田納西州 WIC 標誌

我們歡迎您和您的家人加入田納西州 WIC 計劃。 如果您有任何問題,請聯繫您當地的 WIC 診所。 使用“查找您當地的 WIC 診所”查找 WIC 診所”選項。

您是否有疑問或在使用 WICShopper 應用程序? 發送電子郵件至 JPMA [電子郵件保護] 

TNWIC卡來了!

TNWIC 卡現已在所有 95 個縣可用!

田納西州 WIC 計劃已從基於紙張的福利發放方法轉變為電子福利轉移 (EBT) 系統。 WIC 食品福利不是發放紙質食品工具(代金券),而是發放到電子福利賬戶中。

家庭使用他們的 TNWIC 卡和 PIN 在 WIC 授權的雜貨店和指定的藥店購買 WIC 批准的食品。

提示和常見問題解答

WIC問答
我是否必須購買所有的 WIC 食物?
答:不,您不必在一次購物之旅中購買所有 WIC 食品。 您可以在整個福利月份進行多次購買。 如果您不確定您的福利何時開始和結束,請聯繫您當地的 WIC 診所。

問:我可以用另一種食物代替我不使用的食物嗎?
答:有些食物允許有一些替代品。 請聯繫您當地的 WIC 診所,討論您的選擇並更改您的食品福利。 店內不得更換。

問:如果我減少或停止母乳喂養,我該怎麼辦?
答:請聯繫您當地的 WIC 診所。 您將與營養師會面並討論可供您選擇的選項。

問:如果不使用,我的福利是否會結轉到下個月?
答:不會。當月未購買的任何 WIC 食品福利將不會結轉到下個月。

問:所有 WIC 參與者都會在 WICSHOPPER 應用程序中收到有關其 WIC 約會的通知嗎?
答:不可以,請詢問您當地的 WIC 診所您的預約是否會顯示在您的 WICSHOPPER 應用程序中。

問:貨架上的產品照片是否真實代表?
答:不可以,食品圖片是類似的例子,可能與商店貨架上的產品完全不同。

問:我今天收到了一張新的 WIC 卡和福利。 我什麼時候可以在 WICShopper 應用程序中註冊它?
答:分配福利後,您的卡最多可能需要 24 小時才能加載到 WICShopper 應用程序中。

問:我有一張 TN WIC 卡,但沒有 WIC 福利。 我什麼時候可以在 WICShopper 應用程序中註冊我的卡?
答:您必須擁有當前的 WIC 福利才能在 WICShopper 應用程序中註冊您的卡。 請聯繫您當地的 WIC 診所預約 WIC 以獲得 WIC 福利。

問:我今天在雜貨店使用了我的 WIC 卡。 為什麼我的福利餘額沒有在 WICShopper 應用程序中更新?
答:您當前的福利餘額最多可能需要 48 小時才能在 WICShopper 應用程序中查看。

問:我可以在我的 WICShopper 應用程序上添加多於一張卡嗎?
答:是的,如果您有另一張有效的 TN WIC 卡,您可以將其添加到您的 WICSHOPPER 應用程序中。

問:我可以更改福利到期警告的日期和時間嗎?
答:是的。 轉到設置 > 在下方滾動選擇您的語言 > 福利到期通知 > 保存設置

問:我可以更改通知的日期和時間嗎?
答:是的。 轉到設置 > 在下方滾動選擇您的語言 > 約會通知 > 保存設置

問:我可以更改 WICShopper 應用程序的語言嗎?
答:是的。 前往主頁 > 菜單 > 設置 > 選擇您的語言 > 保存設置

問:我如何知道我掃描的食物是否在我的福利計劃中?
答:掃描產品後,會出現帶有綠色邊框的已批准食品。

問:我如何就我的 WICSHOPPER 體驗提出問題或提供反饋?
A:轉到主頁 > 獲取幫助或主頁 > 評分或提供反饋

問:您可以通過 WICSHOPPER 應用程序進入 wichealth.org 嗎?
答:是的,您可以從控制面板訪問 wichealth.org。 登錄 wichealth.org 後,您將離開 WICSHOPPER 應用程序。

問:我如何找到要購買的已批准產品的副本?
A: 主頁 > WIC 允許的食物

問:我如何在我所在的地區找到 WIC 批准的商店?
A: 首頁 > WIC 商店

問:我如何找到離我當前位置最近的診所?
A: 主頁 > 尋找 WIC 診所

問:我幾週前收到了 TN WIC 卡,但今天完成了預約並領取了福利。 我什麼時候可以在 App 中看到我的福利?
答:您當前的福利餘額最多可能需要 24 小時才能在 WICShopper 應用程序中查看。

查看我的福利

WICShopper 應用程序將允許您跟踪您的 WIC 福利並根據您的剩餘福利掃描產品,以確保您在登記處不會遇到任何問題。 如果您還沒有註冊您的 TNWIC 卡,請點擊“我的福利”按鈕開始!

