• 如果您在使用 WICShopper 應用程序時遇到問題
  • 發送電子郵件至 JPMA [email protected] 
• 致電您當地的 WIC 診所
  • 如果您的卡丟失或被盜
  • 如果您的卡有問題
  • 如果您對 WIC 食品或數量有疑問
  • 如果您無法購買您認為已獲得 WIC 批准的食品
• 如果您當地的 WIC 診所未開放或您無法聯繫到他們，請致電懷俄明州 WIC 服務台： 307-777-6236

• 要查找您當地 WIC 診所的電話號碼和地址，請單擊以下鏈接：
  • https://health.wyo.gov/publichealth/wic/wic-clinic-locator/
• 要提出投訴，請發送電子郵件至：
  • [email protected]
  • 或者訪問 投訴和舉報詐欺頁面

1. 識別 （示例如下）
   • 當前的駕駛執照
   • 寄養兒童法律文件
   • 醫院文件
   • 免疫記錄
   • 墨西哥領事卡
   • 墨西哥選舉卡
   • 部落 ID 軍隊
   • 出生證明原件或核證副本
   • 原始社會保障卡
   • 護照/美國政府身份證
   • 工作/學校 ID
   • 懷俄明州身份證

2. 地址證明 （示例如下）
   • 帶地址的銀行對賬單
   • 汽車登記/保險
   • 目前政府郵件 Post標記
   • 租金或抵押收據
   • 租賃協議
   • SNAP 資格通知
   • 公用事業或其他賬單
   • W-2 或納稅申報表
   • 雇主或房東的書面聲明

3. 收入證明 （示例如下）
   • 檢查存根
   • 支票/儲蓄/CD 帳戶
   • 子女撫養費/贍養費
   • 殘障援助 (SSI)
   • 寄養安置/獎勵信
   • 兵假和收入表 (LES)
   • 自營職業文件
   • SNAP 資格通知
   • 學生得獎信
   • TANF 獲獎信
   • 失業信/通知
   • WIC認證驗證（VOC）
   • W-2 表格或報稅表
   • 雇主的書面聲明
   • 懷俄明州醫療補助驗證

• 僅在授權商店購買 WIC 食品。商店將貼有窗戶貼，表明它們接受 eWIC 卡。
• 前往商店時，請攜帶您的 eWIC 卡、食品購物指南和卡片餘額收據。
• 在掃描食品之前，請讓收銀員知道您將使用 eWIC 卡。
• 您的 WIC 食品 不 需要與其他雜貨分開。
• 商店無法讓您購買 WIC 食品購物指南中沒有的物品。 如果您發現某件您認為是授權商品而不允許購買的商品，您可以通過在 WICShopper 應用程序中選擇“我無法購買”或將商品圖片通過電子郵件發送至 [email protected] .
• 在選擇WIC食品時，請注意剩餘的盎司數或容器數量，以確保您選擇的包裝規格符合您的裝載量要求。our family的卡片。
• 結帳時，您將收到一系列收據：
  1. 期初餘額收據將讓您知道您的卡中目前有哪些福利。
  2. 贖回/使用收據會讓你知道你的卡上會有什麼東西。 您可以選擇批准或拒絕將從您的卡中扣除的費用。
  3. 完成 WIC 購買後，期末餘額收據會讓您知道您的卡上還剩下什麼。 保留此收據，以便您下次購物時知道卡上還剩下什麼。
  4. 商店收據，如果您在交易過程中遇到任何問題，請保留此收據和收據，以顯示您的 WIC 診所以解決任何問題。

• 在您為 WIC 物品付款後，您將使用另一種付款方式為您的非 WIC 物品付款，其中包括您在水果和蔬菜中的任何超額部分（也稱為拆分投標）。
• 如果商店出現任何卡錯誤，您需要返回您的 WIC 診所解決問題。
• 您不得將 WIC 食品退回商店以換取現金、信用卡或其他物品。
• 請尊重和禮貌地對待商店工作人員。
• 如果您在商店遇到問題，請與店長聯絡以解決問題。如果經理無法解決問題，請致電您的 WIC 診所或懷俄明州 WIC 幫助台 307-777-6236。確保記錄商店名稱、日期/時間和相關人員的姓名，並保存收據。

• 不要忘記攜帶您的 eWIC 卡到商店！
• 在 WICShopper 應用程序中掃描產品以確保它們符合 WIC 條件。 切記確認您確實有購買產品的好處！
• 使用 WICShopper 應用程序（或您的印刷版）中的懷俄明州食品購物指南查看您可以購買的 WIC 食品。
• 您可以使用折扣卡、製造商和商店優惠券。
• 一些商店提供 WIC 購買的自助結帳服務。使用 WIC 商店和市場 按鈕來識別這些商店。了解此選項 WY eWIC 自助結帳一般提示.

A: 消息是：

• 寵物 – 此商品符合WIC資格！需要注意的是，您可能會看到某些商品被允許購買，但它並不在您的WIC食品福利範圍內，因此您不能使用WIC購買。例如，純母乳哺育的母親可以獲得罐裝魚。如果純母乳哺育的婦女不在您的WIC福利範圍內，則您無法使用WIC購買。our family罐裝魚將不屬於您的 WIC 食品福利範圍，您也無法在收銀台購買罐裝魚。
• 沒有足夠的好處 – 您被規定了這些福利，但是您在此類別中沒有足夠的餘額來購買您掃描的產品。
• 沒有符合條件的福利 這表示您掃描了符合WIC資格的商品，但它不在您的WIC食品福利範圍內，因此您無法使用WIC購買。例如，一歲兒童可以獲得全脂牛奶。如果您家中沒有一歲兒童，our family全脂牛奶將不屬於您的 WIC 食品福利範圍，也無法在收銀台購買全脂牛奶。
• 不是 WIC 項目 – 這意味著 WIC 尚未批准此項目。 如果您認為您應該能夠通過 WIC 食品福利購買這種食品，請使用“我買不起這個！”這個應用程序中的按鈕。

Q: 我嘗試掃描新鮮水果和蔬菜。 他們要么不掃描，要么出現不允許。 為什麼？

A: 該應用程序無法掃描新鮮水果和蔬菜，有時商店使用自己的包裝。 但是，允許所有完整的、預切的、切片的或單獨的份量，不含醬汁或蘸醬。 還有一些其他規則，因此請參閱應用程序中的食品購物指南了解更多詳情。

A:  “不"我買不起這個！” 當您嘗試購買的食品在登記處被拒絕時，您可以告訴 WIC。 當您使用“我買不起這個！”在 WICShopper 應用程序中，WIC 國家機構將收到通知。 WIC 州機構將審查提交的所有項目並與商店合作，為您提供允許的食物！