Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết hoặc làm việc cùng có thể được hưởng lợi từ các dịch vụ của WIC, vui lòng liên hệ với phòng khám gần bạn nhất hoặc gọi cho Đường dây nóng WIC Nevada tại 1-800-8-NEV-WIC (1-800-863-8942)

1. Đảm bảo rằng bạn biết số dư mặt hàng thực phẩm WIC của mình bằng Danh sách Mua sắm hiện tại hoặc biên lai cuối cùng của bạn.
2. Mua sắm các mặt hàng WIC của bạn, sau đó đi đến làn thanh toán. Hãy tìm biển báo “WIC Chấp nhận Tại đây” trên làn đường hoặc nếu bạn đang ở một trong các cửa hàng được chỉ định là “WIC Tại Mọi Ngõ”, bạn có thể kiểm tra ở bất kỳ làn nào.
3. Tách các mục đủ điều kiện WIC của bạn khỏi các cửa hàng tạp hóa khác của bạn.
4. Nói với nhân viên thu ngân rằng bạn sẽ sử dụng Thẻ EBT Nevada của WIC và đưa cho họ bất kỳ phiếu giảm giá nào của cửa hàng hoặc nhà sản xuất mà bạn có thể có.
5. Chọn Mua WIC Mua trên WIC trên thiết bị đầu cuối Điểm bán hàng (POS), sau đó quẹt Thẻ WIC Nevada của bạn.
6. Nhập mã PIN gồm bốn chữ số của bạn và nhấn vào Enter Enter.
7. Nhân viên thu ngân sẽ quét từng mặt hàng để xác nhận rằng đó là mặt hàng thực phẩm WIC được phê duyệt.
8. Nhân viên thu ngân sẽ nhập số lượng phiếu giảm giá của bạn, tổng cộng tất cả các mặt hàng thực phẩm WIC và cung cấp cho bạn biên nhận EBT WIC. Biên lai của bạn cho thấy số dư lợi ích còn lại của bạn.
9. Hãy chắc chắn rằng bạn có Thẻ EBT Nevada WIC và biên nhận khi bạn rời khỏi cửa hàng.

Tại thời điểm cuộc hẹn của bạn, mỗi ứng viên sẽ cần phải có

1. Xác định
2. Bằng chứng cư trú, và
3. Chứng minh thu nhập

Bạn sẽ được yêu cầu mang theo bất kỳ điều nào sau đây cho cuộc hẹn Chứng nhận WIC của bạn
(nhưng không giới hạn):

BẰNG CHỨNG NHẬN DẠNG

Phải là tài liệu gốc hiện tại / hợp lệ (không có bản sao)

Trẻ sơ sinh / trẻ em

• • Hồ sơ chủng ngừa
  • Hồ sơ sinh tại bệnh viện
  • Giấy khai sinh
  • Thẻ Trợ cấp y tế

Phụ nữ hay người lớn (cha mẹ, người giám hộ hoặc proxy)

• • ID ảnh (như bằng lái xe, hộ chiếu)
  • ID công việc hoặc trường học
  • Giấy khai sinh
  • Thẻ Trợ cấp y tế

BẰNG CHỨNG CƯ TRÚ

Một bằng chứng về nơi cư trú có thể được sử dụng để chứng nhận toàn bộ gia đình. Bằng chứng cư trú của cha mẹ / người giám hộ áp dụng cho trẻ sơ sinh / trẻ em (tên không phải xuất hiện trên tài liệu được sử dụng).

Sau đây là các hình thức tài liệu cư trú được chấp nhận:

• • Hóa đơn tiện ích hiện tại cho nơi cư trú được báo cáo
  • Biên lai thuê hoặc thế chấp cho nhà ở / nhà ở
  • Tuyên bố từ chủ nhà
  • Giấy phép lái xe hoặc ID tiểu bang của tiểu bang Nevada với địa chỉ vật lý hiện tại
  • Địa chỉ PO Box không được chấp nhận để chứng minh cư trú

CHỨNG MINH THU NHẬP

Mang theo tài liệu cho tất cả thu nhập nhận được của các thành viên trong gia đình