重要提示:您看到的福利最多延遲 48 小時。 請務必查看您的福利屏幕頂部,了解福利何時上傳到 WICShopper。 請記住,該時間之後的購物行程將不會反映在您的福利餘額中!

檢查您的福利

註冊您的卡後,您將能夠通過點擊“我的福利”按鈕查看您的剩餘福利。 掃描產品時,該應用程序會告訴您該產品是否符合 WIC 條件以及您是否有購買該產品的好處。 首先,點擊主屏幕右上角的新“我的福利”按鈕:

WIC 離線福利

在此屏幕上,您可以點擊福利中的一個類別來查看和搜索您可以購買的產品、查看該類別產品的食譜或使用計算器來幫助您最大限度地提高該類別的購買量!

查找 WIC 診所

使用 ”查找 WIC 診所” WICShopper 應用程序中的按鈕。 您可以獲取前往診所的路線,並直接從應用程序中致電給他們。

查找 WIC 商店
  • 使用 ”WIC商店” WICShopper 應用程序中的按鈕。
購物小貼士
  1. 查看您的 WIC 當地診所提供的購物清單(也可提供 這裡) 並使用 WICShopper 中的“我的福利”按鈕查看您的剩餘福利。
  2. 福利餘額將確定 eWIC 卡上可用的所有家庭食品福利。
  3. 僅在標有貼花的經批准的 WIC 零售商處購物。
  4. 在掃描物品之前告訴收銀員您正在使用 eWIC 卡。
  5. 如果您有任何要使用的優惠券,請告知收銀員。
  6. 收銀員會要求您插入 eWIC 卡,輸入您的四位數 PIN 碼,然後按鍵盤上的輸入按鈕。

*僅允許 4 次無效嘗試。 參與者可以等到第二天嘗試交易讓系統自動重置,或者他們可以聯繫 Conduent 的客戶服務 (844) 545-8405 如果他們需要立即幫助以完成交易。

 

  1. WIC 批准的食品將從 eWIC 卡中扣除。
  2. 檢查收據以確保正確扣除項目,然後按 鍵確認您的購買。
  3. 如果您購買非 WIC 物品,收銀員會詢問您希望如何支付這些物品。
  4. WIC交易完成後,會提示您滑動 您的卡和提示音或嗶聲會響起。
  5. 收銀員會給你一張收據,上面有你當月的餘額。
  6. 離開商店時,請確保您有 eWIC 卡和收據。
  7. 未使用的福利不會結轉到下個月。
掃描產品

Q: 我掃描了一些食物或輸入了一個 UPC 號碼並看到了一些不同的消息。 他們的意思是什麼?

A: 消息是:

  • 寵物 – 此項目符合 WIC 條件! 需要知道的一件事是,您可能會看到允許購買的物品,但它不是您的 WIC 食品福利的一部分,因此您不能通過 WIC 購買。 例如,完全母乳喂養的母親會得到魚罐頭。 如果您的家庭中沒有完全母乳喂養的女性,罐頭魚將不屬於您的 WIC 食品福利的一部分,您將無法在登記處購買罐頭魚。
  • 沒有足夠的好處 – 您被規定了這些福利,但是您在此類別中沒有足夠的餘額來購買您掃描的產品。
  • 沒有符合條件的福利 – 這意味著您掃描了符合 WIC 條件的產品,但它不是您的 WIC 食品福利的一部分,因此您不能通過 WIC 購買。 例如,一個一歲的孩子喝全脂牛奶。 如果您家中沒有一歲大的孩子,全脂牛奶將不會成為您的 WIC 食品福利的一部分,並且您將無法在登記處購買全脂牛奶。 
  • 不是 WIC 項目 – 這意味著 WIC 尚未批准此項目。 如果您認為您應該能夠通過 WIC 食品福利購買這種食品,請使用“我買不起這個!”這個應用程序中的按鈕。

Q: 我嘗試掃描新鮮水果和蔬菜。 他們要么不掃描,要么出現不允許。 為什麼?

