Kartımı nasıl etkinleştiririm?

• (844) 386-3149 numaralı telefonu arayarak veya ebtEDGE.com adresindeki portala (ebtEDGE olarak adlandırılır) çevrimiçi olarak girerek bir PIN seçin. PIN'i belirlemek için kart sahibinin doğum tarihini ve ev adresinin posta kodunu hazır bulundurun.
  Klinik personeli bunu sizin için yapamaz. PIN kodunuz kişisel ve gizlidir. İstediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Bir aile kaç tane eWIC kartına sahip olabilir?

• Hane başına bir adet  Ancak, birden fazla "hanehalkı" için alışveriş yapıyorsanız (örneğin, WIC programından yararlanan birden fazla çocuğu olan bir koruyucu aileyseniz), birden fazla kart kullanmanız gerekebilir.

Kartım kaybolursa veya çalınırsa ne olacak?

• Kartınızı geçici olarak kaybettiğinizi düşünüyorsanız, yardım için yerel WIC kliniğinizi arayabilirsiniz. Kartınıza "blokaj koydurma" talebinde bulunun.
• Çalındıysa veya kesin olarak kaybolduysa, arayarak kartınızı iptal edebilir ve yeniden sipariş verebilirsiniz. (844) 386-3149 veya (ebtEDGE olarak adlandırılan) portala çevrimiçi olarak giriş yaparak wic.alaska.govAyrıca, kartınızı iptal etmek ve yeni bir kart talep etmek için yerel kliniğinizi arayabilirsiniz. Bu, kaybettiğiniz/çalınan ilk veya ikinci kartınız ise, yeni bir kart almak için yerel kliniğinizi arayın.
• Üçüncü kart bir yıl içinde kaybolursa/çalınırsa, kartı iptal etmeniz ve arayarak yeni bir kart sipariş etmeniz gerekecektir. (844) 386-3149veya internete girin ebtEDGE.comLütfen müşteri hizmetleri hattından veya çevrimiçi olarak sipariş edilen kartların, eyalet dışından gönderildiği için size ulaşmasının birkaç hafta sürebileceğini unutmayın.

Ne satın alabileceğimi nasıl bileceğim?

• Klinikte kartınız verildiğinde, size sosyal yardımlarınızın ve bir Gıda Listesinin çıktısı verilecektir.
• Klinikten ayrıldıktan sonra, haklarınıza aşağıdaki yollarla erişebilirsiniz:
  • WICShopper'da "Avantajlarım" özelliğini kullanın.
  • Klinikten aldığınız gıda yardımları hakkındaki çıktıyı inceleyin.
  • Mağazada "bakiye sorgulama" talebinde bulunabilir veya son fişinizi inceleyebilirsiniz.
  • Hane halkınızın kalan sosyal yardım haklarını görmek için ebtEDGE.com portalını kullanın.
  • Müşteri hizmetleri hattını arayın. (844) 386-3149.

Kartımı bir arkadaşıma verip benim yerime alışveriş yapmasını sağlayabilir miyim?

• Evet! Kartı alan ve asıl kart sahibi olarak tanımlanan kişi, karttan sorumlu kişidir.Bir başkasından sizin için alışveriş yapmasını isteyebilirsiniz; bunun için onlara kartınızı, PIN kodunuzu ve nasıl kullanılacağına ve ne satın alınması gerektiğine dair talimatları vermeniz yeterlidir. Bu bilgileri verdiğinizde, onların eylemlerinden sorumlu olduğunuzu unutmayın. Kullanılan gıda yardımları geri verilmeyecektir.

Mağaza imza veya kimlik kontrolü yapacak mı?

• Hayır. Alışveriş yapan kişinin sadece karta ve PIN koduna ihtiyacı var.

eWIC ile nerelerden alışveriş yapabilirim?

• Bölgenizdeki WIC mağazaları hakkında bilgi edinmek için WICShopper'daki "WIC Mağazaları" özelliğini kullanın veya yerel WIC kliniğinizi arayın.

