如果您因任何原因需要更改 PIN 或丟失卡，請致電 客戶服務 at 1.866.629.1095.

• 佛羅里達州 WIC 計劃  1-800-342-3556
• 傳真 850-922-3936

WIC 當地機構電話號碼

郵寄地址

WIC 項目服務局

4052 禿柏路, Bin A16

塔拉哈西 FL 32399

Q: 我是否必須購買所有的 WIC 食物？

A: 不，如果您選擇少購買或不購買規定的 WIC 食品，這不屬於違規行為。

Q: 我可以用另一種食物代替我不使用的食物嗎？

A: 一些食物允許有一些替代品。 請聯繫您的 WIC 當地機構，討論您的選擇並更改您的食品福利。 店內不得更換。

Q: 我可以將我的 WIC 食物或我孩子的 WIC 食物餵給我家中的其他成員嗎？

A: WIC 食品僅供獲得福利的人使用。 如果您家中領取 WIC 福利的人不吃某種 WIC 提供的食物，要么不要在商店購買，要么要求您的 WIC 當地機構工作人員將其從您的福利中移除。

Q: 如果我減少或停止母乳喂養，我該怎麼辦？

A: 請聯繫您的 WIC 當地機構。 您將與營養師會面並討論可供您選擇的選項。

Q: 如果不使用，我的福利是否會結轉到下個月？

A: 不會。當月未購買的任何 WIC 食品福利將不會結轉到下個月。

 

使用 ”尋找 WIC 辦公室” WICShopper 應用程序中的按鈕。 您可以獲取前往診所的路線，並直接從應用程序中致電給他們。

 

WIC 購物

1. 通過 WICShopper 主菜單上的按鈕查看“WIC 食品指南”。 該指南將確定 WIC 提供的所有家庭食品福利。
2. 僅在 WICShopper 中“WIC 商店”按鈕下標識的經批准的 WIC 零售商處購物。
3. 在掃描物品之前告訴收銀員您使用的是 WIC 卡。
4. 如果您有任何要使用的優惠券，請告知收銀員。
5. WIC 批准的食品將從 eWIC 卡中扣除。
6. 檢查收據以確保正確扣除項目，然後按 鍵確認您的購買。
7. 如果您購買非 WIC 物品，收銀員會詢問您希望如何支付這些物品。
8. WIC 交易完成後，系統會提示您取出卡，並會發出提示音或嗶聲。
9. 收銀員會給你一張收據，上面有你當月的餘額。
10. 離開商店時，請確保您有 eWIC 卡和收據。
11. 未使用的福利不會結轉到下個月。

Q: 我掃描了一些食物或輸入了一個 UPC 號碼並看到了一些不同的消息。 他們的意思是什麼？

A: 消息是：

• 寵物 – 此項目符合 WIC 條件！ 需要知道的一件事是，您可能會看到允許購買的物品，但它不是您的 WIC 食品福利的一部分，因此您不能通過 WIC 購買。 例如，完全母乳喂養的母親會得到魚罐頭。 如果您的家庭中沒有完全母乳喂養的女性，罐頭魚將不屬於您的 WIC 食品福利的一部分，您將無法在登記處購買罐頭魚。
• 沒有足夠的好處 – 您被規定了這些福利，但是您在此類別中沒有足夠的餘額來購買您掃描的產品。
• 沒有符合條件的福利 – 這意味著您掃描了符合 WIC 條件的產品，但它不是您的 WIC 食品福利的一部分，因此您不能通過 WIC 購買。 例如，一個一歲的孩子喝全脂牛奶。 如果您家中沒有一歲大的孩子，全脂牛奶將不會成為您的 WIC 食品福利的一部分，並且您將無法在登記處購買全脂牛奶。
• 不是 WIC 項目 – 這意味著 WIC 尚未批准此項目。 如果您認為您應該能夠通過 WIC 食品福利購買這種食品，請使用“我買不起這個！”這個應用程序中的按鈕。

Q: 我嘗試掃描新鮮水果和蔬菜。 他們要么不掃描，要么出現不允許。 為什麼？

A: 該應用程序無法掃描新鮮水果和蔬菜，有時商店使用自己的包裝。 但是，允許所有完整的、預切的、切片的或單獨的份量，不含醬汁或蘸醬。 還有一些其他規則，因此請參閱應用程序中的食品購物指南了解更多詳情。

Q: 我什麼時候用，“我買不起這個！”？ 還有，這是什麼？

A:  “我買不起這個！” 當您嘗試購買的食品在登記處被拒絕時，您可以告訴 WIC。 當您使用“我買不起這個！”在 WICShopper 應用程序中，WIC 國家機構將收到通知。 WIC 州機構將審查提交的所有項目並與商店合作，為您提供允許的食物！

有關以下任何福利和服務的信息，請訪問：

https://www.floridahealth.gov/programs-and-services/wic/index.html

• WIC 檢查營養食品
• 營養教育與諮詢
• 母乳喂養教育和支持
• 免疫篩查和轉診
• 免費或降低成本的醫療保健轉介
• 轉介到健康或社會服務

English
根據聯邦民權法和美國農業部 (USDA) 民權法規和政策，本機構禁止基於種族、膚色、國籍、性別（包括性別認同和性取向）、殘疾、年齡，或對之前的民權活動的報復或報復。

