Логотип WIC Теннесси

Мы приветствуем вас и вашу семью в программе WIC в Теннесси. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в местную клинику WIC. Найдите свою местную клинику WIC с помощью «Найти клинику WIC»Вариант ниже.

У вас есть вопросы или проблемы с использованием WICShopper приложение? Отправить письмо JPMA по адресу WICShopper@jpma.com 

Карта TNWIC уже здесь!

Карта TNWIC теперь доступна во всех 95 странах мира!

Программа WIC штата Теннесси перешла от бумажного метода выплаты пособий к системе электронного перевода пособий (EBT). Вместо выдачи бумажных продуктовых документов (ваучеров) продовольственные пособия WIC переводятся на электронный счет для получения пособий.

Семьи используют свою карту TNWIC и PIN-код для покупки продуктов, одобренных WIC, в продуктовых магазинах, авторизованных WIC, и в некоторых аптеках.

Советы и часто задаваемые вопросы

WIC - вопросы и ответы
Должен ли я получать все продукты, которые я получаю по программе WIC?
О: Нет, вам не обязательно покупать все продукты WIC во время одной поездки за покупками. Вы можете совершить несколько покупок в течение месяца, в котором вы получаете пособие. Если вы не уверены, когда начнутся и закончятся ваши льготы, обратитесь в местную клинику WIC.

В: Могу ли я заменить продукты, которые не употребляю, другими продуктами?
A: Некоторые продукты можно заменять несколькими способами. Обратитесь в местную клинику WIC, чтобы обсудить возможные варианты и изменить размер ваших продуктовых льгот. Замена в магазине невозможна.

В: Что мне делать, если я сокращаю или прекращаю грудное вскармливание?
О: Обратитесь в местную клинику WIC. Вы встретитесь с диетологом и обсудите доступные вам варианты.

В: Будут ли мои льготы перенесены на следующий месяц, если они не будут использованы?
A: Нет. Любые продовольственные пособия WIC, не приобретенные в этом месяце, не переносятся на следующий месяц.

В: Будут ли все участники WIC получать уведомление о своих встречах в программе WIC в приложении WICSHOPPER?
О: Нет, узнайте в местной клинике WIC, будет ли запись о приеме отображаться в приложении WICSHOPPER.

В: Являются ли фотографии верным изображением продуктов на полках?
О: Нет, изображения продуктов питания являются аналогичными примерами и могут не совпадать с товаром на полке магазина.

В: Сегодня я получил новую карту WIC и льготы. Когда я смогу зарегистрировать его в приложении WICShopper?
О: После назначения преимуществ для загрузки вашей карты в приложение WICShopper может потребоваться до 24 часов.

В: У меня есть карта TN WIC, но у меня нет льгот по программе WIC. Когда я могу зарегистрировать свою карту в приложении WICShopper?
О: У вас должны быть действующие льготы по программе WIC, чтобы зарегистрировать карту в приложении WICShopper. Пожалуйста, обратитесь в местную клинику WIC, чтобы записаться на прием по программе WIC для получения льгот по программе WIC.

В: Сегодня я использовал свою карту WIC в продуктовом магазине. Почему мой баланс выплат не обновлялся в приложении WICShopper?
О: Ваш текущий баланс преимуществ может занять до 48 часов, чтобы увидеть его в приложении WICShopper.

В: Могу ли я добавить более одной карты в свое приложение WICShopper?
О: Да, если у вас есть еще одна активная карта TN WIC, вы можете добавить ее в свое приложение WICSHOPPER.

В: Могу ли я изменить дату и время для предупреждений об истечении срока действия льгот?
Ответ: Да. Выберите «Настройки»> «Прокрутите вниз». Выберите свой язык> «Уведомления об истечении срока действия бонуса»> «Сохранить настройки».

В: Могу ли я изменить дату и время для уведомлений?
Ответ: Да. Выберите «Настройки»> «Прокрутите вниз». Выберите свой язык> «Уведомления о встречах»> «Сохранить настройки».

В: Могу ли я изменить язык моего приложения WICShopper?
Ответ: Да. Перейдите на главную> Меню> Настройки> Выберите свой язык> Сохранить настройки.

В: Как мне узнать, входит ли сканированная мною пища в мой план льгот?
О: После сканирования продукта одобренный продукт появится с зеленой рамкой.

В: Как мне задать вопросы или оставить отзыв о моем опыте работы с WICSHOPPER?
A: Перейдите на главную> Получить помощь или На главную> Оценить или оставить отзыв

В: Можете ли вы войти на сайт wichealth.org через приложение WICSHOPPER?
О: Да, вы можете получить доступ к wichealth.org из Личного кабинета. Как только вы войдете на wichealth.org, вы покинете приложение WICSHOPPER.