Sosyal yardımlardan yararlanmak için hâlâ kliniğe gitmem gerekiyor mu?

• Yerel kliniğinizi arayarak, kliniğe gelmeniz gerekip gerekmediğini veya kartınızın ve haklarınızın uzaktan verilip verilemeyeceğini öğrenin. Sertifikalar, boy, kilo ölçümü ve kan tahlilleri için yine de kliniğe gitmeniz gerekebilir.

Eğer ödemesini eWIC kartımla yapmam gerektiğini düşündüğüm bir gıda ürünü varsa ve ödeme yapılmıyorsa, bu bilgiyi WIC'e nasıl gönderebilirim?

• Kullan "Bunu satın alamadım!WICShopper'daki "UPC ve ürün bilgilerini WIC'e gönderme" özelliği!
• Dilerseniz web sitemizi de ziyaret edebilirsiniz. wic.alaska.gov Yiyeceklerin değerlendirilmek üzere nasıl gönderileceğine dair bilgi için.
• Yiyecekler incelenir ve gönderildikten sonra 30 gün içinde kabul edilir veya reddedilir.missionYeni onaylanan gıdalar, Alaska WIC programı için onaylanmış tüm gıdaların yer aldığı Excel tablosu olan Onaylı Gıda Listesi'nde (APL) bulunacaktır.

Çeklerle yapılan ödemelerde WIC kalemlerinin ayrı bir işlem olarak ele alınması ve işlenmesi gerekiyordu, eWIC nasıl çalışacak?

• WIC programından yararlanacağınızı kasiyere bildirin, böylece size yardımcı olabilirler. Bazı mağazalar her şeyi birlikte ödemenize izin verir, ancak WIC gıdalarını diğerlerinden ayırmak daha kolay olabilir. Her zaman önce eWIC kartınızı kullanın.Böylece kalan gıda maddeleri diğer ödeme yöntemleriyle (SNAP, TANF, banka/kredi kartı veya nakit gibi) ödenebilir. WIC hesabına "ücretlendirilecek" gıdaları, işlemi kabul etmeden önce mutlaka gözden geçirin.

Q: Bazı gıdaları taradım veya UPC numarasını girdim ve farklı mesajlar gördüm. Bunlar ne anlama geliyor?

A:

• İZİN – Bu ürün Alaska WIC programı kapsamında onaylanmıştır ve bu ürünü satın almak için WIC yardımlarından yararlanabilirsiniz!
• HİÇBİR UYGUN YARDIM YOK – Bu ürün WIC (Kadın, Erkek ve Çocuk Yardımı) kapsamında karşılanabilir bir üründür, ancak satın almak için yeterli yardımınız YOKTUR. Ya bu ürün için size yardım tahsis edilmemiştir ya da satın almak için yeterli kalan yardımınız yoktur.
• WIC ürünü DEĞİLDİR – Bu, WIC'in bu ürünü onaylamadığı anlamına gelir. Bu yiyeceği WIC gıda yardımlarıyla satın alabilmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, bu uygulamada bulunan “Bunu satın alamadım!” [HC(3) seçeneğini kullanarak bize bildirin.
• Tanımlanamadı – Bu, ürünün gıda listesinde olmadığı ancak son birkaç gün içinde eklenip eklenmediğini görmek için WICShopper yetkilisiyle bağlantı kuramadığımız anlamına gelir. Büyük olasılıkla, bu WIC'e uygun bir ürün değildir.

Q: Taze meyve ve sebzeleri taramayı denedim. Ya taranmıyorlar ya da izin verilmiyor olarak görünüyorlar. Neden?

A: Çoğu durumda, WICShopper taze meyve ve sebzeleri tarayamaz ve bazen mağazalar onaylı ürünler listesinde yer almayan kendi ambalajlarını kullanırlar. Ancak, Sos veya dip sos içermeyen, bütün, önceden kesilmiş, dilimlenmiş veya tek kişilik porsiyonluk tüm ürünlere izin verilir. Başka kurallar da var, daha fazla ayrıntı için uygulamadaki yemek listenize bakın.