Отримати допомогу!

ITCA WIC
Кому подзвонити

Якщо ви або хтось, кого ви знаєте або з ким працюєте, можуть скористатися послугами WIC, зверніться до найближчої клініки або зателефонуйте ITCN WIC at 775-398-4960.

Ви можете знайти найближчу клініку WIC прямо в додатку!

ITCN WIC

Використання вашої картки eWIC

Якщо ви або хтось, кого ви знаєте або з ким працюєте, можуть скористатися послугами WIC, зверніться до найближчої клініки або зателефонуйте ITCN WIC at 775-398-4960.

  1. Переконайтеся, що ви знаєте свій баланс продуктів харчування WIC, використовуючи поточний список покупок або останню квитанцію.
  2. Купуйте товари WIC, а потім йдіть до каси. Шукайте табличку з написом «WIC Accepted Here» на провулку або, якщо ви перебуваєте в одному з магазинів, позначених як «WIC At Any Lane», ви можете розрахуватися на будь-якому провулку.
  3. Відокремте продукти, які відповідають вимогам WIC, від інших продуктів.
  4. Скажіть касиру, що ви використовуватимете свою картку Nevada WIC EBT, і дайте їм будь-які купони магазину чи виробника, які у вас можуть бути.
  5. Виберіть «WIC Purchase» на терміналі точки продажу (POS), а потім протягніть картку Nevada WIC EBT.
  6. Введіть чотиризначний PIN-код і натисніть «Enter».
  7. Касир відсканує кожен продукт, щоб підтвердити, що він є схваленим WIC.
  8. Касир введе суму ваших купонів, підсумує всі продукти харчування WIC і видасть вам квитанцію WIC EBT. Ваша квитанція показує ваш залишок пільг.
  9. Виходячи з магазину, переконайтеся, що у вас є картка Nevada WIC EBT і чек.
Призначення - Що потрібно?

На момент вашого призначення кожен заявник повинен мати свій

  1. Ідентифікація
  2. Підтвердження місця проживання та
  3. Доказ прибутку

На зустріч з сертифікацією WIC вас попросять взяти з собою щось із наведеного нижче
(але не обмежується цим):

ПІДТВЕРДЖЕННЯ ІДЕНТИФІКАЦІЇ

Має бути актуальний/дійсний оригінальний документ (без фотокопій)

Немовлята/Діти

    • Запис імунізації
    • Запис про народження лікарні
    • Свідоцтво про народження
    • Картка Medicaid

Жінки або дорослі (батько, опікун або довірена особа)

    • Посвідчення особи з фотографією (наприклад, водійські права, паспорт)
    • Робочий або навчальний номер
    • Свідоцтво про народження
    • Картка Medicaid

ДОВІДКА МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ

Одне підтвердження місця проживання може використовуватися для підтвердження всієї родини. Довідка про місце проживання від батьків/опікунів поширюється на немовля/дитину (ім’я не обов’язково вказується у використаному документі).

Прийняті такі форми документів для проживання:

    • Повідомлено поточні рахунки за комунальні послуги для проживання
    • Квитанції про оренду або іпотеку житла/житла
    • Заява від орендодавця
    • Посвідчення водія штату Невада або посвідчення особи штату з поточною фізичною адресою
    • Адреса поштової скриньки не є прийнятною для підтвердження місця проживання

ДОВІДКА ДОХОДІВ

Принести документи про всі доходи, отримані членами домогосподарства

ВИЗНАЧЕННЯ ДОХОДУ

Дохід визначається як увесь валовий дохід до вирахування податків на прибуток, податків на соціальне страхування, страхових внесків, аліментів, оплати автомобіля тощо. Зазвичай розглядається весь дохід за попередні 30 днів, включаючи:

    • Заробітна плата, комісійні або винагороди
    • Чистий прибуток від самозайнятості в сільському господарстві та не у сільському господарстві
    • Посібники соціального забезпечення
    • Дивіденди або відсотки на заощадження чи облігації
    • Дохід від маєтків або трастів, від інвестицій або чистий дохід від оренди
    • Державна допомога або соціальні виплати
    • Виплати по безробіттю
    • Пенсія уряду, цивільних службовців або військових, пенсії чи виплати ветеранам
    • Приватні пенсії або ануїтети або страхові виплати
    • Виплата аліментів або аліментів
    • Регулярні внески від осіб, які не проживають у домогосподарстві
    • Чисті роялті
    • Інші доходи включають, але не обмежуються сумами готівки, отриманими або знятими з будь-якого джерела, включаючи заощадження, інвестиції, трастові рахунки та інші ресурси, які легко доступні для сім’ї
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Як отримати пільги на харчування WIC за карткою WIC EBT?

Ваша картка Nevada WIC EBT отримає всі переваги для всієї вашої родини. У клініці WIC ви отримаєте список пільг на харчування за програмою WIC для вашої родини на поточний місяць і два майбутні місяці.

Ваша клініка WIC несе відповідальність за призначення вам продуктів харчування та введення ваших переваг у систему. Ви матимете одну картку Nevada WIC EBT, яка надає всі переваги для всієї вашої родини. Ви отримаєте від вашої клініки список покупок, у якому вказано всі переваги, доступні на вашій картці.

