Q: Tôi có thể thay thế thức ăn không dùng bằng thức ăn khác không?
A: Một số loại thực phẩm được phép thay thế. Liên hệ với phòng khám WIC địa phương của bạn để thảo luận về các lựa chọn của bạn và thay đổi phúc lợi thực phẩm của bạn. Không có sự thay thế nào có thể được thực hiện tại cửa hàng.

Hỏi: Tôi nên làm gì nếu tôi giảm hoặc ngừng cho con bú?
A: Liên hệ với phòng khám WIC địa phương của bạn. Bạn sẽ gặp một chuyên gia dinh dưỡng và thảo luận về các lựa chọn có sẵn cho bạn.

H: Liệu các phúc lợi của tôi có được chuyển sang tháng tiếp theo nếu chúng không được sử dụng không?
A: Không. Bất kỳ phúc lợi thực phẩm WIC nào không được mua trong tháng đó sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

H: Liệu tất cả những người tham gia WIC có nhận được thông báo về các cuộc hẹn với WIC của họ trong ứng dụng WICSHOPPER không?
Đ: Không, hãy hỏi phòng khám WIC địa phương của bạn xem cuộc hẹn của bạn có hiển thị trong ứng dụng WICSHOPPER của bạn hay không.

Q: Hình ảnh có phải là đại diện trung thực của các sản phẩm trên kệ không?
A: Không, hình ảnh sản phẩm thực phẩm là những ví dụ tương tự và có thể không giống sản phẩm chính xác trên kệ hàng.

H: Tôi đã nhận được thẻ WIC mới và các quyền lợi hôm nay. Khi nào tôi có thể đăng ký nó trong Ứng dụng WICShopper?
Đ: Thẻ của bạn có thể mất đến 24 giờ để tải trong Ứng dụng WICShopper sau khi các quyền lợi được chỉ định.

H: Tôi có thẻ MS WIC nhưng không có phúc lợi WIC. Khi nào tôi có thể đăng ký thẻ của mình trong Ứng dụng WICShopper?
Đ: Bạn phải có các quyền lợi WIC hiện tại để đăng ký thẻ của bạn trong Ứng dụng WICShopper. Vui lòng liên hệ phòng khám WIC địa phương của bạn để lấy hẹn với WIC để nhận các phúc lợi WIC.

H: Tôi đã sử dụng thẻ WIC của mình tại cửa hàng tạp hóa hôm nay. Tại sao số dư phúc lợi của tôi không được cập nhật trong Ứng dụng WICShopper?
Đ: Số dư phúc lợi hiện tại của bạn có thể mất đến 48 giờ để xem trong Ứng dụng WICShopper.

H: Tôi có thể thêm nhiều thẻ trên Ứng dụng WICShopper của mình không?
Đ: Có, nếu bạn có thẻ MS WIC đang hoạt động khác, bạn có thể thêm thẻ đó vào ứng dụng WICSHOPPER của mình.

H: Tôi có thể thay đổi ngày và giờ cho các cảnh báo hết hạn Quyền lợi không?
A: Vâng. Đi tới Cài đặt> Cuộn bên dưới Chọn ngôn ngữ của bạn> Thông báo hết hạn quyền lợi> Lưu cài đặt

H: Tôi có thể thay đổi ngày và giờ cho Thông báo không?
A: Vâng. Đi tới Cài đặt> Cuộn xuống bên dưới Chọn ngôn ngữ của bạn> Thông báo cuộc hẹn> Lưu cài đặt

H: Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ cho Ứng dụng WICShopper của mình không?
A: Vâng. Đi tới Trang chủ> Trình đơn> Cài đặt> Chọn ngôn ngữ của bạn> Lưu cài đặt

H: Làm cách nào để biết thực phẩm tôi đã quét có nằm trong chương trình phúc lợi của tôi hay không?
A: Sau khi quét một sản phẩm, một mặt hàng thực phẩm đã được phê duyệt sẽ xuất hiện với đường viền màu xanh lá cây.

H: Làm cách nào để đặt câu hỏi hoặc đưa ra phản hồi về trải nghiệm WICSHOPPER của tôi?
A: Đi tới Trang chủ> Nhận trợ giúp hoặc Trang chủ> Xếp hạng hoặc đưa ra phản hồi

H: Bạn có thể đăng nhập vào wichealth.org thông qua ứng dụng WICSHOPPER không?
Đ: Có, bạn có thể truy cập wichealth.org từ Trang tổng quan. Sau khi đăng nhập vào wichealth.org, bạn sẽ rời khỏi ứng dụng WICSHOPPER.