В: Как мне найти копию одобренных продуктов для покупки?
A: Главная> Продукты, разрешенные в рамках программы WIC

В: Как мне найти магазины, одобренные программой WIC, в моем районе?
A: Главная> Магазины WIC

В: Как мне найти ближайшую к моему местонахождению клинику?
A: Главная> Найти клинику WIC

В: Я получил свою карту TN WIC несколько недель назад, но сегодня прошел прием и получил пособие. Когда я увижу свои преимущества в приложении?
О: Ваш текущий баланс преимуществ может занять до 24 часов, чтобы увидеть его в приложении WICShopper.

Проверка моих преимуществ

Приложение WICShopper позволит вам отслеживать ваши преимущества WIC и сравнивать продукты с вашими оставшимися преимуществами, чтобы убедиться, что у вас не будет проблем с регистрацией. Если вы еще не зарегистрировали свою карту TNWIC, нажмите кнопку «Мои преимущества», чтобы начать!

Важное примечание: получение выгоды откладывается до 48 часов. Обязательно загляните в верхнюю часть экрана преимуществ, чтобы узнать, когда они были загружены в WICShopper. Имейте в виду, что походы по магазинам после этого времени НЕ будут отражаться в вашем балансе выплат!

Проверка ваших преимуществ

После регистрации карты вы сможете просмотреть оставшиеся льготы, нажав кнопку «Мои льготы». При сканировании продуктов приложение сообщит вам, соответствует ли продукт требованиям программы WIC, И если у вас есть преимущества для покупки продукта. Сначала нажмите новую кнопку «Мои преимущества» в правом верхнем углу главного экрана:

Преимущества WIC в автономном режиме

На этом экране вы можете нажать на категорию в своих преимуществах, чтобы просматривать и искать продукты, которые вы можете приобрести, просматривать рецепты продуктов в этой категории или использовать калькуляторы, чтобы помочь вам максимально увеличить ваши покупки в этой категории!

Найти клинику WIC

Использовать "Найти клинику WIC»В приложении WICShopper. Вы можете проложить маршрут до своей клиники и позвонить в нее прямо из приложения.

Найти магазин WIC
  • Использовать "Магазины WIC»В приложении WICShopper.
Советы для шоппинга
  1. Просмотрите список покупок, предоставленный вашей местной клиникой WIC (также доступен здесь) и просмотрите оставшиеся преимущества с помощью кнопки «Мои преимущества» в WICShopper.
  2. В балансе пособий будут указаны все продовольственные пособия домохозяйства, доступные на карте eWIC.
  3. Делайте покупки только в утвержденных розничных магазинах WIC, на которых имеется наклейка.
  4. Перед сканированием товаров сообщите кассиру, что вы используете карту eWIC.
  5. Сообщите кассиру, есть ли у вас купоны, которые вы хотели бы использовать.
  6. Кассир попросит вас вставить карту eWIC, ввести четырехзначный PIN-код и нажать кнопку ввода на клавиатуре.

* Допускаются только 4 неверные попытки. Участник может либо дождаться следующего дня, чтобы попытаться выполнить транзакцию для автоматического сброса системы, либо связаться со службой поддержки Conduent по адресу (844) 545-8405 если им нужна немедленная помощь для завершения транзакции.

 

  1. Продукты питания, одобренные программой WIC, будут вычтены из карты eWIC.
  2. Проверьте квитанцию, чтобы убедиться, что товары списаны правильно, и нажмите кнопку, чтобы подтвердить покупку.
  3. Если вы покупаете товары не по программе WIC, кассир спросит вас, как вы хотели бы заплатить за эти товары.
  4. Когда транзакция WIC будет завершена, вам будет предложено сдвинуть ваша карта и раздастся тональный или звуковой сигнал.
  5. Кассир выдаст вам чек с остатком на счете за текущий месяц.
  6. Перед выходом из магазина убедитесь, что у вас есть карта eWIC и квитанция.
  7. Неиспользованные льготы не переносятся на следующий месяц.
Сканирующие продукты

Q: Я просмотрел некоторые продукты или ввел номер UPC и увидел несколько разных сообщений. Что они имеют в виду?

A: Сообщения бывают:

  • Разрешено - Этот товар имеет право на участие в программе WIC! Следует знать одно: вы можете увидеть, что товар разрешен, но он не является частью вашего продовольственного пособия WIC, поэтому вы не можете купить его с помощью WIC. Например, полностью кормящая мать получает рыбные консервы. Если в вашей семье нет женщины, полностью кормящей грудью, рыбные консервы не будут частью вашего продовольственного пособия WIC, и вы не сможете покупать рыбные консервы в кассе.
  • Недостаточно преимуществ - Вам были прописаны эти льготы, однако в этой категории у вас недостаточно средств для покупки отсканированного продукта.
  • Нет приемлемых льгот - Это означает, что вы отсканировали продукт, отвечающий критериям программы WIC, но он не является частью вашего продовольственного пособия WIC, поэтому вы не можете купить его с помощью программы WIC. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если в вашей семье нет годовалого ребенка, цельное молоко не будет частью вашего продовольственного пособия WIC, и вы не сможете покупать цельное молоко в кассе. 
  • Не входит в программу WIC - Это означает, что программа WIC не одобрила этот товар. Если вы считаете, что сможете покупать это питание с помощью продовольственных пособий WIC, сообщите нам об этом, используя значок «Я не мог купить это!»В этом приложении.

