Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền lợi của bạn:

• WIC sẽ cung cấp cho quý vị thông tin về dinh dưỡng, việc cho con bú và các loại thực phẩm lành mạnh.
• WIC sẽ giúp bạn nhận các dịch vụ khác, như Chích ngừa, SNAP và Medicaid.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho WIC sẽ được giữ kín.
• Nếu bạn cảm thấy mình bị phân biệt đối xử, bạn có thể nộp đơn khiếu nại.
• Các tiêu chuẩn để đủ điều kiện và tham gia WIC là như nhau cho tất cả mọi người, không phân biệt chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, tuổi tác, khuyết tật hoặc giới tính.

Trách nhiệm của bạn:

• Cung cấp thông tin trung thực và mới nhất (nhân viên WIC có thể xác minh thông tin này là chính xác).
• Là người giám hộ hợp pháp, cha mẹ giám hộ, cha / mẹ đã kết hôn với cha mẹ của trẻ vị thành niên, hoặc cha mẹ nuôi của bất kỳ trẻ vị thành niên nào bạn đăng ký vào WIC.
• Mang theo tất cả tài liệu được yêu cầu đến mỗi cuộc hẹn.
• Đối xử lịch sự và tôn trọng với WIC và nhân viên cửa hàng.
• Chỉ mua những thực phẩm được liệt kê / hiển thị trong danh sách phúc lợi của bạn. Chỉ sử dụng thực phẩm WIC cho những người trong chương trình.
• Báo cáo những thay đổi về địa chỉ và / hoặc điện thoại vào cuộc hẹn đã lên lịch tiếp theo của bạn.
• Giữ thẻ eWIC của bạn an toàn; lợi ích thực phẩm bị mất hoặc bị đánh cắp có thể không thay thế được.

Tôi hiểu:

• Giám đốc Y tế Công cộng đã ủy quyền cho WIC chia sẻ thông tin với các Chương trình Giáo dục Dinh dưỡng SNAP và SNAP; Medicaid; Đơn vị sức khỏe chu sinh, trẻ em và vị thành niên; và các chương trình Tiêm chủng cho các mục đích tiếp cận, giới thiệu, hội đủ điều kiện và cho các quy trình hành chính. Họ không thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
• Việc nhận phúc lợi từ nhiều phòng khám WIC cùng một lúc bị cấm (tham gia kép).
• Rằng nếu tôi cố ý nói dối để nhận các quyền lợi WIC hoặc nếu tôi vi phạm các quy định của chương trình rằng 1) gia đình tôi có thể bị loại khỏi chương trình trong tối đa một năm, 2) Tôi có thể phải đối mặt với các khoản phí pháp lý và / hoặc 3) Tôi sẽ trả lại tiền cho chương trình cho các loại thực phẩm hoặc sữa công thức mà lẽ ra tôi không được nhận.
• Tôi hiểu điều đó:
  • không được phép bán, cố gắng bán hoặc cho đi Thẻ eWIC, thực phẩm hoặc sữa công thức;
  • nếu tôi bán, cố gắng bán hoặc cho đi Thẻ eWIC, thực phẩm hoặc sữa công thức, tôi có thể được yêu cầu hoàn trả giá trị của các mặt hàng và tôi có thể phải chịu các chi phí pháp lý;
  • Đăng các mục WIC trên bất kỳ phương tiện truyền thông nào, bao gồm đài phát thanh, báo, Facebook, Craigslist và E-bay được coi là một nỗ lực bán hàng.
• WIC có thể yêu cầu các số an sinh xã hội được luật pháp cho phép để xác minh việc tham gia Medicaid khi thích hợp và cho các mục đích hành chính. Cung cấp số của bạn là tùy chọn.

Tuyên bố không phân biệt đối xử

Theo luật dân quyền liên bang và các quy định và chính sách dân quyền của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA), tổ chức này bị cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính (bao gồm bản dạng giới và khuynh hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác, hoặc sự trả thù hoặc sự trả thù đối với hoạt động dân quyền trước đây.

Thông tin chương trình có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Những người khuyết tật cần các phương tiện liên lạc thay thế để lấy thông tin về chương trình (ví dụ: chữ nổi Braille, chữ in lớn, băng ghi âm, Ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ), nên liên hệ với nhà nước có trách nhiệm hoặc cơ quan địa phương quản lý chương trình hoặc Trung tâm TARGET của USDA theo số (202) 720- 2600 (thoại và TTY) hoặc liên hệ với USDA qua Dịch vụ Chuyển tiếp Liên bang theo số (800) 877-8339.

Để nộp đơn khiếu nại về kỳ thị chương trình, Người khiếu nại phải hoàn thành Mẫu đơn AD-3027, Mẫu đơn Khiếu nại về Phân biệt đối xử Chương trình USDA có thể nhận được trực tuyến tại: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, từ bất kỳ văn phòng nào của USDA, bằng cách gọi (866) 632-9992, hoặc bằng cách viết một lá thư gửi tới USDA. Thư phải có tên, địa chỉ, số điện thoại của người khiếu nại và mô tả bằng văn bản về hành động phân biệt đối xử bị cáo buộc là phân biệt đối xử đầy đủ chi tiết để thông báo cho Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền (ASCR) về bản chất và ngày của hành vi vi phạm quyền dân sự bị cáo buộc. Mẫu đơn hoặc thư AD-3027 đã hoàn thành phải được gửi cho USDA bằng cách:

1. mail:
   Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
   Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
   Avenue 1400 Độc lập, SW
   Washington, DC 20250-9410; hoặc
2. số fax:
   (833) 256-1665 hoặc (202) 690-7442; hoặc
3. email:
   [email được bảo vệ]

 

Đây là cơ quan cung cấp cơ hội bình đẳng.

