ITCA WIC
给谁打电话

如果您或您认识或与之合作的某人可能受益于WIC服务,请联系离您最近的诊所或致电内华达州WIC热线: 1-800-8-NEV-WIC (1-800-863-8942)

使用您的eWIC卡
  1. 确保使用当前的购物清单或最后的收据了解WIC食品项目余额。
  2. 购买您的WIC物品,然后前往结帐通道。 在专用道上寻找“ WIC接受这里”的标志,或者如果您在任何一家标有“ WIC在任何专用道”的商店中,您都可以在任何专用道检出。
  3. 将符合WIC要求的物品与其他杂货分开。
  4. 告诉收银员您将使用内华达州WIC EBT卡,并给他们任何您可能拥有的商店或制造商优惠券。
  5. 在销售点(POS)终端上选择“ WIC购买”,然后刷您的内华达WIC EBT卡。
  6. 输入您的四位数PIN码,然后按“ Enter”。
  7. 收银员将扫描每个项目,以确认它是经批准的WIC食品。
  8. 收银员将输入您的优惠券金额,所有WIC食品总和,并给您WIC EBT收据。 您的收据显示您的剩余福利余额。
  9. 离开商店时,请确保拥有内华达州WIC EBT卡和收据。
约会-需要什么?
在您预约时,每个申请人都需要拥有自己的

  1. 鉴定
  2. 居住证明,以及
  3. 收入证明


您将被要求携带以下任何一项参加WIC认证
(但不限于):

身份证明

必须是最新/有效的原始文件(无复印件)

婴儿/儿童

    • 免疫记录
    • 医院出生记录
    • 出生证明
    • 医疗补助卡

妇女或成人 (父母,监护人或代理人)

    • 带照片的身份证件(例如驾照,护照)
    • 工作或学校ID
    • 出生证明
    • 医疗补助卡

居留证明

可以使用一份居住证明来证明整个家庭。 父母/监护人的居住证明适用于婴儿/儿童(姓名不必出现在所使用的文件中)。

以下是居住地的公认文档形式:

    • 报告的当前住宅水电费账单
    • 房租/房屋的租金或抵押收据
    • 房东的声明
    • 内华达州驾驶执照的州或具有当前物理地址的州ID
    • 不能使用邮政信箱地址作为居住证明

收入证明

携带家庭成员收到的所有收入的文件

收入定义

收入是指扣除所得税,社会保障税,保险费,子女抚养费,汽车付款等之前的所有总收入。通常将考虑前30天的所有收入,包括:

    • 工资,薪水,佣金或费用
    • 农场和非农场自雇净收入
    • 社会保障福利
    • 储蓄或债券的股息或利息
    • 来自房地产或信托的收入,投资或净租金收入
    • 公共援助或福利金
    • 失业金
    • 政府,文职人员或军事退休或退休金或退伍军人的付款
    • 私人养老金或年金或保险金
    • 抚养费或子女抚养费
    • 非住户人士的定期供款
    • 净特许权使用费
    • 其他收入包括但不限于从家庭可随时获得的任何来源收到或提取的现金金额,包括储蓄,投资,信托账户和其他资源
常问的问题

 

 我将如何知道我的WIC食品福利余额?

有四种方法可以保持平衡:

  1. 请务必保留您的最后一张收据,因为这会显示您的剩余余额。
  2. 致电EBT客户服务1-844-892-2932,并按照说明进行操作。
  3. 前往杂货店的收银台,查询余额。

 

如果我需要更改WIC的食品福利会怎样?

您将需要与WIC诊所联系,以讨论您的食品利益可能发生的任何变化。

 

如果我打算搬家或更改地址怎么办?

您必须联系您的WIC诊所工作人员。 始终确保您的地址正确无误。

 

什么是PIN(个人识别码)?

您的PIN码是四位数的密码,可让您在杂货店使用内华达州WIC EBT卡。 在您拨打EBT客户服务号码并激活卡并设置PIN之前,您的卡将不起作用。 选择四个容易记住的数字。

 

如果我忘记了PIN码,想要一个新的PIN码或有人找到了我的PIN码怎么办?

致电1-844-892-2932致电EBT客户服务以选择新的PIN。

 

如果我在杂货店输入错误的PIN怎么办?

如果您输入了错误的PIN码,您将有12次机会输入正确的数字。 第四次尝试后,您将需要致电诊所以解锁您的密码,否则直到第二天凌晨01:XNUMX才可以使用您的卡。

 

如果我的卡丢失或被盗怎么办?

如果您的卡丢失或被盗,则可以在诊所更换。 一旦您意识到EBT卡丢失/被盗,请立即致电您的诊所,以便他们停用该卡; 这样可以防止未经授权的人使用您的利益。 注意:如果您不打电话要求停用并使用了优惠,则无法恢复。

 

如何保养WIC EBT卡?

  1. 切勿将您的个人识别码(PIN)告知指定代理人以外的任何人。
  2. 不要在卡上写PIN码。
  3. 在卡背面签名。
  4. 保持卡清洁,安全并远离热的地方,例如阳光直射,请勿弯曲。

 

如果我需要其他人为我进行WIC购物该怎么办?

如果您希望其他人为您购物,请与您的WIC诊所工作人员联系,并询问他们有关添加代理的信息。

 

如果商店的WIC EBT设备不工作怎么办?

您可以稍后再返回该商店,也可以到WIC认可的其他商店购物。

 

如果我的卡在商店不能使用怎么办?

  1. 有时只需要第二次刷WIC EBT卡。
  2. 如果磁条损坏,请询问收银员是否可以手动输入您的卡号。 您将需要输入PIN,不允许收银员为参与者输入PIN。
  3. PIN尝试次数过多? 致电您当地的WIC办事处,他们可以解锁您的PIN。 或者,您可以致电客户服务电话1-844-892-2932以通过电话重置或更改PIN。

 

如果我从卡中获得了好处并且没有从商店收到食品,该怎么办?

如果您认为商店有误,则必须在意识到该错误后立即致电/进入诊所。 商店和WIC诊所都无法将物品退还给您的内华达州WIC EBT卡。 您的诊所将能够致电State WIC办公室报告和/或提出索赔。

 

如果我无法在商店购买商品怎么办?

其原因可能是因为:

  • 您的WIC食物余额太低,无法购买此商品。
  • 这不是您的购物清单上的商品,或者尺寸未获批准。
  • 此项目需要添加到WIC批准产品列表中。
  • 您的资金不足,需要联系您的诊所。

 

如果发生这种情况:

  • 收银员无法进行任何更改以让您立即购买该商品。
  • 检查您的食物平衡。 如果您确定还有足够的余量,请检查WIC UPC数据库以查看您的尺寸或品牌是否正确。
  • 如果您认为这是错误的,请拍下产品标签的照片,包括UPC代码,然后致电当地的诊所。

 

我什么时候致电客户服务中心?

  • 要设置您的个人识别码新卡。
  • 如果您忘记了PIN码或想要更改PIN码。
  • 为了您的食物利益平衡。