIC. Не забудьте убедиться, что у вас действительно есть преимущества при покупке продукта!
• Используйте свой список разрешенных продуктов питания (AFL) штата Огайо в WICShopper (или в печатной версии), чтобы увидеть продукты, которые вы можете купить в рамках программы WIC.
• Покупайте бренды в магазинах, делайте покупки для распродаж и специальных предложений и используйте купоны производителей и магазинов.
• Покупайте то, что вам нужно. Вам не обязательно покупать все продукты за один раз.

A: Сообщения бывают:

• Разрешено - Этот товар имеет право на участие в программе WIC! Следует знать одно: вы можете увидеть, что товар разрешен, но он не является частью вашего продовольственного пособия WIC, поэтому вы не можете купить его с помощью WIC. Например, полностью кормящая мать получает рыбные консервы. Если в вашей семье нет женщины, полностью кормящей грудью, рыбные консервы не будут частью вашего продовольственного пособия WIC, и вы не сможете покупать рыбные консервы в кассе.
• Нет приемлемых льгот - Это означает, что вы отсканировали продукт, отвечающий критериям программы WIC, но он не является частью вашего продовольственного пособия WIC, поэтому вы не можете купить его с помощью программы WIC. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если в вашей семье нет годовалого ребенка, цельное молоко не будет частью вашего продовольственного пособия WIC, и вы не сможете покупать цельное молоко в кассе.
• Не входит в программу WIC - Это означает, что программа WIC не одобрила этот товар. Если вы считаете, что сможете покупать это питание с помощью продовольственных пособий WIC, сообщите нам об этом, используя значок «Я не мог купить это!»В этом приложении.
• Невозможно идентифицировать - это означает, что приложение не может определить, соответствует ли товар требованиям программы WIC. Это могло произойти из-за отсутствия связи в магазине. Попробуйте подключиться к Wi-Fi или найдите в магазине место, где вам будет лучше обслуживаться.

Q: Я пробовал сканировать свежие фрукты и овощи. Либо они не сканируют, либо считаются запрещенными. Почему?

A: Приложение не может сканировать определенные штрих-коды на свежих фруктах и ​​овощах, а иногда в магазинах используется собственная упаковка.

• Используйте кассу, которая принимает WNC. Если вы не уверены, спросите сотрудника магазина.
• Отделяйте продукты WIC от других продуктов.
• Вставьте свой WNC в устройство для чтения карт, когда кассир попросит вас об этом. Обязательно введите правильный четырехзначный PIN-код.  Ваша карта будет заблокирована, если ваш PIN-код будет введен неверно более семи раз.  Если ваша карта заблокирована, вы должны взять свое удостоверение личности с фотографией (ID) и вернуться в клинику WIC, где была выдана ваша карта, чтобы разблокировать ее.
• Когда вы вставляете свой WNC в устройство для чтения карт и вводите правильный PIN-код, распечатывается квитанция о начальном балансе продуктов питания.
• После того, как кассир просканирует всю вашу еду, вы получите квитанцию ​​WIC Foods Purchased или вас попросят просмотреть экран дисплея с товарами, которые вы купили. Убедитесь, что в списке указаны только купленные вами товары и указаны правильные цены.
• Кассир сообщит вам, когда можно будет безопасно извлечь карту из устройства чтения карт в конце транзакции. Нажмите «Да», чтобы принять транзакцию WIC, или «Нет», чтобы ее отклонить. После того, как вы нажмете «Да», вы не сможете внести изменения.
• В конце покупки вы получите от кассира квитанцию ​​об остатке на счете. Сохраните эту квитанцию, чтобы знать, какие продовольственные льготы у вас остались в текущем месяце для следующего похода по магазинам.
• Кассир сообщит вам, когда можно безопасно извлечь карту из устройства чтения карт в конце транзакции.

• Храните свой WNC в надежном месте. Относитесь к своему WNC как к кредитной карте или наличным деньгам.
• Храните свой PIN-код в безопасности. Не сообщайте свой PIN-код никому, если вы не хотите использовать свою карту.
• Не храните свой PIN-код в кошельке или кошельке.
• Не сгибайте, не режьте и не пишите на своей карточке. Держите его чистым и сухим.
• Не продавайте, не обменивайте и не передавайте свой PIN-код или карту. Неправильное использование льгот WIC является преступлением.

A:   Я не мог купить это!”Позволяет вам сообщить WIC, когда продукт, который вы пытаетесь купить, был отклонен в кассе. Когда вы используете "Я не мог купить это!”В приложении WICShopper мы получим уведомление в офисе WIC штата. Мы проверяем все товары, о которых вы нам рассказываете, и работаем с магазинами, чтобы вам были доступны разрешенные продукты!