Як я дізнаюся свій баланс продуктів харчування WIC (список покупок)?

Є чотири способи отримати баланс:

  1. Мобільний додаток WICShopper
  2. Завжди зберігайте свою останню квитанцію, оскільки вона покаже ваш залишок.
  3. Телефонуйте за безкоштовним номером 1-877-234-7056 і дотримуйтеся вказівок.
  4. Підійдіть до каси у вашому продуктовому магазині та зробіть запит на баланс.

Що станеться, якщо мені потрібно буде змінити пільги на харчування WIC?

Вам потрібно буде зв’язатися з персоналом вашої клініки WIC, щоб обговорити будь-які можливі зміни ваших пільг на харчування.

Що робити, якщо я планую переїхати або змінити адресу?

Ви повинні зв’язатися з персоналом клініки WIC. Завжди переконайтеся, що ваша адреса правильна, оскільки саме так ви отримаєте картку на заміну, якщо картку загубите або викрадуть.

Що таке PIN (персональний ідентифікаційний номер)?

Ваш PIN-код — це чотиризначний секретний код, який дозволяє використовувати картку Nevada WIC EBT у продуктовому магазині. Ваша картка НЕ ​​БУДЕ працювати, доки ви не виберете PIN-код. Ви виберете свій PIN-код, коли отримаєте свою першу картку Nevada WIC EBT. Виберіть чотири числа, які вам легко запам’ятати, але іншим важко зрозуміти.

Ніколи нікому не повідомляйте свій PIN-код!  НЕ пишіть свій PIN-код на картці Nevada WIC EBT. Якщо хтось знає ваш PIN-код, він може використовувати вашу картку, щоб отримати ваші переваги, і ці переваги не будуть замінені.

Що робити, якщо я забув свій PIN-код, хочу новий PIN-код або хтось дізнається мій PIN-код?

Зателефонуйте до служби підтримки клієнтів за номером 1-877-234-7056 щоб вибрати новий PIN-код.

Що робити, якщо я введу неправильний PIN-код?

Якщо ви не пам’ятаєте свій PIN-код, зателефонуйте до служби підтримки клієнтів за номером 1-877-234-7056 щоб вибрати новий PIN-код. Якщо ви введете неправильний PIN-код, ви матимете ще три шанси ввести правильний номер. Після четвертої спроби ви не зможете скористатися карткою до 12:01 наступного дня.

Що робити, якщо мою картку загубили або вкрали?

Якщо вашу картку загубили або вкрали, негайно повідомте про це, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів. Завжди телефонуйте в ту хвилину, коли дізнаєтеся, що ваша картка зникла. Вам доведеться чекати 5-7 робочих днів, щоб отримати поштою картку на заміну.

Як мені подбати про свою картку WIC EBT?

  1. НІКОЛИ нікому не повідомляйте свій персональний ідентифікаційний номер (PIN).
  2. НЕ пишіть PIN-код на картці.
  3. Підпишіть своє ім'я на зворотному боці картки.
  4. Зберігайте картку в чистоті, надійності та подалі від гарячих місць, як-от прямих сонячних променів, і НЕ згинайте її.
  5. Тримайте картку подалі від електронного обладнання, такого як телевізори, радіоприймачі, відеомагнітофони, мікрохвильові печі тощо, а також подалі від магнітів та інших карток із магнітною смугою (тобто кредитних або дебетових карток).

Що робити, якщо мені потрібен хтось інший, щоб зробити покупки WIC за мене?

Якщо ви хочете, щоб хтось інший здійснював покупки за вас, зверніться до персоналу клініки WIC і попросіть їх додати проксі-сервер.

Що станеться, якщо обладнання WIC EBT у магазині не працює?

Ви можете повернутися до цього магазину пізніше АБО ви можете піти в інший магазин, схвалений WIC, щоб зробити покупки.

Що робити, якщо один із моїх продуктів WIC не сканується або якщо на моєму балансі «Недостатньо?»

  • Якщо система WIC EBT магазину не дозволяє використовувати схвалені WIC харчові продукти для вашої покупки WIC, цей продукт може не бути включений до списку поточних схвалених WIC харчових продуктів для цього магазину.
  • Якщо касир скаже, що у вас є «Недостатній баланс» для одного з ваших продуктів харчування WIC, перегляньте доступний баланс. Ви не можете використовувати картку Nevada WIC EBT, щоб купити більше продуктів харчування, ніж визначено на вашому балансі.

Що робити, якщо з моєї картки зняли пільги, а я не отримав продукти з магазину?

Якщо ви вважаєте, що магазин припустився помилки, ви ПОВИННІ зателефонувати в службу підтримки клієнтів, як тільки ви дізнаєтеся про помилку. Ні магазин, ні клініки WIC не можуть повернути товари на вашу картку WIC EBT у Неваді. Ви повинні зателефонувати в службу підтримки клієнтів, щоб подати претензію.

Коли я можу подзвонити в службу підтримки?

  • Якщо ваша картка пошкоджена або не працює.
  • Якщо ви не пам’ятаєте свій PIN-код або хочете змінити його.
  • Якщо у вас є запитання або потрібна допомога з вашою карткою.
  • Для балансу Food Benefit.
  • Подати претензію
View Food Lists
JPMA, Inc.