Sử dụng "Tìm một văn phòng WIC” nút trong ứng dụng WICShopper. Bạn có thể nhận chỉ đường đến phòng khám của mình và gọi cho họ ngay từ ứng dụng.

Sử dụng “Cửa hàng WIC” trong ứng dụng WICShopper.

Tìm một "Nhà cung cấp được ủy quyền của WIC New Jersey” dấu hiệu ở lối vào cửa hàng.

Trước khi bạn mua sắm:

• Biết thực phẩm WIC của bạn cân bằng lợi ích và Ngày đầu tiên và ngày cuối cùng sử dụng lợi ích của bạn. Kiểm tra thông tin này bằng cách:
  • Ứng dụng NJ WICShopper – “Lợi ích của tôi” nút
  • Gọi đến số dịch vụ khách hàng 1-833-715-0794 ở mặt sau thẻ của bạn
  • Yêu cầu dịch vụ khách hàng của cửa hàng bạn in bản tóm tắt lợi ích
  • Trực tuyến tại https://www.mybnft.com
  • Kiểm tra hóa đơn cuối cùng của bạn

Tại cửa hàng:

• Sử dụng Hướng dẫn Chương trình & Thực phẩm WIC của New Jersey và/hoặc Ứng dụng WICShopper để đảm bảo các mặt hàng được WIC phê duyệt.
• Quét một mục bằng Ứng dụng WICShopper. Nó sẽ cho bạn biết liệu thực phẩm có được WIC chấp thuận và được đưa vào số dư lợi ích của bạn hay không.

Tại quầy thanh toán:
Các bước này có thể khác nhau giữa các cửa hàng.

• Nói với nhân viên thu ngân rằng bạn đang sử dụng thẻ eWIC. Một số cửa hàng có thể yêu cầu bạn tách các mặt hàng WIC khỏi các giao dịch mua khác.
• Vuốt thẻ eWIC của bạn và nhập mã PIN gồm 4 chữ số.
• Sử dụng một hình thức thanh toán khác cho các mặt hàng không thuộc WIC, chẳng hạn như SNAP, thẻ quà tặng, tiền mặt hoặc thẻ ghi nợ.
• Giữ biên lai cửa hàng cho số dư còn lại của bạn

 
Nhắc nhở:

• Chỉ mua thực phẩm WIC tại các cửa hàng được ủy quyền. Các cửa hàng sẽ có một cửa sổ để xác định rằng họ chấp nhận Thẻ NJ eWIC.
• Bạn không thể trả lại thực phẩm WIC của mình cho cửa hàng để lấy tiền mặt, tín dụng hoặc các vật phẩm khác.
• Lợi ích không sử dụng sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.
• Vui lòng đối xử với nhân viên cửa hàng với sự tôn trọng và lịch sự.
• Nếu bạn nhập sai mã PIN 4 lần, thẻ của bạn sẽ bị khóa đến ngày hôm sau HOẶC bạn có thể gọi tới Số Dịch vụ Khách hàng 1-833-715-0794 để đặt lại mã PIN và truy cập các lợi ích của bạn ngay lập tức

Q: Tôi đã quét một số loại thực phẩm hoặc nhập số UPC và thấy một số thông báo khác nhau. Có ý nghĩa gì?

A: Tin nhắn là:

• Được phép – Mặt hàng này đủ điều kiện WIC! Một điều cần biết là bạn có thể thấy một mặt hàng được cho phép, nhưng nó không phải là một phần lợi ích thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một bà mẹ cho con bú hoàn toàn được ăn cá hộp. Nếu một phụ nữ đang cho con bú hoàn toàn không ở trong gia đình bạn, cá đóng hộp sẽ không nằm trong phúc lợi thực phẩm WIC của bạn và bạn sẽ không thể mua cá đóng hộp tại quầy đăng ký. Cho đến khi bạn đăng ký Thẻ NJ eWIC của mình với ứng dụng WICShopper, thông báo “được phép” này có thể không áp dụng cho các lợi ích của gia đình bạn.
• Không đủ lợi ích - Bạn đã được chỉ định những quyền lợi này, tuy nhiên bạn không còn đủ trong danh mục này để mua sản phẩm mà bạn đã quét.
• Không có lợi ích đủ điều kiện – Điều này có nghĩa là bạn đã quét một sản phẩm đủ điều kiện của WIC, nhưng sản phẩm đó không phải là một phần trong lợi ích thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua sản phẩm đó bằng WIC. Ví dụ, một đứa trẻ một tuổi được uống sữa nguyên kem. Nếu bạn không có con một tuổi trong gia đình, sữa nguyên chất sẽ không nằm trong lợi ích thực phẩm WIC của bạn và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên chất tại quầy đăng ký.
• Không phải là một mục WIC - Điều này có nghĩa là WIC chưa phê duyệt mặt hàng này. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm này với quyền lợi thực phẩm WIC, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng “Tôi không thể mua cái này!Nút nút trong ứng dụng này.

