احصل على مساعدة!

ITCA WIC
بمن تتصل للحصول على المساعدة

إذا كنت بحاجة إلى تغيير رقم التعريف الشخصي لأي سبب أو فقد بطاقتك ، فاتصل خدمة العملاء at 1.866.629.1095.

  • برنامج فلوريدا WIC  +1 800
  • فاكس 850-922-3936

أرقام هواتف الوكالة المحلية لبرنامج WIC

العنوان البريدي

مكتب خدمات برنامج WIC

4052 طريق السرو الأصلع بن أ 16

تالاهاسي ، فلوريدا 32399

¿حبلة español?

WIC فلوريداWIC فلوريدا

WIC فلوريدا

WIC فلوريدا

WIC فلوريدا

WIC فلوريدا

نصائح وأسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة WIC

Q: هل يجب علي الحصول على جميع أغذية WIC الخاصة بي؟

A: لا ، لا يعد ذلك انتهاكًا إذا اخترت شراء كميات أقل أو بدونها من أطعمة WIC الموصوفة لك.

Q: هل يمكنني استبدال الأطعمة التي لا أستخدمها مع طعام آخر؟

A: بعض البدائل مسموح بها لبعض الأطعمة. اتصل بوكيل WIC المحلي لمناقشة خياراتك ولتغيير فوائدك الغذائية. لا يجوز إجراء أي بدائل في المتجر.

Q: هل يمكنني إطعام أغذية WIC أو أغذية WIC لطفلي لأفراد آخرين في منزلي؟

A: أغذية WIC مخصصة فقط للشخص الذي حصل على الفوائد. إذا كان الأشخاص في منزلك الذين يتلقون مزايا برنامج النساء والرضع والأطفال (WIC) لا يأكلون طعامًا معينًا يوفره برنامج WIC ، فإما أن لا تحصل عليه من المتجر أو اطلب من موظفي الوكالة المحلية لبرنامج WIC إزالته من المزايا الخاصة بك.

Q: ماذا أفعل إذا قمت بالحد من الرضاعة الطبيعية أو توقفها؟

A: اتصل بوكيل WIC المحلي. سوف تقابل أخصائي تغذية وتناقش الخيارات المتاحة لك.

Q: سوف تتدفق فوائد لي إلى الشهر المقبل إذا لم يتم استخدامها؟

A: لا ، لن تعود أي مزايا غذائية من WIC تم شراؤها في ذلك الشهر إلى الشهر التالي.

 

ابحث عن مكتب WIC

استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"في تطبيق WICShopper. يمكنك الحصول على الاتجاهات إلى عيادتك والاتصال بها مباشرة من التطبيق.

 

نصائح التسوق

التسوق WIC

  1. Reveiw "دليل طعام WIC" من الزر الموجود على القائمة الرئيسية في WICShopper. سيحدد الدليل جميع مزايا الطعام المنزلية المتاحة مع برنامج WIC.
  2. تسوق فقط من بائعي التجزئة المعتمدين من WIC والمحددين تحت زر "WIC Stores" في WICShopper.
  3. أخبر الصراف أنك تستخدم بطاقة WIC قبل مسح العناصر ضوئيًا.
  4. أبلغ الصراف إذا كان لديك أي كوبونات ترغب في استخدامها.
  5. سيتم خصم المواد الغذائية المعتمدة من WIC من بطاقة eWIC.
  6. تحقق من الإيصال للتأكد من خصم العناصر بشكل صحيح واضغط على المفتاح لتأكيد عملية الشراء.
  7. إذا قمت بشراء عناصر غير WIC ، فسوف يسألك الصراف كيف تريد الدفع مقابل هذه العناصر.
  8. عند اكتمال معاملة WIC ، سيُطلب منك إزالة بطاقتك وستصدر نغمة أو صفارة.
  9. سيعطيك الصراف إيصالاً برصيدك المتبقي للشهر الحالي.
  10. تأكد من أن لديك بطاقة إيويك الخاصة بك وإيصالك عند مغادرة المتجر.
  11. لن يتم ترحيل الفوائد غير المستخدمة إلى الشهر التالي.
مسح المنتجات

Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو أدخلت رقم UPC وشاهدت بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A: الرسائل هي:

