• Gọi cho phòng khám WIC địa phương của bạn
  • Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp
  • Nếu bạn gặp sự cố với thẻ của mình
  • Nếu bạn có thắc mắc về thực phẩm WIC hoặc số lượng
  • Nếu bạn không thể mua một loại thực phẩm mà bạn cho rằng được WIC chấp thuận
• Nếu phòng khám WIC tại địa phương của bạn không mở cửa hoặc bạn không thể liên hệ với họ, hãy gọi cho đường dây dịch vụ khách hàng của Cơ quan Nhà nước WIC theo số:
  • Phone (207) 287-3991
    Miễn phí trong bang:
    1-800-437-9300
    TTY: tiếp sức Maine 711

Q: Tôi có phải lấy tất cả các loại thực phẩm WIC của mình không?

A: Không, đó không phải là vi phạm nếu bạn chọn mua ít hơn hoặc không có loại thực phẩm WIC nào quy định cho bạn.

Q: Tôi có thể thay thế thực phẩm tôi không sử dụng bằng thực phẩm khác không?

A: Một vài sự thay thế được cho phép đối với một số thực phẩm. Liên hệ với cơ quan địa phương WIC của bạn để thảo luận về các lựa chọn của bạn và để thay đổi lợi ích thực phẩm của bạn. Không có sự thay thế có thể được thực hiện tại cửa hàng.

Q: Tôi có thể cho trẻ ăn thức ăn WIC hoặc thức ăn WIC của con tôi cho các thành viên khác trong gia đình không?

A: Thực phẩm WIC chỉ dành cho người được cấp trợ cấp. Nếu những người trong nhà bạn đang nhận trợ cấp WIC không ăn một loại thực phẩm nào đó do WIC cung cấp, thì bạn không nên mua ở cửa hàng hoặc yêu cầu nhân viên cơ quan WIC địa phương của bạn loại bỏ thực phẩm đó khỏi trợ cấp của bạn.

Q: Tôi nên làm gì nếu tôi giảm hoặc ngừng cho con bú?

A: Liên lạc với cơ quan địa phương WIC của bạn. Bạn sẽ gặp một chuyên gia dinh dưỡng và thảo luận về các lựa chọn có sẵn cho bạn.

Q: Lợi ích của tôi sẽ chuyển sang tháng tiếp theo nếu chúng không được sử dụng?

A: Không. Bất kỳ lợi ích thực phẩm WIC nào không được mua trong tháng đó sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

 

Sử dụng "Tìm một văn phòng WIC”Trong ứng dụng WICShopper. Bạn có thể nhận chỉ đường đến phòng khám của mình và gọi cho họ ngay từ ứng dụng.

 

mua sắm WIC

1. Xem lại “Hướng dẫn Thực phẩm WIC” từ nút trên menu chính trong WICShopper. Hướng dẫn sẽ xác định tất cả các lợi ích thực phẩm hộ gia đình có sẵn với WIC.
2. Chỉ mua sắm tại các nhà bán lẻ WIC đã được phê duyệt được xác định dưới nút “Cửa hàng WIC” trong WICShopper.
3. Nói với nhân viên thu ngân rằng bạn đang sử dụng thẻ WIC trước khi các mặt hàng được quét.
4. Thông báo cho nhân viên thu ngân nếu bạn có bất kỳ phiếu giảm giá nào bạn muốn sử dụng.
5. Các mặt hàng thực phẩm được WIC phê duyệt sẽ được khấu trừ từ thẻ eWIC.
6. Kiểm tra hóa đơn để đảm bảo các mặt hàng được khấu trừ chính xác và nhấn phím để xác nhận mua hàng của bạn.
7. Nếu bạn mua các mặt hàng không phải WIC, nhân viên thu ngân sẽ hỏi bạn muốn trả tiền cho các mặt hàng đó như thế nào.
8. Khi giao dịch WIC hoàn tất, bạn sẽ được nhắc xóa thẻ của mình và âm báo hoặc tiếng bíp sẽ phát ra.
9. Nhân viên thu ngân sẽ đưa cho bạn một biên lai với số dư còn lại của bạn cho tháng hiện tại.
10. Hãy chắc chắn rằng bạn có thẻ eWIC và biên lai khi bạn rời khỏi cửa hàng.
11. Lợi ích không sử dụng sẽ không được chuyển sang tháng tiếp theo.

Quá trình quét sắp ra mắt!

Chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ có thể quét các sản phẩm tại cửa hàng để xác định xem chúng có đủ điều kiện WIC hay không. Chúng tôi sẽ thông báo ngay khi tính năng này khả dụng!

Q: Tôi đã quét một số loại thực phẩm hoặc nhập số UPC và thấy một số thông báo khác nhau. Có ý nghĩa gì?

