得到幫助！
使用 eWIC 購物
給誰打電話
如果……請致電您的 WIC 診所
- 您對 WIC 食品或數量有疑問。
- 您無法購買您認為已獲得 WIC 批准的食品。
- 您的卡丟失、被盜或損壞。
撥打自動電話線： 1-844-386-3151 如果…
- 您需要重置或更改您的 PIN。
一般問題
使用我的福利後，我應該如何處理我的卡？
- 保留您的 eWIC 卡！ 即使您購買了所有 WIC 食品，您的卡仍可重複使用。 您的下一個福利將使用同一張 eWIC 卡購買
如果我的卡丟失或被盜，我該怎麼辦？
- 請致電您的 WIC 診所或致電客戶服務部： 1-844-386-3151
我什麼時候可以享受我的福利？
食品福利在每個月的第一天上午 12:01 提供，並在當月的最後一天午夜到期。
如果未購買所有 WIC 食品會怎樣？ 這些福利會延續到下個月嗎？
不，未使用的福利將在當月的最後一天到期
檢查您的餘額
您可以通過多種方式查看您的賬戶餘額：
- 使用 WICShopper 應用程序中的“我的福利”選項查看您當前的福利。
- 檢查您最近的商店收據。
- 查看雜貨店收銀員或前往客戶服務台打印您當前的餘額。
- 撥打 eWIC 卡背面的免費電話查詢餘額。
- 親臨 www.ebtedge.com 查看和打印您的餘額。
使用您的 eWIC 卡購物
- 買你需要的東西。
- 您不必一次性購買所有食物！
- 一開始，最好將 WIC 食品與非 WIC 食品分開。這樣可以更輕鬆地了解哪些食品將透過 WIC 購買以及哪些食品必須透過其他付款方式購買。
設置您的 PIN
在您可以使用 eWIC 卡購物之前，您必須為您的卡設置一個 PIN（個人識別碼）
- 撥打自動電話線： 1-844-386-3151
- 在線訪問 www.ebtedge.com
- 您需要準備好您的出生日期和郵寄郵政編碼！
確保您的 PIN 安全
- 選擇一個你容易記住但別人很難猜到的4位數字
- 請勿將您的 PIN 碼寫在您的卡上或您隨身攜帶的任何物品上
- 僅與您的代理人共享您的 PIN 碼和您的 eWIC 卡
- 如果有人拿到您的卡並知道您的 PIN 碼，他們就可以使用您的所有食品福利，而且這些福利無法替代。
如果我輸入了錯誤的 PIN 碼怎麼辦？
- 如果您連續四次輸入錯誤的 PIN 碼，您的 PIN 碼將被鎖定到午夜
- 如果您需要解鎖 PIN 碼，請在工作時間致電 WIC 診所
檢查您的餘額
您可以通過多種方式查看餘額：
- 使用 WICShopper 應用程序中的“我的福利”選項查看您當前的福利
- 撥打自動電話線： 1-844-386-3151
- 檢查您最近的商店收據
- 購物前請收銀員在商店打印 WIC 食品福利餘額
- 上網給 www.ebtedge.com
檢查
- 收銀員將掃描您的物品。您可以使用優惠券、商店會員卡和折扣。
- 當收銀員告訴您時，請刷 eWIC 卡並輸入 PIN 碼。 eWIC 必須是第一筆付款。
- 詢問收銀員用 WIC 購買了什麼食物。 如果有您想要移除的食物，請讓收銀員將其移除。
- 通過批准您的 WIC 購買來完成交易，並使用另一種付款方式支付任何餘額。 購買 WIC 食品後，將無法將其退回商店。
- 保留收據！ 它有您剩餘的 WIC 食品福利餘額，如果結賬通道出現問題，它可以幫助您當地的 WIC 診所。
- 第一次購物時詢問收銀員是否必須將 WIC 食品與非 WIC 食品分開。 要求購物者分開食品的商店會有這樣的標誌：