Q: Tôi đã thử quét trái cây tươi và rau quả. Hoặc họ không quét hoặc họ xuất hiện khi không được phép. Tại sao?

A: Ứng dụng không thể quét trái cây và rau quả tươi và đôi khi các cửa hàng sử dụng bao bì của riêng họ. Tuy nhiên, tất cả các khẩu phần nguyên con, cắt sẵn, cắt lát hoặc riêng lẻ không có nước sốt hoặc nước chấm đều được phép. Có một số quy tắc khác, vì vậy hãy tham khảo Hướng dẫn Chương trình & Thực phẩm NJ WIC của bạn trong ứng dụng để biết thêm chi tiết.

Q: Khi nào tôi sẽ sử dụngTôi không thể mua cái này!Mùi? Và nó là gì?

A:  "Tôi không thể mua cái này!Cho phép bạn nói với WIC khi một mặt hàng thực phẩm bạn đang cố mua bị từ chối khi đăng ký. Khi bạn sử dụng, "Tôi không thể mua cái này!”Trong ứng dụng WICShopper, cơ quan tiểu bang WIC sẽ nhận được thông báo. Cơ quan tiểu bang WIC sẽ xem xét tất cả các mặt hàng đã nộp và làm việc với các cửa hàng để cung cấp thực phẩm được phép cho bạn!

Theo luật dân quyền liên bang và các quy định và chính sách dân quyền của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA), tổ chức này bị cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính (bao gồm bản dạng giới và khuynh hướng tình dục), khuyết tật, tuổi tác, hoặc sự trả thù hoặc sự trả thù đối với hoạt động dân quyền trước đây.

Thông tin về chương trình có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Những người khuyết tật cần các phương tiện liên lạc thay thế để lấy thông tin chương trình (ví dụ: chữ nổi Braille, chữ in lớn, băng ghi âm, Ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ), nên liên hệ với cơ quan chịu trách nhiệm của tiểu bang hoặc địa phương quản lý chương trình hoặc Trung tâm TARGET của USDA tại (202) 720-2600 (thoại và TTY) hoặc liên hệ với USDA thông qua Dịch vụ chuyển tiếp liên bang tại (800) 877-8339.

Để nộp đơn khiếu nại về kỳ thị chương trình, Người khiếu nại phải hoàn thành Mẫu đơn AD-3027, Mẫu đơn Khiếu nại về Phân biệt đối xử Chương trình USDA có thể nhận được trực tuyến tại: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, từ bất kỳ văn phòng USDA nào, bằng cách gọi (866) 632-9992, hoặc bằng cách viết thư gửi tới USDA. Bức thư phải có tên, địa chỉ, số điện thoại của người khiếu nại và mô tả bằng văn bản về hành động phân biệt đối xử bị cáo buộc với đầy đủ chi tiết để thông báo cho Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền (ASCR) về bản chất và ngày của hành vi vi phạm quyền công dân bị cáo buộc. Mẫu hoặc thư AD-3027 đã hoàn thành phải được gửi tới USDA bằng cách:

1. mail:
   Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ
   Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền
   Avenue 1400 Độc lập, SW
   Washington, DC 20250-9410; hoặc

2. số fax:
   (833) 256-1665 hoặc (202) 690-7442; hoặc

3. email:
   [email được bảo vệ]

Đây là cơ quan cung cấp cơ hội bình đẳng.