得到幫助！
從這裡開始！
如需要求或變更預約，請致電您的 WIC 診所。若要設定 PIN 碼或取得其他卡片服務，請致電： 1-855-784-5584。如有其他問題或問題，您可以撥打免費電話聯絡州 WIC 辦公室： 1-877-WIC-KIDS (1-877-942-5437)
您是 WIC 的新手嗎？ 請觀看下面的猶他州 WIC 介紹視頻！
視頻
猶他州 WIC 方向 – 英語
猶他州 WIC 的 orientación 視頻 – Español
eWIC 買家指南
Guía de Compradores WIC
提示和常見問題解答
如何使用新的猶他州 WIC 卡
如何使用新的猶他州 WIC 卡
以更安全、更簡單的方式獲得 WIC 食品福利。
新的 WIC 卡是獲得 WIC 食品福利的更安全、更便捷的方式。
您的 WIC 食品福利現在在線存儲，而不是直接充值到您的卡上。您的 WIC 卡仍可在 WIC 預約時用作身分證件。
您仍需要完成預約或進行營養教育 之前 您可以獲得食物福利。
- 每戶家庭將獲得 1 張 WIC 卡。
- 每個寄養嬰兒或兒童都會獲得自己的 WIC 卡。
- 您的食品福利金額不會因為您的新 WIC 卡而改變。
新卡可讓您更輕鬆地進行遠端預約，並在您的卡片遺失或被盜時獲得替換卡。
您必須啟動 WIC 卡才能使用。
請妥善保管您的 WIC 卡。
如果有人找到您的卡片並知道您的 PIN 碼，就可以使用您的 WIC 卡購買您的食品福利。如果發生這種情況，食品福利將不會被取代。
如果您的 WIC 卡遺失或被盜，請致電您當地的 WIC 診所。他們會幫助您獲得一張新卡。
如果您已掛失或被盜，您將無法使用您的卡，即使您後來找到了它。您需要致電當地的 WIC 診所以獲取新的診所。
如何啟動我的 WIC 卡？
設定 4 位元個人識別碼 (PIN) 以啟動您的 eWIC 卡。設定 PIN 碼 之前 您在商店使用新的 WIC 卡。
要啟動您的 WIC 卡，您需要知道您的 郵政編碼 出生日期。
- 如果您懷孕了，或者您是接受 WIC 食品福利的嬰兒或兒童的父母或監護人，請使用您的出生日期。
- 對於寄養的嬰兒和兒童—使用他們的出生日期。
若要設定、變更或重設 PIN，請使用下列選項之一：
- 請致電 WIC 客戶服務部： 1-855-784-5584 （此電話號碼位於您的 WIC 卡背面）。
- 可用語言：英語和西班牙語。
- 造訪 www.ebtEDGE.com 並在持卡人入口網站註冊。
- 可用語言：英語、西班牙語、克雷奧爾語、阿拉伯語、中文、俄語和波蘭語。
- 如果您需要其他語言的幫助，請致電或發送簡訊給您當地的 WIC 診所。
選擇一個您容易記住但其他人很難猜到的 4 位數字。請勿將您的 PIN 碼寫在卡片上或與您不信任的任何人分享。
如果您不記得您的 PIN 碼，請勿嘗試猜測它。
如果 PIN 碼輸入錯誤 4 次，您將無法使用 WIC 卡。使用上述選項之一變更您的 PIN 碼。您可以在當天使用新 PIN 碼使用您的卡片。
如果您不立即更改 PIN 碼，直到 MST 上午 12 點（午夜）之後您才能使用您的卡片。
如何使用我的 WIC 卡？
首先使用您的 WIC 卡支付 WIC 批准的食品費用。之後使用所有其他付款方式（例如 SNAP、金融卡、信用卡、現金）。刷您的 WIC 卡並輸入 PIN 碼即可付款。
您只能在猶他州 WIC 授權商店使用您的 WIC 卡在您的帳戶上購買 WIC 認可的食品。當您使用 WIC 卡購買食品時，食品將從您的帳戶中扣除。
查看帳戶中的食品福利的不同方式：
- 在 WICShopper 應用程式 → 我的福利標籤上。
- 請致電 WIC 客戶服務部： 1-855-784-5584.
- 登入持卡人入口網站 www.ebtEDGE.com.