  • مسموح به - هذا العنصر مؤهل لبرنامج WIC! هناك شيء واحد يجب أن تعرفه هو أنه قد ترى أن أحد العناصر مسموحًا به ، ولكنه ليس جزءًا من مزايا WIC الغذائية الخاصة بك ، لذلك لا يمكنك شرائه مع WIC. على سبيل المثال ، تحصل الأم المرضعة تمامًا على أسماك معلبة. إذا لم تكن المرأة التي ترضع رضاعة طبيعية كاملة في عائلتك ، فلن تكون الأسماك المعلبة جزءًا من مزايا الغذاء WIC الخاصة بك ، ولن تتمكن من شراء الأسماك المعلبة في السجل.
  • فوائد غير كافية - لقد تم وصف هذه المزايا لك ، ولكن ليس لديك ما يكفي من هذه المزايا لشراء المنتج الذي قمت بمسحه ضوئيًا.
  • لا توجد مزايا مؤهلة - هذا يعني أنك قمت بمسح منتج مؤهل لبرنامج WIC ، ولكنه ليس جزءًا من مزايا WIC الغذائية الخاصة بك ، لذلك لا يمكنك شرائه مع WIC. على سبيل المثال ، يحصل الطفل البالغ من العمر سنة واحدة على حليب كامل الدسم. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عامًا واحدًا في عائلتك ، فلن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من مزايا طعام WIC الخاصة بك ، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم في السجل.
  • ليس بندا WIC - هذا يعني أن WIC لم يوافق على هذا البند. إذا كنت تعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا على شراء هذا الطعام بمزايا طعام WIC ، فأخبرنا باستخدام "لم استطع شراء هذا!"زر في هذا التطبيق.

Q: حاولت مسح الفواكه والخضروات الطازجة. إما أنهم لا يفحصون أو يظهرون على أنهم غير مسموح بهم. لماذا ا؟

A: لا يمكن للتطبيق فحص الفواكه والخضروات الطازجة وأحيانًا تستخدم المتاجر عبواتها الخاصة. ومع ذلك ، يُسمح بجميع أحجام الحصص الكاملة أو المقطعة مسبقًا أو المقطعة إلى شرائح أو الفردية بدون الصلصات أو الغموسات. هناك بعض القواعد الأخرى ، لذا يُرجى الرجوع إلى دليل التسوق الغذائي في التطبيق للحصول على مزيد من التفاصيل.

لم أستطع شراء هذا!
Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا!"؟ وما هو؟

A:  "لم استطع شراء هذا!"يتيح لك إخبار WIC عند رفض مادة غذائية تحاول شراءها في السجل. عندما تستخدم "لم استطع شراء هذا!في تطبيق WICShopper ، ستتلقى وكالة WIC التابعة للولاية إشعارًا بذلك. ستقوم وكالة WIC التابعة للولاية بمراجعة جميع العناصر المقدمة والعمل مع المتاجر لإتاحة الأطعمة المسموح بها لك!

WIC الفوائد والخدمات

للحصول على معلومات حول أي من المزايا والخدمات التالية ، قم بزيارة:

https://www.floridahealth.gov/programs-and-services/wic/index.html

  • يتحقق WIC للأطعمة المغذية
  • التثقيف الغذائي وتقديم المشورة
  • تعليم الرضاعة الطبيعية والدعم
  • فحص التحصين والإحالات
  • الإحالات للحصول على رعاية صحية مجانية أو مخفضة التكلفة
  • الإحالات إلى الخدمات الصحية أو الاجتماعية

إخلاء المسئولية وعدم التمييز

إخلاء المسئولية وعدم التمييز

عربي
وفقًا لقانون الحقوق المدنية الفيدرالية ولوائح وسياسات الحقوق المدنية لوزارة الزراعة الأمريكية (USDA) ، يُحظر على هذه المؤسسة التمييز على أساس العرق واللون والأصل القومي والجنس (بما في ذلك الهوية الجنسية والتوجه الجنسي) والإعاقة ، العمر ، أو الانتقام أو الانتقام من نشاط سابق في مجال الحقوق المدنية.

قد يتم توفير معلومات البرنامج بلغات أخرى غير الإنجليزية. يجب على الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى وسائل اتصال بديلة للحصول على معلومات البرنامج (على سبيل المثال ، برايل ، بخط كبير ، شريط صوتي ، لغة الإشارة الأمريكية) الاتصال بالدولة المسؤولة
أو وكالة محلية تدير البرنامج أو مركز الهدف التابع لوزارة الزراعة الأمريكية على (202) 720-2600 (صوت و TTY) أو اتصل بوزارة الزراعة الأمريكية من خلال خدمة الترحيل الفيدرالية على (800) 877-8339.