H: Làm cách nào để tìm bản sao của các sản phẩm đã được phê duyệt để mua?
A: Trang chủ> Thực phẩm được phép của WIC

H: Làm cách nào để tìm các cửa hàng được WIC chấp thuận trong khu vực của tôi?
A: Trang chủ> Cửa hàng WIC

Hỏi: Làm cách nào để tìm được phòng khám gần nhất với vị trí hiện tại của tôi?
A: Trang chủ> Tìm một Phòng khám WIC

Kiểm tra lợi ích của bạn

Sau khi đăng ký thẻ, bạn sẽ có thể xem các quyền lợi còn lại của mình bằng cách nhấn vào nút “Quyền lợi của tôi”. Khi quét sản phẩm, ứng dụng sẽ cho bạn biết liệu sản phẩm có đủ điều kiện WIC hay không VÀ nếu bạn có lợi ích khi mua sản phẩm. Trước tiên, hãy nhấn vào nút “Lợi ích của tôi” mới ở góc trên bên phải của màn hình chính:

Từ màn hình này, bạn có thể nhấn vào một danh mục trong lợi ích của mình để xem và tìm kiếm các sản phẩm bạn có thể mua, xem công thức nấu ăn cho các sản phẩm trong danh mục đó hoặc sử dụng máy tính để giúp bạn tối đa hóa việc mua hàng của mình trong danh mục đó!

• Sử dụng "Cửa hàng WICNút nút trong ứng dụng WICShopper.

1. Xem lại danh sách mua sắm được cung cấp từ phòng khám WIC địa phương của bạn (cũng có sẵn trong nút “Hướng dẫn Thực phẩm WIC” trên menu chính) và xem các lợi ích còn lại của bạn bằng cách sử dụng nút 'Lợi ích của tôi' trong WICShopper.
2. Số dư phúc lợi sẽ xác định tất cả các phúc lợi thực phẩm hộ gia đình có trên thẻ eWIC.
3. Chỉ mua sắm tại các nhà bán lẻ WIC đã được phê duyệt được xác định bằng decal.
4. Nói với nhân viên thu ngân bạn đang sử dụng thẻ eWIC trước khi các mặt hàng được quét.
5. Thông báo cho nhân viên thu ngân nếu bạn có bất kỳ phiếu giảm giá nào bạn muốn sử dụng.
6. Nhân viên thu ngân sẽ yêu cầu bạn lắp thẻ eWIC, nhập mã PIN gồm bốn chữ số và nhấn nút enter trên bàn phím.

* Chỉ cho phép 4 lần thử không hợp lệ. Người tham gia có thể đợi cho đến ngày hôm sau để thử giao dịch để hệ thống tự động thiết lập lại hoặc họ có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Conduent tại 1-855-897-5897 nếu họ cần hỗ trợ ngay lập tức để hoàn thành giao dịch của họ.

7. Các mặt hàng thực phẩm được WIC phê duyệt sẽ được khấu trừ từ thẻ eWIC.
8. Kiểm tra hóa đơn để đảm bảo các mặt hàng được khấu trừ chính xác và nhấn phím để xác nhận mua hàng của bạn.
9. Nếu bạn mua các mặt hàng không phải WIC, nhân viên thu ngân sẽ hỏi bạn muốn trả tiền cho các mặt hàng đó như thế nào.
10. Khi giao dịch WIC hoàn tất, bạn sẽ được nhắc trượt thẻ của bạn và một âm báo hoặc tiếng bíp sẽ phát ra.
11. Nhân viên thu ngân sẽ đưa cho bạn một biên lai với số dư còn lại của bạn cho tháng hiện tại.
12. Hãy chắc chắn rằng bạn có thẻ eWIC và biên lai khi bạn rời khỏi cửa hàng.
13. Lợi ích không sử dụng sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

A: Tin nhắn là:

• Được phép – Mặt hàng này đủ điều kiện nhận hỗ trợ WIC! Điều cần biết là bạn có thể thấy một mặt hàng được phép mua, nhưng nó không nằm trong danh sách các quyền lợi thực phẩm của chương trình WIC, vì vậy bạn không thể mua nó bằng WIC. Ví dụ, bà mẹ đang cho con bú hoàn toàn được nhận cá hộp. Nếu một phụ nữ đang cho con bú hoàn toàn không thuộc nhóm đối tượng được hưởng quyền lợi WIC, bạn không thể mua nó bằng WIC.our familyCá đóng hộp sẽ không nằm trong danh mục thực phẩm được hưởng theo chương trình WIC, và bạn sẽ không thể mua cá đóng hộp tại quầy thanh toán.
• Không đủ lợi ích - Bạn đã được chỉ định những quyền lợi này, tuy nhiên bạn không còn đủ trong danh mục này để mua sản phẩm mà bạn đã quét.
• Không có lợi ích đủ điều kiện – Điều này có nghĩa là bạn đã quét một sản phẩm đủ điều kiện tham gia chương trình WIC, nhưng sản phẩm đó không nằm trong danh mục thực phẩm được hưởng của chương trình WIC, vì vậy bạn không thể mua nó bằng WIC. Ví dụ, trẻ một tuổi được nhận sữa tươi nguyên kem. Nếu bạn không có con một tuổi trong danh mục của mình thì...our familySữa nguyên kem sẽ không nằm trong danh mục thực phẩm được trợ cấp của chương trình WIC, và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên kem tại quầy thanh toán.
• Không phải là một mục WIC - Điều này có nghĩa là WIC chưa phê duyệt mặt hàng này. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm này với quyền lợi thực phẩm WIC, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng “Tôi không thể mua cái này!Nút nút trong ứng dụng này.