Q: Я пробовал сканировать свежие фрукты и овощи. Либо они не сканируют, либо считаются запрещенными. Почему?

A: Приложение не может сканировать определенные штрих-коды на свежих фруктах и ​​овощах, а иногда в магазинах используется собственная упаковка.

Я не мог купить это!

Q: Когда я буду использовать "Я не мог купить это!»? А что это такое?

A:   Я не мог купить это!”Позволяет вам сообщить WIC, когда продукт, который вы пытаетесь купить, был отклонен в кассе. Когда вы используете "Я не мог купить это!”В приложении WICShopper государственное агентство WIC получит уведомление. Агентство штата WIC рассмотрит все представленные товары и будет работать с магазинами, чтобы вам были доступны разрешенные продукты!

Отказ от ответственности и недискриминация

Отказ от ответственности и недискриминация

Юридическое предупреждение

Вся информация, содержащаяся на веб-сайте Министерства здравоохранения штата Теннесси, предназначена только для образовательных целей и не может использоваться для диагностики или лечения. Информация предоставлена ​​для более глубокого понимания питания WIC и связанных с этим вопросов. Потребители никогда не должны игнорировать медицинский совет или откладывать его обращение из-за чего-то, что они могли увидеть на этом сайте. Диетологам, врачам и другим специалистам в области здравоохранения рекомендуется обращаться к другим источникам и подтверждать информацию, содержащуюся на этом сайте. Ссылки на любые неправительственные организации, продукты, услуги или источники информации, которые могут содержаться на этом сайте, не должны рассматриваться как прямое или подразумеваемое одобрение со стороны Министерства здравоохранения штата Теннесси. Кроме того, Департамент не несет ответственности за информацию, содержащуюся на других сайтах, на которые есть ссылки на его веб-сайт.

Недискриминация (английский)

В соответствии с федеральным законом о гражданских правах и правилами и политиками в области гражданских прав Министерства сельского хозяйства США (USDA), USDA, его агентствам, офисам и служащим, а также учреждениям, участвующим в программах USDA или управляющим ими, запрещается дискриминация по признаку расы, цвета кожи, национальное происхождение, пол, инвалидность, возраст, репрессалии или репрессалии за предыдущую правозащитную деятельность в рамках любой программы или деятельности, проводимой или финансируемой USDA.

Лица с ограниченными возможностями, которым требуются альтернативные средства связи для информации о программе (например, шрифт Брайля, крупный шрифт, аудиозапись, американский язык жестов и т. Д.), Должны связаться с агентством (государственным или местным), в которое они подали заявление на получение пособия. Глухие, слабослышащие или люди с нарушениями речи могут связаться с USDA через Федеральную службу ретрансляции по телефону (800) 877-8339. Кроме того, информация о программе может быть доступна на других языках, кроме английского.

Чтобы подать в программу жалобу на дискриминацию, заполните Форма жалобы о дискриминации в рамках программы USDA, (AD-3027) можно найти в Интернете по адресу: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html, и в любом офисе USDA, или написать письмо на имя USDA и предоставить в письме всю информацию, запрошенную в форме. Чтобы запросить копию формы жалобы, позвоните по телефону (866) 632-9992. Отправьте заполненную форму или письмо в USDA:

  1. Почта: Министерство сельского хозяйства США
    Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
    Проспект Независимости 1400, SW
    Вашингтон, округ Колумбия, 20250-9410;
  2. Факс: (202) 690-7442; или же
  3. Электронная почта: program.intake@usda.gov.

Это учреждение является поставщиком равных возможностей.

Недискриминация (испанский)

Los demás programas de asistencia nutricional del FNS, lasagencias estatales y locales, y sus beneficiarios secundarios, deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

Согласован с федеральными государственными властями и государственными органами и правилами и политиками гражданских властей в Департаменте сельского хозяйства Восточной Европы. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus агенций, офисов, empleados e instituciones, которые участвуют в административных программах министерства сельского хозяйства США, различающихся на основе расы, цвета, националидад, секса, недееспособности, эдада и т. Д. represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano и т. Д.) ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con Dificultades de audición или discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para Presentar una denuncia de Discriminación, Complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e includes en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:

  1. correo: Министерство сельского хозяйства США
    Канцелярия помощника секретаря по гражданским правам
    Проспект Независимости 1400, SW
    Вашингтон, округ Колумбия, 20250-9410;
  2. факс: (202) 690-7442;
  3. correo electrónico: program.intake@usda.gov.

Esta institución es un proofedor que ofrece igualdad de oportunidades.