Ми вітаємо вас і вашу родину в програмі Missouri WIC. Будь ласка, зателефонуйте нам, якщо у вас виникнуть запитання, набравши номер: 573-751-6204 або (безкоштовно) 800-392-8209. Ви також можете надіслати електронного листа Missouri WIC тут – [захищено електронною поштою].

У вас є запитання чи проблеми з використанням WICShopper додаток? Надішліть JPMA на адресу [захищено електронною поштою] 

З новою карткою Missouri eWIC робити покупки продуктів WIC стане простіше!  Перегляньте ці відео, щоб дізнатися більше про те, як користуватися карткою.

Поради та поширені запитання

Запитання та відповіді WIC

Q: Чи потрібно мені отримувати всі мої продукти WIC?

A: Ні, це не є порушенням, якщо ви вирішите купувати менше або взагалі не купувати продукти, які вам призначили WIC.

Q: Чи можу я замінити продукти, які я не вживаю, іншими?

A: Для деяких продуктів допускається кілька замін. Зверніться до місцевого агентства WIC, щоб обговорити ваші варіанти та змінити пільги на харчування. Жодна заміна в магазині не допускається.

Q: Чи можу я годувати моїми продуктами WIC або продуктами WIC моєї дитини інших членів моєї родини?

A: Харчові продукти WIC призначені лише для особи, ім’я якої зазначено на чеках. Якщо люди у вашому домі, які отримують чеки WIC, не їдять певну їжу, надану WIC, або не купуйте її в магазині, або попросіть співробітників місцевого агентства видалити її з ваших чеків.

Q: Що мені робити, якщо я зменшую або припиняю грудне вигодовування?

A: Зверніться до місцевого агентства WIC. Ви зустрінетеся з дієтологом і обговорите доступні для вас варіанти.

Q: Чи перенесуть мої пільги на наступний місяць, якщо ними не скористатися?

A: Ні. Будь-які пільги на харчування WIC, не придбані в цьому місяці, не переносяться на наступний місяць.

 

 

Знайдіть офіс WIC

Використовувати "Знайдіть офіс WIC” у програмі WICShopper. Ви можете отримати маршрут до своєї клініки та зателефонувати в неї прямо з програми.

Знайдіть магазин WIC
  • Використовувати "Магазини WIC” у програмі WICShopper.
  • Шукайте «Авторизований роздрібний дилер Міссурі WIC”Знак.
Поради щодо покупок

Покупки eWIC

  1. Перегляньте список покупок, наданий місцевим агентством WIC, або попросіть у магазині роздруківку балансу ваших пільг.
  2. У списку покупок будуть вказані всі харчові переваги для домогосподарств, доступні на картці eWIC.
  3. Купуйте лише в авторизованих торгових точках WIC, які позначені наклейкою.
  4. Скажіть касиру, що ви використовуєте картку eWIC, перш ніж товари будуть скановані.
  5. Повідомте касира, якщо у вас є купони, якими ви бажаєте скористатися.
  6. Касир попросить вас вставити картку eWIC, ввести чотиризначний PIN-код і натиснути кнопку введення на клавіатурі.

*Ваша картка eWIC буде заблокована після семи (7) недійсних спроб PIN-коду. Відвідайте місцеве агентство WIC, щоб розблокувати картку.

 

  1. Харчові продукти, схвалені WIC, будуть вираховані з картки eWIC.
  2. Перевірте квитанцію, щоб переконатися, що товари правильно списані, і натисніть клавішу, щоб підтвердити покупку.
  3. Якщо ви купуєте товари не WIC, касир запитає вас, як ви бажаєте оплатити ці товари.
  4. Після завершення транзакції WIC вам буде запропоновано видалити вашу картку та пролунає сигнал або звуковий сигнал.
  5. Касир видасть вам квитанцію із залишком за поточний місяць.
  6. Виходячи з магазину, переконайтеся, що у вас є картка eWIC і чек.
  7. Невикористані пільги не переносяться на наступний місяць.
Продукти сканування

Q: Я просканував деякі продукти або ввів номер UPC і бачу різні повідомлення. Що вони означають?

A: Повідомлення:

  • Дозволено – Цей товар дозволений для Missouri WIC! Єдине, що слід знати: ви можете бачити, що певний продукт дозволений, але він не є частиною ваших пільг на харчування WIC, тому ви не можете придбати його за допомогою WIC. Наприклад, однорічна дитина отримує незбиране молоко. Якщо у вашій родині немає однорічної дитини, незбиране молоко не буде включено до ваших пільг на харчування WIC, і ви не зможете купити незбиране молоко в касі. Поки переваги WIC не будуть зв’язані з програмою WICShopper, це повідомлення «дозволено» може не застосовуватися до переваг вашої родини.
  • Не є предметом WIC – Це означає, що Міссурі WIC не схвалив цей пункт. Якщо ви вважаєте, що ви повинні мати можливість придбати цю їжу з перевагами їжі WIC, повідомте нам про це за допомогою «Я не міг цього купити!” у цій програмі.
  • Неможливо ідентифікувати – Це означає, що програма не може визначити, чи придатний елемент для WIC. Це може бути пов’язано з відсутністю зв’язку в магазині. Спробуйте підключитися до Wi-Fi або знайти місце в магазині, де ви отримаєте кращий сервіс.

