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我们欢迎您和您的家人参加田纳西州WIC计划。 如有任何疑问,请联系您当地的WIC诊所。 使用“查找本地WIC诊所”查找WIC诊所”选项。

您是否有疑问或使用上的问题 WICShopper 应用程式? 电子邮件JPMA,地址为 WICShopper@jpma.com 

TNWIC卡在这里!

TNWIC卡现已在所有95个县推出!

田纳西州WIC计划已从基于纸质的福利发放方法转变为电子福利转移(EBT)系统。 WIC的食品福利不是发行纸质食品工具(凭证),而是发行到电子福利帐户中。

家庭使用其TNWIC卡和PIN在WIC授权的杂货店和精选药店购买其WIC认可的食品。

提示和常见问题解答

WIC问答
我必须得到所有WIC食物吗?
答:不,您不必在一次购物旅行中购买所有WIC食品。 您可以在整个受益月份内进行多次购买。 如果不确定您的福利何时开始和结束,请联系当地的WIC诊所。

问:我可以用其他食物代替不使用的食物吗?
答:一些食物可以代替一些食物。 请与您当地的WIC诊所联系,以讨论您的选择并改变您的饮食福利。 商店内不能替代。

问:如果我减少或停止母乳喂养怎么办?
答:请与当地的WIC诊所联系。 您将与营养学家会面,并讨论可用的选项。

问:如果不使用我的福利,可以延期到下个月吗?
答:不可以。当月未购买的任何WIC食品福利都不会结转到下个月。

问:所有WIC参与者都会在WICSHOPPER应用程序中收到有关其WIC任命的通知吗?
答:不,请问您当地的WIC诊所是否将您的约会显示在WICSHOPPER应用程序中。

问:照片是否真正代表了货架上的产品?
答:不可以,食品图片是类似的示例,并且可能与货架上的产品完全不同。

问:我今天收到了一张新的WIC卡和福利。 什么时候可以在WICShopper App中注册?
答:一旦分配了福利,您的卡最多可能需要24小时才能加载到WICShopper App中。

问:我有TN WIC卡,但没有WIC优惠。 我什么时候可以在WICShopper App中注册我的卡?
答:您必须具有当前的WIC权益才能在WICShopper应用程序中注册卡。 请联系您当地的WIC诊所预约WIC以获得WIC福利。

问:我今天在杂货店使用了WIC卡。 为什么我的福利余额没有在WICShopper App中更新?
答:您当前的福利余额可能最多需要48小时才能在WICShopper App中看到。

问:我可以在WICShopper应用程序中添加多个卡吗?
答:是的,如果您有另一个活动的TN WIC卡,则可以将其添加到WICSHOPPER应用程序中。

问:我可以更改“利益到期”警告的日期和时间吗?
答:是的。 转到“设置”>“滚动到下面”,选择“语言”>“利益到期通知”>“保存设置”

问:我可以更改通知的日期和时间吗?
答:是的。 转到设置>滚动到下面,选择您的语言>约会通知>保存设置

问:我可以更改WICShopper应用程序的语言吗?
答:是的。 转到首页>菜单>设置>选择您的语言>保存设置

问:我怎么知道我扫描的食物是否在我的福利计划中?
答:扫描产品后,批准的食品将显示绿色边框。

问:如何问问题或对WICSHOPPER的经验提供反馈?
答:转到首页>获取帮助,或转到首页>评分或提供反馈

问:您可以通过WICSHOPPER应用程序进入wichealth.org吗?
答:是的,您可以从仪表板访问wichealth.org。 登录wichealth.org后,您将离开WICSHOPPER应用程序。

问:如何找到要购买的认可产品的副本?
答:主页> WIC允许食品

问:如何在我所在的地区找到WIC认可的商店?
答:主页> WIC商店

问:如何找到距我当前位置最近的诊所?
答:主页>查找WIC诊所

问:我几周前收到了TN WIC卡,但今天完成了任命并获得了福利。 我什么时候可以在App中看到我的收益?
答:您当前的福利余额可能最多需要24小时才能在WICShopper App中看到。

查看我的福利

WICShopper应用程序将允许您跟踪WIC的好处,并根据剩余的好处扫描产品,以确保您在注册时不会遇到任何问题。 如果您尚未注册TNWIC卡,请点击“我的利益”按钮开始使用!

