Q: Чи потрібно мені отримувати всі мої продукти WIC?

A: Ні, це не є порушенням, якщо ви вирішите купувати менше або взагалі не купувати продукти, які вам призначили WIC.

Q: Чи можу я замінити продукти, які я не вживаю, іншими?

A: Для деяких продуктів допускається кілька замін. Зверніться до місцевого агентства WIC, щоб обговорити ваші варіанти та змінити пільги на харчування. Жодна заміна в магазині не допускається.

Q: Чи можу я годувати моїми продуктами WIC або продуктами WIC моєї дитини інших членів моєї родини?

A: Харчування WIC призначене лише для особи, якій видано пільги. Якщо люди у вашому домі, які отримують пільги WIC, не їдять певну їжу, надану WIC, або не купуйте її в магазині, або попросіть співробітників місцевого агентства WIC видалити її з ваших пільг.

Q: Що мені робити, якщо я зменшую або припиняю грудне вигодовування?

A: Зверніться до місцевого агентства WIC. Ви зустрінетеся з дієтологом і обговорите доступні для вас варіанти.

Q: Чи перенесуть мої пільги на наступний місяць, якщо ними не скористатися?

A: Ні. Будь-які пільги на харчування WIC, не придбані в цьому місяці, не переносяться на наступний місяць.

• Використовувати "Магазини WIC” у програмі WICShopper.
• Шукайте «Авторизований роздрібний дилер Міссурі WIC”Знак.

1. Перегляньте список покупок, наданий місцевим агентством WIC, або попросіть у магазині роздруківку балансу ваших пільг.
2. У списку покупок будуть вказані всі харчові переваги для домогосподарств, доступні на картці eWIC.
3. Купуйте лише в авторизованих торгових точках WIC, які позначені наклейкою.
4. Скажіть касиру, що ви використовуєте картку eWIC, перш ніж товари будуть скановані.
5. Повідомте касира, якщо у вас є купони, якими ви бажаєте скористатися.
6. Касир попросить вас вставити картку eWIC, ввести чотиризначний PIN-код і натиснути кнопку введення на клавіатурі.

*Ваша картка eWIC буде заблокована після семи (7) недійсних спроб PIN-коду. Відвідайте місцеве агентство WIC, щоб розблокувати картку.

7. Харчові продукти, схвалені WIC, будуть вираховані з картки eWIC.
8. Перевірте квитанцію, щоб переконатися, що товари правильно списані, і натисніть клавішу, щоб підтвердити покупку.
9. Якщо ви купуєте товари не WIC, касир запитає вас, як ви бажаєте оплатити ці товари.
10. Після завершення транзакції WIC вам буде запропоновано видалити вашу картку та пролунає сигнал або звуковий сигнал.
11. Касир видасть вам квитанцію із залишком за поточний місяць.
12. Виходячи з магазину, переконайтеся, що у вас є картка eWIC і чек.
13. Невикористані пільги не переносяться на наступний місяць.

A: Повідомлення:

• Дозволено – Цей товар дозволений для Missouri WIC! Єдине, що слід знати: ви можете бачити, що певний продукт дозволений, але він не є частиною ваших пільг на харчування WIC, тому ви не можете придбати його за допомогою WIC. Наприклад, однорічна дитина отримує незбиране молоко. Якщо у вашій родині немає однорічної дитини, незбиране молоко не буде включено до ваших пільг на харчування WIC, і ви не зможете купити незбиране молоко в касі. Поки переваги WIC не будуть зв’язані з програмою WICShopper, це повідомлення «дозволено» може не застосовуватися до переваг вашої родини.
• Не є предметом WIC – Це означає, що Міссурі WIC не схвалив цей пункт. Якщо ви вважаєте, що ви повинні мати можливість придбати цю їжу з перевагами їжі WIC, повідомте нам про це за допомогою «Я не міг цього купити!” у цій програмі.
• Неможливо ідентифікувати – Це означає, що програма не може визначити, чи придатний елемент для WIC. Це може бути пов’язано з відсутністю зв’язку в магазині. Спробуйте підключитися до Wi-Fi або знайти місце в магазині, де ви отримаєте кращий сервіс.

Q: Я спробував сканувати свіжі фрукти та овочі. Або вони не сканують, або з’являються як заборонені. чому

A: Додаток не може сканувати певні штрих-коди на свіжих фруктах і овочах або іноді магазини використовують власну упаковку.