- 向收銀員或商店客戶服務台的人員索取期初餘額收據。
我什麼時候可以用我的帳戶購買食物？
您只能購買當月的食品 - 即使您的帳戶上已存入超過 1 個月的食品福利。
當月的食品福利從當月第一天開始，到當月最後一天晚上 11:59 結束。
在 WICShopper 應用程式 → 我的福利標籤上查看當月可以購買的食物。
如果您的卡已在應用程式上註冊並且「我的福利」標籤中沒有食品福利，請致電或發送簡訊給您當地的 WIC 診所。
如何將新的 WIC 卡註冊到 WICShopper 應用程式。
- 前往我的福利 → 管理卡 → 新增卡
- 輸入新 WIC 卡上的 16 位卡號。
一項新功能是您帳戶上的食品福利現在將更新 立即 購買後可在 WICShopper 應用程式上查看。
在您設定 PIN 碼之前，您的卡片不會啟動。
使用 WICShopper 應用程式可以：
- 尋找 WIC 授權商店。
- 了解哪些食品經過 WIC 批准。
- 了解您的帳戶有哪些食品福利。
您的舊 WIC 卡已於 31 年 2024 月 XNUMX 日停用，您將無法再使用它購物。
我在哪裡可以得到幫助？
有關猶他州 WIC 卡的問題，請致電 WIC 客戶服務部： 1-855-784-5584，或前往持卡人入口網站 www.ebtEDGE.com.
請致電或發送簡訊給您當地的 WIC 診所，以了解有關您的 WIC 食品福利、預約的資訊或問題，或更改您的地址或電話號碼。您也可以在以下網址找到有關 WIC 的更多資訊： wic.utah.gov。
如果您嘗試在商店購買 WIC 允許的食品時遇到問題：
- 致電或發短信給您當地的 WIC 診所，或者
- 使用 WICShopper 應用程式上的我無法購買此選項卡。
如果 WIC 授權商店因設備無法正常運作而無法讓您使用 WIC 卡購買任何商品：
- 請致電州 WIC 辦公室： 1-877-WIC-兒童 (942-5437)， 或者
- 信箱 [email protected].
如需猶他州所有 WIC 診所的列表，請訪問 https://wic.utah.gov/locations/.
參加認證預約時需要攜帶什麼
地址證明 例如當前的公用事業帳單，或當前的租金或抵押貸款帳單或收據。它必須印有您的街道地址。
身份證明 為每個人提供認證，例如：駕駛執照、出生證明、醫療補助卡或帶照片的身份證件。嬰兒可以使用嬰兒床卡或醫院文件。 1 歲及以上兒童需要出生證明、醫療補助卡或附照片的身份證件。
監護權證明 如果您不是孩子的父母。
嬰幼兒 孩子 被認證。
參加認證預約時必須有父母或監護人在場。
WIC問答
- WIC 提供哪些食品？
- WIC 提供各種食品，包括水果和蔬菜、乳製品、全穀類、穀物、雞蛋、豆類、花生醬、嬰兒食品和嬰兒配方奶粉。
- 我必須購買所有 WIC 食品嗎？
- 不，如果您選擇不購買商品或購買較少的 WIC 食品，都不是問題。
- 我可以用另一種食物代替我不使用的食物嗎？
- 某些 WIC 食品允許替代品。請聯絡您的 WIC 診所討論您的選擇並更改您的食品福利。不得在商店進行替換。您必須在您的 WIC 帳戶的食品類別中購買 WIC 授權的食品。查看 WIC Shopper 應用程式或您的猶他州 WIC 購物指南。
- 我可以將我的 WIC 食物或我孩子的 WIC 食物餵給我家中的其他成員嗎？
- WIC 食品適合其發放對象。所有家庭成員的福利都合併到家庭的 WIC 帳戶。如果您家中的 WIC 參與者不吃某種 WIC 提供的食物，請勿購買或要求診所工作人員將其從您的帳戶中刪除。如果您獲得了不需要的 WIC 食品，請將其帶到您的 WIC 診所。
- 如果我減少或停止母乳喂養，我該怎麼辦？
- 請聯繫您的 WIC 診所。 您將與營養師會面並討論可供您選擇的選項。
- SNAP 福利和 WIC 福利會在同一張卡上嗎？
- WIC 計劃的 WIC 卡與 SNAP 計劃的 EBT 卡是分開的。
- WIC卡在商店如何使用？
- 該過程與使用借記卡或信用卡非常相似。參與者購買 WIC 核准的商品。結帳時，在密碼鍵盤中刷 WIC 卡，即可從帳戶餘額中扣除 WIC 核准的項目。未使用的福利將保留在帳戶中，並將於當月最後一天午夜到期。
- 參與者需要在雜貨店出示有 WIC 卡的身份證明嗎？