節目信息可能以英語以外的語言提供。 需要其他通信方式來獲取節目信息（例如盲文、大字體、錄音帶、美國手語）的殘障人士應聯繫負責的州
或管理該計劃的地方機構或美國農業部的目標中心，電話 (202) 720-2600（語音和 TTY），或通過聯邦中繼服務 (800) 877-8339 聯繫美國農業部。

要提出計劃歧視投訴，投訴人應填寫 AD-3027 表（美國農業部計劃歧視投訴表），該表可通過以下網址在線獲取： https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11- 28-17Fax2Mail.pdf，可從任何 USDA 辦公室撥打 (866) 632-9992，或寫信給 USDA。 信中必須包含投訴人的姓名、地址、電話號碼和對涉嫌歧視行為的書面描述，並提供足夠詳細的信息，以便將涉嫌侵犯民權的性質和日期告知民權事務助理部長 (ASCR)。 完成的 AD-3027 表格或信件必須通過以下方式提交給美國農業部：
(1) 郵寄：
美國農業部
公民權利助理秘書長辦公室
西南獨立大街1400號
華盛頓特區 20250-9410； 或者
(2) 傳真：
(833) 256-1665 或 (202) 690-7442； 或者
（3）電子郵件：
[電子郵件保護]
該機構是機會均等的提供者。

西班牙語
De acuerdo con la ley Federal de derechos Civiles y las normas y politicas de derechos Civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de género y orientaciónsexual), discapacidad, edad, o repreresalia o retorsión por actividades previas de derechos Civiles。

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés。 Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas
美國 (ASL) 等) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a través del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339。

介紹有關程序中的歧視問題、AD-3027 公式中的歧視問題、美國農業部程序中的歧視問題公式，以及以下內容： https://www.fns.usda.gov/sites/default/files/resource files/usdaprogram-discrimination-complaint-form-spanish.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida
美國農業部。 La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . El formulario AD-3027 completado o la carta debe presentarse a USDA por：
(1) 郵寄：
美國農業部
公民權利助理秘書長辦公室
西南獨立大街1400號
華盛頓特區 20250-9410； 或者
(2) 傳真：
(833) 256-1665 或 (202) 690-7442； 哦
（3）correoelectrorónico：
[電子郵件保護]
Esta entidad es unproveedor que brinda igualdad de oportunidades。

海地克里奧爾語
Selon lwa federal sou dwa sivik yo ansanm ak règleman ak politik Depatman Agrikilti Etazini (US Department of Agriculture, USDA) konsènan dwa sivik yo, li entèdi pou enstitisyon sa a fè diskriminasyon sou baz ras, koulè, orijin nasyonal, sèks (tankou idantite seksyèl ak oryantasyon
seksyèl), andikap, laj oswa poutèt reprezay pou yon aktivite ki pase ki gen rapò ak dwa sivik。

Yo kapab mete enfòmasyon sou pwogram nan disponib nan lòt lang ki pa Anglè。 Moun ki gen andikap ki bezwen lòt mwayen kominikasyon pou jwenn enfòmasyon sou pwogram nan (pa egzanp Bray, gwo lèt, kasèt odyo, Langaj Siy Ameriken), dwe kontakte ajans Eta a oswa lokal ki
responsab administrasyon pwogram nan oswa USDA's TARGET Center nan (202) 720-2600 (vwa epi TTY) oswa kontakte USDA pa mwayen Sèvis Relè Federal la nan (800) 877-8339。

Pou depoze yon plent pou discriminasyon nan kad yon pwogram, yon Moun ki ap pote plent dwe ranpli yon Fòm AD-3027（美國農業部計劃歧視投訴表）li kapab jwenn anliy nan： https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-ComplaintForm 0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, li ka jwenn li nan nenpòt biwo USDA tou, lè li rele nan (866) 632-9992, oswa lè li ekri yon lèt voye bay USDA。 Lèt la dwe gen non, adrès ak nimewo telefòn moun ki depoze plent lan, epi li dwe gen yon esplikasyon alekri ki bay bonjan detay konsènan zak diskriminasyon ki te fèt la, pou pèmèt Sekretè Adjwen pou Dwa Sivik (Assistant Secretary for Civil Rights, ASCR ) la konprann koz ak dat vyolasyon dwa sivil li di ki te fèt la。 Li dwe soumèt fòm AD 3027 ki ranpli a oswa lèt la bay USDA pa：
(1) kourye lapòs：
美國農業部
公民權利助理秘書長辦公室
西南獨立大街1400號
華盛頓特區 20250-9410； 奧斯瓦
(2) 假貨：
(833) 256-1665 奧斯瓦 (202) 690-7442； 奧斯瓦
(3) imèl：
[電子郵件保護]
Enstitisyon sa a ofri tout moun menm opòtinite a。

修訂日期 7 月 22 日