如果发生以下情况，请致电WIC诊所

• 您对WIC的食物或数量有疑问。
• 您无法购买您认为已获得WIC批准的食品。
• 您的卡丢失，被盗或损坏。

• 将您的eWIC卡带到每个WIC约会中。 如果您忘记了自己的卡，则必须返回诊所以获得福利。
• 保持卡的安全清洁。
• 请勿在卡上写PIN码。
• 请勿将PIN放在钱包或钱包中。
• 请勿将PIN码提供给您不想使用卡的任何人。
• 请勿弯曲卡或刮擦卡上的芯片。
• 请勿将卡放在阳光直射的地方，例如汽车的仪表板上。

什么是PIN码（个人识别码）？

这是一个四位数的秘密号码，您将与您的eWIC卡一起使用以获取食物福利。

选择PIN时，请选择四个容易记住的数字，而其他人却很难弄清楚（例如，孩子或父母的生日）。 请勿使用相同的数字（例如1111）或数字序列（例如1234）作为PIN。

除了经过培训的WIC代理人之外，请勿将您的PIN码提供给其他任何人。 如果有人知道您的PIN码并在未经您允许的情况下使用您的卡获取食物利益，则这些利益将不会被取代。

如果输入错误的密码该怎么办？

请勿尝试猜测您的PIN码。 如果连续七次未输入正确的PIN码，则您的PIN码将被锁定，您需要返回诊所以重设PIN码。 这样做是为了防止有人猜测您的PIN和使用您的食品利益。

如果我忘记了密码，该怎么办？

请携带身份证明返回诊所，然后您可以将其重置。

如果有人找到我的密码，我该怎么办？

如果有人拥有您的PIN，而您却没有，请立即致电您的诊所。

我什么时候可以使用我的福利？

您离开诊所后即可使用当月的福利。 每月的第一个月上午12:01可获得未来月份的福利。 月度福利在该月的最后一天晚上11:59到期。

我如何知道我的福利余额？

每次购买的收据都显示了当月的余额。 如果您没有收据，则可以返回诊所或要求商店为您打印余额。

如果我的卡无法使用怎么办？

联系您的诊所。

使用我的福利后，我应该如何处理我的卡？

保存您的eWIC卡！ 您的下一个福利将用同一张eWIC卡购买。

如果我的卡丢失或失窃了怎么办？

立即联系您的诊所。 报告卡片丢失或被盗后五（5）天，您可以收到一张替换卡片。

1. 使用eWIC卡购买的食品必须包括在WIC福利余额中。
2. 在扫描任何食物之前，请告诉收银员您正在使用eWIC卡。
3. 将您的卡插入读卡器，然后按照说明进行操作。 系统将要求您输入PIN码。
4. 收银员扫描物品以确认它们已获得WIC批准，并包括在您家庭的福利中。
5. 您必须先审核并批准要购买的产品，然后再进行最终销售。 收银员应在批准购买之前让您查看使用收据。
6. 您购买的食物将从eWIC卡中删除，您将获得一份福利余额收据，其中显示了剩余的食物。
7. 始终保留您的福利余额收据。 它显示了您家人的可用食物以及花费当前福利的最后一天。