¡Consigue ayuda!

ITCA WIC
A quién contactar para obtener ayuda

Si necesita cambiar su PIN por algún motivo o perder su tarjeta, llame al Servicio al Cliente at 1.866.629.1095.

Números de teléfono de las agencias locales de WIC

Dirección Postal

Oficina de Servicios del Programa WIC

4052 Calvo Cypress Way, Papelera A16

Tallahassee FL 32399

¿habla? español?

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Consejos y preguntas frecuentes

Preguntas y respuestas de WIC

Q: ¿Tengo que obtener todos mis alimentos de WIC?

A: No, no es una violación si elige comprar menos o ninguno de los alimentos de WIC que le recetaron.

Q: ¿Puedo reemplazar los alimentos que no uso con otro alimento?

A: Se permiten algunas sustituciones para algunos alimentos. Comuníquese con su agencia local de WIC para analizar sus opciones y cambiar sus beneficios de alimentos. No se pueden hacer sustituciones en la tienda.

Q: ¿Puedo alimentar mis alimentos WIC o los alimentos WIC de mi hijo a otros miembros de mi hogar?

A: Los alimentos de WIC están destinados únicamente a la persona a la que se le otorgaron los beneficios. Si las personas en su hogar que reciben beneficios de WIC no comen ciertos alimentos proporcionados por WIC, no los compre en la tienda o pídale al personal de la agencia local de WIC que lo elimine de sus beneficios.

Q: ¿Qué debo hacer si reduzco o detengo la lactancia?

A: Póngase en contacto con su agencia local de WIC. Se reunirá con un nutricionista y discutirá las opciones disponibles para usted.

Q: ¿Mis beneficios se trasladarán al mes siguiente si no se utilizan?

A: No. Cualquier beneficio de alimentos de WIC que no se haya comprado ese mes no se transferirá al mes siguiente.

 

Encuentra una oficina de WIC

Utilizar el "Encuentra una oficina de WIC”En la aplicación WICShopper. Puede obtener indicaciones para llegar a su clínica y llamarlos directamente desde la aplicación.

 

Consejos sobre compras

Compras WIC

  1. Revise la "Guía de alimentos WIC" desde el botón en el menú principal en WICShopper. La guía identificará todos los beneficios de alimentos para el hogar disponibles con WIC.
  2. Compre solo en minoristas WIC aprobados que estén identificados en el botón "Tiendas WIC" en WICShopper.
  3. Dígale al cajero que está utilizando una tarjeta WIC antes de escanear los artículos.
  4. Informe al cajero si tiene algún cupón que le gustaría usar.
  5. Los alimentos aprobados por WIC serán deducidos de la tarjeta eWIC.
  6. Verifique el recibo para asegurarse de que los artículos se hayan deducido correctamente y presione la tecla para confirmar su compra.
  7. Si compra artículos que no son de WIC, el cajero le preguntará cómo desea pagar por esos artículos.
  8. Cuando se complete la transacción de WIC, se le pedirá que retire su tarjeta y sonará un tono o un pitido.
  9. El cajero le entregará un recibo con el saldo restante del mes en curso.
  10. Asegúrese de tener su tarjeta eWIC y recibo cuando salga de la tienda.
  11. Los beneficios no utilizados no se transferirán al próximo mes.
Productos de escaneo

Q: Escaneé algunos alimentos o ingresé un número UPC y veo algunos mensajes diferentes. ¿Qué quieren decir?

A: Los mensajes son:

  • Permitido - ¡Este artículo es elegible para WIC! Una cosa que debe saber es que puede ver que un artículo está permitido, pero no es parte de sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, una madre que amamanta por completo recibe pescado enlatado. Si una mujer que amamanta por completo no está en su familia, el pescado enlatado no será parte de sus beneficios alimenticios de WIC y no podrá comprar pescado enlatado en la caja registradora.
  • Beneficios insuficientes - Se le recetaron estos beneficios, sin embargo, no le queda suficiente en esta categoría para comprar el producto que escaneó.
  • Sin beneficios elegibles - Esto significa que escaneó un producto elegible para WIC, pero no es parte de sus beneficios de alimentos de WIC, por lo que no puede comprarlo con WIC. Por ejemplo, un niño de un año recibe leche entera. Si no tiene un hijo de un año en su familia, la leche entera no será parte de sus beneficios de alimentos de WIC y no podrá comprar leche entera en la caja registradora.
  • No es un artículo de WIC - Esto significa que WIC no ha aprobado este artículo. Si cree que debería poder comprar este alimento con los beneficios de alimentos de WIC, háganoslo saber utilizando el "No pude comprar esto!"Botón en esta aplicación.

Q: Intenté escanear frutas y verduras frescas. O no escanean o aparecen como no permitidos. ¿Por qué?

A: La aplicación no puede escanear frutas y verduras frescas y, a veces, las tiendas utilizan sus propios envases. Sin embargo, se permiten todos los tamaños de porciones enteras, precortadas, en rodajas o individuales sin salsas o aderezos. Hay algunas otras reglas, así que consulte su Guía de compra de alimentos en la aplicación para obtener más detalles.

¡No podría comprar esto!
Q: ¿Cuándo usaría, "No pude comprar esto!”? ¿Y qué es eso?

