問：我可以用另一種食物代替我不使用的食物嗎？
答：有些食物允許有一些替代品。 請聯繫您當地的 WIC 診所，討論您的選擇並更改您的食品福利。 店內不得更換。

問：如果我減少或停止母乳喂養，我該怎麼辦？
答：請聯繫您當地的 WIC 診所。 您將與營養師會面並討論可供您選擇的選項。

問：如果不使用，我的福利是否會結轉到下個月？
答：不會。當月未購買的任何 WIC 食品福利將不會結轉到下個月。

問：所有 WIC 參與者都會在 WICSHOPPER 應用程序中收到有關其 WIC 約會的通知嗎？
答：不可以，請詢問您當地的 WIC 診所您的預約是否會顯示在您的 WICSHOPPER 應用程序中。

問：貨架上的產品照片是否真實代表？
答：不可以，食品圖片是類似的例子，可能與商店貨架上的產品完全不同。

問：我今天收到了一張新的 WIC 卡和福利。 我什麼時候可以在 WICShopper 應用程序中註冊它？
答：分配福利後，您的卡最多可能需要 24 小時才能加載到 WICShopper 應用程序中。

問：我有一張 MS WIC 卡，但沒有 WIC 福利。 我什麼時候可以在 WICShopper 應用程序中註冊我的卡？
答：您必須擁有當前的 WIC 福利才能在 WICShopper 應用程序中註冊您的卡。 請聯繫您當地的 WIC 診所預約 WIC 以獲得 WIC 福利。

問：我今天在雜貨店使用了我的 WIC 卡。 為什麼我的福利餘額沒有在 WICShopper 應用程序中更新？
答：您當前的福利餘額最多可能需要 48 小時才能在 WICShopper 應用程序中查看。

問：我可以在我的 WICShopper 應用程序上添加多於一張卡嗎？
答：是的，如果您有另一張有效的 MS WIC 卡，您可以將它添加到您的 WICSHOPPER 應用程序中。

問：我可以更改福利到期警告的日期和時間嗎？
答：是的。 轉到設置 > 在下方滾動選擇您的語言 > 福利到期通知 > 保存設置

問：我可以更改通知的日期和時間嗎？
答：是的。 轉到設置 > 在下方滾動選擇您的語言 > 約會通知 > 保存設置

問：我可以更改 WICShopper 應用程序的語言嗎？
答：是的。 前往主頁 > 菜單 > 設置 > 選擇您的語言 > 保存設置

問：我如何知道我掃描的食物是否在我的福利計劃中？
答：掃描產品後，會出現帶有綠色邊框的已批准食品。

問：我如何就我的 WICSHOPPER 體驗提出問題或提供反饋？
A：轉到主頁 > 獲取幫助或主頁 > 評分或提供反饋

問：您可以通過 WICSHOPPER 應用程序進入 wichealth.org 嗎？
答：是的，您可以從控制面板訪問 wichealth.org。 登錄 wichealth.org 後，您將離開 WICSHOPPER 應用程序。

問：我如何找到要購買的已批准產品的副本？
A: 主頁 > WIC 允許的食物

問：我如何在我所在的地區找到 WIC 批准的商店？
A: 首頁 > WIC 商店

問：我如何找到離我當前位置最近的診所？
A: 主頁 > 尋找 WIC 診所

檢查您的福利

註冊您的卡後，您將能夠通過點擊“我的福利”按鈕查看您的剩餘福利。 掃描產品時，該應用程序會告訴您該產品是否符合 WIC 條件以及您是否有購買該產品的好處。 首先，點擊主屏幕右上角的新“我的福利”按鈕：

在此屏幕上，您可以點擊福利中的一個類別來查看和搜索您可以購買的產品、查看該類別產品的食譜或使用計算器來幫助您最大限度地提高該類別的購買量！

• 使用 ”WIC商店” WICShopper 應用程序中的按鈕。

1. 查看您的 WIC 當地診所提供的購物清單（也可在主菜單上的“WIC 食品指南”按鈕下找到）並使用 WICShopper 中的“我的福利”按鈕查看您的剩餘福利。
2. 福利餘額將確定 eWIC 卡上可用的所有家庭食品福利。
3. 僅在標有貼花的經批准的 WIC 零售商處購物。
4. 在掃描物品之前告訴收銀員您正在使用 eWIC 卡。
5. 如果您有任何要使用的優惠券，請告知收銀員。
6. 收銀員會要求您插入 eWIC 卡，輸入您的四位數 PIN 碼，然後按鍵盤上的輸入按鈕。

*僅允許 4 次無效嘗試。 參與者可以等到第二天嘗試交易讓系統自動重置，或者他們可以聯繫 Conduent 的客戶服務 1-855-897-5897 如果他們需要立即幫助以完成交易。

7. WIC 批准的食品將從 eWIC 卡中扣除。
8. 檢查收據以確保正確扣除項目，然後按 鍵確認您的購買。
9. 如果您購買非 WIC 物品，收銀員會詢問您希望如何支付這些物品。
10. WIC交易完成後，會提示您滑動 您的卡和提示音或嗶聲會響起。
11. 收銀員會給你一張收據，上面有你當月的餘額。
12. 離開商店時，請確保您有 eWIC 卡和收據。
13. 未使用的福利不會結轉到下個月。

