З: Чи можу я замінити продукти, які я не вживаю, іншими?
A: Дозволяється кілька замін для деяких продуктів. Зв’яжіться з місцевою клінікою WIC, щоб обговорити ваші варіанти та змінити переваги харчування. Жодна заміна в магазині не допускається.

Питання: Що мені робити, якщо я зменшую або припиняю грудне вигодовування?
В: Зверніться до місцевої клініки WIC. Ви зустрінетеся з дієтологом і обговорите доступні для вас варіанти.

З: Чи перенесуть мої пільги на наступний місяць, якщо ними не скористаються?
Відповідь: Ні. Будь-які пільги на харчування WIC, не придбані в цьому місяці, не переносяться на наступний місяць.

З: Чи всі учасники WIC отримають сповіщення про свої зустрічі WIC у додатку WICSHOPPER?
В: Ні, зверніться до місцевої клініки WIC, чи відображатиметься запис на прийом у вашому додатку WICSHOPPER.

Питання: чи фотографії відповідають дійсності продуктів на полицях?
Відповідь: Ні, фотографії харчових продуктів є схожими прикладами і можуть відрізнятися від того самого продукту на полиці магазину.

З: Сьогодні я отримав нову картку WIC і переваги. Коли я зможу зареєструвати його в додатку WICShopper?
Відповідь: після призначення пільг ваша картка може завантажуватися в додаток WICShopper до 24 годин.

З: Я маю картку MS WIC, але не маю пільг WIC. Коли я можу зареєструвати свою картку в додатку WICShopper?
A: Ви повинні мати поточні переваги WIC, щоб зареєструвати свою картку в додатку WICShopper. Щоб отримати пільги WIC, зверніться до місцевої клініки WIC, щоб записатися на прийом у WIC.

З: Сьогодні я скористався своєю карткою WIC у продуктовому магазині. Чому мій баланс пільг не оновлювався в додатку WICShopper?
Відповідь: для перегляду вашого поточного балансу в додатку WICShopper може знадобитися до 48 годин.

З: Чи можу я додати більше однієї картки в свій додаток WICShopper?
A: Так, якщо у вас є інша активна картка MS WIC, ви можете додати її до свого додатку WICSHOPPER.

З: Чи можу я змінити дату й час попереджень про закінчення терміну дії переваг?
A: Так. Перейдіть до Налаштування > Прокрутіть нижче Виберіть мову > Сповіщення про закінчення терміну дії переваг > Зберегти налаштування

З: Чи можу я змінити дату та час для сповіщень?
A: Так. Перейдіть до Налаштування > Прокрутіть нижче Виберіть мову > Сповіщення про зустріч > Зберегти налаштування

З: Чи можу я змінити мову свого додатка WICShopper?
A: Так. Перейдіть до Головна > Меню > Налаштування > Виберіть мову > Зберегти налаштування

З: Як дізнатися, чи їжа, яку я просканував, включена в мій план допомоги?
A: Після сканування продукту схвалений харчовий продукт з’явиться із зеленою рамкою.

З: Як поставити запитання чи надіслати відгук про свій досвід WICSHOPPER?
A: Перейдіть до «Домашня сторінка» > «Отримати довідку» або «Домашня сторінка» > «Оцініть або надішліть відгук».

З: Чи можете ви зайти на wichealth.org через додаток WICSHOPPER?
A: Так, ви можете отримати доступ до wichealth.org з інформаційної панелі. Увійшовши на wichealth.org, ви вийдете з програми WICSHOPPER.