A:  "No pude comprar esto!”Le permite decirle a WIC cuando un alimento que está tratando de comprar se le niega en el registro. Cuando usas,No pude comprar esto!”En la aplicación WICShopper, la agencia estatal de WIC recibirá un aviso. La agencia estatal de WIC revisará todos los artículos enviados y trabajará con las tiendas para que los alimentos permitidos estén disponibles para usted.

Beneficios y servicios de WIC

Para obtener información sobre cualquiera de los siguientes beneficios y servicios, visite:

https://www.floridahealth.gov/programs-and-services/wic/index.html

  • WIC comprueba si hay alimentos nutritivos
  • Educación y asesoramiento nutricional.
  • Educación y apoyo a la lactancia materna.
  • Examen de inmunización y remisiones
  • Recomendaciones para atención médica gratuita o de costo reducido.
  • Referencias a servicios sociales o de salud.

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Descargo de responsabilidad y no discriminación

Inglés
De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de EE. UU. (USDA), esta institución tiene prohibido discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluida la identidad de género y la orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o represalias por actividad anterior de derechos civiles.

La información del programa puede estar disponible en otros idiomas además del inglés. Las personas con discapacidades que requieran medios alternativos de comunicación para obtener información del programa (p. ej., Braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas estadounidense), deben comunicarse con el estado responsable
o la agencia local que administra el programa o el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el Demandante debe completar el Formulario AD-3027, Formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, que se puede obtener en línea en: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11- 28-17Fax2Mail.pdf, desde cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida al USDA. La carta debe contener el nombre, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la supuesta acción discriminatoria del denunciante con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y la fecha de la supuesta violación de los derechos civiles. El formulario o carta AD-3027 completo debe enviarse al USDA antes de:
(1) correo:
Departamento de Agricultura de EE.UU
Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
1400 Independence Avenue, SW
Washington, DC 20250-9410; o
(2) fax:
(833) 256-1665 o (202) 690-7442; o
Correo electrónico (3):
[email protected]
Esta institución es un proveedor que ofrece igualdad de oportunidades.

Español
De acuerdo con la ley federal de derechos civiles y las normas y políticas de derechos civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluida la identidad de género y orientación sexual), discapacidad, edad, o represalia o retorsión por actividades previas de derechos civiles.

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés. Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas).
americano (ASL), etc.) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comunicarse con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339.

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.fns.usda.gov/sites/default/files/resource files/usdaprogram-discrimination-complaint-form-spanish.pdf, de cualquier oficina del USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida
un USDA. La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . El formulario AD-3027 completado o la carta debe presentarse a USDA por:
(1) correo:
Departamento de Agricultura de EE.UU
Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
1400 Independence Avenue, SW
Washington, DC 20250-9410; o
(2) fax:
(833) 256-1665 o (202) 690-7442; oh
(3) correo electrónico:
[email protected]
Esta entidad es un proveedor que brinda igualdad de oportunidades.

criollo haitiano
Selon lwa federal sou dwa sivik yo ansanm ak règleman ak politik Depatman Agrikilti Etazini (US Department of Agriculture, USDA) konsènan dwa sivik yo, li entèdi pou enstitisyon sa a fè diskriminasyon sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, sèks (tankou idantite seksyèl ak oryantasyon
seksyèl), andikap, laj oswa poutèt reprezay pou yon aktivite ki pase ki gen rapò ak dwa sivik.

Yo kapab mete enfòmasyon sou pwogram nan disponib nan lòt lang ki pa Anglè. Moun ki gen andikap ki bezwen lòt mwayen kominikasyon pou jwenn enfòmasyon sou pwogram nan (pa egzanp Bray, gwo lèt, kasèt odyo, Langaj Siy Ameriken), dwe contacte ajans Eta a oswa lokal ki
programa de administración responsable nan oswa USDA's TARGET Center nan (202) 720-2600 (vwa epi TTY) oswa kontakte USDA pa mwayen Sèvis Relè Federal la nan (800) 877-8339.

Pou depoze yon plent pou diskriminasyon nan kad yon pwogram, yon Moun ki ap pote plent dwe ranpli yon Fòm AD-3027 (Formulario de quejas por discriminación en el programa del USDA) li kapab jwenn anliy nan: https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-ComplaintForm 0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, li ka jwenn li nan nenpòt biwo USDA tou, lè li rele nan (866) 632-9992, oswa lè li ekri yon lèt voye bay USDA. Lèt la dwe gen non, adrès ak nimewo telefòn moun ki depoze plent lan, epi li dwe gen yon esplikasyon alekri ki bay bonjan detay konsènan zak diskriminasyon ki te fèt la, pou pèmèt Sekretè Adjwen pou Dwa Sivik (Subsecretario de Derechos Civiles, ASCR ) la konprann koz ak dat vyolasyon dwa sivil li di ki te fèt la. Li dwe soumèt fòm AD 3027 ki ranpli a oswa lèt la bay USDA pa:
(1) kourye lapos:
Departamento de Agricultura de EE.UU
Oficina del Subsecretario de Derechos Civiles
1400 Independence Avenue, SW
Washington, DC 20250-9410; oswa
(2) falsificaciones:
(833) 256-1665 oswa (202) 690-7442; oswa
(3) imel:
[email protected]
Enstitisyon sa a ofri tout moun menm opòtinite a.

Fecha de revisión 7/22

JPMA, Inc.