أسئلة عامة
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت بطاقتي أو سُرقت؟
Щоб отримати доступ до коду коду (PIN-код), ви можете додати код WIC! سوف يمنعون أي شخص من استخدام مخصصاتك الغذائية ويساعدونك في الحصول على بطاقة جديد ة.
ماذا لو لم تعمل بطاقتي؟
اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقتك أو ببرنامج WIC المحلي لديك.
متى سأحصل على فوائدي؟
ستكون فوائد الطعام الحالية المحملة في مكتب WIC متاحة على الفور. سيتم إيداع مخصصات الطعام للأشهر القادمة في بطاقة eWIC الخاصة بك عند منتصف ليل تاريخ البدء و ستنتهي عند منتصف ليل تاريخ الانتهاء.
ماذا يجب أن أفعل ببطاقتي بعد استخدام المزايا الخاصة بي؟
Зареєструйтеся в eWIC! حتى عندما يتم شراء جميع أغذية WIC الخاصة بكة, فإن بطاقتك قابلة لإعادة الاستخدام. سيتم شراء المجموعة التالية من المزايا بنفس بطاقة eWIC.
ماذا يحدث إذا لم أتمكن من القيام بالتسوق بنفسي وأحتاج إلى شخص آخر ليتسوق لي؟
قد يكون لديك شخص آخر يتسوق لك إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك منحهم بطاقة eWIC ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاصين بك. فقط تأكد من أن هذا هو الشخص الذي تثق به!
ماذا يحدث إذا لم يتم شراء جميع أغذية برنامج WIC؟ هل سيتم ترحيل هذه الفوائد إلى الشهر التالي؟
لا، ستنتهي المزايا التي لم يتم استخدامها في تاريخ الانتهاء.
من يجب الاتصال به
اتصل بعيادة WIC الخاصة بك إذا...
- لديك أسئلة حول أطعمة برنامج WIC أو كمياتها.
- لم تتمكن من شراء طعام تعتقد أنه معتمد من برنامج WIC.
- تم فقدان بطاقتك أو سرقتها أو تلفها.
اتصل بخط الهاتف الآلي على الرقم 4950-234-844-1 إذا...
- تحتاج إلى إعادة تعيين أو تغيير قم التعريف الشخصي (PIN) і خاص بك.
التحقق من رصيدك
يمكنك التحقق من رصيد حسابك بعدة طرق:
- استخدم خيار "مزاياي" في تطبيق WICShopper لعرض المزايا الحالية.
تحقق من إيصال المتجر الأخير. - راجع أمين الصندوق في متجر البقالة أو انتقل إلى مكتب خدمة العملاء لطباعة رصيدك الحالي.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك للاستفسار عن الرصيد.
- Відвідайте www.egagege.com لعرض وطباعة رصيدك.
تسوق باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك
- شراء ما تحتاجه. ليس عليك شراء كل أطعمتك في وقت واحد!
- اجعل بطاقتك جاهزة عند تسجيل المغادرة.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك في بداية المعاملة.
- أدخل واضغط على زر إدخال الموجود على لوحة المفاتيح.
- سيقوم أمين الصندوق بفحص الأطعمة الخاصة بك.
- سيتم خصم كمية المواد الغذائية المعتمدة ومبلغ الفواكه والخضروات التي تشتريها بالدولار من حساب WIC الخاص بك.
- سيعطيك أمين الصندوق إيصالًا يوضح رصيد المزايا المتبقي لديك وتاريخ انتهاء صلاحية المزايا.
- قم بتمرير بطاقة eWIC الخاصة بك قبل أي طرق دفع أخرى.
- يمكن دفع أي رصيد متبقي نقدًا أو EBT أو SNAP أو أي طريقة دفع أخرى يقبلها المتجر.
حول قم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بي
ما هو رقم التعريف الشخصي (رقم التعريف الشخصي)؟
رقم التعريف الشخصي (PIN) هو رقم سري مكون من أربعة أرقام يسمحح, بالإضافة إلى البطاقةةبالوصو ل إلى مزايا WIC الخاصة بك. عند تحديد رقم التعريف الشخصي, اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها, ولكن يصعب على شخص آخر اكتشافها (على سبيل المثال, عيد ميلاد والديك أو طفلك).
- لا تكتب قم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك على بطاقتك.
- لا تعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص لا ترغب في استخدامه لبطاقتك. إذا عرف شخص ما رقم التعريف الشخصي الخاص بك واستخدم بطاقتك للحصول على مخصاتك الغذائية د ون إذنك، فلن يتم استبدال هذه المزايا.
Чи потрібно використовувати код PIN-коду чи пароль?
Немає коду коду користувача (PIN-код), який потрібно вказати:
- قم بزيارة حسابك عبر الإنترنت على www.egagege.com.
- اتصل بالرقم المجاني الموجود على ظهر بطاقة eWIC الخاصة بك.
ماذا لو قمت بإدخال رقم PIN خاطئ؟
لا تحاول تخمين رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك. إذا لم يتم إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح في المحاولة الرابعةة, فسيتم قفل رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يتم ذلك كحماية من قيام شخص ما بتخمين فوائدك الغذائ ية. لفتح بطاقتك، انتظر حتى منتصف الليل وسيتم فتح حسابك تلقائيًا.
بيان عدم التمييز لوزارة الزراعة الأمريكية
وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالي ولوائح وسياسال الحقوق المدنية لوزارة الز по ، الأ поводиться ز ، ُحظ ُحظ проة ز ز وز ز زвання ،از كية وكالاتها وم легко أو الأصل القومي أو الجنس أو الإлинете أو الانتقام من نشاط الحقوق المدنية السابق في أي برنامج أو نشاط تجريه أو تموله وزارة الزراع ة الأمريكية.
يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (مثل طريقة برايل، والطباعة الكبيرة، والأشرطة الصوتية، ولغة الإشارة الأمريكية، وما إلى ذلك)، الاتصال بالوكالة (الولاية أو المحلية) حيث تقدموا بطلب للحصول على المزايا. يمكن للأفراد الصم أو ضعاف السمع أو الذين يعانوпл من إعاقات في النطق الاتصال $فارة الزراعة الأريكك مionاionةريكالحرحionةركرерез її مгон خionة про'тат درالية على الرقم (800) 877 8339. بالإضافة إلى ذلك قد يتم توفير معلومات البasionامج بلغات أخ غير البنامج.
لتقديم شكوى بشأن التميز في البرنامججأكمل نموذج شكوى التميز في برنامج وزارة الزراعة الأمر يكية (AD- 3027) Відомості про те, що: https://www.usda.gov/oascr/how-to-file-a-program-discrination-complaint ، وفي أي مكب تابع لوزارة الزراعة الأمريكيةةأو اكتب خطابًا موجهًا إلى وزارة الزراعة الأ مريكية وقدم في الرسالة جميع المعلومات المطلوبة في النموذج. Зверніться за номером (866) 632-9992. أرسل النموذج أو الخطاب المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:
(1) Адреса: مكتب مساعد وزير الزراعة الأمريكي للحقوق المدنية 1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410;
(2) Телефон: (202) 690-7442; أو
(3) البريد الإلكتروني:[захищено електронною поштою].
هذه المؤسسة توفر تكافؤ الفرص.