Якщо ви або хтось, кого ви знаєте або з ким працюєте, можуть скористатися послугами WIC, зверніться до найближчої клініки або зателефонуйте на гарячу лінію WIC у Неваді за номером 1-800-8-NEV-WIC (1-800-863-8942)

1. Переконайтеся, що ви знаєте свій баланс продуктів харчування WIC, використовуючи поточний список покупок або останню квитанцію.
2. Купуйте товари WIC, а потім йдіть до каси. Шукайте табличку з написом «WIC Accepted Here» на провулку або, якщо ви перебуваєте в одному з магазинів, позначених як «WIC At Any Lane», ви можете розрахуватися на будь-якому провулку.
3. Відокремте продукти, які відповідають вимогам WIC, від інших продуктів.
4. Скажіть касиру, що ви використовуватимете свою картку Nevada WIC EBT, і дайте їм будь-які купони магазину чи виробника, які у вас можуть бути.
5. Виберіть «WIC Purchase» на терміналі точки продажу (POS), а потім протягніть картку Nevada WIC EBT.
6. Введіть чотиризначний PIN-код і натисніть «Enter».
7. Касир відсканує кожен продукт, щоб підтвердити, що він є схваленим WIC.
8. Касир введе суму ваших купонів, підсумує всі продукти харчування WIC і видасть вам квитанцію WIC EBT. Ваша квитанція показує ваш залишок пільг.
9. Виходячи з магазину, переконайтеся, що у вас є картка Nevada WIC EBT і чек.

На момент вашого призначення кожен заявник повинен мати свій

1. Ідентифікація
2. Підтвердження місця проживання та
3. Доказ прибутку

На зустріч з сертифікацією WIC вас попросять взяти з собою щось із наведеного нижче
(але не обмежується цим):

ПІДТВЕРДЖЕННЯ ІДЕНТИФІКАЦІЇ

Має бути актуальний/дійсний оригінальний документ (без фотокопій)

Немовлята/Діти

• • Запис імунізації
  • Запис про народження лікарні
  • Свідоцтво про народження
  • Картка Medicaid

Жінки або дорослі (батько, опікун або довірена особа)

• • Посвідчення особи з фотографією (наприклад, водійські права, паспорт)
  • Робочий або навчальний номер
  • Свідоцтво про народження
  • Картка Medicaid

ДОВІДКА МІСЦЯ ПРОЖИВАННЯ

Одне підтвердження місця проживання може використовуватися для підтвердження всієї родини. Довідка про місце проживання від батьків/опікунів поширюється на немовля/дитину (ім’я не обов’язково вказується у використаному документі).

Прийняті такі форми документів для проживання:

• • Повідомлено поточні рахунки за комунальні послуги для проживання
  • Квитанції про оренду або іпотеку житла/житла
  • Заява від орендодавця
  • Посвідчення водія штату Невада або посвідчення особи штату з поточною фізичною адресою
  • Адреса поштової скриньки не є прийнятною для підтвердження місця проживання

ДОВІДКА ДОХОДІВ

Принести документи про всі доходи, отримані членами домогосподарства

ВИЗНАЧЕННЯ ДОХОДУ

Дохід визначається як увесь валовий дохід до вирахування податків на прибуток, податків на соціальне страхування, страхових внесків, аліментів, оплати автомобіля тощо. Зазвичай розглядається весь дохід за попередні 30 днів, включаючи:

• • Заробітна плата, комісійні або винагороди
  • Чистий прибуток від самозайнятості в сільському господарстві та не у сільському господарстві
  • Посібники соціального забезпечення
  • Дивіденди або відсотки на заощадження чи облігації
  • Дохід від маєтків або трастів, від інвестицій або чистий дохід від оренди
  • Державна допомога або соціальні виплати
  • Виплати по безробіттю
  • Пенсія уряду, цивільних службовців або військових, пенсії чи виплати ветеранам
  • Приватні пенсії або ануїтети або страхові виплати
  • Виплата аліментів або аліментів
  • Регулярні внески від осіб, які не проживають у домогосподарстві
  • Чисті роялті
  • Інші доходи включають, але не обмежуються сумами готівки, отриманими або знятими з будь-якого джерела, включаючи заощадження, інвестиції, трастові рахунки та інші ресурси, які легко доступні для сім’ї

Як я дізнаюся свій баланс продуктів харчування WIC?

Є чотири способи отримати баланс:

1. Завжди зберігайте свою останню квитанцію, оскільки вона покаже ваш залишок.
2. Зателефонуйте в службу підтримки клієнтів EBT 1-844-892-2932 і дотримуйтеся вказівок.
3. Підійдіть до каси у вашому продуктовому магазині та зробіть запит на баланс.

Що станеться, якщо мені потрібно буде змінити пільги на харчування WIC?

Вам потрібно буде зв’язатися зі своєю клінікою WIC Clinic, щоб обговорити будь-які можливі зміни ваших пільг на харчування.