З: Як знайти копію затверджених продуктів для покупки?
A: Головна > Дозволені продукти WIC

З: Як мені знайти магазини, схвалені WIC, у моєму регіоні?
В: Головна > Магазини WIC

З: Як мені знайти найближчу до мого поточного місцезнаходження клініку?
A: Головна > Знайдіть клініку WIC

Перевірка ваших переваг

Після реєстрації картки ви зможете переглянути пільги, що залишилися, натиснувши кнопку «Мої пільги». Під час сканування продуктів програма повідомить вам, чи відповідає продукт вимогам WIC І чи є у вас переваги для придбання продукту. Спочатку торкніться нової кнопки «Мої переваги» у верхньому правому куті головного екрана:

На цьому екрані ви можете торкнутися категорії у своїх перевагах, щоб переглянути та знайти продукти, які ви можете придбати, переглянути рецепти продуктів у цій категорії або скористатися калькуляторами, які допоможуть вам збільшити кількість покупок у цій категорії!

• Використовувати "Магазини WIC” у програмі WICShopper.

1. Перегляньте список покупок, наданий у вашій місцевій клініці WIC (також доступний під кнопкою «WIC Food Guide» у головному меню), і перегляньте переваги, що залишилися, за допомогою кнопки «Мої переваги» в WICShopper.
2. Баланс пільг визначає всі пільги на харчування домогосподарств, доступні на картці eWIC.
3. Купуйте лише в авторизованих торгових точках WIC, які позначені наклейкою.
4. Скажіть касиру, що ви використовуєте картку eWIC, перш ніж товари будуть скановані.
5. Повідомте касира, якщо у вас є купони, якими ви бажаєте скористатися.
6. Касир попросить вас вставити картку eWIC, ввести чотиризначний PIN-код і натиснути кнопку введення на клавіатурі.

*Допускається лише 4 недійсні спроби. Учасник може зачекати до наступного дня, щоб спробувати здійснити транзакцію для автоматичного скидання системи, або зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Conduent за адресою 1-855-897-5897 якщо їм потрібна негайна допомога для завершення транзакції.

7. Харчові продукти, схвалені WIC, будуть вираховані з картки eWIC.
8. Перевірте квитанцію, щоб переконатися, що товари правильно списані, і натисніть клавішу, щоб підтвердити покупку.
9. Якщо ви купуєте товари не WIC, касир запитає вас, як ви бажаєте оплатити ці товари.
10. Коли транзакція WIC буде завершена, вам буде запропоновано ковзати Вашу картку, і пролунає сигнал або звуковий сигнал.
11. Касир видасть вам квитанцію із залишком за поточний місяць.
12. Виходячи з магазину, переконайтеся, що у вас є картка eWIC і чек.
13. Невикористані пільги не переносяться на наступний місяць.

A: Повідомлення:

• Дозволено – Цей товар відповідає вимогам WIC! Варто знати, що ви можете побачити, що товар дозволений, але він не входить до ваших продовольчих пільг WIC, тому ви не можете купити його за WIC. Наприклад, мати, яка повністю годує грудьми, отримує рибні консерви. Якщо жінка, яка повністю годує грудьми, не відповідає вимогам WICour family, рибні консерви не будуть частиною ваших продовольчих пільг WIC, і ви не зможете купувати рибні консерви в касі.
• Недостатньо переваг – Вам призначили ці переваги, однак у вас не залишилося достатньо в цій категорії, щоб придбати відсканований продукт.
• Немає відповідних пільг – Це означає, що ви відсканували продукт, що відповідає вимогам WIC, але він не входить до ваших продовольчих пільг WIC, тому ви не можете купити його за допомогою WIC. Наприклад, однорічна дитина отримує незбиране молоко. Якщо у вас немає однорічної дитини в…our family, незбиране молоко не буде частиною ваших продовольчих пільг WIC, і ви не зможете купувати незбиране молоко на касі.
• Не є предметом WIC – Це означає, що WIC не схвалив цей пункт. Якщо ви вважаєте, що ви повинні мати можливість придбати цю їжу з перевагами їжі WIC, повідомте нам про це за допомогою «Я не міг цього купити!” у цій програмі.

Q: Я спробував сканувати свіжі фрукти та овочі. Або вони не сканують, або з’являються як заборонені. чому

A: Додаток не може сканувати певні штрих-коди на свіжих фруктах і овочах або іноді магазини використовують власну упаковку.