A: 消息是：

• 寵物 – 此項目符合 WIC 條件！ 需要知道的一件事是，您可能會看到允許購買的物品，但它不是您的 WIC 食品福利的一部分，因此您不能通過 WIC 購買。 例如，完全母乳喂養的母親會得到魚罐頭。 如果您的家庭中沒有完全母乳喂養的女性，罐頭魚將不屬於您的 WIC 食品福利的一部分，您將無法在登記處購買罐頭魚。
• 沒有足夠的好處 – 您被規定了這些福利，但是您在此類別中沒有足夠的餘額來購買您掃描的產品。
• 沒有符合條件的福利 – 這意味著您掃描了符合 WIC 條件的產品，但它不是您的 WIC 食品福利的一部分，因此您不能通過 WIC 購買。 例如，一個一歲的孩子喝全脂牛奶。 如果您家中沒有一歲大的孩子，全脂牛奶將不會成為您的 WIC 食品福利的一部分，並且您將無法在登記處購買全脂牛奶。
• 不是 WIC 項目 – 這意味著 WIC 尚未批准此項目。 如果您認為您應該能夠通過 WIC 食品福利購買這種食品，請使用“我買不起這個！”這個應用程序中的按鈕。

Q: 我嘗試掃描新鮮水果和蔬菜。 他們要么不掃描，要么出現不允許。 為什麼？

A: 該應用程序無法掃描新鮮水果和蔬菜上的某些條碼，或者有時商店使用自己的包裝。

免責聲明

密西西比州衛生部網站中包含的所有信息僅用於教育目的，不得用於診斷或治療。 提供這些信息是為了進一步了解 WIC 營養和相關事項。 消費者不應因為在本網站上看到的內容而忽視醫療建議或延遲尋求醫療建議。 鼓勵營養學家、醫生和其他醫療保健專業人員諮詢其他來源並確認本網站包含的信息。 對本網站中可能包含的任何非政府實體、產品、服務或信息來源的引用不應被視為密西西比州衛生部直接或暗示的認可。 此外，該部門不對其網站可能鏈接到的其他網站上包含的信息負責。

非歧視（英語）

根據聯邦民權法和美國農業部 (USDA) 民權法規和政策，本機構禁止基於種族、膚色、國籍、性別（包括性別認同和性取向）、殘疾、年齡，或對之前的民權活動的報復或報復。

節目信息可能以英語以外的語言提供。 需要其他通信方式來獲取計劃信息（例如盲文、大字體、錄音帶、美國手語）的殘疾人應聯繫負責管理該計劃的州或地方機構或 USDA 的 TARGET 中心，電話 (202) 720- 2600（語音和 TTY）或通過聯邦中繼服務聯繫 USDA（800）877-8339。

要提出計劃歧視投訴，投訴人應填寫 AD-3027 表（美國農業部計劃歧視投訴表），該表可通過以下網址在線獲取： https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/USDA-OASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf，從任何 USDA 辦事處，致電 (866) 632-9992，或寫信給 USDA。 該信函必須包含投訴人的姓名、地址、電話號碼以及對所指控的歧視行為的足夠詳細的書面描述，以便向民權助理部長 (ASCR) 通報所指控的侵犯公民權利的性質和日期。 填妥的 AD-3027 表格或信件必須通過以下方式提交給 USDA：

1. 郵箱：
   美國農業部
   公民權利助理秘書長辦公室
   西南獨立大街1400號
   華盛頓特區 20250-9410； 或者
2. 傳真：
   (833) 256-1665 或 (202) 690-7442； 或者
3. 
   [email protected]

該機構是機會均等的提供者。

非歧視（西班牙語）

Para todos los demás programas de asistencia de nutrición del FNS, agencias estatales o locales y sus subreceptores, deben publicar la siguiente Declaración de No Discriminacion:

De acuerdo con la ley Federal de derechos Civiles y las normas y politicas de derechos Civiles del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA), esta entidad está prohibida de discriminar por motivos de raza, color, origen nacional, sexo (incluyendo identidad de género y orientaciónsexual), discapacidad, edad, o repreresalia o retorsión por actividades previas de derechos Civiles。

La información sobre el programa puede estar disponible en otros idiomas que no sean el inglés。 Las personas con discapacidades que requieren medios alternos de comunicación para obtener la información del programa (por ejemplo, Braille, letra grande, cinta de audio, lenguaje de señas americano (ASL) 等) deben comunicarse con la agencia local o estatal responsable de administrar el programa o con el Centro TARGET del USDA al (202) 720-2600 (voz y TTY) o comuníquese con el USDA a traves del Servicio Federal de Retransmisión al (800) 877-8339。

Para presentar una queja por discriminación en el programa, el reclamante debe llenar un formulario AD-3027, formulario de queja por discriminación en el programa del USDA, el cual puede obtenerse en línea en: https://www.usda.gov/sites /default/files/documents/USDAOASCR%20P-Complaint-Form-0508-0002-508-11-28-17Fax2Mail.pdf, de cualquier oficina de USDA, llamando al (866) 632-9992, o escribiendo una carta dirigida a美國農業部。 La carta debe contener el nombre del demandante, la dirección, el número de teléfono y una descripción escrita de la acción discriminatoria alegada con suficiente detalle para informar al Subsecretario de Derechos Civiles (ASCR) sobre la naturaleza y fecha de una presunta violación de derechos civiles . El formulario AD-3027 completado o la carta debe presentarse a USDA por：

(1) 郵寄：

美國農業部

公民權利助理秘書長辦公室

獨立大道 1400 號，華盛頓特區 20250-9410； 或者

(2) 傳真：

(833) 256-1665 或 (202) 690-7442； 哦

（3）correoelectrorónico：

[email protected]

機會的證明