• 如果您在使用 WICShopper 應用程序時遇到問題
  • 發送電子郵件至 JPMA [email protected] 
• 致電您當地的 WIC 診所
  • 如果您的卡丟失或被盜
  • 如果您的卡有問題
  • 如果您對 WIC 食品或數量有疑問
  • 如果您無法購買您認為已獲得 WIC 批准的食品
• 如果您當地的 WIC 診所未開放或您無法聯繫到他們，請致電懷俄明州 WIC 服務台： 307-777-6236

• 要查找您當地 WIC 診所的電話號碼和地址，請單擊以下鏈接：
  • https://health.wyo.gov/publichealth/wic/wic-clinic-locator/
• 要提出投訴，請發送電子郵件至：
  • [email protected]
  • 或者訪問 投訴和舉報詐欺頁面

您是 WIC 的新手嗎？ 請觀看下面的 WIC 視頻！

對於每個申請的人，您需要攜帶 3 件物品……

1. 鑑定 （示例如下）
   • 當前的駕駛執照
   • 寄養兒童法律文件
   • 醫院文件
   • 免疫記錄
   • 墨西哥領事卡
   • 墨西哥選舉卡
   • 部落 ID 軍隊
   • 出生證明原件或核證副本
   • 原始社會保障卡
   • 護照/美國政府身份證
   • 工作/學校 ID
   • 懷俄明州身份證

2. 地址證明 （示例如下）
   • 帶地址的銀行對賬單
   • 汽車登記/保險
   • 帶有當前郵戳的政府郵件
   • 租金或抵押收據
   • 租賃協議
   • SNAP 資格通知
   • 公用事業或其他賬單
   • W-2 或納稅申報表
   • 雇主或房東的書面聲明

3. 收入證明 （示例如下）
   • 檢查存根
   • 支票/儲蓄/CD 帳戶
   • 子女撫養費/贍養費
   • 殘障援助 (SSI)
   • 寄養安置/獎勵信
   • 兵假和收入表 (LES)
   • 自營職業文件
   • SNAP 資格通知
   • 學生得獎信
   • TANF 獲獎信
   • 失業信/通知
   • WIC認證驗證（VOC）
   • W-2 表格或報稅表
   • 雇主的書面聲明
   • 懷俄明州醫療補助驗證

• 僅在授權商店購買 WIC 食品。商店將貼有窗戶貼，表明它們接受 eWIC 卡。
• 前往商店時，請攜帶您的 eWIC 卡、食品購物指南和卡片餘額收據。
• 在掃描食品之前，請讓收銀員知道您將使用 eWIC 卡。
• 您的 WIC 食品 不 需要與其他雜貨分開。
• 商店無法讓您購買 WIC 食品購物指南中沒有的物品。 如果您發現某件您認為是授權商品而不允許購買的商品，您可以通過在 WICShopper 應用程序中選擇“我無法購買”或將商品圖片通過電子郵件發送至 [email protected] .
• 在選擇您的 WIC 食品時，請注意您的盎司或容器的剩餘餘額，以確保您選擇的包裝尺寸適合您家庭卡上裝載的數量。
• 結帳時，您將收到一系列收據：
  1. 期初餘額收據將讓您知道您的卡中目前有哪些福利。
  2. 贖回/使用收據會讓你知道你的卡上會有什麼東西。 您可以選擇批准或拒絕將從您的卡中扣除的費用。
  3. 完成 WIC 購買後，期末餘額收據會讓您知道您的卡上還剩下什麼。 保留此收據，以便您下次購物時知道卡上還剩下什麼。
  4. 商店收據，如果您在交易過程中遇到任何問題，請保留此收據和收據，以顯示您的 WIC 診所以解決任何問題。

• 在您為 WIC 物品付款後，您將使用另一種付款方式為您的非 WIC 物品付款，其中包括您在水果和蔬菜中的任何超額部分（也稱為拆分投標）。
• 如果商店出現任何卡錯誤，您需要返回您的 WIC 診所解決問題。
• 您不得將 WIC 食品退回商店以換取現金、信用卡或其他物品。
• 請尊重和禮貌地對待商店工作人員。
• 如果您在商店遇到問題，請與店長聯絡以解決問題。如果經理無法解決問題，請致電您的 WIC 診所或懷俄明州 WIC 幫助台 307-777-6236。確保記錄商店名稱、日期/時間和相關人員的姓名，並保存收據。

