得到幫助！

如果……請致電您的 WIC 診所

• 您對 WIC 食品或數量有疑問。
• 您無法購買您認為已獲得 WIC 批准的食品。
• 您的卡丟失、被盜或損壞。

撥打自動電話線： 1-844-234-4950  如果…

• 您需要重置或更改您的 PIN。

首先更改您的 PIN，然後立即致電您當地的 WIC 計劃！ 他們將阻止任何人使用您的食品福利並幫助您獲得新卡。

如果我的卡不能用怎麼辦？

撥打卡背面的免費電話或當地的 WIC 計劃。

我什麼時候可以享受我的福利？

WIC 辦公室當前加載的食品福利將立即可用。 未來幾個月的食品福利將在開始日期的午夜存入您的 eWIC 卡，並將在結束日期的午夜到期。

使用我的福利後，我應該如何處理我的卡？

保存您的 eWIC 卡！ 即使您購買了所有 WIC 食品，您的卡仍可重複使用。 您的下一組福利將使用同一張 eWIC 卡購買。

如果我不能自己購物而需要別人為我購物怎麼辦？

如果您願意，您可以讓其他人為您購物。 您可以向他們提供您的 eWIC 卡和 PIN。 只要確保這是你信任的人！

如果沒有購買所有 WIC 食品會怎樣？ 這些福利會延續到下個月嗎？

不，未使用的福利將在結束日期到期。

• 使用 WICShopper 應用程序中的“我的福利”選項查看您當前的福利。
• 檢查您最近的商店收據。
• 查看雜貨店收銀員或前往客戶服務台打印您當前的餘額。
• 撥打 eWIC 卡背面的免費電話查詢餘額。
• 親臨 www.ebtedge.com 查看和打印您的餘額。

• 買你需要的。 您不必一次購買所有食物！
• 結賬時準備好您的卡。
• 在交易開始時刷您的 eWIC 卡。
• 輸入您的 PIN 碼，然後按鍵盤上的輸入按鈕。
• 收銀員會掃描您的食物。
• 您購買的批准食品數量和水果和蔬菜的美元金額將從您的 WIC 賬戶中扣除。
• 收銀員會給您一張收據，上面會顯示您的剩餘福利餘額和福利到期日期。
• 在任何其他付款方式之前刷您的 eWIC 卡。
• 任何餘額都可以用現金、EBT、SNAP 或商店接受的其他付款方式支付。

PIN 是一個四位數的秘密號碼，可與卡一起使用，以獲取您的 WIC 福利。 選擇 PIN 碼時，請選擇四個您容易記住但其他人很難弄清楚的數字（例如，您父母或孩子的生日）。

• 不要將您的 PIN 寫在您的卡上。
• 請勿將您的 PIN 提供給您不想使用您的卡的任何人。 如果有人知道您的 PIN 碼並在未經您許可的情況下使用您的卡獲取您的食品福利，這些福利將不會被取代。

如果我忘記了我的 PIN 碼或想要更改它怎麼辦？

您可以通過多種方式更改 PIN：

• 訪問您的在線帳戶 www.ebtedge.com.
• 撥打 eWIC 卡背面的免費電話。

如果我輸入了錯誤的 PIN 碼怎麼辦？

不要試圖猜測您的 PIN 碼。 如果在第四次嘗試時沒有輸入正確的 PIN，您的 PIN 將被鎖定。 這樣做是為了防止有人猜測您的 PIN 並獲得您的食品福利。 要解鎖您的卡，請等到午夜，您的帳戶將自動解鎖。