відмова

Уся інформація, що міститься на веб-сайті Департаменту охорони здоров’я штату Міссісіпі, призначена лише для освітніх цілей і не може використовуватися для діагностики чи лікування. Інформація надається для покращення розуміння харчування WIC та пов’язаних з цим питань. Споживачі ніколи не повинні нехтувати медичною порадою або зволікати з її зверненням через те, що вони могли побачити на цьому сайті. Дієтологам, лікарям та іншим медичним працівникам рекомендується звернутися до інших джерел і підтвердити інформацію, що міститься на цьому сайті. Посилання на будь-яку неурядову установу, продукт, послугу чи джерело інформації, які можуть міститися на цьому сайті, не повинні вважатися схваленням, прямим чи неявним, Департаментом охорони здоров’я Міссісіпі. Крім того, Департамент не несе відповідальності за інформацію, що міститься на інших сайтах, на які можуть бути посилання на його веб-сайт.

Недискримінація (англійська)

Згідно з федеральним законом про громадянські права та положеннями та політикою щодо громадянських прав Міністерства сільського господарства США (USDA), цій установі заборонено проводити дискримінацію за ознаками раси, кольору шкіри, національного походження, статі (включно з гендерною ідентичністю та сексуальною орієнтацією), інвалідності, вік або репресії чи помста за попередню діяльність у сфері цивільних прав.

Інформація про програму може бути доступна мовами, відмінними від англійської. Особи з обмеженими можливостями, яким потрібні альтернативні засоби зв’язку для отримання інформації про програму (наприклад, шрифт Брайля, великий шрифт, аудіозапис, американська мова жестів), повинні зв’язатися з відповідальним державним або місцевим агентством, яке адмініструє програму, або з Центром TARGET USDA за номером (202) 720- 2600 (голос і телетайп) або зв’яжіться з USDA через Федеральну службу ретрансляції за номером (800) 877-8339.

Щоб подати скаргу щодо дискримінації за програмою, позивач повинен заповнити форму AD-3027, Форма скарги щодо дискримінації за програмою USDA, яку можна отримати онлайн за адресою: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, з будь-якого офісу USDA, зателефонувавши за номером (866) 632-9992 або написавши листа на адресу USDA. Лист має містити ім’я скаржника, адресу, номер телефону та письмовий опис передбачуваної дискримінаційної дії з достатньою кількістю подробиць, щоб повідомити помічника секретаря з цивільних прав (ASCR) про характер і дату ймовірного порушення цивільних прав. Заповнену форму або лист AD-3027 потрібно надіслати до USDA до:

1. пошта:
   Міністерство сільського господарства США
   Офіс помічника секретаря з громадянських прав
   1400 Проспект Незалежності, SW
   Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410; або
2. факс:
   (833) 256-1665 або (202) 690-7442; або
3. електронна пошта:
   [захищено електронною поштою]

Цей заклад є постачальником рівних можливостей.

Недискримінація (іспанська)

Para todos los demás programs de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus subreceptores, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación:

De acuerdo con la ley federal de rechos civiles y las normas y politicas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de diskriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de de) género y orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o retorsión por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL) тощо) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de адміністратор програми за телефоном Centro TARGET USDA за номером (202) 720-2600 (пересилання та телетайп) або зв’язок із USDA за телефоном Федеральної служби ретрансляції (800) 877-8339.

Para presentar una queja por diskriminación en el program, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por diskriminación en el program del del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, or escribiendo una carta urigida a USDA. La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Формула AD-3027, повна для карти, буде представлена ​​USDA через:

(1) корео:

Міністерство сільського господарства США

Офіс помічника секретаря з громадянських прав

1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410; або

(2) факс:

(833) 256-1665 або (202) 690-7442; о

(3) correo electronic:

[захищено електронною поштою]

Esta entidad es un proveedor que brinda igualdad de oportunidades