Права та обов'язки клієнтів

Ваші права:

• WIC надасть вам інформацію про харчування, грудне вигодовування та здорову їжу.
• WIC допоможе вам отримати інші послуги, як-от імунізація, SNAP і Medicaid.
• Уся інформація, яку ви надаєте WIC, залишатиметься конфіденційною.
• Якщо ви вважаєте, що вас дискримінували, ви можете подати скаргу.
• Стандарти відповідності та участі в WIC однакові для всіх, незалежно від раси, кольору шкіри, національного походження, віку, інвалідності чи статі.

Ваші обов'язки:

• Надайте найновішу та правдиву інформацію (співробітники WIC можуть перевірити, що ця інформація правильна).
• Будьте законним опікуном, опікуном, вітчимом, одруженим з батьком неповнолітньої дитини або прийомним батьком будь-якої неповнолітньої дитини, яку ви зареєстрували в WIC.
• На кожну зустріч приносьте всю необхідну документацію.
• Ставтеся до персоналу WIC та магазину ввічливо та з повагою.
• Купуйте лише ті продукти, які вказані у вашому списку переваг. Використовуйте продукти WIC лише для людей, які беруть участь у програмі.
• Повідомте про зміну адреси та/або телефону під час наступного запланованого прийому.
• Зберігайте картку eWIC у безпеці; втрачені або вкрадені пільги на харчування не можуть бути замінені.

Я розумію:

• Директор відділу громадського здоров’я уповноважив WIC ділитися інформацією з SNAP та навчальними програмами з питань харчування SNAP; Medicaid; відділення перинатального, дитячого та підліткового віку; і програми імунізації для цілей аутрич-пропаганди, направлення, відповідності та для адміністративних процесів. Вони не можуть ділитися інформацією з третьою стороною.
• Забороняється одночасно отримувати допомогу від кількох клінік WIC (подвійна участь).
• Що якщо я навмисно збрешу, щоб отримати пільги WIC, або якщо я порушу правила програми, що 1) моя сім’я може бути виключена з програми на термін до одного року, 2) я можу зіткнутися з судовими звинуваченнями та/або 3) я буду змушений повернути гроші програмі за продукти або молочні суміші, які я не мав отримати.
• Я розумію, що:
  • забороняється продавати, намагатися продати або віддавати картку eWIC, продукти харчування чи суміші;
  • якщо я продаю, намагаюся продати або віддам картку eWIC, їжу чи молочні суміші, мене можуть попросити відшкодувати вартість предметів, а також я можу бути підданий судовим звинуваченням;
  • Розміщення товарів WIC на будь-яких засобах масової інформації, включаючи радіо, газети, Facebook, Craigslist та E-bay, вважається спробою продажу.
• WIC може попросити номери соціального страхування, як це дозволено законом, щоб підтвердити участь у програмі Medicaid, якщо це можливо, і для адміністративних цілей. Вказувати свій номер необов’язково.

Заява про недискримінацію

Згідно з федеральним законом про громадянські права та положеннями та політикою щодо громадянських прав Міністерства сільського господарства США (USDA), цій установі заборонено проводити дискримінацію за ознаками раси, кольору шкіри, національного походження, статі (включно з гендерною ідентичністю та сексуальною орієнтацією), інвалідності, вік або репресії чи помста за попередню діяльність у сфері цивільних прав.

Інформація про програму може бути доступна мовами, відмінними від англійської. Особи з обмеженими можливостями, яким потрібні альтернативні засоби зв’язку для отримання інформації про програму (наприклад, шрифт Брайля, великий шрифт, аудіозапис, американська мова жестів), повинні зв’язатися з відповідальним державним або місцевим агентством, яке адмініструє програму, або з Центром TARGET USDA за номером (202) 720- 2600 (голос і телетайп) або зв’яжіться з USDA через Федеральну службу ретрансляції за номером (800) 877-8339.

Щоб подати скаргу щодо дискримінації за програмою, позивач повинен заповнити форму AD-3027, Форма скарги щодо дискримінації за програмою USDA, яку можна отримати онлайн за адресою: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, з будь-якого офісу USDA, зателефонувавши за номером (866) 632-9992 або написавши листа на адресу USDA. Лист має містити ім’я скаржника, адресу, номер телефону та письмовий опис передбачуваної дискримінаційної дії з достатньою кількістю подробиць, щоб повідомити помічника секретаря з цивільних прав (ASCR) про характер і дату ймовірного порушення цивільних прав. Заповнену форму або лист AD-3027 потрібно надіслати до USDA до:

1. пошта:
   Міністерство сільського господарства США
   Офіс помічника секретаря з громадянських прав
   1400 Проспект Незалежності, SW
   Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410; або
2. факс:
   (833) 256-1665 або (202) 690-7442; або
3. електронна пошта:
   [захищено електронною поштою]

 

Цей заклад є постачальником рівних можливостей.

