Зателефонуйте у свою клініку WIC, якщо...

• У вас є запитання щодо харчових продуктів WIC або кількості.
• Ви не змогли купити їжу, яка, на вашу думку, схвалена WIC.
• Ваша картка втрачена, вкрадена або пошкоджена.

• Приносьте картку eWIC на кожну зустріч WIC. Якщо ви забули картку, вам доведеться повернутися в клініку, щоб отримати допомогу.
• Тримайте картку в безпеці та чистоті.
• НЕ пишіть PIN-код на картці.
• НЕ зберігайте PIN-код у сумочці чи гаманці.
• НЕ давайте свій PIN-код нікому, якщо ви не хочете використовувати вашу картку.
• НЕ згинайте картку та не дряпайте чіп на картці.
• НЕ розташовуйте картку під прямими сонячними променями, наприклад, на приладовій панелі автомобіля.

ЩО ТАКЕ ПІН (ПЕРСОНАЛЬНИЙ ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ НОМЕР)?

Це чотиризначний секретний номер, який ви використовуватимете з карткою eWIC, щоб отримати доступ до пільг на харчування.

Вибираючи PIN-код, оберіть чотири цифри, які легко запам’ятати вам, але важко розгадати іншим (наприклад, день народження вашої дитини чи батьків). НЕ використовуйте один і той самий номер, як-от 1111, або послідовність цифр, як-от 1234, для свого PIN-коду.

НЕ повідомляйте свій PIN-код нікому, окрім вашого навченого WIC Proxy. Якщо хтось знає ваш PIN-код і використовує вашу картку для отримання пільг на харчування без вашого дозволу, ці пільги не будуть замінені.

ЩО ЯКЩО Я ВВЕДУ НЕПРАВИЛЬНИЙ ПІН-КОД?

НЕ намагайтеся вгадати свій PIN-код. Якщо правильний PIN-код не буде введено сьомою спробою поспіль, ваш PIN-код буде заблоковано, і вам потрібно буде повернутися до клініки, щоб скинути свій PIN-код. Це робиться для захисту від того, щоб хтось вгадав ваш PIN-код і скористався вашими пільгами на харчування.

ЩО ЯКЩО Я ЗАБУДУ СВІЙ PIN-код?

Поверніться до клініки з документом, що посвідчує особу, і ви зможете скинути його.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ХТОСЬ ДІЗНАЄТЬСЯ МІЙ PIN-код?

Якщо ваш PIN-код є у когось, хто не повинен мати його, негайно зателефонуйте до своєї клініки.

КОЛИ Я МОЖУ СКОРИСТАТИСЯ ПЕРЕВАГАМИ?

Ви можете скористатися перевагами поточного місяця, щойно залишите клініку. Майбутні місячні пільги доступні першого числа місяця о 12:01. Термін дії місячних пільг закінчується о 11:59 в останній день місяця.

ЯК Я ДІЗНАЮСЯ СВОЇХ БАЛАНСІВ?

Чек від кожної покупки показує залишок за поточний місяць. Якщо у вас немає квитанції, ви можете повернутися до клініки або попросити магазин надрукувати вам баланс.

ЩО ЯКЩО МОЯ КАРТКА НЕ ПРАЦЮЄ?

Зверніться до вашої клініки.

ЩО МЕНІ РОБИТИ ЗІ МОЄЮ КАРТКОЮ ПІСЛЯ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРЕВАГ?

ЗБЕРЕЖІТЬ свою картку eWIC! Ваші наступні переваги будуть придбані за тією ж карткою eWIC.

ЩО ЯКЩО МОЮ КАРТКУ ЗАгублено АБО ВКРАДЕНО?

Негайно зверніться до своєї клініки. Ви можете отримати картку на заміну через п’ять (5) днів після повідомлення про втрату або крадіжку картки.

1. Їжа, придбана за допомогою вашої картки eWIC, має бути включена до балансу пільг WIC.
2. Перед скануванням будь-яких харчових продуктів повідомте касиру, що ви використовуєте картку eWIC.
3. Вставте картку в пристрій для читання карток і дотримуйтеся вказівок. Система попросить вас ввести PIN-код.
4. Касир сканує товари, щоб переконатися, що вони схвалені WIC і включені в переваги вашої родини.
5. Ви повинні переглянути та схвалити те, що ви хочете придбати, перш ніж продаж стане остаточним. Касир повинен попросити вас переглянути квитанцію про використання, перш ніж підтвердити покупку.
6. Продукти, які ви купуєте, буде видалено з вашої картки eWIC, і ви отримаєте квитанцію про залишок пільг, яка показуватиме, що залишилося.
7. Завжди зберігайте квитанцію про баланс пільг. Він показує доступні продукти для вашої родини та останній день, коли ви можете витратити свої поточні пільги.