1. Перевірте баланс ваших виплат та дату закінчення терміну їх дії.
2. Робіть покупки лише в магазинах, схвалених WIC. Ваш офіс WIC повідомить вам, де ви можете скористатися своїми пільгами. Шукайте наклейку «Ми приймаємо eWIC» у продуктовому магазині.
3. Повідомте офіс WIC, якщо ви хочете, щоб хтось інший міг забрати або скористатися вашими пільгами WIC.

Щоб перевірити your family баланс, список продуктів та багато іншого, завантажте застосунок EzWIC або Додаток WIC Shopper.

Поки ви робите покупки:

• Уважно прочитайте свої пільги, щоб знати, які продукти та в яких кількостях ви можете придбати.
  • Ви можете перевірити баланс своєї картки WIC у магазині, провівши карткою на касі та ввівши свій PIN-код, зателефонувавши за номером служби підтримки клієнтів, вказаним на вашій картці, або скориставшись застосунком для покупок вашої програми WIC.
• Вам не потрібно купувати всі продукти харчування одночасно.

Біля каси:

1. Негайно повідомте касира, що ви використовуєте картку eWIC. Використовуйте свою картку eWIC перед іншими способами оплати.
2. Зачекайте, поки касир попросить вас провести вашою карткою eWIC та ввести PIN-код.
3. Після того, як продукти будуть зателефоновані, перевірте транзакцію перед схваленням. Після схвалення вартість придбаних продуктів WIC буде списана з вашого рахунку.
4. Вам буде надано новий чек із зазначенням залишку коштів на пільгах та дати закінчення терміну їх дії. Зберігайте чек, щоб знати залишок коштів та дату закінчення терміну дії для наступного походу за покупками.

Примітка: У деяких магазинах, схвалених WIC, може бути дозволено самообслуговування. Будь ласка, зверніть увагу на знаки біля каси самообслуговування, щоб дізнатися, чи дозволено це робити, або запитайте у працівника магазину.

Якщо ви хочете дізнатися, чи відповідає певна марка продуктів харчування вимогам, зверніться до свого офісу WIC або скористайтеся ресурсами, переліченими нижче для вашої програми.

WIC Аризони

• Зверніться до служби підтримки покупців WIC (866) 927-8390
  Понеділок – п'ятниця 7:00 – 19:00 Субота 8:00 – 13:00
  [захищено електронною поштою]
• Перевірте додаток EzWIC
• Зверніться до свого офісу WIC

Міжплемінна рада Арізони WIC

• Зверніться до свого офісу WIC
• Перевірте додаток WIC Shopper
• Або зателефонувати 1 (800) 360-6150

WIC нації навахо

• Напишіть своєму офісу WIC на адресу [захищено електронною поштою]
• Зателефонуйте до свого офісу WIC за номером (928) 871-6698 or 1 (800) 307-4231
• Або перевірте додаток EzWIC

Якщо у вас виникли проблеми в продуктовому магазині:
Поговоріть з менеджером магазину. Повідомте дату, час та імена залучених працівників магазину та збережіть чек. Зверніться до свого офісу WIC, якщо ви все ще не задоволені.

Згідно з федеральним законом про громадянські права та положеннями та політикою щодо громадянських прав Міністерства сільського господарства США (USDA), цій установі заборонено проводити дискримінацію за ознаками раси, кольору шкіри, національного походження, статі (включно з гендерною ідентичністю та сексуальною орієнтацією), інвалідності, вік або репресії чи помста за попередню діяльність у сфері цивільних прав.

Інформація про програму може бути доступна мовами, відмінними від англійської. Особи з обмеженими можливостями, яким потрібні альтернативні засоби зв’язку для отримання інформації про програму (наприклад, шрифт Брайля, великий шрифт, аудіозапис, американська мова жестів), повинні зв’язатися з відповідальним державним або місцевим агентством, яке адмініструє програму, або з Центром TARGET USDA за номером (202) 720- 2600 (голос і телетайп) або зв’яжіться з USDA через Федеральну службу ретрансляції за номером (800) 877-8339.

Щоб подати скаргу щодо дискримінації за програмою, позивач повинен заповнити форму AD-3027, Форма скарги щодо дискримінації за програмою USDA, яку можна отримати онлайн за адресою: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad-3027.pdf, з будь-якого офісу USDA, зателефонувавши за номером (866) 632-9992 або написавши листа на адресу USDA. Лист має містити ім’я скаржника, адресу, номер телефону та письмовий опис передбачуваної дискримінаційної дії з достатньою кількістю подробиць, щоб повідомити помічника секретаря з цивільних прав (ASCR) про характер і дату ймовірного порушення цивільних прав. Заповнену форму або лист AD-3027 потрібно надіслати до USDA до:

1. пошта:
   Міністерство сільського господарства США
   Офіс помічника секретаря з громадянських прав
   1400 Проспект Незалежності, SW
   Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410; або
2. факс:
   (833) 256-1665 або (202) 690-7442; або
3. електронна пошта:
   [захищено електронною поштою]

Цей заклад є постачальником рівних можливостей.