• Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng WICShopper
  • Gửi email cho JPMA theo địa chỉ [email được bảo vệ] 
• Gọi cho phòng khám WIC địa phương của bạn
  • Nếu thẻ của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp
  • Nếu bạn gặp sự cố với thẻ của mình
  • Nếu bạn có thắc mắc về thực phẩm WIC hoặc số lượng
  • Nếu bạn không thể mua một loại thực phẩm mà bạn cho rằng được WIC chấp thuận
• Nếu phòng khám WIC địa phương của bạn không mở cửa hoặc bạn không thể liên lạc được, hãy gọi đến Bàn trợ giúp WIC Wyoming theo số 307-777-6236

• Để tìm số điện thoại và địa chỉ của phòng khám WIC tại địa phương của bạn, hãy nhấp vào liên kết bên dưới:
  • https://health.wyo.gov/publichealth/wic/wic-clinic-locator/
• Để nộp đơn khiếu nại, hãy gửi email:
  • [email được bảo vệ]
  • Hoặc ghé thăm Trang Khiếu nại và Báo cáo Gian lận

1. Xác định (ví dụ được liệt kê bên dưới)
   • Bằng lái xe hiện tại
   • Giấy tờ hợp pháp của Con nuôi
   • Tài liệu Bệnh viện
   • Hồ sơ chủng ngừa
   • Thẻ lãnh sự quán Mexico
   • Thẻ cử tri Mexico
   • ID quân đội của bộ lạc
   • Bản gốc hoặc bản sao công chứng Giấy khai sinh
   • Thẻ an sinh xã hội gốc
   • Hộ chiếu / ID chính phủ Hoa Kỳ
   • ID cơ quan / trường học
   • Thẻ ID Wyoming

2. Chứng minh địa chỉ (ví dụ được liệt kê bên dưới)
   • Sao kê Ngân hàng với Địa chỉ
   • Đăng ký xe / Bảo hiểm
   • Thư chính phủ hiện hành Postdấu
   • Biên lai thuê hoặc thế chấp
   • Thỏa thuận thuê
   • Thông báo đủ điều kiện SNAP
   • Tiện ích hoặc Hóa đơn khác
   • W-2 hoặc Khai thuế
   • Tuyên bố bằng văn bản của Chủ đầu tư hoặc Chủ nhà

3. Chứng minh thu nhập (ví dụ được liệt kê bên dưới)
   • Kiểm tra chốt cửa
   • Séc / Tiết kiệm / (Các) Tài khoản CD
   • Cấp dưỡng / sống chung cho con cái
   • Trợ cấp khuyết tật (SSI)
   • Thư trao giải/Thư xác nhận vị trí nuôi dưỡng
   • Báo cáo nghỉ phép và thu nhập quân sự (LES)
   • Tài liệu tự kinh doanh
   • Thông báo đủ điều kiện SNAP
   • Thư trao giải thưởng cho sinh viên
   • Thư trao giải thưởng TANF
   • Thư thất nghiệp / Thông báo
   • Xác minh chứng nhận WIC (VOC)
   • Mẫu W-2 hoặc tờ khai thuế
   • Tuyên bố bằng văn bản của nhà tuyển dụng
   • Xác minh Medicaid Wyoming

• Chỉ mua thực phẩm WIC tại các cửa hàng được ủy quyền. Các cửa hàng sẽ có một tấm dán cửa sổ xác định họ chấp nhận thẻ eWIC.
• Mang theo thẻ eWIC, Hướng dẫn mua sắm thực phẩm và biên lai số dư thẻ khi đến cửa hàng.
• Trước khi quét thực phẩm, hãy cho nhân viên thu ngân biết rằng bạn sẽ sử dụng thẻ eWIC.
• Thực phẩm WIC của bạn không cần phải được tách ra khỏi phần còn lại của cửa hàng tạp hóa của bạn.
• Các cửa hàng không có khả năng cho phép bạn mua các mặt hàng không có trong Hướng dẫn Mua sắm Thực phẩm của WIC. Nếu bạn tìm thấy một mặt hàng mà bạn không được phép mua mà bạn tin rằng đó là một mặt hàng được ủy quyền, bạn có thể báo cáo bằng cách chọn “Tôi không thể mua mặt hàng này” trong ứng dụng WICShopper hoặc bằng cách gửi hình ảnh của mặt hàng đó tới [email được bảo vệ] .
• Khi chọn thực phẩm theo chương trình WIC, hãy chú ý đến số lượng ounce hoặc hộp còn lại để đảm bảo rằng kích cỡ gói bạn chọn sẽ phù hợp với số lượng được phép mang theo.our familyThẻ của anh ấy.
• Khi thanh toán, bạn sẽ nhận được một loạt biên lai:
  1. Biên lai Số dư đầu kỳ sẽ cho bạn biết những lợi ích nào hiện đang được nạp vào thẻ của bạn.
  2. Biên lai Đổi quà / Sử dụng sẽ cho bạn biết những gì sẽ đến từ thẻ của bạn. Bạn có tùy chọn chấp thuận hoặc từ chối những gì sẽ được ghi nợ từ thẻ của bạn.
  3. Biên lai Số dư Cuối kỳ sẽ cho bạn biết bạn còn lại gì trong thẻ sau khi hoàn tất giao dịch mua WIC. Giữ lại biên lai này để bạn biết những gì còn lại trên thẻ của mình cho lần mua sắm tiếp theo.
  4. Biên lai của Cửa hàng, hãy giữ lại biên lai này và biên lai nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào trong quá trình giao dịch của mình để cho phòng khám WIC của bạn biết để xử lý mọi vấn đề.