- 雜貨店不需要使用 WIC 卡進行身份驗證。 PIN 碼將作為參與者使用該卡的識別資訊。
- 誰可以更改 WIC 卡 PIN 碼？
- 只有戶主（父母或監護人）才能更改 WIC 卡的 PIN 碼。請撥打 WIC 卡客戶服務電話 1-855-784-5584（該電話號碼位於您的 WIC 卡背面）以更改您的 PIN 碼。如果您需要英語和西班牙語以外的語言協助，請致電或發送簡訊給您當地的 WIC 診所。
- WIC 卡可以在自助收銀機或線上購物中使用嗎？
- 大多數商店都可以在自助結帳時接受 WIC 卡。使用前請詢問商店工作人員是否接受透過自助結帳機購買 WIC。 WIC 卡不能用於網上購物。
- 如果結帳時未從我的 WIC 帳戶中扣除 WIC 核准食品清單上的商品，我該怎麼辦？
- 掃描完所有物品後，家庭帳戶中經 WIC 批准的食品將從 WIC 帳戶中扣除。在確認購買之前，請檢查收據以確保正確扣除商品。如果您發現某件商品無法在商店購買，但您認為該商品應為 WIC 批准的商品，請將該商品提交給 WIC 供考慮。您可以使用 WIC Shopper 應用程式上的「我無法購買此商品」按鈕提交商品。包裝產品的 UPC 通常在商店層級添加。如果您發現無法使用 WIC 卡購買的農產品，請聯絡商店經理或客戶服務人員。
查找 WIC 診所
查找 WIC 商店
- 使用 ”WIC商店” WICShopper 應用程序中的按鈕
- 尋找“歡迎猶他州 eWIC”的標誌。
掃描產品
A:
- 寵物 – WIC 允許使用此物品！ 需要知道的一件事是，您可能會看到允許某物品，但它不在您的 WIC 食品福利中，因此您不能通過 WIC 購買。 在 WIC 福利鏈接到 WICShopper 應用程序之前，此“允許”消息可能不適用於您家庭的福利。 例如，一個一歲的孩子喝全脂牛奶。 如果您家中沒有一歲大的孩子，全脂牛奶將不屬於您的 WIC 食品福利的一部分，並且您將無法在檢查站購買全脂牛奶。
- 不是 WIC 項目 – 這意味著 WIC 尚未批准此項目。 如果您認為您應該能夠通過 WIC 食品福利購買這種食品，請使用“我買不起這個！”這個應用程序中的按鈕。
- 無法識別 – 這意味著應用程序無法確定該項目是否符合 WIC 條件。 這可能是由於商店中沒有連接。 嘗試連接到 WiFi 或找到一個可以獲得更好服務的地方。
Q: 我嘗試掃描新鮮水果和蔬菜。 他們要么不掃描，要么出現不允許。 為什麼？
A: 該應用程序無法掃描新鮮水果和蔬菜，有時商店使用自己的包裝。 但是，所有完整的、預切的、切片的或單獨的份量 沒有醬汁或蘸醬 被允許。 還有一些其他規則，因此請參閱應用程序中的食物清單以了解更多詳細信息。
我買不起這個！
A: “我買不起這個！” 當您嘗試購買的食品在登記處被拒絕時，您可以告訴 WIC。 當您使用“我買不起這個！”在 WICShopper 應用程序中，我們將在州 WIC 辦公室收到通知。 我們會審查您告訴我們的所有項目，並與商店合作，為您提供允許的食物！
其他資源
批准的食品清單
WIC 權利和責任
WIC 權利和責任
您的權利和責任
修訂了07 / 01 / 2024
您有權：
- 獲得購買健康食品的福利，並了解 WIC 並不提供所需的所有食物。
- 獲取有關健康飲食和積極生活的信息。
- 獲得母乳喂養方面的幫助和支持。
- 接收有關免疫接種和其他可能對您有幫助的健康服務的資訊。
- WIC 員工和商店員工受到公平和尊重的對待。如果您沒有受到公平對待，您可以與 WIC 主管交談。如果您不同意有關您資格的決定，您可以要求 WIC 主任或州 WIC 辦公室召開會議或聽證會。
- 公民權利保護。 WIC 計劃資格標準對每個人來說都是相同的，無論種族、膚色、國籍、性別（包括性別認同和性取向）、殘疾、年齡或是否對先前的民權活動進行報復或打擊報復。
- 隱私。 WIC 的隱私權政策如下。
您有責任：
- 告訴工作人員您的所有收入來源並報告任何變化。
- 如果您參加 Medicaid、補充營養援助計劃 (SNAP) 或家庭就業計劃 (TANF)，請告訴工作人員。如果您停止參加使您有資格獲得 WIC 的計劃，請告知 WIC。
- 如果您正在母乳喂養或減少或停止母乳喂養，請告知 WIC。
- 如果您懷孕或分娩，請告訴 WIC。
