使用 eWIC 購物

如果……請致電您的 WIC 診所

• 您對 WIC 食品或數量有疑問
• 您無法購買您認為已獲得 WIC 批准的食品
• 您的卡丟失、被盜或損壞

致電施樂客戶服務部 1-855-222-0510  如果…

• 您的卡丟失、被盜或損壞
• 您需要重置或更改您的 PIN 碼

致電州 WIC 辦公室： 860-509-8084 或免費電話 1-800-741-2142 如果…

• 您在使用 eWIC 卡購物時遇到問題

致電您當地的 WIC 馬上編程！ 他們將阻止任何人使用您的食品福利並幫助您獲得新卡。

如果我的卡不能用怎麼辦？

撥打卡背面的免費電話或當地的 WIC 計劃。

我什麼時候可以享受我的福利？

WIC 辦公室當前加載的食品福利將立即可用。 未來幾個月的食品福利將在開始日期的午夜 12:00 存入您的 eWIC 卡，並將在結束日期的午夜 12:00 到期。

使用我的福利後，我應該如何處理我的卡？

保存您的 eWIC 卡！ 即使您購買了所有 WIC 食品，您的卡仍可重複使用。 您的下一組福利將使用同一張 eWIC 卡購買。

如果我不能自己購物而需要別人為我購物怎麼辦？

如果您願意，您可以讓其他人為您購物。 您可以向他們提供您的 eWIC 卡和 PIN。 只要確保這是你信任的人！

如果沒有購買所有 WIC 食品會怎樣？ 這些福利會延續到下個月嗎？

不，未使用的福利將在結束日期到期。

• 使用 WICShopper 應用程序中的“我的福利”選項捕獲您的福利收據的圖像
• 檢查您最近的商店收據。
• 查看雜貨店收銀員或前往客戶服務台打印您當前的餘額。
• 撥打 eWIC 卡背面的免費電話查詢餘額。
• 親臨 www.ebt.acs-inc.com 查看和打印您的餘額。

• 買你需要的。 您不必一次購買所有食物！
• 結賬時準備好您的卡。
• 在交易開始時刷您的 eWIC 卡。
• 輸入您的 PIN 碼，然後按鍵盤上的輸入按鈕。
• 收銀員會掃描您的食物。
• WIC 交易被視為藉方，而非貸方. 您可能需要通知收銀員您的購買應作為藉記交易收取。
• 如果您嘗試在同一筆交易中購買 WIC 清單上的食品和其他非 WIC 物品，但交易被拒絕，請嘗試將 WIC 食品與非 WIC 物品分開進行 2 次不同的交易。
• 您購買的批准食品數量和水果和蔬菜的美元金額將從您的 WIC 賬戶中扣除。
• 收銀員會給您一張收據，上面會顯示您的剩餘福利餘額和福利到期日期。
• 務必記住在進行任何其他付款方式之前先刷您的 eWIC 卡，這一點很重要。
• 任何餘額都可以用現金、EBT、SNAP 或商店接受的其他付款方式支付。

PIN 是一個四位數的秘密號碼，可與卡一起使用，以獲取您的 WIC 福利。 選擇 PIN 碼時，請選擇四個您容易記住但其他人很難弄清楚的數字（例如，您父母或孩子的生日）。

• 不要將您的 PIN 寫在您的卡上。
• 請勿將您的 PIN 提供給您不想使用您的卡的任何人。 如果有人知道您的 PIN 碼並在未經您許可的情況下使用您的卡獲取您的食品福利，這些福利將不會被取代。

如果我忘記了我的 PIN 碼或想要更改它怎麼辦？

您可以通過多種方式更改 PIN：

• 訪問您的在線帳戶 www.ebt.acs-inc.com
• 撥打 eWIC 卡背面的免費電話。

如果我輸入了錯誤的 PIN 碼怎麼辦？

不要試圖猜測您的 PIN 碼。 如果在第三次嘗試時沒有輸入正確的 PIN，您的 PIN 將被鎖定。 這樣做是為了防止有人猜測您的 PIN 並獲得您的食品福利。 有兩種方法可以解鎖您的卡：

• 撥打 eWIC 卡背面的免費電話
• 等到午夜，您的帳戶將自動解鎖