• 不要忘記攜帶您的 eWIC 卡到商店！
• 在 WICShopper 應用程序中掃描產品以確保它們符合 WIC 條件。 切記確認您確實有購買產品的好處！
• 使用 WICShopper 應用程序（或您的印刷版）中的懷俄明州食品購物指南查看您可以購買的 WIC 食品。
• 您可以使用折扣卡、製造商和商店優惠券。
• 一些商店提供 WIC 購買的自助結帳服務。使用 WIC 商店和市場 按鈕來識別這些商店。了解此選項 WY eWIC 自助結帳一般提示.

A: 消息是：

• 寵物 – 此項目符合 WIC 條件！ 需要知道的一件事是，您可能會看到允許購買的物品，但它不是您的 WIC 食品福利的一部分，因此您不能通過 WIC 購買。 例如，完全母乳喂養的母親會得到魚罐頭。 如果您的家庭中沒有完全母乳喂養的女性，罐頭魚將不屬於您的 WIC 食品福利的一部分，您將無法在登記處購買罐頭魚。
• 沒有足夠的好處 – 您被規定了這些福利，但是您在此類別中沒有足夠的餘額來購買您掃描的產品。
• 沒有符合條件的福利 – 這意味著您掃描了符合 WIC 條件的產品，但它不是您的 WIC 食品福利的一部分，因此您不能通過 WIC 購買。 例如，一個一歲的孩子喝全脂牛奶。 如果您家中沒有一歲大的孩子，全脂牛奶將不會成為您的 WIC 食品福利的一部分，並且您將無法在登記處購買全脂牛奶。
• 不是 WIC 項目 – 這意味著 WIC 尚未批准此項目。 如果您認為您應該能夠通過 WIC 食品福利購買這種食品，請使用“我買不起這個！”這個應用程序中的按鈕。

Q: 我嘗試掃描新鮮水果和蔬菜。 他們要么不掃描，要么出現不允許。 為什麼？

A: 該應用程序無法掃描新鮮水果和蔬菜，有時商店使用自己的包裝。 但是，允許所有完整的、預切的、切片的或單獨的份量，不含醬汁或蘸醬。 還有一些其他規則，因此請參閱應用程序中的食品購物指南了解更多詳情。

A:  “我買不起這個！” 當您嘗試購買的食品在登記處被拒絕時，您可以告訴 WIC。 當您使用“我買不起這個！”在 WICShopper 應用程序中，WIC 國家機構將收到通知。 WIC 州機構將審查提交的所有項目並與商店合作，為您提供允許的食物！

2020年XNUMX月修訂

根據聯邦民權法和美國農業部（USDA）民權法規和政策，禁止USDA，其機構，辦公室和員工以及參與或管理USDA計劃的機構基於種族，膚色，在美國農業部實施或資助的任何計劃或活動中，對於先前的民權活動的國籍，性別，殘疾，年齡，報復或報復。

需要有關計劃信息的其他交流方式（例如盲文，大字體，錄音帶，美國手語等）的殘疾人，應聯繫他們申請福利的機構（州或地方）。 失聰，聽力障礙或有語言障礙的個人可以通過（800）877-8339通過聯邦接力服務與USDA聯繫。 此外，可以使用英語以外的其他語言提供節目信息。

要提交有關歧視的計劃投訴，請在以下網址在線找到USDA計劃歧視投訴表格（AD-3027）：如何提出投訴，以及在USDA的任何辦事處，或寫給USDA的信函並在信函中提供所有內容表格中要求的信息。 要索取投訴表，請致電（866）632-9992。 通過以下方式將完成的表格或信件提交給USDA：

(1) 郵寄：美國農業部

公民權利助理秘書長辦公室

西南獨立大街1400號

華盛頓特區20250-9410；

（2）傳真：（202）690-7442； 或者

(3) 電子郵件：    [email protected].

該機構是機會均等的提供者。