البحث عن مكتب WIC أو رقم الهاتف

هناك مكاتب 200 WIC عبر ولاية واشنطن. للعثور على مكتب WIC بالقرب منك:

  • استخدم ال "ابحث عن مكتب WIC"زر في التطبيق WICShopper
  • اتصل بالخط الساخن لصحة الأسرة 1-800-322-2588
  • النص "WIC" إلى 96859
  • زيارة ParentHelp123
كيفية العثور على متجر WIC
  • استخدم ال "متاجر WIC"زر في التطبيق WICShopper
  • ابحث عن علامة "WIC Accepted Here".
الأسئلة الشائعة

يرجى الملاحظة: إذا كنت ترغب في تقديم سؤال حول تطبيق WICShopper يرجى البريد الإلكتروني WICShopper@jpma.com

بطاقات WIC والفوائد

Q: لماذا لا يمكنني رؤية الفوائد الغذائية الحالية لبرنامج WIC في التطبيق؟

A: يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب:

  • تأكد من تسجيل بطاقة WIC الحالية في التطبيق
  • يجب أن تصل الفوائد إلى موفر EBT قبل أن تتمكن من رؤيتها في التطبيق. السماح للتطبيق ببضع دقائق إضافية. ثم اضغط على Rزر التحديث in بلدي الفوائد لتحديث مبلغ الفائدة الجديد في التطبيق.
  • لمعرفة الفوائد الحالية:
    • اضغط على "فوائدي"
    • اضغط على زر التحديث في غضون بلدي الفوائد لتحديث المعلومات الخاصة بك

WICShopper تحديث الفوائد

  • إذا كنت لا ترى أي أطعمة مدرجة ، وتعلم أن لديك فوائد ، فقد يعني ذلك أن الفوائد تبدأ في غضون بضعة أيام. في هذه الحالة ، ستظهر مخصصاتك ضمن "المنافع المستقبلية".
    • انقر على عرض الفوائد المستقبلية ضمن شاشة فوائدي.
  • عندما تظهر الفوائد الحالية رصيدًا صفريًا ، فهذا يعني أنها قد استخدمت بالفعل.

Q: هل يمكن للأسر الحاضنة تسجيل أكثر من بطاقة WIC لطفل واحد في التطبيق؟

A: نعم ، يمكن للأسر الحاضنة تسجيل أكثر من بطاقة WIC في نفس التطبيق.

لمعرفة فوائد كل طفل WIC

Scan Barcode أو Key Enter UPC:

Q: قمت بمسح بعض الأطعمة أو إدخال مفتاح رقم UPC ورؤية بعض الرسائل المختلفة. ماذا يقصدون؟

A:

  • سمح - يسمح WIC لهذا العنصر. عند تسجيل بطاقة WIC الخاصة بك في التطبيق ، قد لا تنطبق هذه الرسالة "المسموح بها" على مزايا عائلتك. على سبيل المثال ، طفل يبلغ من العمر سنة واحدة يحصل على الحليب كامل الدسم على WIC. إذا لم يكن لديك طفل يبلغ من العمر عام واحد في عائلتك ، فلن يكون الحليب كامل الدسم جزءًا من فوائد WIC الغذائية ، ولن تتمكن من شراء الحليب كامل الدسم في منصة الفحص.
  • ليس بندا WIC - هذا العنصر ليس مدرجًا في قائمة الأطعمة المعتمدة من WIC أو أن هذا العنصر غير مسموح به. قد يعني أيضًا أنه عنصر جديد لم نره من قبل.
  • ملاحظة: هذه الرسالة لا تنطبق على المنتجات الطازجة. انظر الفواكه والخضروات الطازجة الأسئلة أدناه.
  • لا توجد مزايا مؤهلة - تمت الموافقة على هذا العنصر من خلال WIC ، لكن إما أنك لم تقم بتعيين هذا العنصر أو ليس لديك فوائد كافية متبقية لشراء المنتج.
  • غير قادر على تحديد - هذا يعني أن التطبيق لا يمكنه قراءة الباركود. بدلاً من المسح الضوئي ، يمكنك استخدام الزر "Key Enter UPC" لإدخال رقم UPC المكون من 12 رقمًا والموجود تحت الرمز الشريطي للطعام.