05/05/2022

 

 

LOS DERECHOS Y TRÁCH NHIỆM DEL KHÁCH HÀNG

Sus Derechos:

• WIC le ofrecerá Información sobre Nutritionción, amamantamiento y alimentos saludables.
• WIC le ayudará nhận được các dịch vụ khác nhau, giống như chỗ trống, SNAP và Medicaid.
• Toda la Información que le das al programma de WIC se mantendrá en privado.
• Si siente que ha sido phân biệt đối xử, puede presentar una pueja.
• Yo puedo presentar una queja si siento que anh sido phân biệt đối xử.
• Las normas de elegibilidad y tham dự WIC son las mismas para todos, sin distinción de raza, màu, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Sus Trách nhiệm:

• Proporcione la Información más thực tế y verdadera (el cá nhân de WIC puede verifyficar que la Información sea correcta)
• Ser el gia sư pháp lý, el padre o la madre con custodia, o el padre o la madre de crianza para cualquier menor que inscripa en WIC
• Traiga toda la documentación gạ gẫm một cada cita.
• Muéstrese cortés y respetuoso con el cá nhân de WIC y de las tiendas.
• Solamente compre (Compre solo) los alimentos que están anotados / mostrados (se muestran) en sus checks / inheritos de WIC. Sử dụng solamente los alimentos de WIC para la persona que está en el programma.
• Thông báo về hướng đi của cambios về số điện thoại cá nhân của WIC trong chương trình này.
• Mantenga seguros sus kiểm tra WIC / tarjeta de eWIC; los séc / người thụ hưởng perdidos o robados no se pueden remplazar.

Entiendo Quế:

• El Director de salud pública a autorizado a WIC (para) compartir Información con SNAP y el Programas de Educación Sobre la Nutrición de SNAP; Medicaid; la Unidad de Salud Chu sinh, Trẻ sơ sinh y tuổi vị thành niên; y programas de inmunización puedan ver la Información con fines de ayuda comunitaria ,ferencia, elegibilidad, y para procesos Administrationrativos. Estas Organiaciones no pueden compartir la Información con terceros.
• Que Recogbir inheritos de más de una clínica de WIC al mismo tiempo es cấmido

(doble tham dự)

• Si he mentido intencionalmente para Recogbir los inheritos de WIC o si violo las reglas del programma, entonces: 1) yo o mi niño podemos ser retirados del programma durante un período de hasta un año, 2) puedo enfrentar cargos legales y / o 3) necesitaré reembolsar el dinero al programma por los alimentos o la fórmula que no debería haber Recogbido.
• Người thụ hưởng Recibir de más de una clínica de WIC a la vez estahibido. (Doble tham gia)
• Entiendo câu hỏi:
  • Se prohíbe người bán, người bán có ý định o regalar los séc / tarjeta de eWIC, los alimentos o la fórmula de WIC;
  • Si vendo, ý định của người bán o regalar los séc / tarjeta de eWIC, los alimentos o la fómula (fórmula) de WIC, tôi pueden solicitar el reembolso por el valor de las artículos y puedo estar sujeto a cargos legales;
  • Publicar artículos de WIC en cualquier medio de comunicación, incluyendo la radio, el periódico, Facebook, Craigslist y E-Bay es coirado un Purposeo de venta.
• WIC puede solicitar números de seguro social como lo permite la ley para Verificar la Joinación en Medicaid cuando es aplicable, y también para propósitos Administrationrativos Stories como prevenir la joinación en más de un programma de WIC al mismo tiempo. Es opcional ratiocionar su número.

Declaración de không phân biệt đối xử

De acuerdo con la ley Federal de derechos Civiles y las normas y políticas de derechos Civiles del Departamento de Nongura de EE.UU. (USDA), esta Institución tiene Cấm sự phân biệt đối xử bởi motivos de raza, màu sắc, origen nacional, sexo (incluida la Ididad de género y la orientación tình dục), discapacidad, edad o represalias por actividades anteriores relacionadas con los derechos dân sự.

La Información del programma puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidad que necesiten medios de comunicación Alternativos para obtener Información sobre el programma (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de signos americano), deben ponerse en contacto con la agencia estatal o que lập trình cục bộ o con el Centro TARGET del USDA en el (202) 720-2600 (voz y TTY) o ponerse en contacto con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión en el (800) 877-8339.

Para presentar una queja por racminación en un programma, el demandante debe rellenar el formulario AD-3027, Formulario de queja por racminación en programas del USDA, que puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, en cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992, o escripiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe Contener el nombre, la dirección y el número de teléfono del demandante, así como una descripción escrita de la supuesta acción racminatoria con el suficiencye detalle para Informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y la fecha de una sup violación de los derechos dân sự. El formulario AD-3027 completado o la carta deben ser presentados al USDA antes de:

1. địa chỉ mail:
   Departamento de Nongura de EE.UU.
   Oficina del Subsecretario de Derechos Dân sự
   Avenue 1400 Độc lập, SW
   Washington, DC 20250-9410; o
2. số fax:
   (833) 256-1665 o (202) 690-7442; ồ
3. email:
   [email được bảo vệ]

Esta acadución es un provedor de igualdad de oportunidades.

05/05/2022