Що робити, якщо я планую переїхати або змінити адресу?

Ви повинні зв’язатися з персоналом клініки WIC. Завжди переконайтеся, що ваша адреса правильна.

Що таке PIN (персональний ідентифікаційний номер)?

Ваш PIN-код — це чотиризначний секретний код, який дозволяє використовувати картку Nevada WIC EBT у продуктовому магазині. Ваша картка НЕ ​​БУДЕ працювати, доки ви не зателефонуєте до служби підтримки клієнтів EBT, не активуєте картку та не встановите PIN-код. Виберіть чотири числа, які вам легко запам’ятати.

Що робити, якщо я забув свій PIN-код, хочу новий PIN-код або хтось дізнається мій PIN-код?

Телефонуйте в службу підтримки клієнтів EBT за номером 1-844-892-2932 щоб вибрати новий PIN-код.

Що робити, якщо я введу неправильний PIN-код у продуктовому магазині?

Якщо ви введете неправильний PIN-код, ви матимете ще три шанси ввести правильний номер. Після четвертої спроби вам потрібно буде зателефонувати в клініку, щоб розблокувати PIN-код, інакше ви не зможете скористатися карткою до 12:01 наступного дня.

Що робити, якщо мою картку загубили або вкрали?

Якщо вашу картку загубили або вкрали, її можна замінити у вашій клініці. Як тільки ви зрозумієте, що ваша картка EBT загублена/вкрадена, негайно зателефонуйте до своєї клініки, щоб вони могли деактивувати картку; це запобіжить використанню ваших переваг неавторизованою особою. ПРИМІТКА. Якщо ви не зателефонували, щоб деактивувати, і переваги були використані, їх не можна відновити.

Як мені подбати про свою картку WIC EBT?

1. НІКОЛИ не повідомляйте свій персональний ідентифікаційний номер (ПІН) нікому, окрім призначеної вами довіреної особи.
2. НЕ пишіть PIN-код на картці.
3. Підпишіть своє ім'я на зворотному боці картки.
4. Зберігайте картку в чистоті, надійності та подалі від гарячих місць, як-от прямих сонячних променів, і НЕ згинайте її.

Що робити, якщо мені потрібен хтось інший, щоб зробити покупки WIC за мене?

Якщо ви хочете, щоб хтось інший здійснював покупки за вас, зверніться до персоналу клініки WIC і попросіть їх додати проксі-сервер.

Що станеться, якщо обладнання WIC EBT у магазині не працює?

Ви можете повернутися до цього магазину пізніше АБО ви можете піти в інший магазин, схвалений WIC, щоб зробити покупки.

Що робити, якщо моя картка не працює в магазині?

1. Інколи достатньо лише вдруге провести картку WIC EBT.
2. Якщо магнітна стрічка пошкоджена, запитайте в касира, чи можуть вони вручну ввести номер вашої картки. Вам потрібно буде ввести свій PIN-код, касирам заборонено вводити PIN-код учасника.
3. Забагато неправильних спроб PIN-коду? Зателефонуйте в місцевий офіс WIC, і вони зможуть розблокувати ваш PIN-код. Або ви можете зателефонувати в службу підтримки клієнтів 1-844-892-2932 щоб скинути або змінити PIN-код по телефону.

Що робити, якщо з моєї картки зняли пільги, а я не отримав продукти з магазину?

Якщо ви вважаєте, що магазин припустився помилки, ви ПОВИННІ зателефонувати/зайти до своєї клініки, як тільки ви дізнаєтесь про помилку. Ні магазин, ні клініки WIC не можуть повернути товари на вашу картку WIC EBT у Неваді. Ваша клініка зможе зателефонувати до офісу WIC штату, щоб повідомити та/або подати претензію.

Що робити, якщо я не можу купити товари в магазині?

Причиною цього може бути те, що:

• Ваш харчовий баланс WIC занадто низький, щоб придбати цей товар.
• Це не товар у вашому списку покупок або розмір не затверджено.
• Це товар, який потрібно додати до списку затверджених WIC продуктів.
• У вас недостатньо коштів і вам необхідно звернутися до своєї клініки.

Якщо це станеться:

• Касир не може нічого змінити, щоб дозволити вам купити товар прямо зараз.
• Перевірте свій харчовий баланс. Якщо ви впевнені, що у вас залишилося достатньо, перевірте базу даних WIC UPC, щоб дізнатися, чи є у вас правильний розмір або бренд.
• Якщо ви вважаєте, що це помилка, сфотографуйте етикетку продукту, включно з кодом UPC, і зателефонуйте в місцеву клініку.

Коли я можу подзвонити в службу підтримки?

• Щоб налаштувати PIN-код нової картки.
• Якщо ви не пам’ятаєте свій PIN-код або хочете змінити його.
• Для балансу Food Benefit.