得到幫助！
歡迎來到 eWIC，這是一種更快、更輕鬆的購物方式！
提示和常見問題解答
歡迎來到 eWIC！
- 透過 eWIC，您家庭的福利金將在您當地的 WIC 海外辦事處加載到您的卡上。
- 將向您提供一份您的食物清單，其中包含您的福利期的開始和結束日期。
- 使用您的 eWIC 卡在海外任何授權的軍需品商店或 NEXMart 商店購買符合規定的食品。
入門：
- 在使用您的WIC海外電子WIC卡之前，您必須建立一個4位數的個人識別碼（PIN）。請按照以下說明操作：
- 掃描 eWIC 卡背面的二維碼登錄參與者門戶，或訪問 https://mywicoverseas.cdpehs.com/login .
- 請輸入您卡片正面所示的目前卡號。
- 請輸入一個您容易記住的4位個人化PIN碼。
- 請重新輸入您的4位個人PIN碼進行確認。
- 如果您在辦理過程中遇到任何疑問或困難，請聯絡您當地的WIC海外辦事處。
我的福利餘額：
WICShopper應用程式可以幫助您追蹤WIC福利，並掃描商品以核對您的剩餘福利，確保您在收銀台不會遇到任何問題。如果您尚未註冊eWIC卡，請點擊「我的福利」按鈕開始註冊！
檢查您的福利
註冊您的卡後，您將能夠通過點擊“我的福利”按鈕查看您的剩餘福利。 掃描產品時，該應用程序會告訴您該產品是否符合 WIC 條件以及您是否有購買該產品的好處。 首先，點擊主屏幕右上角的新“我的福利”按鈕：
在此屏幕上，您可以點擊福利中的一個類別來查看和搜索您可以購買的產品、查看該類別產品的食譜或使用計算器來幫助您最大限度地提高該類別的購買量！
eWIC卡護理：
- 不要 把密碼寫在卡片上。
- 不要 請將您的密碼保存在您的錢包或手提包中。
- 不要 不要將您的PIN碼透露給任何非授權替代代表或監護人的人。
- 不要 把你的卡片彎一下。
- 不要 將卡片放在陽光直射的地方，例如汽車儀錶板上。
- DO 保持卡片清潔安全。
- DO 如果卡片遺失或被盜，或密碼洩露，請立即向當地的WIC海外辦事處報告。
如何購買 WIC 食品：
- 只買你需要的量。你不需要一次性買齊所有WIC食品。
- 在軍需品商店，WIC食品和非WIC食品可以合併在一次交易中購買。但在NEXMart商店，WIC食品必須與非WIC食品分開掃描。
- 請準備好您的eWIC卡。請始終優先使用eWIC卡付款。
- 收銀員會告訴你何時將你的 eWIC 卡插入銷售點 (POS) 機。
- 輸入您的 PIN 碼，然後按鍵盤上的輸入按鈕。
- 收銀員會掃描您的食品，並列印一張「交易中期收據」供您在確認購買前查看。
- 經批准的食品數量和水果蔬菜的金額將從您的帳戶中扣除。
- 收銀員會給你一張結算收據，上面會顯示你的剩餘福利餘額和 LDTU。
- 自助結帳通道和線上訂購服務不適用於eWIC。選擇使用這些方式的參與者需自行承擔風險。如果在交易過程中出現問題，WIC Overseas無法保證福利金的兌換或追回。
使用eWIC卡在商店購買的食品不能退換成現金。如果您需要更換嬰兒配方奶粉，或對使用福利有任何疑問，請聯絡您當地的WIC海外辦事處尋求協助。
常見問題：
Q: 我如何知道我的 WIC 食品福利餘額？
A: 您可以透過以下三種方式查詢餘額：
- 始終保留您的最後一張收據，因為這將顯示您的餘額。
- 請造訪 WIC 參與者入口網站查詢您的餘額。 https://mywicoverseas.cdpehs.com/login
- 去雜貨店的收銀台查詢餘額。
Q: 如果我需要更改我的 WIC 食品福利會怎樣？
A: 您需要聯絡當地的WIC海外辦事處，討論您的食品福利可能發生的任何變化。
Q: 我掃描了一些食品或輸入了條碼，然後看到了一些不同的資訊。這些資訊是什麼意思？
A:
- 寵物 這意味著可以使用WIC福利購買某些商品。需要注意的是，您可能會看到某個商品顯示可以使用WIC福利購買，但它並不在您的WIC食品福利範圍內，因此您無法使用WIC福利購買。在WIC福利整合到WICShopper應用程式之前，此「允許」資訊可能不適用於您。our family好處。例如，一歲的孩子喝全脂牛奶。如果你沒有一歲的孩子…our family全脂牛奶將不屬於您的 WIC 食品福利範圍，也無法在收銀台購買全脂牛奶。
- 不是 WIC 項目 – 這表示掃描的商品未獲得WIC批准。如果您認為您應該可以使用WIC福利購買此商品，請聯絡您當地的WIC海外辦事處或填寫“我買不到這個應用程式中的“模組”。
- 無法識別 – 這表示應用程式無法讀取已掃描的條碼。如果應用因任何原因難以讀取條碼，您將收到此訊息。您也可以使用按鈕“鍵輸入 UPC」然後手動輸入條碼下方的 12 位 UPC 編號。
Q: 我什麼時候用，“我買不到這個”？ 還有，這是什麼？
A: “不"我買不到這個「此功能」可讓您在嘗試使用WIC食品福利購買食品時，如果收銀台拒絕支付您購買的食品，請告知我們的WIC總部辦公室。我們會審核您告知的所有食品，並與商店合作，確保您能購買到符合條件的食品。
Q: 如果我認為我應該能夠購買 WIC 食品並且我告訴您，我何時才能知道我的食品是否已添加？
A: 您可以在下次訪問時通過掃描項目進行檢查。