لتقديم شكوى بشأن التمييز في البرنامج ، يجب على المشتكي إكمال نموذج AD-3027 ، نموذج شكوى بشأن التمييز في برنامج وزارة الزراعة الأمريكية والذي يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت على: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11- 28-17Fax2Mail.pdf ، من أي مكتب تابع لوزارة الزراعة الأمريكية ، عن طريق الاتصال بالرقم (866) 632-9992 ، أو بكتابة خطاب موجه إلى وزارة الزراعة الأمريكية. يجب أن تحتوي الرسالة على اسم مقدم الشكوى وعنوانه ورقم هاتفه ووصفًا مكتوبًا للإجراء التمييزي المزعوم بتفاصيل كافية لإبلاغ مساعد وزيرة الخارجية للحقوق المدنية (ASCR) عن طبيعة وتاريخ الانتهاك المزعوم للحقوق المدنية. يجب تقديم نموذج أو خطاب AD-3027 المكتمل إلى وزارة الزراعة الأمريكية عن طريق:
(1) البريد:
وزارة الزراعة الأمريكية
مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أو
(2) فاكس:
(833) 256-1665 أو (202) 690-7442 ؛ أو
(3) البريد الإلكتروني:
[البريد الإلكتروني محمي]
هذه المؤسسة هي مزود تكافؤ الفرص.

الإسبانية
De acuerdo con la ley Federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de agroético de los Estados Unidos (USDA)، esta entidad está blockida de discinar por motivos de raza، color، origen nacional، sexo (incluyendo identidad de) género y orientación sexual)، discapacidad، edad، o represalia o retorsión por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que Requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo، Braille، letra grande، cinta de audio، lenguaje de señas
americano (ASL) ، وما إلى ذلك) deben comunicarse con la agencia local o estatal Responsable de manager el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discinación en el programa، el reclamante debe llenar un formulario AD-3027، formulario de queja por disciscinación en el programa del USDA، el cual puede obtenerse en línea en: https://www.fns.usda.gov/sites/default/files/resource files / usdaprogram-التمييز-شكوى-form-spanish.pdf، de cualquier oficina de USDA، llamando al (866) 632-9992، o escribiendo una carta dirigida
وزارة الزراعة الأمريكية. La carta debe contener el nombre del requestante، la dirección، el número de teléfono y una descripción escrita de la acción التمييز alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) . El formulario AD-3027 completeado o la carta debe presentarse a USDA por:
(1) كوريو:
وزارة الزراعة الأمريكية
مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أو
(2) فاكس:
(833) 256-1665 ، (202) 690-7442 ؛ ا
(3) correo electrónico:
[البريد الإلكتروني محمي]
هذا هو المورد الذي يوفر فرصًا متساوية.

الكريولية الهايتية
Selon lwa Federal sou dwa sivik yo ansanm ak règleman ak politik Depatman Agrikilti Etazini (وزارة الزراعة الأمريكية ، وزارة الزراعة الأمريكية) ak oryantasyon
seksyèl)، andikap، laj oswa poutèt reprezay pou yon aktivite ki pase ki gen rapò ak dwa sivik.

Yo kapab mete enfòmasyon sou pwogram nan disponib nan lòt lang ki pa Anglè. Moun ki gen andikap ki bezwen lòt mwayen kominikasyon pou jwenn enfòmasyon sou pwogram nan (pa egzanp Bray، gwo lèt، kasèt odyo، Langaj Siy Ameriken)، dwe kontakte ajans Eta a oswa lokal ki
Responsab administrasyon pwogram nan Oswa USDA's TARGET Center nan (202) 720-2600 (vwa epi TTY) oswa kontakte USDA pa mwayen Sèvis Relè Federal la nan (800) 877-8339.

Pou depoze yon plent pou diskriminasyon nan kad yon pwogram، yon Moun ki ap pote plent dwe ranpli yon Fòm AD-3027 (نموذج شكوى بشأن تمييز برنامج وزارة الزراعة الأمريكية) li kapab jwenn anliy nan: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-ComplaintForm 0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf، li ka jwenn li nenpòt biwo USDA tou، lè li rele nan (866) 632-9992، oswa lè li ekri yon lèt voye bay USDA. Lèt la dwe gen non، adrès ak nimewo telefòn moun ki depoze plent lan، epi li dwe gen yon esplikasyon alekri ki bay bonjan detay konsènan zak diskriminasyon ki te fèt la، pou pèmèt Sekretè Adjivik Secretary (مساعد السكرتير المساعد للحقوق المدنية) ) la konprann koz ak dat vyolasyon dwa sivil li di ki te fèt la. Li dwe soumèt fòm AD 3027 ki ranpli a oswa lèt la bay USDA pa:
(1) كوري لابوس:
وزارة الزراعة الأمريكية
مكتب الأمين المساعد للحقوق المدنية
شنومكس إنديبندنس أفينو، سو
واشنطن العاصمة 20250-9410 ؛ أوسوا
(2) مزيف:
(833) 256-1665 أوسوا (202) 690-7442 ؛ أوسوا
(3) إيميل:
[البريد الإلكتروني محمي]
Enstitisyon sa a ofri tout mounm opòtinite a.

تاريخ المراجعة 7/22

JPMA، Inc.