اتصل بعيادة WIC الخاصة بك إذا ...

• لديك أسئلة حول أطعمة أو مبالغ WIC.
• ﻟم ﺗﺗﻣﮐن ﻣن ﺷراء اﻟطﻌﺎم اﻟذي ﺗﻌﺗﻘد أﻧﮫ ﻣواﻓق ﻋﻟﯾﮫ.
• بطاقتك مفقودة أو مسروقة أو تالفة.

• أحضر بطاقة eWIC الخاصة بك إلى كل موعد WIC. إذا نسيت بطاقتك ، فسيتعين عليك العودة إلى العيادة للحصول على الفوائد.
• حافظ على بطاقتك آمنة ونظيفة.
• لا تكتب رقم التعريف الشخصي على بطاقتك.
• لا تحتفظ برقم التعريف الشخصي في محفظتك أو محفظتك.
• لا تعطي رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص لا ترغب في استخدام بطاقتك.
• لا تنحني بطاقتك أو تخدش الشريحة على بطاقتك.
• لا تضع بطاقتك في ضوء الشمس المباشر ، مثل لوحة القيادة في السيارة.

ما هو رقم التعريف الشخصي (PINONAL IDENTIFICATION NUMBER)؟

هذا رقم سري من أربعة أرقام ستستخدمه مع بطاقة eWIC للوصول إلى مزاياك الغذائية.

عند اختيار رقم التعريف الشخصي ، اختر أربعة أرقام يسهل عليك تذكرها ولكن يصعب على شخص آخر اكتشافها (على سبيل المثال ، عيد ميلاد طفلك أو والديك). لا تستخدم نفس الرقم ، مثل 1111 ، أو سلسلة من الأرقام ، مثل 1234 ، لرقم التعريف الشخصي الخاص بك.

لا تعط رقم التعريف الشخصي الخاص بك لأي شخص بخلاف وكيل WIC المدرب. إذا كان شخص ما يعرف رقم التعريف الشخصي الخاص بك ويستخدم بطاقتك للحصول على مزايا الطعام الخاصة بك دون إذنك ، فلن يتم استبدال هذه المزايا.

ماذا لو قمت بإدخال رمز PIN الخطأ؟

لا تحاول تخمين PIN الخاص بك. إذا لم يتم إدخال رقم PIN الصحيح في المحاولة السابعة على التوالي ، فسيتم قفل رقم PIN الخاص بك ، وستحتاج إلى العودة إلى عيادتك لإعادة تعيين رقم PIN الخاص بك. يتم ذلك كحماية من شخص يخمن رقم التعريف الشخصي الخاص بك واستخدام مزايا الطعام الخاصة بك.

ماذا لو نسيت رمز PIN الخاص بي؟

عد إلى العيادة مع إثبات الهوية ويمكنك إعادة تعيينها.

ما الذي ينبغي علي فعله لو أن أحدهم قد اكتشف رقم التعريف الشخصي الخاص بي؟

إذا كان شخص ما لديه رقم التعريف الشخصي الخاص بك الذي لا ينبغي أن يكون عليه ، اتصل فوراً بعيادتك.

متى يمكنني استخدام الفوائد الخاصة بي؟

يمكنك استخدام مزايا الشهر الحالي بمجرد مغادرة العيادة. تتوفر مزايا الشهر المستقبلي في أول الشهر على 12: 01am. تنتهي صلاحية المزايا الشهرية في 11: 59pm في اليوم الأخير من الشهر.

كيف أعرف ربح الفوائد الخاص بي؟

الإيصال من كل عملية شراء يظهر رصيد الشهر الحالي. إذا لم يكن لديك إيصالك ، يمكنك العودة إلى العيادة أو مطالبة المتجر بطباعة رصيد لك.

ماذا لو لم تعمل بطاقة MY؟

اتصل عيادتك.

ما الذي يتعين علي فعله مع بطاقتي بعد استخدام مزاياي؟

احفظ بطاقة eWIC الخاصة بك! سيتم شراء منافعك القادمة بنفس بطاقة eWIC.

ماذا لو تم فقدان بطاقة MY أو سرقتها؟

اتصل بعيادتك على الفور. يمكنك الحصول على بطاقة بديلة بعد خمسة (5) أيام من الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها.

1. يجب تضمين الأطعمة التي يتم شراؤها باستخدام بطاقة eWIC الخاصة بك في رصيد مزايا WIC الخاص بك.
2. قبل فحص أي أطعمة ، أخبر أمين الصندوق أنك تستخدم بطاقة eWIC.
3. أدخل بطاقتك في قارئ البطاقات واتبع الإرشادات. سيطلب منك النظام إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
4. يقوم أمين الصندوق بمسح العناصر للتأكد من أنها معتمدة من WIC وضمها ضمن مزايا عائلتك.
5. يجب عليك مراجعة ما تريد شراءه والموافقة عليه قبل أن يصبح البيع نهائيًا. يجب أن يقوم أمين الصندوق بمراجعة إيصال الاستخدام قبل الموافقة على الشراء.
6. ستتم إزالة األطعمة التي تشتريها من بطاقة eWIC وستحصل على إيصال رصيد الفائدة الذي يظهر ما تبقى.
7. احتفظ دائمًا بإيصال رصيد المزايا. يعرض الأطعمة المتوفرة لعائلتك وآخر يوم لإنفاق الفوائد الحالية.