05/05/2022

 

 

LOS DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Sus Derechos:

• WIC le ofrecerá información sobre nutrición, amamantamiento y alimentos saludables.
• WIC le ayudará a obtener otros servicios, como vacunas, SNAP і Medicaid.
• Toda la información que le das al program de WIC se mantendrá en privado.
• Si siente que ha sido discriminado, puede presentar una pueja.
• Yo puedo presentar una queja si siento que he sido discriminada.
• Las normas de elegibilidad y participación para WIC son las mismas para todos, sin distinción de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Sus Responsabilidades:

• Proporcione la información más actual y verdadera (el personal de WIC puede verificar que la información sea correcta)
• Ser el tutor legal, el padre o la madre con custodia, o el padre o la madre de crianza para cualquier menor que inscriba en WIC
• Traiga toda la documentación solicitada a cada cita.
• Muéstrese cortés y respetuoso con el personal de WIC y de las tiendas.
• Solamente compre (Compre solo) los alimentos que están anotados/mostrados (se muestran) en sus cheques/beneficios de WIC. Використовуйте solamente los alimentos de WIC para la persona que está en el program.
• Comunique los cambios de dirección o de número de teléfono al personal de WIC en su siguiente cita programada.
• Mantenga seguros sus checks de WIC/tarjeta de eWIC; los cheques/beneficios perdidos o robados no se pueden remplazar.

Entiendo Que:

• El director de salud pública a autorizado a WIC (para) compartir información con SNAP y el Programas de Educación Sobre la Nutrición de SNAP; Medicaid; la Unidad de Salud Perinatal, Infantil y Adolescente; y programas de inmunización puedan ver la información con fines de ayuda comunitaria, referencia, elegibilidad, y para processos administrativos. Estas organizaciones no pueden compartir la información con terceros.
• Que recibir beneficios de más de una clínica de WIC al mismo tiempo es prohibido

(подвійна участь)

• Si he mentido intencionalmente para recibir los beneficios de WIC o si violo las reglas del programa, entonces: 1) yo o mi niño podemos ser retirados del programa durante un período de hasta un año, 2) puedo enfrentar cargos legales y/o 3) necesitaré reembolsar el dinero al programa por los alimentos o la fórmula que no debería haber recibido.
• Recibir beneficios de más de una clínica de WIC a la vez esta prohibido. (Подвійна участь)
• Entiendo que:
  • Se prohíbe vender, intentar vender o regalar los cheques/tarjeta de eWIC, los alimentos o la fórmula de WIC;
  • Si vendo, intento vender o regalar los cheques/tarjeta de eWIC, los alimentos o la fómula (fórmula) de WIC, me pueden solicitar el reembolso por el valor de las artículos y puedo estar sujeto a cargos legales;
  • Publicar artículos de WIC en cualquier medio de communicación, incluyendo la radio, el periodico, Facebook, Craigslist y E-Bay es considerado un intento de venta.
• WIC puede solicitar números de seguro social como lo permite la ley para verificar la participación en Medicaid cuando es aplicable, y también para propósitos administrativos tales como prevenir la participación en más de un program de WIC al mismo tiempo. Es opcional proporcionar su número.

Declaración de no discriminación

De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de EE.UU. (USDA), esta institución tiene prohibido diskriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluida la identidad de género y la orientación sexual), discapacidad, edad o represalias por actividades anteriores relacionadas con los derechos civiles.

La información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidad que necesiten medios de comunicación alternatives para obtener información sobre el program (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de signos americano), deben ponerse en contacto con la agencia estatal o local responsable que administra el program або зв’яжіться з Centro TARGET USDA за телефоном (202) 720-2600 (voz і TTY) або зв’яжіться з USDA у través del Servicio Federal de Retransmisión за номером (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en un program, el demandante debe rellenar el formulario AD-3027, Formulario de queja por discriminación en programas del USDA, que puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, en cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe contener el nombre, la dirección y el número de teléfono del demandante, así como una descripción escrita de la supuesta acción discriminatoria con el suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y la fecha de una supuesta violación de los derechos civiles. Формула AD-3027, повна для карти, представлена ​​в Міністерстві сільського господарства США до:

1. пошта:
   Міністерство сільського господарства США
   Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
   1400 Проспект Незалежності, SW
   Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410; о
2. факс:
   (833) 256-1665 або (202) 690-7442; о
3. електронна пошта:
   [захищено електронною поштою]

Esta institución es un proveedor de igualdad de oportunidades.

05/05/2022