- 與 WIC 分享您的聯絡資訊（包括您的地址）並報告任何變更。如果您要搬離州，您可以要求認證驗證 (VOC)，以便更輕鬆地在新州加入 WIC。
您同意：
- 尊重診所員工和商店員工。您不會咒罵、大喊大叫、威脅或傷害任何人。
- 將您的 WIC 食物用於為其發放的家庭成員。
- 將多餘的食物或嬰兒配方奶粉送回診所。如果不需要，您無需購買 WIC 發放的所有食品和配方奶粉。
- 切勿出售、贈送或交易 WIC 食品、嬰兒配方奶粉或您的 WIC 卡。這包括將它們發佈到網上或將它們退回商店。您出售或贈送的任何與您收到的 WIC 食品或配方奶粉相同的食品或配方奶粉將被視為 WIC 食品，並且您將被要求向計劃退還該食品或配方奶粉的費用。
- 一次只能從 1 個 WIC 診所獲得福利。雙重參與是非法的。
- 保留您的預約或聯絡診所重新安排。如果您連續 2 個月沒有領取福利，您可能會被取消 WIC。如果您完成了所需的預約，您就可以重新上班。
- 像簽帳卡一樣保護您的 WIC 卡，防止其遺失、被竊或損壞。
- 如果您的 WIC 卡遺失或被盜，請立即告知 WIC 工作人員。
- 除您獲得診所授權的人員外，請勿與任何人分享您的 WIC 卡或 PIN 碼。
- 請遵循猶他州 WIC 計劃購物指南和 WICShopper 應用程式中的規則和說明。
協議：
您已閱讀或被告知您的權利和責任。如果您不遵守這些規則，您了解您可能會被要求償還 WIC 您家人收到的任何福利。您還了解您可能會失去未來的福利並被從 WIC 計劃中除名。
該認證是在聯邦援助下完成的。您保證，據您所知，您所提供的資訊是正確的。計劃工作人員可能會驗證您向診所提供的所有資訊。您知道，您為獲得 WIC 食品福利而提供的任何不真實信息，包括但不限於做出虛假或誤導性陳述或歪曲、隱瞞或隱瞞事實，都可能導致您必須向國家機構償還食品價值不正確地提供給您，並可能使您根據州和聯邦法律受到民事或刑事起訴。
您了解每位參與者必須在認證期結束時重新申請並重新評估計畫資格。
WIC隱私政策：
WIC 尊重您的隱私權。作為 WIC 參與者，您可能會收到提醒簡訊、電話、信件或電子郵件。您可以請求不要接收這些提醒。要選擇不接收短信，請告訴診所工作人員或回覆「停止」。若要選擇退出自動語音提醒，請使用選項 9。
有關您參與 WIC 計劃的資訊可能會出於非 WIC 目的與為符合 WIC 計劃資格的人員提供服務的其他健康和營養計劃共享。猶他州衛生與公眾服務部執行董事已授權向某些計劃披露和使用 WIC 機密信息，以了解您是否有資格獲得他們的服務、開展外展活動、與您已經參與的計劃共享所需的健康信息，簡化計劃之間的行政程序，並透過報告和研究幫助評估猶他州家庭的整體健康狀況。您可以向 WIC 工作人員詢問有關這些計劃的更多資訊。
美國農業部非歧視聲明：
根據聯邦民權法和美國農業部 (USDA) 民權法規和政策，本機構禁止基於種族、膚色、國籍、性別（包括性別認同和性取向）、殘疾、年齡，或對之前的民權活動的報復或報復。
節目信息可能以英語以外的語言提供。 需要其他通信方式來獲取計劃信息（例如盲文、大字體、錄音帶、美國手語）的殘疾人應聯繫負責管理該計劃的州或地方機構或 USDA 的 TARGET 中心，電話 (202) 720- 2600（語音和 TTY）或通過聯邦中繼服務聯繫 USDA（800）877-8339。
要提出計劃歧視投訴，投訴人應填寫AD-3027 表（美國農業部計劃歧視投訴表），該表可在線獲取：https://www.usda.gov/sites/default/files/documents/ad- 3027 .pdf，可從任何 USDA 辦事處、致電 (866) 632-9992 或寫信給 USDA。該信函必須包含投訴人的姓名、地址、電話號碼以及對所指控的歧視行為的足夠詳細的書面描述，以便向民權助理部長 (ASCR) 通報所指控的侵犯公民權利的性質和日期。填妥的 AD-3027 表格或信件必須透過以下方式提交給 USDA：
(1) 郵寄：美國農業部民權事務助理部長辦公室，1400 Independence Avenue, SW, Washington, DC 20250-9410； (2)傳真：(833)256-1665或(202)690-7442； 或 (3) 電子郵件： [email protected].
該機構是機會均等的提供者。