• Sau khi bạn thanh toán cho các mặt hàng WIC của mình, bạn sẽ thanh toán cho các mặt hàng không thuộc WIC của mình bằng một hình thức thanh toán khác sẽ bao gồm bất kỳ khoản dư nợ nào bạn có trong Trái cây và Rau quả (còn được gọi là đấu thầu tách rời).
• Nếu có bất kỳ lỗi thẻ nào tại cửa hàng, bạn sẽ phải quay lại phòng khám WIC của mình để giải quyết vấn đề.
• Bạn không thể trả lại thực phẩm WIC của mình cho cửa hàng để lấy tiền mặt, tín dụng hoặc các vật phẩm khác.
• Vui lòng đối xử với nhân viên cửa hàng với sự tôn trọng và lịch sự.
• Nếu bạn gặp vấn đề tại cửa hàng, hãy trao đổi với người quản lý cửa hàng để giải quyết vấn đề. Nếu người quản lý không thể giải quyết vấn đề, hãy gọi đến phòng khám WIC của bạn hoặc Bàn trợ giúp WIC Wyoming theo số 307-777-6236. Hãy nhớ ghi lại tên cửa hàng, ngày/giờ và tên những người liên quan, đồng thời lưu lại biên lai.

• Đừng quên mang theo thẻ eWIC khi đến cửa hàng!
• Quét các sản phẩm trong ứng dụng WICShopper để đảm bảo rằng chúng đủ điều kiện WIC. Hãy nhớ xác minh rằng bạn thực sự có lợi ích khi mua sản phẩm!
• Sử dụng Hướng dẫn Mua sắm Thực phẩm Wyoming của bạn trong ứng dụng WICShopper (hoặc phiên bản in của bạn) để xem các loại thực phẩm WIC bạn có thể mua.
• Bạn có thể sử dụng thẻ giảm giá, phiếu giảm giá của nhà sản xuất và cửa hàng.
• Một số cửa hàng cung cấp dịch vụ tự thanh toán cho các giao dịch mua WIC. Sử dụng Cửa hàng & Chợ WIC nút để xác định các cửa hàng này. Tìm hiểu về tùy chọn này với Mẹo chung về việc tự thanh toán WY eWIC.

A: Tin nhắn là:

• Được phép – Mặt hàng này đủ điều kiện nhận hỗ trợ WIC! Điều cần biết là bạn có thể thấy một mặt hàng được phép mua, nhưng nó không nằm trong danh sách các quyền lợi thực phẩm của chương trình WIC, vì vậy bạn không thể mua nó bằng WIC. Ví dụ, bà mẹ đang cho con bú hoàn toàn được nhận cá hộp. Nếu một phụ nữ đang cho con bú hoàn toàn không thuộc nhóm đối tượng được hưởng quyền lợi WIC, bạn không thể mua nó bằng WIC.our familyCá đóng hộp sẽ không nằm trong danh mục thực phẩm được hưởng theo chương trình WIC, và bạn sẽ không thể mua cá đóng hộp tại quầy thanh toán.
• Không đủ lợi ích - Bạn đã được chỉ định những quyền lợi này, tuy nhiên bạn không còn đủ trong danh mục này để mua sản phẩm mà bạn đã quét.
• Không có lợi ích đủ điều kiện – Điều này có nghĩa là bạn đã quét một sản phẩm đủ điều kiện tham gia chương trình WIC, nhưng sản phẩm đó không nằm trong danh mục thực phẩm được hưởng của chương trình WIC, vì vậy bạn không thể mua nó bằng WIC. Ví dụ, trẻ một tuổi được nhận sữa tươi nguyên kem. Nếu bạn không có con một tuổi trong danh mục của mình thì...our familySữa nguyên kem sẽ không nằm trong danh mục thực phẩm được trợ cấp của chương trình WIC, và bạn sẽ không thể mua sữa nguyên kem tại quầy thanh toán.
• Không phải là một mục WIC - Điều này có nghĩa là WIC chưa phê duyệt mặt hàng này. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể mua thực phẩm này với quyền lợi thực phẩm WIC, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng “Tôi không thể mua cái này!Nút nút trong ứng dụng này.

Q: Tôi đã thử quét trái cây tươi và rau quả. Hoặc họ không quét hoặc họ xuất hiện khi không được phép. Tại sao?

A: Ứng dụng không thể quét trái cây và rau tươi và đôi khi các cửa hàng sử dụng bao bì của riêng họ. Tuy nhiên, tất cả các khẩu phần nguyên con, cắt sẵn, cắt lát hoặc riêng lẻ mà không có nước sốt hoặc nước chấm đều được phép. Có một số quy tắc khác, vì vậy hãy tham khảo Hướng dẫn mua sắm thực phẩm của bạn trong ứng dụng để biết thêm chi tiết.

A:  "Tôi không thể mua cái này!Cho phép bạn nói với WIC khi một mặt hàng thực phẩm bạn đang cố mua bị từ chối khi đăng ký. Khi bạn sử dụng, "Tôi không thể mua cái này!”Trong ứng dụng WICShopper, cơ quan tiểu bang WIC sẽ nhận được thông báo. Cơ quan tiểu bang WIC sẽ xem xét tất cả các mặt hàng đã nộp và làm việc với các cửa hàng để cung cấp thực phẩm được phép cho bạn!