ĐỊNH NGH INCA THU NHẬP

Thu nhập được định nghĩa là tất cả thu nhập gộp trước khi khấu trừ thuế thu nhập, thuế an sinh xã hội, phí bảo hiểm, hỗ trợ trẻ em, thanh toán xe hơi, v.v. Tất cả thu nhập từ những ngày 30 trước đây thường sẽ được xem xét, bao gồm:

• • Tiền lương, tiền lương, hoa hồng, hoặc lệ phí
  • Thu nhập ròng từ tự làm nông nghiệp và phi nông nghiệp
  • lợi ích an sinh xã hội
  • Cổ tức hoặc lãi cho các khoản tiết kiệm hoặc trái phiếu
  • Thu nhập từ bất động sản hoặc tín thác, từ đầu tư hoặc thu nhập cho thuê ròng
  • Hỗ trợ công cộng hoặc thanh toán phúc lợi
  • Thanh toán thất nghiệp
  • Chính phủ, nhân viên dân sự hoặc hưu trí quân sự hoặc lương hưu hoặc thanh toán cựu chiến binh
  • Lương hưu tư nhân hoặc niên kim hoặc lợi ích bảo hiểm
  • Tiền cấp dưỡng hoặc tiền cấp dưỡng cho con
  • Đóng góp thường xuyên từ những người không sống trong gia đình
  • Tiền bản quyền ròng
  • Thu nhập khác bao gồm, nhưng không giới hạn, số tiền nhận được hoặc rút từ bất kỳ nguồn nào, bao gồm tiền tiết kiệm, đầu tư, tài khoản ủy thác và các tài nguyên khác có sẵn cho gia đình

Làm sao tôi biết được số dư phúc lợi thực phẩm WIC của mình?

Có bốn cách để lấy số dư của bạn:

1. Luôn giữ biên nhận cuối cùng của bạn vì điều này sẽ hiển thị số dư còn lại của bạn.
2. Gọi tới bộ phận dịch vụ khách hàng của EBT 1-844-892-2932 và làm theo hướng dẫn.
3. Đi đến dòng thu ngân tại cửa hàng tạp hóa của bạn và làm một cuộc điều tra số dư.

Điều gì xảy ra nếu tôi cần thay đổi lợi ích thực phẩm WIC của mình?

Bạn sẽ cần liên hệ với Phòng khám WIC của mình để thảo luận về bất kỳ thay đổi nào có thể xảy ra đối với phúc lợi thực phẩm của bạn.

Nếu tôi dự định chuyển hoặc thay đổi địa chỉ thì sao?

Bạn phải liên hệ với nhân viên Phòng khám WIC của bạn. Luôn đảm bảo rằng địa chỉ của bạn là chính xác.

Mã PIN (Số nhận dạng cá nhân) là gì?

Mã PIN của bạn là một mã bí mật gồm bốn chữ số cho phép bạn sử dụng Thẻ EBT Nevada WIC của mình tại cửa hàng tạp hóa. Thẻ của bạn sẽ KHÔNG hoạt động cho đến khi bạn gọi đến số Dịch vụ Khách hàng EBT và kích hoạt thẻ của bạn và đặt mã PIN. Chọn bốn số mà bạn dễ nhớ.

Điều gì xảy ra nếu tôi quên mã PIN, muốn có mã PIN mới hoặc ai đó tìm ra mã PIN của tôi?

Hãy gọi tới bộ phận Dịch vụ khách hàng của EBT theo số 1-844-892-2932 để chọn mã PIN mới.

Nếu tôi nhập sai mã PIN tại cửa hàng tạp hóa thì sao?

Nếu bạn nhập sai mã PIN, bạn sẽ có thêm ba cơ hội để nhập đúng số. Sau lần thử thứ tư, bạn sẽ phải gọi đến phòng khám để mở khóa mã pin của mình, nếu không bạn sẽ không thể sử dụng thẻ của mình cho đến 12:01 sáng ngày hôm sau.

Nếu thẻ của tôi bị mất hoặc bị đánh cắp thì sao?

Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, nó có thể được thay thế tại phòng khám của bạn. Ngay khi bạn nhận ra thẻ EBT của mình bị mất / bị đánh cắp, hãy gọi cho phòng khám của bạn ngay lập tức để họ hủy kích hoạt thẻ; điều này sẽ ngăn lợi ích của bạn không bị người không được phép sử dụng. LƯU Ý: Nếu bạn không gọi để hủy kích hoạt và các lợi ích được sử dụng, chúng sẽ không thể được khôi phục.