重要说明:您看到的收益最多延迟48小时。 确保检查您的福利屏幕顶部,以了解何时将福利上载到WICShopper。 请记住,这段时间之后的购物旅行不会反映在您的福利余额中!

检查您的利益

注册卡后,您可以通过点击“我的利益”按钮查看剩余的利益。 扫描产品时,应用程序会告诉您该产品是否符合WIC资格,以及您是否有购买该产品的好处。 首先,点击主屏幕右上角的新“我的利益”按钮:

WIC脱机受益

在此屏幕中,您可以点击福利中的类别以查看和搜索可以购买的产品,查看该类别产品的食谱,或使用计算器来帮助您最大程度地购买该类别的商品!

查找WIC诊所

使用 ”查找WIC诊所WICShopper应用中的“”按钮。 您可以获取前往诊所的路线,并直接从该应用中致电给他们。

查找WIC商店
  • 使用 ”WIC商店WICShopper应用中的“”按钮。
购物小贴士
  1. 查看您WIC当地诊所提供的购物清单(也可以 点击此处),然后使用WICShopper中的“我的利益”按钮查看您剩余的利益。
  2. 利益余额将识别eWIC卡上可用的所有家庭食物利益。
  3. 仅可在贴花纸标识的WIC认可零售商处购物。
  4. 在扫描物品之前,告诉收银员您正在使用eWIC卡。
  5. 如果您有任何要使用的优惠券,请通知收银员。
  6. 收银员将要求您插入eWIC卡,输入四位数的PIN,然后按键盘上的Enter按钮。

*仅允许4次无效尝试。 参与者可以等到第二天再尝试进行交易以使系统自动重置,或者可以通过以下方式与Conduent的客户服务联系: (844)545-8405 他们是否需要立即协助以完成交易。

 

  1. 经WIC批准的食品将从eWIC卡中扣除。
  2. 检查收据以确保正确扣除物品,然后按键确认您的购买。
  3. 如果您购买非WIC物品,收银员将询问您如何为这些物品付款。
  4. WIC交易完成后,将提示您滑动 您的卡会发出提示音或提示音。
  5. 收银员会给您收据,其中包含您当月的余额。
  6. 离开商店时,请确保您拥有eWIC卡和收据。
  7. 未使用的福利将不会延续到下个月。
扫描产品

Q: 我扫描了一些食物或输入了UPC编号,并看到了一些不同的消息。 他们的意思是什么?

A: 消息是:

  • 宠物 –此项目符合WIC资格! 要知道的一件事是,您可能会看到某物品被允许,但它不属于WIC食品福利的一部分,因此您无法通过WIC购买该物品。 例如,一个完全母乳喂养的母亲会得到鱼罐头。 如果您的家庭中没有全母乳喂养的妇女,则罐装鱼将不属于您的WIC食品福利,并且您将无法在注册处购买罐装鱼。
  • 没有足够的好处 –为您规定了这些好处,但是,您在此类别中没有足够的余地来购买您扫描的产品。
  • 没有合格福利 –这意味着您已扫描符合WIC资格的产品,但这不属于WIC食品福利的一部分,因此您无法使用WIC购买该产品。 例如,一个一岁的孩子喝全脂牛奶。 如果您的家人中没有一岁大的孩子,全脂牛奶将不属于您的WIC食品福利的一部分,并且您将无法在登记处购买全脂牛奶。 
  • 不是WIC项目 –这表示WIC尚未批准该项目。 如果您认为您应该可以购买带有WIC食品优惠的食品,请使用“我买不到!”按钮在此应用中。

Q: 我尝试扫描新鲜的水果和蔬菜。 他们要么不扫描,要么它们被禁止上来。 为什么?

