НАЙТИ ОФИС WIC ИЛИ ТЕЛЕФОН №

В штате Вашингтон более 200 офисов WIC. Чтобы найти ближайший к вам офис WIC:

  • Использовать "Найти офис WIC»В приложении WICShopper
  • Позвоните на горячую линию по вопросам здоровья семьи 1-800-322-2588
  • Отправьте текст «WIC» на номер 96859
  • Посетите ParentHelp123's
КАК НАЙТИ МАГАЗИН WIC
  • Использовать "Магазины WIC»В приложении WICShopper
  • Найдите табличку с надписью «WIC Accepted Here».
Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, обратите внимание: Если вы хотите задать вопрос о приложении WICShopper, отправьте электронное письмо WICShopper@jpma.com

Карты и льготы WIC

Q: Почему я не могу увидеть свои текущие продовольственные льготы по программе WIC в приложении?

A: Это может произойти по нескольким причинам:

  • Убедитесь, что ваша текущая карта WIC зарегистрирована в приложении.
  • О льготах необходимо сообщить поставщику услуг EBT, прежде чем вы сможете увидеть их в приложении. Подождите еще несколько минут. Затем коснитесь Rкнопка efresh in Мои преимущества чтобы обновить новую сумму пособия в приложении.
  • Чтобы увидеть текущие преимущества:
    • Нажмите "Мои преимущества"
    • Нажмите Кнопка обновления в Мои преимущества чтобы обновить вашу информацию

Преимущества обновления WICShopper

  • Если вы не видите никаких продуктов в списке и знаете, что у вас есть преимущества, это может означать, что улучшение начнется через несколько дней. В этом случае ваши льготы будут отображаться в разделе «Будущие льготы».
    • Нажать на Посмотреть будущие преимущества на экране "Мои преимущества".
  • Когда текущие льготы показывают нулевой баланс, это означает, что они уже были использованы.

Q: Могут ли приемные семьи зарегистрировать в приложении несколько детских карт WIC?

A: Да, приемные семьи могут зарегистрировать более одной карты WIC в одном приложении.

Чтобы увидеть льготы WIC для каждого ребенка

Отсканируйте штрих-код или ключ введите UPC:

Q: Я просмотрел некоторые продукты или ключ ввел номер UPC и увидел несколько разных сообщений. Что они имеют в виду?

A:

  • Разрешено - WIC разрешает этот элемент. Пока вы не зарегистрируете свою карту WIC в приложении, это сообщение «разрешено» может не относиться к пособиям вашей семьи. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко по программе WIC. Если в вашей семье нет годовалого ребенка, цельное молоко не будет частью вашего продовольственного пособия WIC, и вы не сможете купить цельное молоко на кассе.
  • Не входит в программу WIC - Этого продукта нет в списке продуктов, одобренных программой WIC, или этот продукт не разрешен. Это также может означать, что это новый предмет, которого мы раньше не видели.
  • Примечание. Это сообщение не относится к свежим продуктам. См. Ниже вопросы о свежих фруктах и ​​овощах.
  • Нет соответствующих критериям льгот - этот продукт одобрен программой WIC, но вам либо не был назначен этот продукт, либо у вас недостаточно льгот для покупки продукта.
  • Невозможно идентифицировать - Это означает, что приложение не может считывать штрих-код. Вместо сканирования вы можете использовать кнопку «Key Enter UPC», чтобы ввести 12-значный номер UPC, расположенный под штрих-кодом продукта.

Q: Почему некоторые из моих свежих фруктов и овощей получают отметку «Не товар WIC»?

A: WIC разрешает большинство свежих фруктов и овощей. Каждый свежий фрукт и овощ имеют свой местный кодекс. Эти коды не одинаковы для всех магазинов. По этой причине приложение распознает не все фрукты и овощи. Каждый раз, когда приложение не распознает элемент, оно будет сканироваться как «Не входит в программу WIC ». Использовать Допустимые продукты питания в рамках программы WIC в приложении, чтобы задать вопросы о разрешенных товарах.

Q: Почему моя карта WIC не использовалась для оплаты свежей черники или других свежих фруктов и овощей?

A: WIC разрешает большинство свежих фруктов и овощей. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с руководством по покупкам WIC или кнопкой WIC Allowable Foods в приложении. Если по программе WIC не оплачиваются свежие продукты, сообщите нам об этом. Нам потребуется получить от вас следующую информацию:

  • Произвести предмет: Чем больше деталей, тем лучше. Например, вместо того, чтобы говорить «яблоки» или «черника», нам нужно знать яблоки Гала или органическую чернику Дрисколла.
  • Время: Дата, когда вы ходили по магазинам.
  • Название магазина и расположение.

Каждый магазин должен убедиться, что свежие продукты связаны с кодом WIC. Если магазины не связывают товар, товар не будет считаться продуктом WIC на кассе. Дайте нам знать, используя "Я не мог купить это!" кнопку в приложении. Вы также можете написать нам по электронной почте wawicfoods@doh.wa.gov.

Я не мог купить это!

Q: Когда я буду использовать "Я не мог купить это»? А что это такое?

A: Используйте эту кнопку, если считаете, что еда разрешена по программе WIC, но когда вы подойдете к кассе, вам будет отказано. Эта кнопка отправляет нам сообщение, чтобы мы могли понять, почему это могло произойти.

Вот что мы делаем:

  • Мы проверяем все отправленные нам товары.
  • Если товары одобрены, мы добавляем их в список одобренных WIC.
  • В некоторых случаях разрешенные предметы WIC не принимаются в магазине, и мы работаем, чтобы выяснить, почему.

Как ты можешь помочь:

  • Для нашего обзора нам нужно как можно больше подробностей. Это включает в себя следующее:
  • Название и местонахождение магазина
  • Детали товара - например, 1% молоко Darigold без лактозы.
  • Размер упаковки для пищевых продуктов - количество унций или, если поставляется в квартах, галлонах и т. Д.
  • 12-значный код UPC, расположенный вместе со штрих-кодом
  • Если возможно, отправьте по электронной почте фотографии квитанций на предметы, в отправлении которых было отказано. wawicfoods@doh.wa.gov

Q: Где я могу задать вопросы по программе WIC о еде?

A: Вы можете задать вопрос в своей клинике WIC или отправить вопросы в службу питания WIC штата по адресу: wawicfoods@doh.wa.gov.