得到帮助！
关于WIC
使用您的利益
购物前检查您的帐户余额
- 在WICShopper中注册卡，然后点击“我的好处“。
- 拨打免费客户服务热线 (1-844-892-3084).
- 请收银员滑动您的卡以查看余额。
- 检查最后一张收据的底部是否还剩余额。
- 登录到帐户 ebtEDGE.com 或在ebtEDGE应用中。
- 请您当地的WIC诊所打印您的福利余额。
*如果对WIC福利有疑问或需要进行更改，请联系当地的WIC诊所。 可以在WICShopper中找到诊所联系信息，点击“查找WIC办事处“。
查找WIC商店
- 点按“WIC商店在WICShopper中找到您附近的商店。
- 在商店入口寻找“ WIC Accepted Here”标志。
购买您的WIC食品
- 购买您需要的东西。 您不必一次购买所有食品。
- 密切注意您可获得的好处。
- 您对脱脂或1％牛奶，2％牛奶有好处吗？ or 全脂牛奶？
- 您是否有低脂/脱脂酸奶的好处 or 全脂酸奶？
- 您可以购买任何新鲜的水果和蔬菜（包括有机食品！），只要不添加调味料，蘸酱，坚果等配料即可。
- 适用于水果和蔬菜 仅：如果该项目符合爱达荷州WIC食品清单中的水果和蔬菜要求，则应在登记册中付款。 即使使用WICShopper时水果或蔬菜的扫描结果显示为“不是WIC物品”，也是如此。扫描条形码“或”密钥输入UPC“ 特征。
- 使用自助结账？ 如果散装产品有一个带有 4-5 位数字和迷你条形码的小贴纸，请使用自助结账屏幕通过 4-5 位数字查找商品。 这样 WIC 应该支付产品的费用。
结帐时
- 始终先使用您的 WIC 卡付款，然后是 SNAP，然后是其他类型的付款（现金、信用卡、借记卡）。
- 在批准购买之前，请检查您的购买中间收据，以确保WIC为所有WIC物品付款。
- 如果将优惠券用于非WIC物品，建议将WIC和非WIC物品分成两笔交易。 在非WIC交易中使用优惠券，即可获得全额折扣。
- 保留您的收据。 如果您在商店中遇到问题，这可以帮助WIC解决。
- 爱达荷州WIC卡不能在其他州使用。
好處
- 优惠将于当月最后一天的午夜12:00到期。
- 未使用的福利不会结转到下个月。
照料您的卡
- 您的卡可以重复使用。 即使已使用所有收益，也不要扔掉您的卡。
- 保持卡的安全清洁。
- 请勿弯曲，直射阳光或靠近磁铁/电子设备。
- 不要在卡上写PIN码。
*如果您的卡是 丢失，被盗或损坏 立即拨打免费客户服务热线（1-877-892-3084) 来停用它。 更换卡可在 5-7 个工作日内邮寄给您。 如果是在当月的最后 10 天内，并且您不能等待邮寄的更换卡，您可以前往当地的 WIC 诊所获取新卡。
关于您的PIN码
- 在设置 PIN 之前，您的 WIC 卡将无法使用。
- 设置或更改PIN码需要持卡人的出生日期和邮递区号。
- 设置或更改您的PIN码：
- 电话：拨打免费客户服务专线（1-877-892-3084) 并按照说明进行操作。
- 在线：使用 ebtEdge.com 或ebtEDGE应用
- 创建或登录到ebtEDGE帐户
- 选择您的WIC帐户
- 点击“ PIN码选择”
- 您有四次机会在收银机上正确输入PIN。 第四次不正确的尝试后，您的卡将被锁定。
- 您可以通过更改PIN码立即解锁您的卡。 否则，您的卡将在第二天的12:01 AM自动解锁。
- 不要共享您的PIN码。 如果有人知道您的PIN码，他们可以使用您的卡来获取您的权益，而这些权益将不会被取代。
食物清单
常见问题
总类
一个家庭可以拥有多少张WIC卡？
- 每个家庭最多可以拥有两张卡。
- 寄养父母将为每个寄养儿童提供一张单独的卡。
如果我打算搬家或更改地址怎么办？
- 您必须联系您的 WIC 诊所。 始终确保 WIC 有您当前的邮寄地址和邮政编码，因为这是邮寄替换卡的地方。
好處
如果我需要更改WIC的食品福利，该怎么办？
- 联系您的 WIC 诊所，讨论您的食品福利的任何可能变化。
如果不使用我的福利，可以结转到下个月吗？
- 不可以，任何未购买的WIC餐饮优惠将在每月的最后一天午夜到期。
如果我无法购买我认为已获得 WIC 批准的产品，我该怎么办？
- 检查爱达荷州WIC食品清单，以确保产品符合要求
- 检查您的福利余额以确保您的福利中有该项目
- 点按“我买不到！” 在WICShopper中填写表格
如果从我的卡中提取了福利，而我没有从商店收到食品，我该怎么办？
- 如果您认为商店有误，请立即与经理交谈，他们可能会在您离开商店之前解决错误。
- 如果经理无法解决问题，请保留收据并致电WIC诊所，或致电免费客户服务热线（1-844-892-3084）提出索赔。
卡和密码
如果我的卡丢失，被盗或损坏怎么办？
- 立即拨打免费客户服务热线 (1-844-892-3084).
如果我在杂货店输入错误的PIN怎么办？
- 您有四次机会输入正确的PIN码。 第四次尝试后，您的帐户将被锁定。
- 如果您不记得您的 PIN 或锁定了您的帐户，请拨打免费客户服务热线 (1-844-892-3084) 或访问 ebtEDGE 以更改您的 PIN。
- 您的帐户将在第二天上午12:01自动解锁。
什么是PIN（个人识别码）？
- 您的PIN码是一个四位数的数字，可让您在杂货店使用爱达荷州WIC卡。 在选择PIN码之前，您的卡将不起作用。 选择四个容易记住的数字，其他人很难猜到的数字。
- 切勿将PIN告诉任何人，也不要将PIN写在爱达荷州WIC卡上。 如果有人知道您的PIN码，他们可以使用您的卡来获取您的权益，而这些权益将不会被取代。