A:  "Я не міг цього купити!” дає змогу повідомити WIC, коли продукт харчування, який ви намагаєтеся купити, відхилено в касі. Коли ви використовуєте, "Я не міг цього купити!» у додатку WICShopper державне агентство WIC отримає сповіщення. Державне агентство WIC перевірить усі надіслані товари та співпрацюватиме з магазинами, щоб зробити дозволені продукти доступними для вас!

відмова

Уся інформація, що міститься на веб-сайті Департаменту охорони здоров’я та старших людей, призначена лише для освітніх цілей і не може використовуватися для діагностики чи лікування. Інформація надається для покращення розуміння харчування WIC та пов’язаних з цим питань. Споживачі ніколи не повинні нехтувати медичною порадою або зволікати з її зверненням через те, що вони могли побачити на цьому сайті. Дієтологам, лікарям та іншим медичним працівникам рекомендується звернутися до інших джерел і підтвердити інформацію, що міститься на цьому сайті. Посилання на будь-яку неурядову установу, продукт, послугу або джерело інформації, які можуть міститися на цьому сайті, не повинні вважатися схваленням, прямим чи неявним, з боку Департаменту охорони здоров’я та обслуговування людей похилого віку Міссурі. Крім того, Департамент не несе відповідальності за інформацію, що міститься на інших сайтах, на які можуть бути посилання на його веб-сайт. Якщо на цих сайтах буде знайдено будь-яку образливу інформацію, ми будемо вдячні за негайне сповіщення до e-mail.

Недискримінація (англійська)

Згідно з федеральним законом про громадянські права та положеннями та політикою щодо громадянських прав Міністерства сільського господарства США (USDA), цій установі заборонено проводити дискримінацію за ознаками раси, кольору шкіри, національного походження, статі (включно з гендерною ідентичністю та сексуальною орієнтацією), інвалідності, вік або репресії чи помста за попередню діяльність у сфері цивільних прав.

Інформація про програму може бути доступна мовами, відмінними від англійської. Особи з обмеженими можливостями, яким потрібні альтернативні засоби зв’язку для отримання інформації про програму (наприклад, шрифт Брайля, великий шрифт, аудіозапис, американська мова жестів), повинні зв’язатися з відповідальним державним або місцевим агентством, яке адмініструє програму, або з Центром TARGET USDA за номером (202) 720- 2600 (голос і телетайп) або зв’яжіться з USDA через Федеральну службу ретрансляції за номером (800) 877-8339.

Щоб подати скаргу щодо дискримінації за програмою, позивач повинен заповнити форму AD-3027, Форма скарги щодо дискримінації за програмою USDA, яку можна отримати онлайн за адресою: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, з будь-якого офісу USDA, зателефонувавши за номером (866) 632-9992 або написавши листа на адресу USDA. Лист має містити ім’я скаржника, адресу, номер телефону та письмовий опис передбачуваної дискримінаційної дії з достатньою кількістю подробиць, щоб повідомити помічника секретаря з цивільних прав (ASCR) про характер і дату ймовірного порушення цивільних прав. Заповнену форму або лист AD-3027 потрібно надіслати до USDA до:

1. пошта:
   Міністерство сільського господарства США
   Офіс помічника секретаря з громадянських прав
   1400 Проспект Незалежності, SW
   Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410; або
2. факс:
   (833) 256-1665 або (202) 690-7442; або
3. електронна пошта:
   [захищено електронною поштою]

Цей заклад є постачальником рівних можливостей.

Недискримінація (іспанська)

Para todos los demás programs de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus subreceptores, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación:

De acuerdo con la ley federal de rechos civiles y las normas y politicas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de diskriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de de) género y orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o retorsión por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL) тощо) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de адміністратор програми за телефоном Centro TARGET USDA за номером (202) 720-2600 (пересилання та телетайп) або зв’язок із USDA за телефоном Федеральної служби ретрансляції (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en el program, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación en el program del del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.fns.usda.gov/sites/default/files/resource-files/usda- program-discrimination-complaint-form-spanish.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Формула AD-3027, повна для карти, буде представлена ​​USDA через:

1. пошта:
   Міністерство сільського господарства США
   Офіс помічника секретаря з громадянських прав 1400 Independence Avenue, SW
   Вашингтон, округ Колумбія 20250-9410; або
2. факс:
   (833) 256-1665 або (202) 690-7442; о
3. електронна пошта:
   [захищено електронною поштою]

Esta entidad es un proveedor que brinda igualdad de oportunidades.

Міссурі Департамент охорони здоров'я та обслуговування людей похилого віку (MDHSS) Форма скарги на дискримінацію