Получить помощь!

Логотип WIC Overseas

Добро пожаловать в eWIC - более быстрый и простой способ делать покупки!

Советы и часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в eWIC!
  • С помощью eWIC пособия вашей семьи будут зачислены на вашу карту в местном зарубежном офисе WIC.
  • Вам будет предоставлен список продуктов с указанием даты начала и окончания периода выплаты пособий.
  • Используйте свою карту eWIC для покупки разрешенных продуктов питания в любом авторизованном магазине Commissary или NEXMart за границей.
Начало работы:
  • Прежде чем вы сможете использовать свою карту WIC Overseas eWIC, вам необходимо создать 4-значный персональный идентификационный номер (PIN). Пожалуйста, следуйте этим инструкциям:
    • Войдите в портал участника, отсканировав QR-код на обратной стороне вашей карты eWIC, или перейдите по ссылке: https://mywicoverseas.cdpehs.com/login .
    • Введите номер вашей текущей карты, указанный на лицевой стороне карты.
    • Введите персональный 4-значный PIN-код, который вы легко запомните.
    • Для подтверждения повторно введите свой персональный 4-значный PIN-код.
  • Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сложности в процессе, пожалуйста, свяжитесь с местным зарубежным офисом программы WIC.
Мой баланс льгот:

Приложение WICShopper позволит вам отслеживать ваши льготы по программе WIC и сканировать товары, используя оставшиеся средства, чтобы избежать проблем на кассе. Если вы еще не зарегистрировали свою электронную карту WIC, нажмите кнопку «Мои льготы», чтобы начать!

Проверка ваших преимуществ

После регистрации карты вы сможете просмотреть оставшиеся льготы, нажав кнопку «Мои льготы». При сканировании продуктов приложение сообщит вам, соответствует ли продукт требованиям программы WIC, И если у вас есть преимущества для покупки продукта. Сначала нажмите новую кнопку «Мои преимущества» в правом верхнем углу главного экрана:

На экране смартфона отображается главный экран приложения WICShopper с кнопками «Сканировать штрихкод», «Мои льготы», «История покупок» и «Продукты, разрешенные по программе WIC». Ниже, на странице «Мои льготы», отображаются текущие льготы по программе WIC на сентябрь 2025 года, включая суммы на сыр, хлопья, детские каши и яйца.

На этом экране вы можете нажать на категорию в своих преимуществах, чтобы просматривать и искать продукты, которые вы можете приобрести, просматривать рецепты продуктов в этой категории или использовать калькуляторы, чтобы помочь вам максимально увеличить ваши покупки в этой категории!

Уход за картой eWIC:
  • НЕ Запишите свой ПИН-код на карте.
  • НЕ Храните свой PIN-код в сумочке или кошельке.
  • НЕ Сообщайте свой PIN-код любому лицу, не являющемуся уполномоченным альтернативным представителем или опекуном.
  • НЕ Согните карту.
  • НЕ Положите карту на место, где на нее попадают прямые солнечные лучи, например, на приборную панель автомобиля.
  • DO Храните свою карту в чистоте и безопасности.
  • DO О пропаже или краже карты, а также о скомпрометированном PIN-коде немедленно сообщите в местное зарубежное отделение программы WIC.
Как покупать продукты WIC:
  • Покупайте только то, что вам нужно. Вам не обязательно покупать все продукты по программе WIC за один раз.
  • В магазинах Commissary продукты, участвующие в программе WIC, и продукты, не участвующие в ней, можно объединить в одной покупке. Однако в магазинах NEXMart товары, участвующие в программе WIC, необходимо сканировать отдельно от продуктов, не участвующих в программе WIC.
  • Держите карту eWIC наготове. Всегда используйте карту eWIC перед другими способами оплаты.
  • Кассир подскажет вам, когда нужно будет провести карту eWIC через POS-терминал.
  • Введите свой PIN-код и нажмите кнопку ввода на клавиатуре.
  • Кассир отсканирует ваши продукты и распечатает «промежуточный чек», который вы сможете просмотреть перед подтверждением покупки.
  • С вашего счета будет списана сумма разрешенных продуктов питания, а также стоимость фруктов и овощей в долларах.
  • Кассир выдаст вам итоговый чек, в котором будет указан остаток средств на вашем счете для получения пособий, а также сумма, указанная в LDTU (Low-Daily Decision Unit).
  • Кассы самообслуживания и онлайн-заказ недоступны для использования eWIC. Участники, выбравшие эти методы, делают это на свой страх и риск. WIC Overseas не может гарантировать успешное получение или возврат средств в случае возникновения проблем во время транзакции.

В магазине нельзя вернуть или обменять продукты, приобретенные с помощью карты eWIC, на наличные деньги. Если вам нужно сменить детскую молочную смесь или у вас есть какие-либо вопросы по использованию ваших пособий, пожалуйста, обратитесь за помощью в местное отделение WIC Overseas.

Часто задаваемые вопросы:

Q: Как я узнаю свой баланс продовольственных пособий WIC?

A: Существует 3 способа узнать свой баланс:

  1. Всегда сохраняйте последнюю квитанцию, так как в ней будет отображаться остаток на счете.
  2. Чтобы проверить свой баланс, посетите портал участника программы WIC. https://mywicoverseas.cdpehs.com/login
  3. Подойдите к кассе в вашем продуктовом магазине и проверьте баланс.

Q: Что произойдет, если мне нужно будет изменить свои продовольственные льготы по программе WIC?

A: Вам необходимо связаться с местным зарубежным офисом программы WIC, чтобы обсудить возможные изменения в ваших продовольственных пособиях.

Q: Я отсканировал несколько продуктов или ввел UPC-код и увидел разные сообщения. Что они означают?

A:

  • Разрешено – Это означает, что товары разрешено покупать за счет средств программы WIC. Важно знать, что вы можете видеть, что товар разрешен к покупке, но его нет в вашем списке продуктов, приобретаемых по программе WIC, поэтому вы не можете купить его за эти средства. До тех пор, пока средства WIC не будут интегрированы в приложение WICShopper, это сообщение о том, что товар «разрешен», может не относиться к вам.our familyПреимущества. Например, годовалый ребенок получает цельное молоко. Если у вас нет годовалого ребенка в вашем районе...our familyЦельное молоко не будет входить в программу продовольственной помощи WIC, и вы не сможете купить цельное молоко на кассе.
  • Не является предметом WIC – Это означает, что отсканированный товар не одобрен программой WIC. Если вы считаете, что можете приобрести этот товар за счет пособий WIC, пожалуйста, обратитесь в местное зарубежное отделение WIC или заполните форму в разделе «Я не мог купить этомодуль в приложении.
  • Невозможно идентифицировать – Это означает, что приложение не может прочитать отсканированный штрихкод. Если по какой-либо причине приложению сложно прочитать штрихкод, вы получите это сообщение. Вы также можете использовать кнопку «Ключ Enter UPCи вручную введите 12-значный UPC-код, расположенный под штрихкодом.

Q: Когда я буду использовать "Я не мог купить это»? А что это такое?

A: Я не мог купить этоЭта функция позволяет сообщить в головной офис WIC о случаях, когда продукт, который вы пытаетесь купить на средства программы WIC, не был принят к оплате на кассе. Мы рассматриваем все сообщенные вами товары и сотрудничаем с магазинами, чтобы убедиться в наличии разрешенных продуктов.

Q: Если я думаю, что смогу покупать продукты WIC и скажу вам, когда я узнаю, что мой продукт был добавлен?

A: Вы можете проверить, отсканировав товар при следующем посещении.

Дополнительные ресурсы