A: Tin nhắn là:

• Được phép - Mặt hàng này đủ điều kiện WIC! Một điều cần biết là bạn có thể thấy một mặt hàng được cho phép, nhưng nó không phải là một phần của phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một bà mẹ cho con bú hoàn toàn được ăn cá đóng hộp. Nếu một phụ nữ cho con bú hoàn toàn không có trong gia đình bạn, cá đóng hộp sẽ không thuộc phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, và bạn sẽ không thể mua cá đóng hộp tại quầy đăng ký.
• Không đủ lợi ích - Bạn đã được chỉ định những quyền lợi này, tuy nhiên bạn không còn đủ trong danh mục này để mua sản phẩm mà bạn đã quét.
• Không có lợi ích đủ điều kiện - Điều này có nghĩa là bạn đã quét một sản phẩm đủ điều kiện của WIC, nhưng nó không phải là một phần của phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, vì vậy bạn không thể mua nó với WIC. Ví dụ, một đứa trẻ một tuổi được uống sữa nguyên chất. Nếu bạn không có con một tuổi trong gia đình, sữa nguyên chất sẽ không thuộc phúc lợi thực phẩm WIC của bạn, và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên chất tại quầy đăng ký.
• Không phải là một mục WIC - Điều này có nghĩa là WIC chưa phê duyệt mặt hàng này. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm này với quyền lợi thực phẩm WIC, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng “Tôi không thể mua cái này!Nút nút trong ứng dụng này.

Q: Tôi đã thử quét trái cây tươi và rau quả. Hoặc họ không quét hoặc họ xuất hiện khi không được phép. Tại sao?

A: Ứng dụng không thể quét trái cây và rau tươi và đôi khi các cửa hàng sử dụng bao bì của riêng họ. Tuy nhiên, tất cả các khẩu phần nguyên con, cắt sẵn, cắt lát hoặc riêng lẻ mà không có nước sốt hoặc nước chấm đều được phép. Có một số quy tắc khác, vì vậy hãy tham khảo Hướng dẫn mua sắm thực phẩm của bạn trong ứng dụng để biết thêm chi tiết.

Q: Khi nào tôi sẽ sử dụngTôi không thể mua cái này!Mùi? Và nó là gì?

A:  "Tôi không thể mua cái này!Cho phép bạn nói với WIC khi một mặt hàng thực phẩm bạn đang cố mua bị từ chối khi đăng ký. Khi bạn sử dụng, "Tôi không thể mua cái này!”Trong ứng dụng WICShopper, cơ quan tiểu bang WIC sẽ nhận được thông báo. Cơ quan tiểu bang WIC sẽ xem xét tất cả các mặt hàng đã nộp và làm việc với các cửa hàng để cung cấp thực phẩm được phép cho bạn!

Để biết thông tin về bất kỳ quyền lợi và dịch vụ nào sau đây, hãy truy cập:

https://www.maine.gov/dhhs/mecdc/population-health/wic/

• Kiểm tra WIC cho thực phẩm bổ dưỡng
• Giáo dục và tư vấn dinh dưỡng
• Giáo dục và hỗ trợ nuôi con bằng sữa mẹ
• Sàng lọc và giới thiệu tiêm chủng
• Giới thiệu cho chăm sóc sức khỏe miễn phí hoặc giảm chi phí
• Giới thiệu đến các dịch vụ y tế hoặc xã hội

Tuyên bố không phân biệt đối xử USDA

Đã sửa đổi vào tháng 2020 năm XNUMX

Theo luật pháp dân quyền Liên bang và các quy định và chính sách về quyền dân sự của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (USDA), USDA, Cơ quan, văn phòng và nhân viên của họ và các tổ chức tham gia hoặc quản lý các chương trình của USDA bị cấm phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, màu sắc, nguồn gốc quốc gia, giới tính, khuyết tật, tuổi tác, hoặc trả thù hoặc trả thù cho hoạt động dân quyền trước đó trong bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào do USDA thực hiện hoặc tài trợ.

Những người khuyết tật cần phương tiện truyền thông thay thế cho thông tin chương trình (ví dụ: Chữ nổi, chữ in lớn, âm thanh, Ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ, v.v.), nên liên hệ với Cơ quan (Tiểu bang hoặc địa phương) nơi họ nộp đơn xin trợ cấp. Những người bị điếc, lãng tai hoặc khiếm thính có thể liên hệ với USDA thông qua Dịch vụ Chuyển tiếp Liên bang tại (800) 877-8339. Ngoài ra, thông tin chương trình có thể được cung cấp bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh.

Để nộp đơn khiếu nại về phân biệt đối xử theo chương trình, hãy hoàn thành Biểu mẫu Khiếu nại về Phân biệt đối xử của Chương trình USDA, (AD-3027) được tìm thấy trực tuyến tại: Cách Nộp Đơn Khiếu nại, và tại bất kỳ văn phòng nào của USDA, hoặc viết một lá thư gửi tới USDA và cung cấp tất cả trong thư thông tin được yêu cầu trong biểu mẫu. Để yêu cầu một bản sao của biểu mẫu khiếu nại, hãy gọi (866) 632-9992. Gửi biểu mẫu hoặc thư đã hoàn thành của bạn tới USDA bằng cách:

(1) mail: Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ

Văn phòng Trợ lý Bộ trưởng Dân quyền

Avenue 1400 Độc lập, SW

Washington, DC 20250-9410;

(2) fax: (202) 690-7442; hoặc

(3) email:    [email được bảo vệ].

 

Đây là cơ quan cung cấp cơ hội bình đẳng.