Compras con eWIC

Llame a su clínica de WIC si ...

• Tiene preguntas sobre los alimentos o cantidades de WIC.
• No pudo comprar un alimento que cree que está aprobado por WIC.
• Su tarjeta se pierde, es robada o dañada.

Llame a la línea telefónica automatizada al +1 (844) 386-3151   Si…

• Necesita restablecer o cambiar su PIN.

¿Qué debo hacer con mi tarjeta después de utilizar mis beneficios?

• ¡Conserve su tarjeta eWIC! Incluso cuando se hayan comprado todos los alimentos de WIC, su tarjeta es reutilizable. Sus próximos beneficios se comprarán con la misma tarjeta eWIC

¿Qué debo hacer si mi tarjeta se pierde o es robada?

• Llame a su clínica WIC o llame al servicio de atención al cliente al +1 (844) 386-3151

¿Cuándo tendré mis beneficios?

Los beneficios de alimentos estarán disponibles el primer día del mes en 12: 01 am y vencerán el último día del mes a la medianoche.

¿Qué sucede si no se compran todos los alimentos de WIC? ¿Estos beneficios se transferirán al próximo mes?

No, los beneficios que no se utilizan expirarán el último día del mes

Puedes consultar el saldo de tu cuenta de varias maneras:

• Utilice la opción "Mis beneficios" en la aplicación WICShopper para ver sus beneficios actuales.
• Revise su último recibo de la tienda.
• Consulte al cajero de una tienda de comestibles o vaya al Servicio de atención al cliente para obtener una copia impresa de su saldo actual.
• Llame al número gratuito que se encuentra en el reverso de su tarjeta eWIC para consultar el saldo.
• Visite www.ebtedge.com para ver e imprimir su saldo.

• Compra lo que necesitas.
• ¡No tienes que comprar todos tus alimentos a la vez!
• Al principio, es mejor separar los alimentos de WIC de los que no son de WIC. Esto hará que sea más fácil ver qué alimentos se comprarán con WIC y los alimentos que se deben comprar con otra forma de pago.

Antes de poder comprar con la tarjeta eWIC, debe configurar un PIN (Número de identificación personal) para su tarjeta

• Llame a la línea telefónica automatizada al +1 (844) 386-3151
• Vaya en línea a www.ebtedge.com
• ¡Necesitará tener preparadas su fecha de nacimiento y el código postal!

Mantenga su PIN seguro

• Elija un número de 4 que le sea fácil de recordar pero difícil de adivinar para otros
• No escriba su PIN en su tarjeta o en cualquier cosa que guarde con su tarjeta
• Comparta su PIN y su tarjeta eWIC solo con su proxy
  • Si alguien obtiene su tarjeta y conoce su PIN, podrían usar todos sus beneficios de alimentos y esos beneficios no pueden ser reemplazados.

¿Qué pasa si introduzco el PIN incorrecto?

• Si ingresó el PIN incorrecto cuatro veces seguidas, su PIN se bloqueará hasta la medianoche
• Llame a la clínica de WIC durante las horas de oficina si necesita desbloquear su PIN

Puedes consultar tu saldo de varias maneras:

• Use la opción "Mis beneficios" en la aplicación WICShopper para ver sus beneficios actuales
• Llame a la línea telefónica automatizada al +1 (844) 386-3151
• Revise su último recibo de la tienda
•  Pídale a un cajero que imprima un saldo de beneficios de alimentos de WIC en la tienda antes de comprar
• Ir en línea para www.ebtedge.com

• El cajero escaneará sus artículos. Puede utilizar cupones, tarjetas de fidelidad de tiendas y descuentos.
• Cuando el cajero le diga, pase la tarjeta eWIC e ingrese el PIN. eWIC debe ser el PRIMER pago.
• Pregúntele al cajero qué alimentos se compraron con WIC. SI hay un alimento que desea retirar, pídale al cajero que lo retire.
• Complete la transacción aprobando su compra de WIC y pague el saldo restante con otra forma de pago. Una vez que se ha comprado un alimento de WIC, no se puede devolver a la tienda.
• ¡Guarde su recibo! Tiene su saldo restante de beneficios de alimentos de WIC y puede ayudar a su clínica WIC local si hubo un problema en la línea de pago.
• Pregunte al cajero la primera vez que compre si DEBE separar los alimentos de WIC de los que no son de WIC. Las tiendas que requieren que los compradores separen los alimentos tendrán un cartel como este: