如何使用您的新犹他州 WIC 卡

获得 WIC 食品福利的更安全、更简单的方法。

新的 WIC 卡是获取 WIC 食品福利的更安全、更简单的方式。

您的 WIC 食品福利现在已存储在网上，而不是直接存入您的卡中。您的 WIC 卡仍可在 WIC 预约时用作身份证件。

您仍需完成预约或进行营养教育 before 您将获得食品福利。

• 每个家庭将获得1张WIC卡。
• 每个寄养的婴儿或儿童都将获得自己的 WIC 卡。
• 您的食品福利金额不会因为您的新 WIC 卡而改变。

新卡可以让您更轻松地进行远程预约，如果您的卡丢失或被盗，还可以获得替换卡。

您必须先激活您的 WIC 卡，然后才能使用它。

妥善保管您的 WIC 卡。 

如果有人发现了您的 WIC 卡并知道您的 PIN，他们可能会使用您的 WIC 卡购买您的食品福利。如果发生这种情况，食品福利将不会被替换。

如果您的 WIC 卡丢失或被盗，请致电您当地的 WIC 诊所。他们会帮助您获得一张新卡。

如果您已报告卡丢失或被盗，您将无法使用您的卡 — 即使您后来找到了它。您需要致电当地的 WIC 诊所获取新卡。

如何激活我的 WIC 卡？

设置 4 位个人识别码 (PIN) 以激活您的 eWIC 卡。设置 PIN before 您可以在商店使用新的 WIC 卡。

要激活你的 WIC 卡，你需要知道你的 邮政编码 和 出生日期。

• 如果您怀孕了或者您是接受 WIC 食品福利的婴儿或儿童的父母或监护人，请使用您的出生日期。 
• 对于寄养的婴儿和儿童——使用他们的出生日期。 

要设置、更改或重置您的 PIN，请使用以下选项之一：

• 致电 WIC 客户服务部门 1-855-784-5584 （该电话号码位于您的 WIC 卡背面）。
  • 可用语言：英语和西班牙语。
• 在MyCAD中点击 软件更新 www.ebtEDGE.com 并在持卡人门户上注册。
  • 可用语言：英语、西班牙语、克里奥尔语、阿拉伯语、中文、俄语和波兰语。
• 如果您需要其他语言的帮助，请致电或发短信至您当地的 WIC 诊所。

选择一个您容易记住但别人难以猜到的 4 位数字。不要将您的 PIN 写在您的卡上或与您不信任的人分享。

如果您不记得自己的 PIN 码，请勿尝试猜测。 

如果您 PIN 码输错 4 次，您将无法使用 WIC 卡。请使用上述任一选项更改 PIN 码。您可以在当天使用新 PIN 码来使用您的卡。

如果您不立即更改 PIN 码，您将无法在 MST 时间凌晨 12 点（午夜）之后使用您的卡。

如何使用我的 WIC 卡？

首先使用您的 WIC 卡支付 WIC 批准的食品。然后使用所有其他付款方式（例如 SNAP、借记卡、信用卡、现金）。刷您的 WIC 卡并输入您的 PIN 码即可付款。

您只能在犹他州 WIC 授权商店使用 WIC 卡购买您账户中的 WIC 批准食品。使用 WIC 卡购买食品时，费用将从您的账户中扣除。

在您的帐户中查看食品福利的不同方式：

• 在 WICShopper 应用程序 → 我的福利选项卡上。
• 致电 WIC 客户服务部门 1-855-784-5584.
• 登录持卡人门户 www.ebtEDGE.com.
• 向收银员或商店客户服务台的人员索取期初余额收据。

我什么时候可以用我的账户购买食物？

您只能购买本月的食物 — — 即使您的账户上已存入超过 1 个月的食品福利。

本月的食品福利从每月第一天开始，到每月最后一天晚上 11 点 59 分结束。

在 WICShopper 应用程序 → “我的福利”选项卡上查看您本月可以购买的食品。

如果您的卡已在应用程序上注册并且“我的福利”选项卡中没有食品福利，请致电或发短信给您当地的 WIC 诊所。

如何将您的新 WIC 卡注册到 WICShopper 应用程序。

• 进入我的福利 → 管理卡片 → 添加卡片 
• 输入新 WIC 卡上的 16 位卡号。

一项新功能是，您帐户中的食品福利现在将更新 立即 购买后，在 WICShopper 应用上。

直到您设置 PIN 码后，您的卡才会激活。

使用 WICShopper 应用程序可以：

• 查找 WIC 授权商店。
• 了解哪些食品是获得 WIC 批准的。
• 了解您的账户上有哪些食品福利。

您的旧 WIC 卡已于 31 年 2024 月 XNUMX 日停用，您将无法再使用该卡购物。

我在哪里可以得到帮助？

如对犹他州 WIC 卡有疑问，请致电 WIC 客户服务热线 1-855-784-5584或访问持卡人门户 www.ebtEDGE.com. 

致电或发短信至您当地的 WIC 诊所，了解有关 WIC 食品福利、预约的信息或疑问，或更改您的地址或电话号码。您还可以在以下网址找到有关 WIC 的更多信息 wic.utah.gov。  

如果您在商店购买 WIC 允许的食品时遇到问题：

• 致电或发短信至您当地的 WIC 诊所，或者
• 使用 WICShopper 应用程序上的“我无法购买此”选项卡。

如果 WIC 授权商店由于设备故障而无法让您使用 WIC 卡购买任何商品：

• 请致电州 WIC 办公室： 1-877-WIC-儿童 (942-5437) 或
• 电邮 [email protected].

犹他州所有 WIC 诊所的列表，请访问 https://wic.utah.gov/locations/.

• WIC 提供哪些食物？
  • WIC 提供各种食品，包括水果和蔬菜、乳制品、全谷物、谷类食品、鸡蛋、豆类、花生酱、婴儿食品和婴儿配方奶粉。
• 我必须购买所有 WIC 食品吗？
  • 不，如果您选择不购买某件商品或者少购买提供给您的 WIC 食品，这都没有问题。
• 我可以用其他食物代替不使用的食物吗？
  • 某些 WIC 食品允许替换。请联系您的 WIC 诊所讨论您的选择并更改您的食品福利。商店不允许替换。您必须购买 WIC 帐户中食品类别中的 WIC 授权食品。查看 WIC Shopper 应用程序或您的犹他州 WIC 购物指南。
• 我可以将WIC食物或孩子的WIC食物喂给家庭中的其他成员吗？
  • WIC食品仅供领取人本人食用。所有家庭成员的福利都合并到家庭的WIC账户中。如果WIC参与者……our family 不要食用某些由WIC提供的食物，不要购买，或者要求诊所工作人员从您的账户中移除。如果您已经领取了不需要的WIC食物，请将其带到您的WIC诊所。
• 如果我减少或停止母乳喂养怎么办？
  • 联系您的WIC诊所。 您将与营养学家会面，并讨论可用的选项。
• SNAP福利和WIC福利是否在同一张卡上？
  • WIC 计划的 WIC 卡与 SNAP 计划的 EBT 卡是分开的。
• WIC 卡在商店如何使用？
  • 该流程与使用借记卡或信用卡非常相似。参与者购买 WIC 批准的物品。结账时，在 PIN 键盘上刷 WIC 卡，WIC 批准的物品将从账户余额中扣除。未使用的福利将保留在账户中，并将在当月最后一天的午夜到期。
• 参与者是否需要在杂货店出示带有 WIC 卡的身份证明？
  • 使用 WIC 卡在杂货店无需进行身份识别。PIN 码将成为参与者使用该卡的身份证明。
• 谁可以更改 WIC 卡 PIN 码？
  • 只有户主（父母或监护人）可以更改 WIC 卡的 PIN 码。请致电 WIC 卡客户服务热线 1-855-784-5584（此电话号码位于您的 WIC 卡背面）更改您的 PIN 码。如果您需要英语和西班牙语以外的其他语言的帮助，请致电或发短信至您当地的 WIC 诊所。
• WIC 卡可以在自助结账机或网上购物中使用吗？
  • 大多数商店都已准备好在自助结账机上接受 WIC 卡。请在使用自助结账机之前询问商店工作人员是否接受 WIC 购物。WIC 卡不能用于网上购物。
• 如果结账时 WIC 批准食品清单上的商品没有从我的 WIC 账户中扣除，我该怎么办？
  • 扫描所有商品后，家庭账户中 WIC 批准的食品将从 WIC 账户中扣除。在确认购买之前，请检查收据以确保商品已正确扣除。如果您发现商店中无法购买的商品，而您认为该商品应该是 WIC 批准的商品，请将该商品提交给 WIC 进行审核。您可以使用 WIC Shopper 应用程序上的“我无法购买此商品”按钮提交该商品。包装农产品的 UPC 通常在商店级别添加。如果您发现无法使用 WIC 卡购买的农产品，请与商店经理或客服联系​​。