Q: Tôi đã thử quét trái cây tươi và rau quả. Hoặc họ không quét hoặc họ xuất hiện khi không được phép. Tại sao?

A: Ứng dụng không thể quét một số mã vạch trên trái cây và rau quả tươi hoặc đôi khi các cửa hàng sử dụng bao bì riêng.

Trách nhiệm công ty

Tất cả thông tin có trong trang web của Bộ Y tế Mississippi chỉ nhằm mục đích giáo dục và không được sử dụng để chẩn đoán hoặc điều trị. Thông tin được cung cấp để hiểu thêm về dinh dưỡng của WIC và các vấn đề liên quan. Người tiêu dùng không bao giờ nên bỏ qua lời khuyên y tế hoặc trì hoãn việc tìm kiếm nó vì điều gì đó mà họ có thể đã thấy trên trang web này. Các chuyên gia dinh dưỡng, bác sĩ và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác được khuyến khích tham khảo các nguồn khác và xác nhận thông tin có trên trang web này. Các tham chiếu đến bất kỳ thực thể, sản phẩm, dịch vụ hoặc nguồn thông tin phi chính phủ nào có thể có trong trang web này không được coi là sự chứng thực, dù trực tiếp hay ngụ ý, bởi Bộ Y tế Mississippi. Ngoài ra, Bộ không thể chịu trách nhiệm về thông tin có trên các trang web khác mà trang web của Bộ có thể được liên kết.

Không phân biệt đối xử (tiếng Anh)

Theo luật dân quyền liên bang và các quy định và chính sách dân quyền của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA), tổ chức này bị cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính (bao gồm bản dạng giới và khuynh hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác, hoặc sự trả thù hoặc sự trả thù đối với hoạt động dân quyền trước đây.

Thông tin chương trình có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Những người khuyết tật cần các phương tiện liên lạc thay thế để lấy thông tin về chương trình (ví dụ: chữ nổi Braille, chữ in lớn, băng ghi âm, Ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ), nên liên hệ với nhà nước có trách nhiệm hoặc cơ quan địa phương quản lý chương trình hoặc Trung tâm TARGET của USDA theo số (202) 720- 2600 (thoại và TTY) hoặc liên hệ với USDA qua Dịch vụ Chuyển tiếp Liên bang theo số (800) 877-8339.

Để nộp đơn khiếu nại về kỳ thị chương trình, Người khiếu nại phải hoàn thành Mẫu đơn AD-3027, Mẫu đơn Khiếu nại về Phân biệt đối xử Chương trình USDA có thể nhận được trực tuyến tại: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, từ bất kỳ văn phòng nào của USDA, bằng cách gọi (866) 632-9992, hoặc bằng cách viết một lá thư gửi tới USDA. Thư phải có tên, địa chỉ, số điện thoại của người khiếu nại và mô tả bằng văn bản về hành động phân biệt đối xử bị cáo buộc là phân biệt đối xử đầy đủ chi tiết để thông báo cho Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền (ASCR) về bản chất và ngày của hành vi vi phạm quyền dân sự bị cáo buộc. Mẫu đơn hoặc thư AD-3027 đã hoàn thành phải được gửi cho USDA bằng cách:

1. mail:
   Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
   Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
   Avenue 1400 Độc lập, SW
   Washington, DC 20250-9410; hoặc
2. số fax:
   (833) 256-1665 hoặc (202) 690-7442; hoặc
3. email:
   [email được bảo vệ]

Đây là cơ quan cung cấp cơ hội bình đẳng.

Không phân biệt đối xử (Tây Ban Nha)

Para todos los demás programas de asistencia de Nutritionción del FNS, agencias estatales o locales y sus subreceptores, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminación:

De acuerdo con la ley Federal de derechos Civiles y las normas y políticas de derechos Civiles del Departamento de nôngura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está Cấmida de phân biệt đối xử bởi motivos de raza, màu sắc, origen nacional, sexo (incluyendo Ididad de género y orientación tình dục), discapacidad, edad, o represalia o retorsión por actividades previas de derechos Civiles.

La Información sobre el programma puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que demanderen medios alternos de comunicación para obtener la Información del programma (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL), v.v.) deben comunicarse con la agencia địa phương o estatal responsive de quản lý el programma o con el Centro MỤC TIÊU del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Để trình bày một queja por phân biệt đối xử trong chương trình, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación en el programa của USDA, el cual puede obtenerse en online en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, thư của văn phòng USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a USDA. Carta debe contener el nombre del demandante, la directe, the numberero of telefono and a desscriptción escrita de la acción discriminatoria alegada with full detalle para ininar al SubSecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . Công thức AD-3027 đã hoàn thành trong carta debe trình bày USDA bởi:

(1) sửa chữa:

Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ

Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền

1400 Đại lộ Độc lập, SW Washington, DC 20250-9410; hoặc

(2) fax:

(833) 256-1665 o (202) 690-7442; ồ

(3) correo electrónico:

[email được bảo vệ]

Esta entidad es un proofed que brinda igualdad de oportunidades