Що таке WIC?

¿Qué es WIC?

Перевірте баланс свого рахунку перед покупкою

• Зареєструйте свою картку в WICShopper і натисніть «Мої переваги".
• Телефонуйте на безкоштовну лінію обслуговування клієнтів (1-844-892-3084).
• Попросіть касира протягнути вашу картку, щоб перевірити ваш баланс.
• Залишок балансу перевірте внизу останньої квитанції.
• Увійти в обліковий запис на ebtEDGE.com або в додатку ebtEDGE.
• Попросіть свою місцеву клініку WIC роздрукувати ваш баланс пільг.

*Якщо у вас виникли запитання щодо переваг WIC або вам потрібно внести зміни, зверніться до місцевої клініки WIC. Контактну інформацію клініки можна знайти в WICShopper, натисніть «Знайдіть офіс WIC".

Знайдіть магазин WIC

• Торкніться “Магазини WIC” у WICShopper, щоб знайти магазини поблизу вас.
• Шукайте знак «WIC Accepted Here» біля входу в магазин.

Купуйте свої WIC Foods

• Купуйте те, що вам потрібно. Вам не обов'язково купувати всі продукти одночасно.
• Зверніть увагу на доступні переваги.
  • Чи є у вас переваги для знежиреного або 1% молока, 2% молока, or незбиране молоко?
  • Чи є у вас користь від йогурту з низьким вмістом жиру/знежиреного or йогурт з незбираного молока?
• Ви можете придбати будь-які свіжі фрукти та овочі (включно з органічними!), за умови, що немає доданих інгредієнтів, таких як заправка, соус, горіхи тощо.
  • Застосовується до фруктів і овочів ТІЛЬКИ: якщо продукт відповідає вимогам до фруктів і овочів у списку продуктів харчування WIC Айдахо, його слід оплатити в касі. Це вірно, навіть якщо фрукт або овоч сканується як «Не товар WIC» під час використання WICShopper.Сканувати штрих-код"Або"Клавіша Enter UPC» особливості.
  • Користуєтеся самооплатою? Якщо на сипучих продуктах є крихітна наклейка з 4-5-значним номером і міні-штрих-кодом, скористайтеся екраном самоконтролю, щоб знайти товар за 4-5-значним номером. Таким чином WIC має заплатити за продукцію.

На касі

• Завжди спочатку оплачуйте карткою WIC, потім SNAP, а потім іншими способами оплати (готівкою, кредитом, дебетом).
• Перш ніж схвалювати покупку, перевірте квитанцію про проміжну покупку, щоб переконатися, що WIC оплачує всі ваші товари WIC.
• Якщо ви використовуєте купони для товарів, що не належать до WIC, рекомендовано розділити ваші товари WIC і інші товари на дві транзакції. Використовуйте свої купони для транзакцій, не пов’язаних з WIC, щоб отримати повну знижку.
• Зберігайте квитанцію. Якщо у вас виникла проблема в магазині, це допоможе WIC її вирішити.
• Картки WIC Айдахо не можна використовувати в інших штатах.

 Переваги

• Термін дії пільг закінчується о 12:00 останнього дня місяця.
• Невикористані пільги не переносяться на наступний місяць.

Турбота про вашу картку

• Ваша картка придатна для повторного використання. Не викидайте свою картку, навіть якщо всі ваші переваги використані.
• Тримайте картку в безпеці та чистоті.
• Не згинайте, не ставте під прямі сонячні промені або поблизу магнітів/електронного обладнання.
• Не пишіть PIN-код на картці.

*Якщо ваша картка є втрачено, вкрадено або пошкоджено негайно зателефонуйте на безкоштовну лінію обслуговування клієнтів (1-877-892-3084), щоб вимкнути його. Картка на заміну може бути надіслана вам поштою протягом 5-7 робочих днів. Якщо це протягом останніх 10 днів місяця, і ви не можете дочекатися поштою картки для заміни, ви можете відвідати місцеву клініку WIC, щоб отримати нову картку.