Làm cách nào để tôi chăm sóc thẻ WIC EBT của mình?

1. KHÔNG BAO GIỜ nói Mã số Nhận dạng Cá nhân (PIN) của bạn cho bất kỳ ai khác ngoài proxy được chỉ định của bạn.
2. KHÔNG viết mã PIN của bạn trên thẻ của bạn.
3. Ký tên của bạn vào mặt sau của thẻ của bạn.
4. Giữ thẻ của bạn sạch sẽ, an toàn và tránh xa những nơi nóng, như ánh sáng mặt trời trực tiếp và KHÔNG uốn cong.

Nếu tôi cần người khác mua sắm WIC cho tôi thì sao?

Nếu bạn muốn người khác mua sắm cho bạn, hãy liên hệ với Nhân viên Phòng khám WIC của bạn và hỏi họ về việc thêm Proxy.

Điều gì xảy ra nếu thiết bị WIC EBT của cửa hàng không hoạt động?

Bạn có thể quay lại vị trí cửa hàng đó sau một thời gian HOẶC bạn có thể đến một cửa hàng khác được WIC chấp thuận để mua sắm.

Nếu thẻ của tôi không hoạt động tại cửa hàng thì sao?

1. Quẹt thẻ WIC EBT của bạn lần thứ hai đôi khi là tất cả những gì cần thiết.
2. Nếu dải từ bị hỏng, hãy hỏi nhân viên thu ngân xem họ có thể nhập số thẻ của bạn theo cách thủ công hay không. Bạn sẽ cần nhập mã PIN của mình, nhân viên thu ngân không được phép nhập mã PIN cho người tham gia.
3. Nhập sai mã PIN quá nhiều lần? Hãy gọi cho văn phòng WIC địa phương của bạn và họ có thể mở khóa mã PIN của bạn. Hoặc bạn có thể gọi dịch vụ khách hàng 1-844-892-2932 để đặt lại hoặc thay đổi mã PIN của bạn qua điện thoại.

Tôi phải làm gì nếu lợi ích được lấy từ thẻ của tôi và tôi không nhận được các mặt hàng thực phẩm từ cửa hàng?

Nếu bạn cho rằng cửa hàng đã mắc lỗi, bạn PHẢI gọi điện / đến phòng khám của bạn ngay khi nhận ra lỗi. Cả cửa hàng và Phòng khám WIC đều không thể trả lại các mặt hàng vào Thẻ Nevada WIC EBT của bạn. Phòng khám của bạn sẽ có thể gọi văn phòng WIC của Tiểu bang để báo cáo và / hoặc nộp đơn yêu cầu.

Điều gì xảy ra nếu tôi không thể mua các mặt hàng tại cửa hàng?

Lý do cho điều này có thể là vì:

• Số dư thực phẩm WIC của bạn quá thấp để mua mặt hàng này.
• Nó không phải là một mặt hàng trong danh sách mua sắm của bạn hoặc kích thước không được chấp thuận.
• Đây là một mặt hàng cần được thêm vào Danh sách Sản phẩm Được WIC chấp thuận.
• Bạn không có đủ tiền và cần liên hệ với phòng khám của bạn.

Nếu điều này xảy ra:

• Thu ngân không thể thay đổi bất cứ điều gì để cho phép bạn mua hàng ngay bây giờ.
• Kiểm tra số dư thức ăn của bạn. Nếu bạn chắc chắn rằng bạn còn đủ, hãy kiểm tra Cơ sở dữ liệu WIC UPC để xem bạn có đúng kích cỡ hoặc nhãn hiệu hay không.
• Nếu bạn cho rằng đó là một sự nhầm lẫn, hãy chụp ảnh nhãn sản phẩm, bao gồm cả mã UPC và gọi cho phòng khám địa phương của bạn.

Khi nào tôi gọi Dịch vụ khách hàng?

• Để thiết lập mã pin của bạn một thẻ mới.
• Nếu bạn không thể nhớ mã PIN hoặc muốn thay đổi mã PIN.
• Đối với cân bằng lợi ích thực phẩm của bạn.