Q: لماذا تقوم بعض الفواكه والخضروات الطازجة بمسحها كـ "ليس عنصر WIC"؟

A: WIC يسمح لمعظم الفواكه والخضروات الطازجة. كل الفواكه والخضروات الطازجة لها رمز محلي خاص بها. هذه الرموز ليست هي نفسها بين جميع المتاجر. لهذا السبب ، لا يتعرف التطبيق على جميع الفواكه والخضروات. في أي وقت لا يتعرف فيه التطبيق على عنصر ما ، فسيتم مسحه ضوئيًا على أنه "ليس عنصر WIC ". استخدم ال WIC الأطعمة المسموح بها زر في التطبيق لأسئلة حول عناصر المنتجات المسموح بها.

Q: لماذا لم تدفع بطاقة WIC الخاصة بي عن التوت الأزرق الطازج أو غيرها من الفواكه والخضروات الطازجة؟

A: WIC يسمح لمعظم الفواكه والخضروات الطازجة. تحقق من دليل التسوق WIC أو زر الأطعمة المسموح بها WIC في التطبيق لمزيد من التفاصيل. إذا كانت فوائد WIC لا تدفع مقابل المنتجات الطازجة ، فأخبرنا بذلك. سنحتاج إلى الحصول على المعلومات التالية منك:

  • إنتاج البند: لمزيد من التفاصيل كلما كان ذلك أفضل. على سبيل المثال ، بدلاً من قول التفاح أو العنب البري ، نحتاج إلى معرفة تفاح Gala أو العنب البري Driscoll.
  • التاريخ: تاريخ ذهابك للتسوق.
  • اسم المتجر و موقع.

يجب أن يتأكد كل متجر من ارتباط عناصر المنتجات الطازجة برمز WIC الخاص بالمخزن. إذا أخفقت المتاجر في ربط عنصر ما ، فلن يقوم العنصر بالمسح ضوئيًا كغذاء WIC في منصة تسجيل المغادرة. أعلمنا باستخدام الزر "لا أستطيع شراء هذا!" في التطبيق. يمكنك أيضا مراسلتنا على wawicfoods@doh.wa.gov.

لم استطع شراء هذا!

Q: متى أستخدم ، "لم استطع شراء هذا"؟ وما هو؟

A: استخدم هذا الزر عندما تعتقد أن الطعام مسموح به لـ WIC ، لكن عندما تصل إلى منصة الخروج ، يتم رفض ذلك. يرسل هذا الزر رسالة إلينا ، حتى نتمكن من رؤية سبب حدوث ذلك.

إليك ما نقوم به:

  • نستعرض جميع العناصر المرسلة إلينا.
  • إذا تمت الموافقة على العناصر ، فسنضيفها إلى قائمة WIC المعتمدة.
  • في بعض الحالات ، يتم رفض عناصر WIC المسموح بها في المتجر ونعمل على معرفة السبب.

كيف يمكنك المساعدة:

  • لمراجعتنا ، نحتاج إلى أكبر قدر ممكن من التفاصيل. وهذا يشمل ما يلي:
  • اسم المتجر والموقع
  • تفاصيل المادة - على سبيل المثال ، حليب دارجولد اللاكتوز مجاني 1٪
  • حجم العبوة الغذائية - عدد الأوقية أو إذا جاء في الكوارتات ، غالون ، إلخ.
  • رمز UPC مكون من 12 رقمًا يوجد به الرمز الشريطي
  • إن أمكن ، أرسل صورًا لإيصالات العناصر التي تم رفضها wawicfoods@doh.wa.gov

Q: أين يمكنني أن أطرح أسئلة حول طعام WIC؟

A: يمكنك طرح عيادة WIC الخاصة بك أو إرسال أسئلة إلى فريق الأطعمة التابع لولاية WIC على wawicfoods@doh.wa.gov.