A: 該應用程序無法掃描新鮮水果和蔬菜上的某些條碼,或者有時商店使用自己的包裝。

我買不起這個!

Q: 我什麼時候用,“我買不起這個!”? 還有,這是什麼?

A:  “我買不起這個!” 當您嘗試購買的食品在登記處被拒絕時,您可以告訴 WIC。 當您使用“我買不起這個!”在 WICShopper 應用程序中,WIC 國家機構將收到通知。 WIC 州機構將審查提交的所有項目並與商店合作,為您提供允許的食物!

免責聲明和非歧視

免責聲明和非歧視

免責聲明

田納西州衛生部網站中包含的所有信息僅用於教育目的,不得用於診斷或治療。 提供這些信息是為了進一步了解 WIC 營養和相關問題。 消費者不應因為他們可能在本網站上看到的東西而忽視醫療建議或延遲尋求醫療建議。 鼓勵營養師、醫生和其他醫療保健專業人員諮詢其他來源並確認本網站上包含的信息。 對本網站中可能包含的任何非政府實體、產品、服務或信息來源的引用不應被視為田納西州衛生部直接或暗示的認可。 此外,該部門對其網站可能鏈接到的其他網站上包含的信息不承擔任何責任。

非歧視(英語)

根據聯邦民權法和美國農業部(USDA)民權法規和政策,禁止USDA,其機構,辦公室和員工以及參與或管理USDA計劃的機構基於種族,膚色,在美國農業部實施或資助的任何計劃或活動中,對於先前的民權活動的國籍,性別,殘疾,年齡,報復或報復。

需要有關計劃信息的其他交流方式(例如盲文,大字體,錄音帶,美國手語等)的殘疾人,應聯繫他們申請福利的機構(州或地方)。 失聰,聽力障礙或有語言障礙的個人可以通過(800)877-8339通過聯邦接力服務與USDA聯繫。 此外,可以使用英語以外的其他語言提供節目信息。

要提交程序歧視投訴,請完成 USDA計劃歧視投訴表,(AD-3027)在網上找到: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html,或在USDA的任何辦事處寫信給USDA,並在信中提供表格中要求的所有信息。 要索取投訴表,請致電(866)632-9992。 通過以下方式將完成的表格或信件提交給USDA:

  1. 郵寄:美國農業部
    公民權利助理秘書長辦公室
    西南獨立大街1400號
    華盛頓特區20250-9410;
  2. 傳真:(202) 690-7442; 或者
  3. 電郵: [電子郵件保護].

該機構是機會均等的提供者。

非歧視(西班牙語)

Los demás programas de asistencia nutricional del FNS、las agencias estatales y locales、y sus beneficiarios secundarios、deben publicar el siguiente Aviso de No Discriminación:

De con la Ley Federal de Derechos Civiles y los reglamentos y politicas de derechos Civiles del Departamento de Agricultura de los EE。 啊。 (USDA, por sus siglas en inglés), se prohíbe que el USDA, sus agencias, oficinas, empleados e instituciones que participan o administran programas del USDA discriminen sobre la base de raza, color, nacionalidad, sexo, discapad represalia o venganza por actividades previas de derechos Civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA。

Las personas con discapacidades que necesiten medios alternativos para la comunicación de la información del programa (por ejemplo, sistema braille, letras grandes, cintas de audio, lenguaje de señas americano, etc.), deben ponerse en contacto con la ageno ) en la que sellaron los beneficios。 Las personas sordas, con dificultades de audición o discapacidades del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Federal Relay Service [Servicio Federal de Retransmisión] al (800) 877-8339。 Además, la información del programa se puede proporcionar en otros idiomas。

Parapresentar una denuncia de discriminación, complete el Formulario de Denuncia de Discriminación del Programa del USDA, (AD-3027) que está disponible en línea en: http://www.ocio.usda.gov/sites/default/files/docs/2012/Spanish_Form_508_Compliant_6_8_12_0.pdf. y en cualquier oficina del USDA, o bien escriba una carta dirigida al USDA e incluya en la carta toda la información seekada en el formulario。 法律顧問 una copia del formulario de denuncia,llame al (866) 632-9992。 Haga llegar su formulario lleno o carta al 美國農業部 por:

  1. 對應:美國農業部
    公民權利助理秘書長辦公室
    西南獨立大街1400號
    華盛頓特區20250-9410;
  2. 傳真:(202) 690-7442;
  3. 電郵: [電子郵件保護]

Esta institución es unprovedor que ofrece igualdad de oportunidades。

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