得到幫助！
查找 WIC 辦公室或電話#
華盛頓州有 200 多個 WIC 辦事處。 要查找您附近的 WIC 辦事處：
- 使用 ”尋找 WIC 辦公室”這個應用程序中的按鈕。
- Call the state WIC office at 1-800-841-1410 並按 0。
- Use Help Me Grow WA.
- 熱線電話： 1-800-322-2588
- 將“WIC”發送至 96859
- 請瀏覽 HelpMeGrowWA.org
如何找到 WIC 商店
- 使用 ”WIC商店” WICShopper 應用程序中的按鈕
- 尋找“此處接受 WIC”標誌。
常見問題
WIC 卡和福利
Q: 為什麼我在應用程序中看不到我當前的 WIC 食品福利？
A: 這可能有以下幾個原因：
- 確保您當前的 WIC 卡已在應用程序中註冊
- 福利需要先到達 EBT 提供商，然後才能在應用程序中看到。 讓應用程序再等幾分鐘。 然後點擊R刷新按鈕 in 我的好處 在應用程序中更新您的新福利金額。
- 查看當前的好處：
- 點擊“我的福利”
- 點擊 刷新按鈕 內 我的好處 刷新您的信息
- 如果您沒有看到任何列出的食物，並且知道您有好處，這可能意味著幾天后就會開始受益。 在這種情況下，您的福利將顯示在“未來福利”下。
- 輕按 查看未來的好處 在我的福利屏幕中。
- 噹噹前福利顯示零餘額時，這意味著它們已經被使用。
Q: 寄養家庭可以在應用程序中註冊一個以上孩子的WIC卡嗎？
A: 是的，寄養家庭可以在同一個應用程序中註冊多張 WIC 卡。
掃描條形碼或密鑰輸入 UPC：
Q: 我掃描了一些食物或輸入了一個 UPC 號碼並看到了一些不同的消息。 他們的意思是什麼？
A:
- 允許 – WIC 允許此項目。例如，一名一歲的孩子透過 WIC 獲得全脂牛奶。如果您家中沒有一歲的孩子，全脂牛奶將不會成為您的 WIC 食品福利的一部分，並且您將無法在收銀台購買全脂牛奶。
- 不是 WIC 商品 – 該商品不在 WIC 批准的食品清單中，或該食品是不允許的。這也可能意味著這是我們以前從未見過的新產品。
- 注意：此消息不適用於新鮮農產品。 請參閱下面的新鮮水果和蔬菜問題。
- 無符合條件的福利 – 此項目已獲得 WIC 批准，但您沒有獲得此項目，或者您沒有足夠的福利來購買該產品。
- 無法辨識 – 這表示應用程式無法讀取條碼。您可以使用「按鍵輸入 UPC」按鈕輸入位於食品條碼下方的 12 位元 UPC 編號，而不是掃描。
Q: 為什麼我的一些新鮮水果和蔬菜被掃描為“非 WIC 項目”？
A: WIC 允許大多數新鮮水果和蔬菜。 每一種新鮮的水果和蔬菜都有自己的當地代碼。 這些代碼在所有商店中並不相同。 因此，該應用程序無法識別所有水果和蔬菜。 任何時候應用程序無法識別項目，它都會掃描為“不是 WIC 項目”. 使用 WIC 允許食品 應用程序中有關允許的產品的問題的按鈕。
Q: 為什麼我的 WIC 卡沒有支付我的新鮮藍莓或其他新鮮水果和蔬菜的費用？
A: WIC 允許大多數新鮮水果和蔬菜。 查看 WIC 購物指南或應用程序中的 WIC 允許食品按鈕了解更多詳細信息。 如果 WIC 福利不支付新鮮農產品的費用，請告訴我們。 我們需要從您那裡獲得以下信息：
- 生產項目: 越詳細越好。 例如，我們需要知道 Gala 蘋果或有機 Driscoll 藍莓，而不是蘋果或藍莓。
- 日期: 你去購物的日期。
- 店鋪名稱 和 分館地點.
每家商店都必須確保新鮮農產品項目鏈接到商店 WIC 代碼。 如果商店錯過鏈接商品，該商品將不會在收銀台掃描為 WIC 食品。 讓我們知道，“我買不起這個！” 應用程序中的按鈕。 您也可以給我們發電子郵件 [電子郵件保護].
我買不起這個！
Q: 我什麼時候用，“我買不起這個”？ 還有，這是什麼？
A: 當您認為某種食物允許 WIC 時使用此按鈕，但當您到達收銀台時，它被拒絕了。 此按鈕向我們發送一條消息，因此我們可以了解為什麼會發生這種情況。
這是我們的工作：
- 我們審查發送給我們的所有項目。
- 如果項目獲得批准，我們會將它們添加到 WIC 批准列表中。
- 在某些情況下，允許的 WIC 物品在商店被拒絕，我們正在努力找出原因。
您可以如何提供幫助：
- 對於我們的審核，我們需要您提供盡可能多的詳細信息。 這包括以下內容：
- 店鋪名稱及位置
- 商品詳情——例如，Darigold 無乳糖 1% 牛奶
- 食品包裝尺寸 – 盎司數或是否以夸脫、加侖等為單位。
- 12 位 UPC 代碼位於條形碼
- 如果可能，將被拒絕物品的收據圖片通過電子郵件發送給 [電子郵件保護]
Q: 我可以在哪裡詢問 WIC 食品問題？
A: 您可以詢問您的 WIC 診所或向州 WIC 食品團隊發送問題，網址為 [電子郵件保護].