A: 该应用程序无法扫描新鲜水果和蔬菜上的某些条形码,或者有时商店使用自己的包装。

我买不到!

Q: 我什么时候使用“我买不到!”? 还有,这是什么?

A:  “我买不到!”可让您告诉WIC,您要购买的食品何时被登记册拒签。 使用时,“我买不到!”在WICShopper应用中,WIC国家机构将收到通知。 WIC国家机构将审查所有提交的物品,并与商店合作,为您提供允许的食物!

免责和非歧视

免责和非歧视

免责声明

田纳西州卫生部网站中包含的所有信息仅用于教育目的,不得用于诊断或治疗。 提供该信息是为了进一步了解WIC营养和相关事项。 消费者切勿因为可能在本网站上看到过任何东西而忽视医疗建议或延迟寻求医疗建议。 鼓励营养学家,医师和其他卫生保健专业人员咨询其他来源,并确认该网站上包含的信息。 对本网站中可能包含的任何非政府实体,产品,服务或信息来源的引用,不应被田纳西州卫生部视为直接或默示的认可。 此外,美国商务部不对其网站可能链接到的其他网站上包含的信息负责。

非歧视(英语)

根据联邦民权法和美国农业部(USDA)民权法规和政策,禁止USDA,其机构,办公室和员工以及参与或管理USDA计划的机构基于种族,肤色,在美国农业部实施或资助的任何计划或活动中,对于先前的民权活动的国籍,性别,残疾,年龄,报复或报复。

残障人士需要其他沟通方式来获取计划信息(例如盲文,大字体,录音带,美国手语等),应联系他们申请福利的代理机构(州或地方)。 失聪,听力障碍或有言语障碍的个人可以通过(800)877-8339通过联邦接力服务联系USDA。 此外,可以使用英语以外的其他语言提供节目信息。

要提交程序歧视投诉,请完成 USDA计划歧视投诉表,(AD-3027)在网上找到: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html,或在USDA的任何办事处写信给USDA,并在信中提供表格中要求的所有信息。 要索取投诉表,请致电(866)632-9992。 通过以下方式将填写好的表格或信件提交给USDA:

  1. 邮件:美国农业部
    公民权利助理秘书长办公室
    1400独立大道,SW
    华盛顿特区20250-9410;
  2. 传真:(202)690-7442; 要么
  3. 邮箱: program.intake@usda.gov.

该机构是机会均等的提供者。

非歧视(西班牙语)

FNS的营养不良计划,地方性的地方机构,证券的受益人,身份的公共出版物:

联邦民主共和国,共和国法律和民政事务局。 UU。 (美国农业部,西格里斯·辛格斯·恩格尔斯),美国农业部,美国农业部,政府机关,美国行政管理机构计划,美国农业部歧视,颜色,国家,性别,迪卡达美国农业部计划重新启动民意调查活动。

程序参与者(在电子节目,盲文音乐,西餐点字,letras grandes,cintas de audio,lenguaje deseñasamericano等)上的中餐,以及在当地的联系方式)。 美国联邦中继局[Servicio Federal deRetransmisión] al(800)877-8339的Las personas sordas,Disauditcióndedisapicades del habla pueden comunicarse condi condificultades。 阿德玛斯,信息节目预告书。

歧视性陈述的完整陈述,美国农业部计划性歧视的完整配方,(AD-3027),由法律责任人完成: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf。 您可以在美国农业部的官方资料库或美国农业部的书面说明中,在公式化的信息服务中, 盐业者协会,llame al(866)632-9992。 美国农业部规定:

  1. correo:美国农业部
    公民权利助理秘书长办公室
    1400独立大道,SW
    华盛顿特区20250-9410;
  2. 传真:(202)690-7442;
  3. 无线电:program.intake@usda.gov。

建立机会法的证明书。