Про ваш PIN-код

• Ваша картка WIC НЕ працюватиме, доки не буде встановлено PIN-код.
• Для встановлення або зміни PIN-коду потрібна дата народження власника картки та поштовий індекс.
• Щоб встановити або змінити PIN-код:
  • Телефон: зателефонуйте на безкоштовну лінію обслуговування клієнтів (1-877-892-3084) і дотримуйтеся вказівок.
  • Онлайн: за допомогою ebtEdge.com або додаток ebtEDGE
    • Створіть обліковий запис ebtEDGE або увійдіть до нього
    • Виберіть свій обліковий запис WIC
    • Натисніть «Вибрати PIN-код»
  • У вас є чотири шанси правильно ввести PIN-код на касі. Після четвертої невдалої спроби ваша картка буде заблокована.
    • Ви можете негайно розблокувати картку, змінивши PIN-код. В іншому випадку ваша картка автоматично розблокується о 12:01 наступного дня.
  • Не повідомляйте свій PIN-код. Якщо хтось знає ваш PIN-код, він може використовувати вашу картку, щоб отримати ваші переваги, і ці переваги не будуть замінені.

Перегляд іспанською мовою

Щоб побачити в Español

Загальне

Скільки карток WIC може мати сім'я?

• Кожна сім'я може мати до двох карток.
• На кожну прийомну дитину у прийомних батьків буде окрема картка.

Що робити, якщо я планую переїхати або змінити адресу?

• Ви повинні звернутися до своєї клініки WIC. Завжди переконайтеся, що WIC має вашу поточну поштову адресу та поштовий індекс, оскільки саме сюди будуть надіслані картки для заміни.

Переваги

Що мені робити, якщо мені потрібно змінити пільги на харчування WIC?

• Зв’яжіться зі своєю клінікою WIC, щоб обговорити будь-які можливі зміни ваших харчових переваг.

Чи будуть мої пільги перенесені на наступний місяць, якщо вони не будуть використані?

• Ні, будь-які пільги на харчування WIC, які не було придбано, закінчуються опівночі останнього дня місяця.

Що мені робити, якщо я не можу купити продукт, який, на мою думку, схвалено WIC?

• Перевірте список харчових продуктів Айдахо WIC, щоб переконатися, що продукт відповідає вимогам
• Перевірте свій баланс пільг, щоб переконатися, що ви маєте цей предмет у своїх пільгах
• Торкніться “Я не міг цього купити!» у WICShopper і заповніть форму

Що робити, якщо з моєї картки зняли пільги, а я не отримав продукти з магазину?

• Якщо ви вважаєте, що в магазині сталася помилка, попросіть негайно поговорити з менеджером, можливо, вони зможуть виправити помилку, перш ніж ви покинете магазин.
• Якщо менеджер не може це виправити, збережіть квитанцію та зателефонуйте до своєї клініки WIC або зателефонуйте на безкоштовну лінію обслуговування клієнтів (1-844-892-3084), щоб подати претензію.

Картка та PIN-код

 Що робити, якщо моя картка загублена, вкрадена або пошкоджена?

• Негайно повідомте про це, зателефонувавши на безкоштовну лінію обслуговування клієнтів (1-844-892-3084).

Що робити, якщо я введу неправильний PIN-код у продуктовому магазині?

• У вас є чотири шанси ввести правильний PIN-код. Після четвертої спроби ваш обліковий запис буде заблоковано.
• Якщо ви не пам’ятаєте свій PIN-код або заблокували обліковий запис, зателефонуйте на безкоштовну лінію обслуговування клієнтів (1-844-892-3084) або увійдіть у ebtEDGE, щоб змінити свій PIN-код.
• Ваш обліковий запис буде автоматично розблоковано о 12:01 наступного дня.

Що таке PIN (персональний ідентифікаційний номер)?

• Ваш PIN-код — це чотиризначне число, яке дозволяє використовувати картку Idaho WIC у продуктовому магазині. Ваша картка НЕ ​​БУДЕ працювати, доки ви не виберете PIN-код. Виберіть чотири числа, які вам легко запам’ятати, але іншим важко вгадати.
• Ніколи нікому не повідомляйте свій PIN-код і не пишіть його на картці Idaho WIC. Якщо хтось знає ваш PIN-код, він може використовувати вашу картку, щоб отримати ваші переваги, і ці переваги не будуть замінені.