Q: Я спробував сканувати свіжі фрукти та овочі. Або вони не сканують, або з’являються як заборонені. чому

A: Додаток не може сканувати певні штрих-коди на свіжих фруктах і овочах або іноді магазини використовують власну упаковку.

Я не міг цього купити!

Q: Коли б я використав, "Я не міг цього купити!”? І що це?

A:  "Я не міг цього купити!” дає змогу повідомити WIC, коли продукт харчування, який ви намагаєтеся купити, відхилено в касі. Коли ви використовуєте, "Я не міг цього купити!» у додатку WICShopper державне агентство WIC отримає сповіщення. Державне агентство WIC перевірить усі надіслані товари та співпрацюватиме з магазинами, щоб зробити дозволені продукти доступними для вас!

Затверджений список продуктів харчування

Відмова від відповідальності та недискримінація

Відмова від відповідальності та недискримінація

відмова

Уся інформація, що міститься на веб-сайті Департаменту охорони здоров’я та старших людей, призначена лише для освітніх цілей і не може використовуватися для діагностики чи лікування. Інформація надається для покращення розуміння харчування WIC та пов’язаних з цим питань. Споживачі ніколи не повинні нехтувати медичною порадою або зволікати з її зверненням через те, що вони могли побачити на цьому сайті. Дієтологам, лікарям та іншим медичним працівникам рекомендується звернутися до інших джерел і підтвердити інформацію, що міститься на цьому сайті. Посилання на будь-яку неурядову установу, продукт, послугу або джерело інформації, які можуть міститися на цьому сайті, не повинні вважатися схваленням, прямим чи неявним, з боку Департаменту охорони здоров’я та обслуговування людей похилого віку Міссурі. Крім того, Департамент не несе відповідальності за інформацію, що міститься на інших сайтах, на які можуть бути посилання на його веб-сайт. Якщо на цих сайтах буде знайдено будь-яку образливу інформацію, ми будемо вдячні за негайне сповіщення до e-mail.

Недискримінація (англійська)

Відповідно до Федерального закону про цивільні права та нормативних актів і політики Міністерства сільського господарства США щодо громадянських прав, Міністерству сільського господарства США, його агентствам, офісам і співробітникам, а також установам, які беруть участь або керують програмами Міністерства сільського господарства США, забороняється дискримінувати за ознаками раси, кольору шкіри, національне походження, стать, інвалідність, вік або репресії чи помста за попередню діяльність у сфері захисту громадянських прав у будь-якій програмі чи діяльності, що проводиться або фінансується USDA.

Особи з обмеженими можливостями, яким потрібні альтернативні засоби зв’язку для отримання інформації про програму (наприклад, шрифтом Брайля, великим шрифтом, аудіозаписом, американською жестовою мовою тощо), повинні звернутися до агентства (державного чи місцевого), куди вони подали заявку на отримання пільг. Особи, які є глухими, погано чують або мають порушення мовлення, можуть зв’язатися з USDA через Федеральну службу ретрансляції за номером (800) 877-8339. Крім того, інформація про програму може бути доступна мовами, відмінними від англійської.

Щоб подати програмну скаргу про дискримінацію, заповніть Форма скарги щодо дискримінації за програмою USDA, (AD-3027) знайдено в Інтернеті за адресою: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html, і в будь-якому офісі Міністерства сільського господарства США або напишіть листа на адресу Міністерства сільського господарства США та надайте в ньому всю інформацію, яка вимагається у формі. Щоб отримати копію форми скарги, телефонуйте (866) 632-9992. Надішліть свою заповнену форму або листа до USDA до:

  1. Пошта: Міністерство сільського господарства США
    Офіс помічника секретаря з громадянських прав
    1400 Проспект Незалежності, SW
    Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410;
  2. Факс: (202) 690-7442; або
  3. Ел. пошта:  [захищено електронною поштою].

Цей заклад є постачальником рівних можливостей.

Недискримінація (іспанська)

Los demás programas de asistencia nutricional del FNS, las agencias estatales y locales, y sus beneficiarios secundarios, deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De conformidad con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y politíticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programs del USDA discriminen sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapacidad, edad, o en represalia o venganza por actividades previas de derechos civiles en algún program o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema Braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano тощо), deben ponerse en contacto con la agencia (estatal o local ) en la que solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339. Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas.

Para presenter una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la información solicitada en el formulario. Para solicitar una copia del formulario de denuncia, llame al (866) 632-9992. Haga llegar su formulario lleno o carta al USDA por:

  1. корекція: Міністерство сільського господарства США
    Офіс помічника секретаря з громадянських прав
    1400 Проспект Незалежності, SW
    Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410;
  2. факс: (202) 690-7442;
  3. електронна пошта: [захищено електронною поштою]

Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

Міссурі Департамент охорони здоров'я та обслуговування людей похилого віку (MDHSS) Форма скарги на дискримінацію

JPMA, Inc.